總結一學期的學習收獲,在所屬教學點的網(wǎng)上發(fā)貼交流學習體會,在此基礎上以教材第六章的內(nèi)容

1、總結一學期的學習收獲，在所屬教學點的網(wǎng)上發(fā)貼交流學習體會，在此基礎 上以教材第六章的內(nèi)容， 根據(jù)你對平時周圍事件的觀察， 編制一道作品題， 提出 解答該作品題的要求。要求：能夠應用本章的主干知識及原理，所編制的事件真實（或能夠發(fā)生） 并有提煉與概括。特別提示：本次任務的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占 20%，編制的作品題占 80%。通過這一學期的學習， 我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程中， 學了很多的知識， 對這門課有了更深 層次的認識和理解。在此，我對所學的這門課程，進行總結。 首先是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些初步認識： 戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和 對內(nèi)外部環(huán)境的分析， 確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向

2、， 制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動 態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和 人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。認識戰(zhàn)略管理的地位和作用， 不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理， 有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來， 及時發(fā)現(xiàn)和解決 那些有關企業(yè)生死存亡、 前途命運的重大戰(zhàn)略問題； 有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視 野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理 第 5 章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。 公司戰(zhàn)略的主要任務是界定公司的業(yè)務與 市場領域，有成長型戰(zhàn)略、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略、 收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。 成長型戰(zhàn)略細分為：

3、 密 集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟；收縮型戰(zhàn)略分為：轉(zhuǎn)變 戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后還有混合型戰(zhàn)略。本章個人印象比較深刻案例有 “華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊” 及“美國克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn) 略”，這些案例都說明各種企業(yè)戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺點，因不同的情況而制定不同的策略，而 且應在實施中進行適當?shù)恼{(diào)整。學習企業(yè)戰(zhàn)略管理的感想 企業(yè)戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟條件下， 企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力， 為求得生存和可持續(xù) 發(fā)展，而做出的全局性的、長遠性的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的整體性、長遠性、基本性謀略。企業(yè)戰(zhàn)略有“四性” ，即整體 性、長遠性、基本性、謀略性。

4、這“四性”決定了企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的東西。企業(yè)領導不 能只顧種樹、不顧育林，只顧當前，不顧未來，只顧末節(jié)、不顧根本，不能只搬經(jīng)驗、搬知 識、搬指示而不用謀略，否則就會把員工領向窄路、坎路、彎路和死路。企業(yè)領導不要重術 輕略。搞好企業(yè)要靠各種術， 如技術、營銷術、 管理術、公關術。 搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略， 如技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術是小略，略是大術，術與略的相 同點是都講究謀劃， 不同點是謀劃的范圍有大小， 謀劃的時間有長短。 重術輕略就是重小輕 大、重短輕長，只重技術更是以偏概全。在企業(yè)中，最大的術是發(fā)展術，發(fā)展術一般被稱為 “發(fā)展戰(zhàn)略” 。 企業(yè)戰(zhàn)略要創(chuàng)新， 創(chuàng)新

5、是為了適應環(huán)境變化。 我們所處的時代是大變化時代， 在這個時代， 企業(yè)環(huán)境變化的廣度、 深度和速度都是空前的。 中國入世意味著中國企業(yè)融入 了變化多端的大世界， 這個世界的消費市場、 競爭對手以及各種因素都在不斷地變化， 形勢 迫使我們知變、應變，善變，而善變的首要標志就是有一個新的戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是 為了上水平，為增強競爭力，企業(yè)各項工作都要上水平， 首先要使戰(zhàn)略上水平。企業(yè)戰(zhàn)略是 綱，綱舉目張。 戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進行變革。每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略， 只不過有 的企業(yè)不這樣認識。 企業(yè)戰(zhàn)略存在著水平差異，智慧有大小， 戰(zhàn)略有高低， 創(chuàng)新是為了創(chuàng)出 更高水平的戰(zhàn)略來。 企業(yè)戰(zhàn)略高低

6、對企業(yè)發(fā)展有重大影響， 因為企業(yè)早已進入戰(zhàn)略制勝年代。在激烈市場競爭的的今天， 企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關心的首要問題， 制定戰(zhàn)略和實施 戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、 經(jīng)營成功的重要保證。 觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗， 這些經(jīng)歷與經(jīng)驗沉淀下來固化為 思想觀念。這此觀念就是企業(yè)的“性格” ，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中， 成為企業(yè)文化的重要組成部分。 從此意義上， 戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映， 有什么樣的企業(yè) 文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果設計的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功， 要么需用對企業(yè)文化進行變革。戰(zhàn)略是公司前進

7、的路徑地圖， 是公司經(jīng)營的藍圖， 是公司展開業(yè)務為一道命令。 戰(zhàn)略是 公司管理層制定的“策略規(guī)劃” ，公司依此建立在其市場領域中的位置，成功地同競爭對手 競爭，滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績。一、企業(yè)戰(zhàn)略的基本特性1、戰(zhàn)略的全局性 戰(zhàn)略的出發(fā)點是企業(yè)的總目標，企業(yè)的戰(zhàn)略決策對于企業(yè)整體事業(yè) 的影響至關重要，它涉及企業(yè)的各個領域。2、戰(zhàn)略的環(huán)境性 企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關系，企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個基本前提是企業(yè) 與環(huán)境的不可分，企業(yè)應用戰(zhàn)略來應對變化著的環(huán)境。3、戰(zhàn)略的競爭性 企業(yè)戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物，企業(yè)制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件， 提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。4、戰(zhàn)略的復雜性 戰(zhàn)略

8、的組成部分十分復雜，因為環(huán)境的變化常給予企業(yè)帶來新奇的 條件組合，致使戰(zhàn)略的組成部分是非結構化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復的。5、戰(zhàn)略的層次性 戰(zhàn)略存在于不同的層次，企業(yè)通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事 什么業(yè)務）和業(yè)務戰(zhàn)略（在每一項業(yè)務中我們將如何競爭） 。6、戰(zhàn)略的思考性 戰(zhàn)略包含不同的思考過程，有概念性的思考，也有分析性的思考。 戰(zhàn)略決策的核心是由企業(yè)領導們的概念性思考才決定的。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的要旨 企業(yè)戰(zhàn)略作為過程展開就是企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程有五項相互聯(lián)系的管理任 務：1、提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的業(yè)務使命，使整個組織對一切行動都有一種目標 感。2、建立目標體系，

9、將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達到的具體業(yè)績標準。3、制定戰(zhàn)略，以達到期望的組織目標。4、有效實施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評價公司的經(jīng)營業(yè)績，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長期發(fā)展方向、目標體系、戰(zhàn)略及其 執(zhí)行。戰(zhàn)略管理過程有四個階段， 企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務， 將通過戰(zhàn)略管理過程的四個階段 來實施完成：第一階段 主要實施完成戰(zhàn)略管理的前二項任務，通過設定企業(yè)宗旨，來提出公司的戰(zhàn) 略展望和指明公司的業(yè)務使命，并依此建立目標體系。第二階段 做企業(yè)戰(zhàn)略分析，它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的 環(huán)境正在發(fā)生哪些變化； 這些變化會給企業(yè)帶來哪些影響； 更多機會還是更多威脅。 戰(zhàn)略分 析還要了解企

10、業(yè)內(nèi)部環(huán)境、資源、競爭能力等。第三階段 形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。 戰(zhàn)略制定者應能從戰(zhàn)略分析的結果出發(fā)， 形成多 個戰(zhàn)略方案， 并根據(jù)一定的標準對它們進行評估， 并選擇最能支持和加強企業(yè)實力的、 最能 克服企業(yè)弱點的、 最能利用外部環(huán)境變化所帶來的機會的、 而又能使企業(yè)面臨的威脅最小的 戰(zhàn)略。 經(jīng)過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三項任務，即制定戰(zhàn)略的任務 應能得以完成。第四階段 實施完成戰(zhàn)略管理的最后兩項任務，即戰(zhàn)略實施和控制。戰(zhàn)略實施是通過切 實可行的步驟和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動。 而控制即是在戰(zhàn)略實施過程中， 通過 不斷地評價企業(yè)表現(xiàn)，對戰(zhàn)略作出修正。企業(yè)戰(zhàn)略管理是最

11、前沿、 最綜合、最高級的學科。 戰(zhàn)略的實質(zhì)是優(yōu)化資源配置，爭取競爭優(yōu) 勢。企業(yè)的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的， 但沒有技術和管理方法是得不到 市場的。企業(yè)應在激烈的競爭環(huán)境中，在總結經(jīng)驗，調(diào)配現(xiàn)狀和預測未來的基礎上，為謀求 生存和發(fā)展而作出的長遠性、 全局性的謀劃。 沒有市場競爭就沒有企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生， 企業(yè)戰(zhàn) 略是對企業(yè)未來競爭行為的指導。企業(yè)戰(zhàn)略反映了企業(yè)經(jīng)營的指導思想， 也反映出了一個全局的戰(zhàn)略同計劃的關系： 戰(zhàn)略 是企業(yè)制定計劃的指導思想，另一方面戰(zhàn)略的實施又是靠計劃分階段有序的實施來完成?？傊?，從企業(yè)戰(zhàn)略的定義中，可以認識到它具有競爭性、系統(tǒng)性、時間性、靈活性、前 瞻性等特

12、征。三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程1、企業(yè)完整的戰(zhàn)略管理過程應包括三個階段：戰(zhàn)略環(huán)境分析 （戰(zhàn)略調(diào)研 ）、戰(zhàn)略制定 （戰(zhàn)略規(guī)劃）、戰(zhàn)略實施。如圖 1-1 所示。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在企業(yè)組織中可以分為三個基本層次： 企業(yè)總體戰(zhàn)略、 企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn) 略。企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。 如集團公司中、 跨國公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。 企業(yè) 總體戰(zhàn)略決定和提示了企業(yè)的目的和目標， 確定企業(yè)的重大方針與計劃、 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型 和人文組織類型及企業(yè)應對職工、顧客和社會做出的貢獻。企業(yè)競爭戰(zhàn)略 企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何確定自身在這個行業(yè)中的競爭地 位問題。 競爭戰(zhàn)略要回

13、答企業(yè)應該在哪兒競爭， 與誰競爭和怎樣競爭的基本問題。 內(nèi)容上包 括如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場， 企業(yè)將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務， 市場的競爭結構， 以及 企業(yè)將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢， 獲取較長期的盈利。 由此可見， 公司戰(zhàn)略涉及到組織 的整體決策，而競爭戰(zhàn)略則更適用于某個具體的經(jīng)營單位。戰(zhàn)略管理的主線： 戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略， 競爭戰(zhàn)略的重心是取得競爭優(yōu)勢。 競爭優(yōu)勢表現(xiàn) 在自己做得好的、對手做不好的；自己做得到的， 對手做不到的； 并且是用戶看重的某些需 求等等方面。企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略， 對組織內(nèi)部各項關鍵的職能活動作出 的統(tǒng)籌安排。 如：財務戰(zhàn)略、

14、 營銷戰(zhàn)略、 生產(chǎn)戰(zhàn)略、 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、 研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。 企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中， 由誰來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略？誰對戰(zhàn)略的制定負有責任？誰對戰(zhàn)略 實施承擔責任？這是公司十分關心的重要問題之一。1、董事會在公司戰(zhàn)略中的作用董事會作出決定， 也既作出重要的戰(zhàn)略決策。 它要不斷地審查長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合 理性；提出建設性批評，隨時準備直接干預；評價現(xiàn)任 CEO 的能力，一旦公司業(yè)績不達應 達的水平就進行*。但實際上董事會在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色；經(jīng)理（CEO）是職業(yè)經(jīng)理人。所以造成強力經(jīng)營者（控制權所有） ，弱力所有者。2、CE

15、O 在戰(zhàn)略管理中的關鍵作用實際上 CEO 是主要發(fā)展方向的制定者，主要經(jīng)營目標的制定者，主要戰(zhàn)略方案的制定 者，主要戰(zhàn)略的實施者。一個成功企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了 CEO 的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助 CEO 制定、實施戰(zhàn)略，各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔責任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用 在具體實施戰(zhàn)略中承擔責任。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則： 戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作， 而不是職能參謀者的工作， 戰(zhàn)略 的執(zhí)行者就應該是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研 （ 戰(zhàn)略調(diào)研 ）了解宏觀、行業(yè)、企業(yè)環(huán)境調(diào)研的概念和目的， 掌握宏觀、行業(yè)、企業(yè)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容

16、 與方法，掌握行業(yè)和企業(yè)成功關鍵因素的分析方法， 識別和發(fā)現(xiàn)未來的機會和威脅、優(yōu)勢與 劣勢，掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的第一步， 而戰(zhàn)略環(huán)境分析又分為宏觀環(huán)境分析， 行 業(yè)環(huán)境分析，企業(yè)狀況分析和在此基礎上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。 宏觀環(huán)境調(diào)研的目的 宏觀環(huán)境，又稱一般環(huán)境或社會環(huán)境，是指國際、國家和地區(qū)對一切行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）部門和企 業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素。 就企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營而言， 這些因素是不可控制的， 只能去適 應的。盡管在某種情況下，企業(yè)可以對其施加影響，但影響的程序也是十分有限的。企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)研的目的， 是通過考察與預測宏觀環(huán)境諸因素將對某一行

17、業(yè) （產(chǎn)業(yè)） 或 企業(yè)產(chǎn)生什么影響， 從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營未來的機會和威脅， 以便制定戰(zhàn)略去捕捉機會與避開 威脅，去贏得企業(yè)的生存與持續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)為：（a）宏觀環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。（b）宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過去。（c）宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。 宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容 宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素和科學技術因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研 行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的 有競爭力的戰(zhàn)略決定企業(yè)介入的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)） ，企業(yè)對行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項： 從行業(yè)角度看，企業(yè)未來經(jīng)營有哪些機會和威脅；考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景，

18、以便重新審定企業(yè)經(jīng)營范圍； 如果企業(yè)無規(guī)?；膬?yōu)勢和差異化的優(yōu)勢， 就不能取得競爭優(yōu) 勢。通過競爭狀況與競爭對手調(diào)研， 考察企業(yè)的競爭地位， 為評判企業(yè)的優(yōu)勢、 劣勢提供依 據(jù)。競爭狀況的調(diào)研 行業(yè)基本競爭力量行業(yè)內(nèi)的競爭， 由五種基本競爭力量所決定。 這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的 競爭， 新進入者的威脅， 替代品的威脅、 買方的議價能力和賣方的議價能力，行業(yè)五種基本 競爭力量示意圖見下圖； 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手之間的競爭同行企業(yè)之間的競爭， 行業(yè)內(nèi)各企業(yè)為了增強自己競爭地位而展開競爭。 對各種各樣的 競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競爭狀況的現(xiàn)實意義：a明確的告訴了管理者具有吸引力的行

19、業(yè)特征。買方和賣方處于議價劣勢；沒有好的 替代品； 行業(yè)的進入障礙比較高； 現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。 這四種況是比較理想的進 入行業(yè)，有吸引力的行業(yè)。實際中即使有強烈的競爭，但企業(yè)可以采取相應的措施，以取得 高額利潤。b、提供了有利工具，幫助企業(yè)制定出制勝的戰(zhàn)略。盡可能的擺五種力量的影響，影響 競爭壓力，朝有利于公司的方向發(fā)展。c 、建立強大的安全優(yōu)勢。在分析完行業(yè)五種基本競爭力量后， 還要補充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。 政府的行 為并未列入競爭力量， 卻能對行業(yè)競爭產(chǎn)生一定的影響： 政府可能為某些行業(yè)建立進入壁 壘；政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭；政府頒布法規(guī)和執(zhí)

20、法監(jiān)督，指導并約束行業(yè)之間和企業(yè)之間的競爭行業(yè)； 墻改辦， 主要征對高層建筑的外墻裝飾。 政府可通過宏觀政策調(diào)控、 減免稅、 補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境， 如發(fā)展 新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與利用產(chǎn)生影響等。3、企業(yè)狀況調(diào)研 要對企業(yè)內(nèi)部資源條件、企業(yè)能力、企業(yè)文化三個方面進行調(diào)研分析。 企業(yè)狀況調(diào)研的目的 企業(yè)對自身狀況進行調(diào)研目的有：弄清企業(yè)的現(xiàn)狀， 包括資源、能力、文化三個方面的業(yè)績與問題； 企業(yè)有無建立在核心資源、 核心技術之上的核心能力。 借以明確與競爭對手比 較，自身的優(yōu)勢與劣勢。 資源條件調(diào)研資源條件是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質(zhì)基礎。 從一定程度上講， 資

21、源條件反映了 一個企業(yè)的實力。 企業(yè)擁有的優(yōu)勢資源可以幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。 資源優(yōu)勢的持續(xù)性對建 立核心能力十分有利。 因此， 深入細致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況， 一直是企 業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。企業(yè)資源條件的調(diào)研包括下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財力資源、技術資源、組織 資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。 企業(yè)能力調(diào)研 資源不等于能力，合理利用資源，就能把資源變?yōu)槟芰?。企業(yè)能力調(diào)研包括下列內(nèi)容： 競爭能力、適應能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財務能力的調(diào)研 企業(yè)文化調(diào)研企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的歷史、 現(xiàn)狀和存在的問題， 這對于企業(yè)戰(zhàn)略的制

22、訂 與選擇、 企業(yè)戰(zhàn)略的實施都有重大意義。 一個與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案， 能夠得到順利 的貫徹實施； 相反， 公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化， 一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障 礙。（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是指一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、 期望值和價值觀， 它確定了企業(yè)行為的標準和方式，規(guī)范人們的行為。構成企業(yè)文化一般有五個要素：企業(yè)環(huán)境；價值觀；突出人物；典禮和儀式； 文化網(wǎng)，即基層溝通方式。這五個要素相互聯(lián)系、融為一體，形成了企業(yè)的精神支柱，同 樣也是導致企業(yè)成功的根本因素。（二）企業(yè)文化環(huán)境考察在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中， 考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀， 了解和掌握企業(yè)文化形成的特征，可以

23、從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關鍵因素。盡管企業(yè)文化是具有企業(yè)個性的，但企 業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特征。通過以上企業(yè)文化特征分析， 我們再來考察企業(yè)的文化環(huán)境能對企業(yè)戰(zhàn)略支持與制 約的關鍵因素：企業(yè)文化現(xiàn)狀與形成原因；企業(yè)文化特色；改變公司文化的認同。六、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析1、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義與內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義在于：(1) 三方面的調(diào)研是分別進行的，相互獨立的工作，而實際上它們之間緊密聯(lián)系的。因 此，必須將三方面的調(diào)研成果加以綜合， 從它們的相互聯(lián)系、 相互影響關系中去探索和掌握 事物發(fā)展的規(guī)律性，才能達到預期目的。(2) 三方

24、面的調(diào)查內(nèi)容較廣泛， 需要在全面調(diào)研之上突出重點。 對行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后， 一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素， 所謂企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢也應圍繞著這些關鍵 因素來分析與討論。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的各個方面所發(fā)現(xiàn)一些機會與威脅， 能否成為企業(yè)未來發(fā)展的契機， 還有 待于與企業(yè)自身的優(yōu)勢和潛力相結合，進行分析、推理、判斷后才能確定。戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容：明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素； 發(fā)現(xiàn)和確認企業(yè)未來發(fā)展的機會和威脅； 弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢； 將關鍵因素、 機會威 脅，優(yōu)勢劣勢結合起來，進行綜合分析為企業(yè)的目標和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。2、行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素 怎樣找到與確認一

25、個行業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素呢？我們可以從下列三個提問的回答中得到啟發(fā)：(1)顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎是什么？(2)行業(yè)中一個廠商取得競爭成功應具備哪些資源和能力？(3) 行業(yè)中一個廠商獲取持久競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施？ 確定行業(yè)與企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素具有很高的優(yōu)先性。 企業(yè)能夠深刻地洞察行業(yè)成功 經(jīng)營的關鍵因素，在此基礎上建立企業(yè)的戰(zhàn)略方案，就能幫助企業(yè)擁有強大的市場地位。3、優(yōu)勢與劣勢 評判公司的優(yōu)勢和劣勢主要采用競爭性標準和關鍵因素標準。 競爭性標準是指企業(yè)能力與競爭對手 (潛在競爭對手)能力比較， 以此來識別企業(yè)的優(yōu)勢或劣勢的。 關鍵因素標準是 指以行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素為評定依據(jù)。 一個企業(yè)應該在這些關鍵因素中一個或多 個上取得優(yōu)勢，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營的非關鍵因素上的優(yōu)勢。4、機會與威脅宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的調(diào)研， 將兩者聯(lián)合起來， 就能分析、 判斷出企業(yè)未來發(fā)展可利用的機 會和環(huán)境可能構成的威脅。(1) 確認企業(yè)所面臨的機會在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識別機會：(a)發(fā)現(xiàn)將迅速增長的行業(yè)；(b)高新技術行業(yè)；(c)在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長的細分