物業(yè)公司招標(biāo)方案

1、示例一： 天印花園物業(yè)管理招標(biāo)書 1、項(xiàng)目名稱：天印花園 2、招標(biāo)人：天印花園業(yè)主委員會(huì) 3、招標(biāo)內(nèi)容：本次招標(biāo)的內(nèi)容是天印花園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)，合同期期限為貳年。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、停車場(chǎng)管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收等。 4、 投標(biāo)人的資質(zhì)要求： 1) 投標(biāo)人必須具有南京市國(guó)土資源和房屋管理局頒發(fā)的南京市物業(yè)管理資質(zhì)合格證書； 2) 投標(biāo)人必須是具有獨(dú)立法人資格、依法納稅的企業(yè)，并按照中華人民共和國(guó)公司法運(yùn)作的物業(yè)管理企業(yè)； 3) 投標(biāo)人在以往類似物業(yè)管理中沒有負(fù)面記錄、不良社會(huì)

2、報(bào)道及法律糾紛。 5、報(bào)名時(shí)需提供的資料： 1） 工商局簽發(fā)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)年審合格）副本復(fù)印及正本復(fù)印件，組織機(jī)構(gòu)代碼證書（經(jīng)年審合格）復(fù)印件； 2） 稅務(wù)登記證復(fù)印件,法人代表證明書及法人代表身份證復(fù)印件、法人代表授權(quán)委托書原件及受權(quán)代理人身份證復(fù)印件； 3） 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書復(fù)印件； 4） 在管項(xiàng)目的物業(yè)管理合同復(fù)印件，在管主要項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)情況簡(jiǎn)要資料，擬委派主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷。 說明：投標(biāo)申請(qǐng)人提供以上資料均為一式1份，并按照上述順序裝訂，所有的復(fù)印件需加蓋公司印章，并帶原件交招標(biāo)人審核（審核后退回原件）。上述資料有任何一項(xiàng)缺漏，報(bào)名都將被拒絕。投標(biāo)申請(qǐng)人要對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若有

3、弄虛作假行為，一經(jīng)查實(shí)，將取消投標(biāo)資格。 6.資格預(yù)審：若有效報(bào)名單位超出五家時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)決定接受所有的有效報(bào)名單位作為投標(biāo)人，或通過抽簽選定投標(biāo)人。招標(biāo)人只給投標(biāo)人發(fā)投標(biāo)邀請(qǐng)書。 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn) 一、接待 1、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,儀表端莊、大方，衣著整潔,表情自然和諧、親切。對(duì)業(yè)主一視同仁。 2、有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄。急修服務(wù)2小時(shí)到位，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時(shí)承諾；小修7日內(nèi)修復(fù)。 二、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理 1、每年對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查一次；每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu)；每日巡視1次單

4、元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況等報(bào)告業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。 2、對(duì)業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻，已造成后果或拒不改正的及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。 3、水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通；每?jī)赡陮?duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。 4、化糞池每年清理1次，出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無(wú)積水；地下管井堵塞及時(shí)疏通。 5、供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。 6、避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、在大雷雨過后及時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)

5、嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。 7、電梯運(yùn)行與管理：相關(guān)人員持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗；安全設(shè)施完好、齊全、通通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施完好，電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次進(jìn)行例行保養(yǎng)；有緊急救援方案和操作程序。 8、共用空調(diào)系統(tǒng)：空調(diào)維護(hù)及運(yùn)行時(shí)每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。 9、加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施完好，符合停車規(guī)范要求。 答案補(bǔ)充 三、清潔管理 1、共用樓道、電梯、共用衛(wèi)生間保潔：每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階；每日清掃1次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔1次，每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺。 2、停車

6、場(chǎng)、共用車庫(kù)或車棚保潔：每周清掃1次車庫(kù)紙屑和垃圾，每季度沖刷1次地下室消殺工作。 3、道路保潔：每日清掃1次，每年修理清潔路燈1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無(wú)厚積灰。 4、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔：標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月擦拭1次，雕塑每年擦拭1次。清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰，不損傷被清潔物。信報(bào)箱由業(yè)主自行清潔。 5、綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)垃圾。 6、休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔：每周清潔1次。 7、垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無(wú)明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定垃圾中轉(zhuǎn)站（垃圾箱） 答案補(bǔ)充 四、園林綠化養(yǎng)

7、護(hù)與管理 1、草坪：成活率在75%以上，無(wú)明顯的草荒，無(wú)大面積蟲害，無(wú)明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象；每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗；至少進(jìn)行2次修剪。 2、園林樹木：生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)一般，無(wú)明顯死樹和明顯枯枝死杈，缺株在7%以下。 3、花壇：花卉長(zhǎng)勢(shì)一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。 4、建筑小品：每年檢查1次，需要刷白或刷油漆時(shí)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)建議，由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)決定。 答案補(bǔ)充 五、安全防范 1、有專職安全護(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時(shí)佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。 2、門衛(wèi)：主出入口24小時(shí)有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作。 3、巡邏；每日巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

8、 4、設(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話，24小時(shí)有人值守，有緊急事故處理預(yù)案。 5、交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志，維持交通秩序。 6、健全消防組織，建立消防責(zé)任制。 六、檔案管理 1、檔案資料齊全完整，分類成冊(cè)，查閱方便。 2、及時(shí)變更登記，帳物相符。 7、選聘物業(yè)公司的招標(biāo)準(zhǔn)備計(jì)劃與開展； 7、1具備投標(biāo)資格的預(yù)審標(biāo)準(zhǔn): 有資格參加競(jìng)標(biāo)的企業(yè)必須具備三級(jí)以上資質(zhì)，具有良好的社會(huì)信譽(yù)，其他要求如下： 一、 能選準(zhǔn)定位，樹立形象 二、 能理順?biāo)枷?，加?qiáng)培訓(xùn) 三、 需要建立崗位責(zé)任制，實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 四、 能開展多種經(jīng)營(yíng)，提供多種服務(wù) 五、 實(shí)行成本核算，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

9、六、 能進(jìn)行專業(yè)化分工，實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 物業(yè)管理招標(biāo)方案一、單位概況天津科技館位于本市河西區(qū)隆昌路94號(hào),占地面積30000平方米,建筑面積21000平方米,其中展廳面積8660平方米,設(shè)13個(gè)展區(qū),共有322件(套)展品。建筑分為A、B、C區(qū)，展廳為B區(qū)，有一、二層，天文展廳、宇宙劇場(chǎng)；A、C區(qū)為辦公區(qū)。 館內(nèi)供電設(shè)有變電室、變壓器 2臺(tái)（1千KAV），雙電源供電。主建筑由配電室配送供電。鍋爐房供冷供暖設(shè)施有1臺(tái)SZL4-1.25-A蒸汽鍋爐、2臺(tái)溴化鋰機(jī)組、9臺(tái)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組及通風(fēng)設(shè)備。設(shè)有職工食堂，供應(yīng)早、午兩餐。二、 物業(yè)需求1、場(chǎng)館環(huán)衛(wèi)保潔；2、場(chǎng)館院區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)外花

10、卉擺放維護(hù)；3、食堂供餐服務(wù)；4、安全保衛(wèi)服務(wù)，監(jiān)控、消防泵房值班與維護(hù)；5、展廳服務(wù)（檢票、電梯操作服務(wù)與維護(hù)）；6、變、配電室運(yùn)行值班與維護(hù)管理；7、冬夏季供冷供暖設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理；8、展館建筑外檐、幕墻、球皮等清洗；9、其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、工作內(nèi)容1、場(chǎng)館衛(wèi)生保潔  展廳、劇場(chǎng)保潔工作：展廳面積8660平方米，宇宙劇場(chǎng)（包含天象廳）面積812平方米。對(duì)建筑物內(nèi)墻、地面、屋頂、門廳、樓道、門窗及附屬設(shè)施、衛(wèi)生間、電梯等處，每天隨時(shí)保潔。部分大型展品63件（套），每月定期保潔兩次，達(dá)到開館時(shí)間內(nèi)整潔干凈。院區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生清潔工作：A區(qū)（一層）、C區(qū)（一至三層）辦公區(qū)：樓道、衛(wèi)

11、生間、會(huì)客（議）室、部分辦公室面積553平方米，院區(qū)及道路面積13800平方米。對(duì)外圍院區(qū)道路、設(shè)施、綠地、車棚、廁所等，每天進(jìn)行清掃、整理等衛(wèi)生工作。展館玻璃幕墻、建筑外墻、球形劇場(chǎng)外皮每年根據(jù)實(shí)際情況的需要，不定期進(jìn)行清洗。2、綠化養(yǎng)護(hù)場(chǎng)館院區(qū)綠地面積6200平方米，室內(nèi)外、樓道等花卉擺放11處，需求各型花卉60盆左右。負(fù)責(zé)定期修整和養(yǎng)護(hù)綠地植被，按要求擺放室內(nèi)外花卉。做好日常維護(hù)養(yǎng)管。3、食堂供餐食堂面積300平方米，提供就餐服務(wù)，負(fù)責(zé)供應(yīng)早、午兩餐。其中早餐50人左右，午餐員工110人左右，外賣學(xué)生午餐200500人之間，另設(shè)雅間若干可承擔(dān)包桌。4、場(chǎng)館安保館區(qū)范圍內(nèi)值班巡邏，維護(hù)安全

12、秩序，視頻監(jiān)控、消防系統(tǒng)和泵房的值班操作與日常維護(hù)。5、展廳服務(wù)負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)4個(gè)出入口檢票服務(wù)工作。負(fù)責(zé)電梯、扶梯在開館時(shí)間內(nèi)進(jìn)行安全操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和設(shè)備維護(hù)，確保游客安全。6、變、配電室值班負(fù)責(zé)安全運(yùn)行，保證送電，按規(guī)定進(jìn)行日常維護(hù)。7、鍋爐房負(fù)責(zé)冬、夏季供冷供暖，機(jī)組管道、中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行及維修。8、其他臨時(shí)性工作任務(wù)（如：進(jìn)館時(shí)的保潔開荒工作，大型展覽活動(dòng)前的衛(wèi)生清整工作等）。四、崗位設(shè)置1、后勤保障（1）衛(wèi)生保潔崗  8；（2）院區(qū)衛(wèi)生及綠化養(yǎng)管崗  2；（3）食堂服務(wù)崗  10；小計(jì)：202、安全保衛(wèi)（1）安全員崗  8；（2）傳達(dá)

13、室門衛(wèi)崗  4；（3）收發(fā)兼外圍車輛管理崗  1；（4）北門門衛(wèi)崗  1；（5）總控室及消防泵房監(jiān)管崗  5；（6）展廳檢票員崗  5；（7）展廳電梯扶梯操作工崗  1；               小計(jì)：253、設(shè)備運(yùn)行（1）鍋爐房、暖通崗  13；（2）變電室值班運(yùn)行維護(hù)崗  6；   （3）配電室值班運(yùn)行維護(hù)崗  3；  

14、             小計(jì)：224、物業(yè)公司管理項(xiàng)目經(jīng)理崗  1；小計(jì)：1物業(yè)人員各崗總計(jì)：68五、工作職責(zé)主要是物業(yè)工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、工作時(shí)間要求等內(nèi)容。（詳見附件一）六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是物業(yè)管理工作的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。（詳見附件二）七、招標(biāo)要求1、物業(yè)服務(wù)實(shí)施時(shí)間為2009年9月1日正式開始，7月底之前完成物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽訂，8月初雙方開始準(zhǔn)備工作，8余額0日物業(yè)公司進(jìn)駐，雙方開始交接工作，交叉試運(yùn)行，做到平穩(wěn)交接和過渡。2、物業(yè)服務(wù)協(xié)議及預(yù)算，經(jīng)政府采購(gòu)招投

15、標(biāo)談判，在符合資質(zhì)條件的物業(yè)公司中，擇優(yōu)、擇低確定，物業(yè)費(fèi)用采取總額包干。3、保潔物品及耗材，不定期保潔項(xiàng)目及其它預(yù)算費(fèi)用采取甲供形式。4、物業(yè)所需各類工具設(shè)備由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。5、物業(yè)公司遵守物業(yè)法規(guī)，承擔(dān)本館的物業(yè)管理、服務(wù)及安全責(zé)任，達(dá)到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6、對(duì)符合物業(yè)公司用工標(biāo)準(zhǔn)的原有現(xiàn)崗人員，經(jīng)物業(yè)公司考核合格，可以轉(zhuǎn)聘為物業(yè)員工。7、本館對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施監(jiān)管，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作考核。財(cái)務(wù)部門對(duì)物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。附件一：物業(yè)管理崗位與職責(zé)：物業(yè)管理崗位與職責(zé)表崗位名稱 人數(shù) 工作內(nèi)容 崗位職責(zé) 工作時(shí)間 人員要求

16、安 保 19    保安員 8 晝夜（24小時(shí)）值班、巡邏。 負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)、館區(qū)外圍、A、C區(qū)辦公區(qū)的值班巡邏，疏導(dǎo)觀眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序，保護(hù)館內(nèi)設(shè)施、財(cái)產(chǎn)安全。 2人/每班，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)。 50歲以下男性門衛(wèi) 4 傳達(dá)室門衛(wèi) 大門口人員、車輛出入，員工自行車棚的管理。 四班三運(yùn)轉(zhuǎn) 55歲以下男性收發(fā)兼車輛管理 1 傳達(dá)室收發(fā)員 收發(fā)管理各類報(bào)紙、函件、郵件、快遞物品。管理各種車輛停放秩序。 開館日白班，

17、1人/每班 55歲以下男性門衛(wèi) 1 北門門衛(wèi) 北門區(qū)域出入管理。 開館日白班，1人/每班 55歲以下男性總控室 5 總控室 自動(dòng)消防系統(tǒng)、泵房、監(jiān)控設(shè)備的操作與日常維護(hù)。 監(jiān)控四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、消防泵房白班1人 經(jīng)培訓(xùn)、低壓電工本50歲以下電梯、扶梯操作 1 電梯、扶梯操作工 4部扶梯、2部升降梯安全操作。 開館日白班，1人/每班 55歲以下持證檢票員 5  展廳前臺(tái)2人，后臺(tái)1人，劇場(chǎng)1人，動(dòng)手園區(qū)1人

18、0;開館日白班 男2名、女3名小計(jì) 25    食堂 10    管理員 1  負(fù)責(zé)食堂的全面管理工作。定期、定時(shí)檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，及時(shí)提出修正和處理意見；對(duì)食堂的安全管理負(fù)責(zé)；遵守安全操作規(guī)程，杜絕一切不安全隱患；負(fù)責(zé)食堂各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的管理；負(fù)責(zé)編制食堂的菜譜；負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)食堂的消殺工作，保證食堂的衛(wèi)生；負(fù)責(zé)食堂人員考勤，檢查督促食堂員工文明、熱情、禮貌服務(wù)的情況，虛心聽取就餐人員的意見和建議，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作；采購(gòu)。 每天早

19、斑 體檢合格會(huì)計(jì) 1  成本核算、賬目收支管理 每天早斑 體檢合格廚師 1  協(xié)助管理員做好成本控制工作；安全使用各種廚房設(shè)備設(shè)施；檢查各種原材料質(zhì)量，保證飯菜質(zhì)量；虛心接受消費(fèi)者的意見，不斷的提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到消費(fèi)者的滿意；鉆研烹調(diào)技術(shù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，增加菜式品種，注意"色、香、味、型"，主要菜式及季節(jié)菜式的轉(zhuǎn)換，保證菜品質(zhì)量；搞好衛(wèi)生工作，保持爐灶、臺(tái)、鏟、桶、盆等用具的清潔。 每天早斑 體檢合格二廚 1 

20、60;負(fù)責(zé)豆?jié){、湯、面、稀飯、早午餐主食整理。 每天早斑 體檢合格廚工 6  負(fù)責(zé)食品原料的去皮、清洗、宰殺和加工，保證需要當(dāng)好廚師的助手；負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒等工作；負(fù)責(zé)餐廳的設(shè)備、環(huán)境的衛(wèi)生；正確使用各種清潔劑；負(fù)責(zé)做好食堂的收尾工作；負(fù)責(zé)規(guī)定范圍的衛(wèi)生保持工作。早午餐整理、售賣。 每天早斑 體檢合格保潔 8     展廳、 劇場(chǎng)、保潔。 7 展廳一層（5020平方米，含名人園、動(dòng)手動(dòng)腦區(qū)、臨時(shí)展廳、餐飲區(qū)、前后門廳）、二層（350

21、0平方米）、三層（287平方米）、宇宙劇場(chǎng)（525平方米）及衛(wèi)生間（5間）。 地面、門窗、玻璃、樓梯及扶手、門廳、垃圾筒、劇場(chǎng)椅套、地毯清洗、宇宙劇場(chǎng)椅面整理，連廊、三層地面清掃，地毯吸塵。展廳地面、展廳玻璃、照明設(shè)施保潔、玻璃幕墻內(nèi)側(cè)、門窗玻璃、玻璃護(hù)欄、門面、門簧及陰陽(yáng)角、幕墻夾層內(nèi)垃圾、樓梯階梯、扶手、梯面、低位墻面、電梯轎廂四壁、天花板、地面、門槽。自動(dòng)扶梯扶手、扶梯玻璃、光滑金屬面、金屬腳踏板。門廳地面、玻璃門及門簧陰陽(yáng)角。引導(dǎo)牌等設(shè)施。衛(wèi)生間地面、墻面、隔板、潔具、門窗清潔，每天隨時(shí)保潔。大型展品63件（套）每月兩次保潔。 開館日白班，早7點(diǎn)開始到閉館。

22、0;辦公區(qū)衛(wèi)生清潔 1 A區(qū)一層公共走道、門廳（117平方米）、會(huì)議室、會(huì)客室（含地毯）、衛(wèi)生間2個(gè)。C區(qū)一、二層公共走道、門廳，三層公共走道（236平方米）、館長(zhǎng)辦公室4間、會(huì)議室2個(gè)、衛(wèi)生間2個(gè) A區(qū)公共走道地面、玻璃、2衛(wèi)；會(huì)議室、會(huì)客室地面、地毯吸塵、桌面、沙發(fā)坐椅；C區(qū)一至三層地面、樓梯及扶手、玻璃、2衛(wèi)；4間辦公室、小會(huì)議室的地面、桌面、沙發(fā)、紙簍；大會(huì)議室地面、桌面、坐椅、樓道內(nèi)綠化植物保潔。 開館日白班，早7點(diǎn)開始。 館區(qū)院子衛(wèi)生、綠化養(yǎng)管。鮮花租擺 2 機(jī)動(dòng)車、自行車車棚、館區(qū)院內(nèi)、廁所2個(gè)。 地

23、面、臺(tái)階、衛(wèi)生間、垃圾筒、綠籬修剪、綠地草皮養(yǎng)管、蟲害管理、綠地植物的防風(fēng)、防凍工作、綠地清潔。展廳前門外中大型花卉18盆，展廳后門外花卉16盆,A區(qū)辦公樓門前大型花卉2盆，A區(qū)辦公樓內(nèi)小型花卉4盆, C區(qū)一樓中型常綠植物4盆,三樓中型常綠植物4盆,館長(zhǎng)辦公室、小會(huì)客室擺放應(yīng)季花卉兩盆,保證花卉的質(zhì)量與美觀，及時(shí)更換枯萎花卉。 開館日白班，早7點(diǎn)開始。 幕墻、球皮、外檐清洗   不定期清洗。  小計(jì) 20    暖 通 13   

24、60;司爐 6  鍋爐安全運(yùn)行 2人/每班、三班倒 持證機(jī)組運(yùn)行 3  按照規(guī)范要求定期檢查供冷、供熱機(jī)房?jī)?nèi)的各種電機(jī)、電器設(shè)備、自動(dòng)補(bǔ)水設(shè)備、自動(dòng)加藥設(shè)備，檢查冷凍機(jī)組做好設(shè)備運(yùn)行記錄，定期檢查空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備，定期對(duì)電機(jī)軸承加油，檢查電機(jī)軸承、皮帶是否異常，電機(jī)是否過熱、過流。定期清洗空調(diào)機(jī)組一次除塵過濾網(wǎng)（二次過濾嚴(yán)禁水洗）。新風(fēng)機(jī)組、排風(fēng)設(shè)備的維護(hù)。 1人/每班、三班倒 持證水質(zhì)化驗(yàn) 1   白班 機(jī)電維修 3 &

25、#160; 三班倒 持證變配電 9  按安全規(guī)范操作、檢查，做好變電室內(nèi)清潔；衛(wèi)生，防水、防電、防鼠工作，配合供電部門做好養(yǎng)護(hù)工作，按照電業(yè)局規(guī)定及規(guī)范要求定期檢查、檢測(cè)供電設(shè)備，確保運(yùn)行正常。 變電2人/每班、三班倒配電1人/每班、三班倒 持證小計(jì) 22    項(xiàng)目經(jīng)理 1  全面負(fù)責(zé)，綜合管理，與館內(nèi)有關(guān)部門溝通 白班 合計(jì) 68    附件二：崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔衛(wèi)

26、生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)辦公室及生活垃圾定時(shí)收集，并統(tǒng)一進(jìn)行處理 日產(chǎn)日清，專人清理，專人堆放，清理及時(shí)2、石材地面 目視無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)積水、雜物，無(wú)條綹現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理3、劇場(chǎng)地面、座椅、地毯、附屬設(shè)施、機(jī)房玻璃 目視無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)條綹現(xiàn)象，無(wú)異物，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，整理座套4、過道走廊附屬設(shè)施.消防栓.消防報(bào)警器.觀眾休息椅.指示牌.隔離欄玻璃 目視無(wú)明顯塵土，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理5、人行樓梯：扶手、踏步 目視無(wú)明顯塵土，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理6、扶梯：腳墊、扶手、踏步、玻璃 腳墊：突現(xiàn)本色，

27、無(wú)明顯塵土、污漬；扶手、踏步：無(wú)明顯塵土；玻璃：無(wú)明顯塵土及條綹現(xiàn)象。以上內(nèi)容發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。7、扶手、護(hù)欄、欄身（室內(nèi)） 目視無(wú)明顯塵土，定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理8、護(hù)欄、欄身 每周擦拭一次，擦拭后達(dá)到目視無(wú)明顯塵土、污漬，玻璃無(wú)條綹現(xiàn)象的效果9、墻面附屬設(shè)施：報(bào)警器、門禁器、天窗開關(guān)、插座、開關(guān)等 目視無(wú)明顯塵土10、館內(nèi)所有公共區(qū)域裝飾立柱、支撐柱(2M以下) 每周清洗擦拭一次，標(biāo)準(zhǔn)為目視無(wú)明顯塵土、污漬11、玻璃門趟槽 無(wú)明顯灰塵、無(wú)影響滑動(dòng)的障礙物12、共享大廳門（內(nèi)外面及門口）及門斗（含地面腳墊） 門及門斗：目視無(wú)明

28、顯塵土、污漬，玻璃無(wú)條綹現(xiàn)象的效果；腳墊：突現(xiàn)本色，無(wú)明顯塵土、污漬。13、天棚（含燈具） 每半年清洗擦拭一次，清洗擦拭完畢達(dá)到目視無(wú)明顯塵土、突現(xiàn)本色的效果。14、清潔垃圾箱 箱內(nèi)垃圾不得超過2/3，箱身無(wú)明顯塵土、污漬15、清運(yùn)垃圾箱內(nèi)垃圾 產(chǎn)生垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)，分類存放，碼放整齊，無(wú)散落現(xiàn)象16、館長(zhǎng)辦公室 每日保潔一次（文件柜內(nèi)、桌面、抽屜等不在保潔范圍內(nèi)），桌子無(wú)明顯塵土；地面無(wú)明顯塵土、雜物；紙簍保潔時(shí)清空，更換塑料袋；茶幾上下無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)條綹現(xiàn)象；窗簾、窗臺(tái)無(wú)明顯塵土；墻壁、頂棚無(wú)塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)備設(shè)施表面無(wú)明顯塵土；

29、窗戶內(nèi)側(cè)每月擦拭一次。17、會(huì)議室 桌椅無(wú)明顯塵土；地面無(wú)明顯塵土、雜物；垃圾箱保潔時(shí)清空，更換塑料袋；窗簾、窗臺(tái)無(wú)明顯塵土；墻壁、頂棚無(wú)塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)備設(shè)施表面無(wú)明顯塵土；窗戶內(nèi)側(cè)每周擦拭一次。18、衛(wèi)生間：地面、墻面、天花、大便器、小便器、手盆、臺(tái)面、鏡子、隔斷板、烘手器、皂液盒、卷紙器、紙簍、衛(wèi)生間門 地面：目視無(wú)積水、無(wú)明顯污漬、無(wú)明顯塵土；墻面：目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)明顯污漬；大小便器：無(wú)明顯污漬、塵土、毛發(fā)、保持本色，無(wú)水漬；手盆：無(wú)明顯污漬、塵土、毛發(fā)、保持本色、無(wú)水漬；鏡面：無(wú)明顯污漬、塵土，無(wú)條綹現(xiàn)象；頂棚：目視無(wú)明顯塵土、塔灰、蜘蛛網(wǎng)；水嘴及附屬物

30、：無(wú)水漬、條綹現(xiàn)象，無(wú)明顯塵土,通排風(fēng),無(wú)異味。19、疏通衛(wèi)生間下水 發(fā)現(xiàn)阻塞隨時(shí)進(jìn)行20、外圍衛(wèi)生 外圍干凈整潔，目視無(wú)明顯垃圾堆放，主要干路無(wú)衛(wèi)生死角，特殊天氣處理及時(shí)。（二）綠化工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、綠籬修剪 修剪后整體效果平整，無(wú)明顯起伏和漏剪2、蟲害管理 發(fā)現(xiàn)及時(shí)，措施得當(dāng)3、冬季防寒 澆灌封凍水時(shí)間適宜，防風(fēng)措施得力、方式適宜得當(dāng)。（三）安保工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)崗位 服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)安保巡邏 負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)、A、C區(qū)辦公區(qū)、院區(qū)安全保衛(wèi)巡邏，防火，防盜，消除

31、安全隱患，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序。1、開館時(shí)間接待觀眾時(shí)，重點(diǎn)維護(hù)好展廳、劇場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)安全秩序，認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，預(yù)防事故發(fā)生。遇客流高峰，及時(shí)疏導(dǎo)觀眾，保證觀眾參觀安全。管理院內(nèi)各種車輛停放，維護(hù)院內(nèi)安全秩序。2、夜間及公休日值班時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)展廳劇場(chǎng)、辦公區(qū)、院區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)消除現(xiàn)場(chǎng)隱患，防止安全事故發(fā)生。按要求鎖好有關(guān)出入口大門，認(rèn)真做好出入登記和值班記錄，每班及時(shí)向館內(nèi)值班負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。 1、巡視到位率98%。2、按管理規(guī)章嚴(yán)格管理。3、著裝整齊，文明上崗。門衛(wèi) 1、北門（資水道門）門衛(wèi)負(fù)責(zé)北大門區(qū)域，北側(cè)院安全秩序維護(hù)，疏導(dǎo)觀眾，管理來館參觀車輛的停放秩序。2、南門（傳達(dá)

32、室）門衛(wèi)負(fù)責(zé)來館人員、車輛的接待，出入登記和物品出門檢查，看管員工自行車棚，維護(hù)機(jī)動(dòng)車停放秩序。認(rèn)真執(zhí)行門衛(wèi)規(guī)章制度，做好值班記錄。及時(shí)向管理部門匯報(bào)值班情況。 1、出入登記率98%2、人員、車輛進(jìn)出、停放有序，收發(fā) 負(fù)責(zé)收發(fā)、管理各類報(bào)紙、函件、郵件、快遞物品。做到工作仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)，記錄清楚、不出差錯(cuò)。配合門衛(wèi)工作。 準(zhǔn)確率99% 總控 1、負(fù)責(zé)操作視頻監(jiān)控、自動(dòng)消防系統(tǒng)、水泵房設(shè)備工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通報(bào)館區(qū)安全保衛(wèi)巡邏人員，并向安保部匯報(bào)。2、熟練掌握館內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法，重點(diǎn)安保部位特征，通訊了解方法，各種設(shè)備的操作技能。3

33、、值班時(shí)間嚴(yán)禁脫崗，夜班不能睡覺，保持室內(nèi)整潔，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入總控室。4、認(rèn)真填寫值班和設(shè)備運(yùn)行記錄，做好交接班。5、總控室的工作信息、影像資料、設(shè)備檔案、配備的工具與器材等，專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整理和保管，防止泄密或遺失。6、遇突發(fā)事件時(shí)，保持鎮(zhèn)定，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，迅速向安保部傳遞信息，配合做好應(yīng)急處理工作。7、負(fù)責(zé)總控室設(shè)備的日常維護(hù)、保證設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備技術(shù)故障及時(shí)上報(bào)，配合有關(guān)部門做好維修工作。 1、及時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)控到位90%2、設(shè)備完好率90%3、值班記錄準(zhǔn)確、完整98%電梯操作 1、負(fù)責(zé)展廳電梯、扶梯運(yùn)行的安全操作。2、執(zhí)行館內(nèi)電梯操作的規(guī)章制度，持證上崗。3、提示安全用語(yǔ)，疏導(dǎo)觀眾客流。4、做好日常設(shè)備維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患故障及時(shí)報(bào)告管理部門。5、每天做好設(shè)備運(yùn)行記錄。 設(shè)備安全操作100%（四）設(shè)備運(yùn)行及日常維護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、變電室，配電間、變壓器保養(yǎng) 按安全規(guī)范操作、檢查，做好變電室內(nèi)