總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲,在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會(huì),在此基礎(chǔ)上以教材第六章的內(nèi)容

1、總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會(huì)，在此基礎(chǔ) 上以教材第六章的內(nèi)容， 根據(jù)你對(duì)平時(shí)周?chē)录挠^察， 編制一道作品題， 提出 解答該作品題的要求。要求：能夠應(yīng)用本章的主干知識(shí)及原理，所編制的事件真實(shí)（或能夠發(fā)生） 并有提煉與概括。特別提示：本次任務(wù)的評(píng)分網(wǎng)上發(fā)貼情況占 20%，編制的作品題占 80%。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)， 我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門(mén)課程中， 學(xué)了很多的知識(shí)， 對(duì)這門(mén)課有了更深 層次的認(rèn)識(shí)和理解。在此，我對(duì)所學(xué)的這門(mén)課程，進(jìn)行總結(jié)。 首先是我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些初步認(rèn)識(shí)： 戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和 對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析， 確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向

2、， 制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng) 態(tài)過(guò)程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和 人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過(guò)程。認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用， 不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理， 有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來(lái)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決 那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、 前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題； 有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視 野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得更大的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理 第 5 章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。 公司戰(zhàn)略的主要任務(wù)是界定公司的業(yè)務(wù)與 市場(chǎng)領(lǐng)域，有成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略、 收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。 成長(zhǎng)型戰(zhàn)略細(xì)分為：

3、 密 集增長(zhǎng)戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟；收縮型戰(zhàn)略分為：轉(zhuǎn)變 戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后還有混合型戰(zhàn)略。本章個(gè)人印象比較深刻案例有 “華為鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊” 及“美國(guó)克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn) 略”，這些案例都說(shuō)明各種企業(yè)戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，因不同的情況而制定不同的策略，而 且應(yīng)在實(shí)施中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的感想 企業(yè)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力， 為求得生存和可持續(xù) 發(fā)展，而做出的全局性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀略。企業(yè)戰(zhàn)略有“四性” ，即整體 性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性、謀略性。

4、這“四性”決定了企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的東西。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不 能只顧種樹(shù)、不顧育林，只顧當(dāng)前，不顧未來(lái)，只顧末節(jié)、不顧根本，不能只搬經(jīng)驗(yàn)、搬知 識(shí)、搬指示而不用謀略，否則就會(huì)把員工領(lǐng)向窄路、坎路、彎路和死路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要重術(shù) 輕略。搞好企業(yè)要靠各種術(shù)， 如技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)術(shù)、 管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。 搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略， 如技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術(shù)是小略，略是大術(shù)，術(shù)與略的相 同點(diǎn)是都講究謀劃， 不同點(diǎn)是謀劃的范圍有大小， 謀劃的時(shí)間有長(zhǎng)短。 重術(shù)輕略就是重小輕 大、重短輕長(zhǎng)，只重技術(shù)更是以偏概全。在企業(yè)中，最大的術(shù)是發(fā)展術(shù)，發(fā)展術(shù)一般被稱為 “發(fā)展戰(zhàn)略” 。 企業(yè)戰(zhàn)略要?jiǎng)?chuàng)新， 創(chuàng)新

5、是為了適應(yīng)環(huán)境變化。 我們所處的時(shí)代是大變化時(shí)代， 在這個(gè)時(shí)代， 企業(yè)環(huán)境變化的廣度、 深度和速度都是空前的。 中國(guó)入世意味著中國(guó)企業(yè)融入 了變化多端的大世界， 這個(gè)世界的消費(fèi)市場(chǎng)、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及各種因素都在不斷地變化， 形勢(shì) 迫使我們知變、應(yīng)變，善變，而善變的首要標(biāo)志就是有一個(gè)新的戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是 為了上水平，為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)各項(xiàng)工作都要上水平， 首先要使戰(zhàn)略上水平。企業(yè)戰(zhàn)略是 綱，綱舉目張。 戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行變革。每個(gè)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略， 只不過(guò)有 的企業(yè)不這樣認(rèn)識(shí)。 企業(yè)戰(zhàn)略存在著水平差異，智慧有大小， 戰(zhàn)略有高低， 創(chuàng)新是為了創(chuàng)出 更高水平的戰(zhàn)略來(lái)。 企業(yè)戰(zhàn)略高低

6、對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響， 因?yàn)槠髽I(yè)早已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝年代。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的今天， 企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問(wèn)題， 制定戰(zhàn)略和實(shí)施 戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強(qiáng)有力地執(zhí)行一個(gè)科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝、 經(jīng)營(yíng)成功的重要保證。 觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)， 這些經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)固化為 思想觀念。這此觀念就是企業(yè)的“性格” ，它一旦形成，就會(huì)根植于企業(yè)成員的思想之中， 成為企業(yè)文化的重要組成部分。 從此意義上， 戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映， 有什么樣的企業(yè) 文化就會(huì)形成什么樣的戰(zhàn)略。如果設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功， 要么需用對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革。戰(zhàn)略是公司前進(jìn)

7、的路徑地圖， 是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖， 是公司展開(kāi)業(yè)務(wù)為一道命令。 戰(zhàn)略是 公司管理層制定的“策略規(guī)劃” ，公司依此建立在其市場(chǎng)領(lǐng)域中的位置，成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。一、企業(yè)戰(zhàn)略的基本特性1、戰(zhàn)略的全局性 戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的總目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略決策對(duì)于企業(yè)整體事業(yè) 的影響至關(guān)重要，它涉及企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。2、戰(zhàn)略的環(huán)境性 企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關(guān)系，企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提是企業(yè) 與環(huán)境的不可分，企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)變化著的環(huán)境。3、戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性 企業(yè)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，企業(yè)制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件， 提出對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的整體性的方針、政策和策略。4、戰(zhàn)略的復(fù)雜性 戰(zhàn)略

8、的組成部分十分復(fù)雜，因?yàn)榄h(huán)境的變化常給予企業(yè)帶來(lái)新奇的 條件組合，致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復(fù)的。5、戰(zhàn)略的層次性 戰(zhàn)略存在于不同的層次，企業(yè)通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事 什么業(yè)務(wù)）和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中我們將如何競(jìng)爭(zhēng)） 。6、戰(zhàn)略的思考性 戰(zhàn)略包含不同的思考過(guò)程，有概念性的思考，也有分析性的思考。 戰(zhàn)略決策的核心是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的概念性思考才決定的。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的要旨 企業(yè)戰(zhàn)略作為過(guò)程展開(kāi)就是企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程有五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理任 務(wù)：1、提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的業(yè)務(wù)使命，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)都有一種目標(biāo) 感。2、建立目標(biāo)體系，

9、將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達(dá)到的具體業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。3、制定戰(zhàn)略，以達(dá)到期望的組織目標(biāo)。4、有效實(shí)施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略及其 執(zhí)行。戰(zhàn)略管理過(guò)程有四個(gè)階段， 企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)， 將通過(guò)戰(zhàn)略管理過(guò)程的四個(gè)階段 來(lái)實(shí)施完成：第一階段 主要實(shí)施完成戰(zhàn)略管理的前二項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)設(shè)定企業(yè)宗旨，來(lái)提出公司的戰(zhàn) 略展望和指明公司的業(yè)務(wù)使命，并依此建立目標(biāo)體系。第二階段 做企業(yè)戰(zhàn)略分析，它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的 環(huán)境正在發(fā)生哪些變化； 這些變化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些影響； 更多機(jī)會(huì)還是更多威脅。 戰(zhàn)略分 析還要了解企

10、業(yè)內(nèi)部環(huán)境、資源、競(jìng)爭(zhēng)能力等。第三階段 形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。 戰(zhàn)略制定者應(yīng)能從戰(zhàn)略分析的結(jié)果出發(fā)， 形成多 個(gè)戰(zhàn)略方案， 并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估， 并選擇最能支持和加強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的、 最能 克服企業(yè)弱點(diǎn)的、 最能利用外部環(huán)境變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)的、 而又能使企業(yè)面臨的威脅最小的 戰(zhàn)略。 經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略管理過(guò)程的第二、三階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三項(xiàng)任務(wù)，即制定戰(zhàn)略的任務(wù) 應(yīng)能得以完成。第四階段 實(shí)施完成戰(zhàn)略管理的最后兩項(xiàng)任務(wù)，即戰(zhàn)略實(shí)施和控制。戰(zhàn)略實(shí)施是通過(guò)切 實(shí)可行的步驟和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動(dòng)。 而控制即是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中， 通過(guò) 不斷地評(píng)價(jià)企業(yè)表現(xiàn)，對(duì)戰(zhàn)略作出修正。企業(yè)戰(zhàn)略管理是最

11、前沿、 最綜合、最高級(jí)的學(xué)科。 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是優(yōu)化資源配置，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。企業(yè)的效益來(lái)自于核心的競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有市場(chǎng)是不行的， 但沒(méi)有技術(shù)和管理方法是得不到 市場(chǎng)的。企業(yè)應(yīng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)配現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求 生存和發(fā)展而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、 全局性的謀劃。 沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生， 企業(yè)戰(zhàn) 略是對(duì)企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)行為的指導(dǎo)。企業(yè)戰(zhàn)略反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想， 也反映出了一個(gè)全局的戰(zhàn)略同計(jì)劃的關(guān)系： 戰(zhàn)略 是企業(yè)制定計(jì)劃的指導(dǎo)思想，另一方面戰(zhàn)略的實(shí)施又是靠計(jì)劃分階段有序的實(shí)施來(lái)完成?？傊?，從企業(yè)戰(zhàn)略的定義中，可以認(rèn)識(shí)到它具有競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、時(shí)間性、靈活性、前 瞻性等特

12、征。三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程1、企業(yè)完整的戰(zhàn)略管理過(guò)程應(yīng)包括三個(gè)階段：戰(zhàn)略環(huán)境分析 （戰(zhàn)略調(diào)研 ）、戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略規(guī)劃）、戰(zhàn)略實(shí)施。如圖 1-1 所示。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在企業(yè)組織中可以分為三個(gè)基本層次： 企業(yè)總體戰(zhàn)略、 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn) 略。企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。 如集團(tuán)公司中、 跨國(guó)公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。 企業(yè) 總體戰(zhàn)略決定和提示了企業(yè)的目的和目標(biāo)， 確定企業(yè)的重大方針與計(jì)劃、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型 和人文組織類(lèi)型及企業(yè)應(yīng)對(duì)職工、顧客和社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)和如何確定自身在這個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地 位問(wèn)題。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要回

13、答企業(yè)應(yīng)該在哪兒競(jìng)爭(zhēng)， 與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)和怎樣競(jìng)爭(zhēng)的基本問(wèn)題。 內(nèi)容上包 括如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)， 企業(yè)將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)， 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)， 以及 企業(yè)將采用什么戰(zhàn)略去謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 獲取較長(zhǎng)期的盈利。 由此可見(jiàn)， 公司戰(zhàn)略涉及到組織 的整體決策，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略則更適用于某個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)單位。戰(zhàn)略管理的主線： 戰(zhàn)略的重心是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略， 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重心是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn) 在自己做得好的、對(duì)手做不好的；自己做得到的， 對(duì)手做不到的； 并且是用戶看重的某些需 求等等方面。企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略， 對(duì)組織內(nèi)部各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)作出 的統(tǒng)籌安排。 如：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、

14、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、 生產(chǎn)戰(zhàn)略、 人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。 企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中， 由誰(shuí)來(lái)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略？誰(shuí)對(duì)戰(zhàn)略的制定負(fù)有責(zé)任？誰(shuí)對(duì)戰(zhàn)略 實(shí)施承擔(dān)責(zé)任？這是公司十分關(guān)心的重要問(wèn)題之一。1、董事會(huì)在公司戰(zhàn)略中的作用董事會(huì)作出決定， 也既作出重要的戰(zhàn)略決策。 它要不斷地審查長(zhǎng)期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合 理性；提出建設(shè)性批評(píng)，隨時(shí)準(zhǔn)備直接干預(yù)；評(píng)價(jià)現(xiàn)任 CEO 的能力，一旦公司業(yè)績(jī)不達(dá)應(yīng) 達(dá)的水平就進(jìn)行*。但實(shí)際上董事會(huì)在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色；經(jīng)理（CEO）是職業(yè)經(jīng)理人。所以造成強(qiáng)力經(jīng)營(yíng)者（控制權(quán)所有） ，弱力所有者。2、CE

15、O 在戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵作用實(shí)際上 CEO 是主要發(fā)展方向的制定者，主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定者，主要戰(zhàn)略方案的制定 者，主要戰(zhàn)略的實(shí)施者。一個(gè)成功企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了 CEO 的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助 CEO 制定、實(shí)施戰(zhàn)略，各副總要對(duì)分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用 在具體實(shí)施戰(zhàn)略中承擔(dān)責(zé)任。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則： 戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作， 而不是職能參謀者的工作， 戰(zhàn)略 的執(zhí)行者就應(yīng)該是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研 （ 戰(zhàn)略調(diào)研 ）了解宏觀、行業(yè)、企業(yè)環(huán)境調(diào)研的概念和目的， 掌握宏觀、行業(yè)、企業(yè)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容

16、 與方法，掌握行業(yè)和企業(yè)成功關(guān)鍵因素的分析方法， 識(shí)別和發(fā)現(xiàn)未來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)與 劣勢(shì)，掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的第一步， 而戰(zhàn)略環(huán)境分析又分為宏觀環(huán)境分析， 行 業(yè)環(huán)境分析，企業(yè)狀況分析和在此基礎(chǔ)上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。 宏觀環(huán)境調(diào)研的目的 宏觀環(huán)境，又稱一般環(huán)境或社會(huì)環(huán)境，是指國(guó)際、國(guó)家和地區(qū)對(duì)一切行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）部門(mén)和企 業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素。 就企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)而言， 這些因素是不可控制的， 只能去適 應(yīng)的。盡管在某種情況下，企業(yè)可以對(duì)其施加影響，但影響的程序也是十分有限的。企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)研的目的， 是通過(guò)考察與預(yù)測(cè)宏觀環(huán)境諸因素將對(duì)某一行

17、業(yè) （產(chǎn)業(yè)） 或 企業(yè)產(chǎn)生什么影響， 從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅， 以便制定戰(zhàn)略去捕捉機(jī)會(huì)與避開(kāi) 威脅，去贏得企業(yè)的生存與持續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實(shí)意義還表現(xiàn)為：（a）宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響是全面性的而非局部性的。（b）宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來(lái)而不是過(guò)去。（c）宏觀環(huán)境是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。 宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容 宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素和科學(xué)技術(shù)因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研 行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的 有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略決定企業(yè)介入的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)） ，企業(yè)對(duì)行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項(xiàng)： 從行業(yè)角度看，企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)有哪些機(jī)會(huì)和威脅；考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景，

18、以便重新審定企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍； 如果企業(yè)無(wú)規(guī)模化的優(yōu)勢(shì)和差異化的優(yōu)勢(shì)， 就不能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研， 考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位， 為評(píng)判企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、 劣勢(shì)提供依 據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)狀況的調(diào)研 行業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)力量行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)， 由五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量所決定。 這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對(duì)手之間的 競(jìng)爭(zhēng)， 新進(jìn)入者的威脅， 替代品的威脅、 買(mǎi)方的議價(jià)能力和賣(mài)方的議價(jià)能力，行業(yè)五種基本 競(jìng)爭(zhēng)力量示意圖見(jiàn)下圖； 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)同行企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)， 行業(yè)內(nèi)各企業(yè)為了增強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)地位而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 對(duì)各種各樣的 競(jìng)爭(zhēng)者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況的現(xiàn)實(shí)意義：a明確的告訴了管理者具有吸引力的行

19、業(yè)特征。買(mǎi)方和賣(mài)方處于議價(jià)劣勢(shì)；沒(méi)有好的 替代品； 行業(yè)的進(jìn)入障礙比較高； 現(xiàn)有廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)比較溫和。 這四種況是比較理想的進(jìn) 入行業(yè)，有吸引力的行業(yè)。實(shí)際中即使有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)可以采取相應(yīng)的措施，以取得 高額利潤(rùn)。b、提供了有利工具，幫助企業(yè)制定出制勝的戰(zhàn)略。盡可能的擺五種力量的影響，影響 競(jìng)爭(zhēng)壓力，朝有利于公司的方向發(fā)展。c 、建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢(shì)。在分析完行業(yè)五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量后， 還要補(bǔ)充說(shuō)明政府在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。 政府的行 為并未列入競(jìng)爭(zhēng)力量， 卻能對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生一定的影響： 政府可能為某些行業(yè)建立進(jìn)入壁 壘；政府可成為某些行業(yè)的買(mǎi)方并通過(guò)政策法規(guī)來(lái)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；政府頒布法規(guī)和執(zhí)

20、法監(jiān)督，指導(dǎo)并約束行業(yè)之間和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)； 墻改辦， 主要征對(duì)高層建筑的外墻裝飾。 政府可通過(guò)宏觀政策調(diào)控、 減免稅、 補(bǔ)貼等方式來(lái)影響產(chǎn)業(yè)相對(duì)于替代品的處境， 如發(fā)展 新能源、環(huán)保能源就對(duì)傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與利用產(chǎn)生影響等。3、企業(yè)狀況調(diào)研 要對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源條件、企業(yè)能力、企業(yè)文化三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研分析。 企業(yè)狀況調(diào)研的目的 企業(yè)對(duì)自身狀況進(jìn)行調(diào)研目的有：弄清企業(yè)的現(xiàn)狀， 包括資源、能力、文化三個(gè)方面的業(yè)績(jī)與問(wèn)題； 企業(yè)有無(wú)建立在核心資源、 核心技術(shù)之上的核心能力。 借以明確與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比 較，自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 資源條件調(diào)研資源條件是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。 從一定程度上講， 資

21、源條件反映了 一個(gè)企業(yè)的實(shí)力。 企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)資源可以幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 資源優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性對(duì)建 立核心能力十分有利。 因此， 深入細(xì)致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況， 一直是企 業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。企業(yè)資源條件的調(diào)研包括下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源、組織 資源、信息資源、自然條件資源、無(wú)形資產(chǎn)的調(diào)研。 企業(yè)能力調(diào)研 資源不等于能力，合理利用資源，就能把資源變?yōu)槟芰?。企業(yè)能力調(diào)研包括下列內(nèi)容： 競(jìng)爭(zhēng)能力、適應(yīng)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、生產(chǎn)能力、研究與開(kāi)發(fā)能力、財(cái)務(wù)能力的調(diào)研 企業(yè)文化調(diào)研企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的歷史、 現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題， 這對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的制

22、訂 與選擇、 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施都有重大意義。 一個(gè)與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案， 能夠得到順利 的貫徹實(shí)施； 相反， 公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化， 一定會(huì)成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障 礙。（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、 期望值和價(jià)值觀， 它確定了企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為。構(gòu)成企業(yè)文化一般有五個(gè)要素：企業(yè)環(huán)境；價(jià)值觀；突出人物；典禮和儀式； 文化網(wǎng)，即基層溝通方式。這五個(gè)要素相互聯(lián)系、融為一體，形成了企業(yè)的精神支柱，同 樣也是導(dǎo)致企業(yè)成功的根本因素。（二）企業(yè)文化環(huán)境考察在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中， 考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀， 了解和掌握企業(yè)文化形成的特征，可以

23、從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素。盡管企業(yè)文化是具有企業(yè)個(gè)性的，但企 業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開(kāi)放性、可塑造性等共同的特征。通過(guò)以上企業(yè)文化特征分析， 我們?cè)賮?lái)考察企業(yè)的文化環(huán)境能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支持與制 約的關(guān)鍵因素：企業(yè)文化現(xiàn)狀與形成原因；企業(yè)文化特色；改變公司文化的認(rèn)同。六、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析1、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義與內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義在于：(1) 三方面的調(diào)研是分別進(jìn)行的，相互獨(dú)立的工作，而實(shí)際上它們之間緊密聯(lián)系的。因 此，必須將三方面的調(diào)研成果加以綜合， 從它們的相互聯(lián)系、 相互影響關(guān)系中去探索和掌握 事物發(fā)展的規(guī)律性，才能達(dá)到預(yù)期目的。(2) 三方

24、面的調(diào)查內(nèi)容較廣泛， 需要在全面調(diào)研之上突出重點(diǎn)。 對(duì)行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后， 一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素， 所謂企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)也應(yīng)圍繞著這些關(guān)鍵 因素來(lái)分析與討論。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的各個(gè)方面所發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會(huì)與威脅， 能否成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的契機(jī)， 還有 待于與企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和潛力相結(jié)合，進(jìn)行分析、推理、判斷后才能確定。戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容：明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素； 發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅； 弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； 將關(guān)鍵因素、 機(jī)會(huì)威 脅，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合分析為企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。2、行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素 怎樣找到與確認(rèn)一

25、個(gè)行業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素呢？我們可以從下列三個(gè)提問(wèn)的回答中得到啟發(fā)：(1)顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性品牌之間選擇的基礎(chǔ)是什么？(2)行業(yè)中一個(gè)廠商取得競(jìng)爭(zhēng)成功應(yīng)具備哪些資源和能力？(3) 行業(yè)中一個(gè)廠商獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？ 確定行業(yè)與企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素具有很高的優(yōu)先性。 企業(yè)能夠深刻地洞察行業(yè)成功 經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)的戰(zhàn)略方案，就能幫助企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位。3、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 評(píng)判公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要采用競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵因素標(biāo)準(zhǔn)。 競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)能力比較， 以此來(lái)識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的。 關(guān)鍵因素標(biāo)準(zhǔn)是 指以行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素為評(píng)定依據(jù)。 一個(gè)企業(yè)應(yīng)該在這些關(guān)鍵因素中一個(gè)或多 個(gè)上取得優(yōu)勢(shì)，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營(yíng)的非關(guān)鍵因素上的優(yōu)勢(shì)。4、機(jī)會(huì)與威脅宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的調(diào)研， 將兩者聯(lián)合起來(lái)， 就能分析、 判斷出企業(yè)未來(lái)發(fā)展可利用的機(jī) 會(huì)和環(huán)境可能構(gòu)成的威脅。(1) 確認(rèn)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識(shí)別機(jī)會(huì)：(a)發(fā)現(xiàn)將迅速增長(zhǎng)的行業(yè)；(b)高新技術(shù)行業(yè)；(c)在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長(zhǎng)的細(xì)分