培訓(xùn)中的編導(dǎo)演

1、培訓(xùn)中的 “編導(dǎo)演我們都清楚培訓(xùn)講師是培訓(xùn)活動的設(shè)計、表達和主導(dǎo)者，也既是培訓(xùn)活動 的編、導(dǎo)、演三個角色的主導(dǎo)者，那么什么是 “編、導(dǎo)、演 ”呢？一、編編是指專業(yè)課程的設(shè)計。那么我們應(yīng)該如何去設(shè)計課程，或者在課程設(shè)計 之前我們應(yīng)該注意些什么呢？（一）我們要從心理學(xué)上去分析受訓(xùn)群體的心理特點。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教 育有所區(qū)別，受訓(xùn)群體都是成年人，成年人的學(xué)習(xí)有自己的特點，主要有：1、有所為而學(xué)。要讓成年人提升學(xué)習(xí)興趣，課程內(nèi)容一定是對其本身有實際的作 用的，所以這要求我們在課程設(shè)計的時候要求針對性要很強，這也是課程設(shè)計 的最基本的原則，也就是實用性要強。2、聞一而知十。成年人在社會上已經(jīng)有一定的社會

2、或者工作經(jīng)歷，這要求 課程要與經(jīng)驗相聯(lián)，要有更多的經(jīng)驗分享，讓其得到啟發(fā)。3、知與行合一。課程的知識點要與實際相結(jié)合，關(guān)鍵要讓課程內(nèi)容能運用 到實際的工作中去，而不能只是純粹理論性的知識，要與實際案例相結(jié)合。4、喜交流參與。成年人比較喜歡交流和參與，喜歡在別人面前表現(xiàn)自己， 表達自己，所以在課程設(shè)計上要有更多的交流環(huán)節(jié)，或者課程的參與性要強， 這樣能取得更好的培訓(xùn)效果。亞洲十大潛訓(xùn)之父戴漢龍老師的課程就是非常注 重學(xué)員的參與性，讓學(xué)員通過自己的實踐去領(lǐng)悟知識。5、忌單調(diào)枯燥。成年人思維敏捷，社會閱歷豐富，課程切忌單調(diào)枯燥，要 從視覺神經(jīng)（各種豐富多彩的圖片）和聽覺神經(jīng)（背景音樂）上去引發(fā)他們的

3、 興趣，同時要寓教于樂，風(fēng)趣幽默的內(nèi)容有助于提升學(xué)員的興奮點和關(guān)注度。 例如管理培訓(xùn)大師余世維老師在這方面做得尤為突出。了解了受訓(xùn)群體的特點就可以有針對性地去做好課程的設(shè)計，課程開發(fā)也 是衡量一個培訓(xùn)師勝任與否的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，一個好的課程是一個成功講師的 基礎(chǔ)。二、導(dǎo)導(dǎo)是指培訓(xùn)師對教學(xué)資源的掌控。教學(xué)資源的掌控能力也是衡量一個培訓(xùn) 講師勝任力的標(biāo)準(zhǔn)，那么教學(xué)資源主要有哪些呢？（一）培訓(xùn)場地的布置。首先場地布置方式。什么類型的培訓(xùn)要結(jié)合相對 應(yīng)的場地布置，這可以讓培訓(xùn)取得更好地效果，下面分析常用的幾種場地布置 方式的特點：1、馬蹄式馬蹄式實際上也是會議桌式，它的優(yōu)點是：學(xué)員可以相互看到，容易看見

4、 講師所有的動作表情，這種布置方式適合于做演示、產(chǎn)品講解等方面的培訓(xùn)， 也不適宜于人數(shù)較多的培訓(xùn)，一般在 20-30 人左右。2、圓形式圓形式也稱圍桌式，它的特點是：大家圍成一圈，適合學(xué)員之間的討論， 可用于頭腦風(fēng)暴、游戲、演練等形式的培訓(xùn)，但是這種方式比較占地方，學(xué)員 的數(shù)量受限，不適宜于人數(shù)較多的培訓(xùn)，一般在 10-15 人左右。3、小組式小組式（右圖）它的特點是：分組討論可以讓學(xué)員更投入，有效利用面 積，便于講師走到學(xué)員中間，同時通過小組間的競爭可以提高學(xué)員的積極性和 參與性，但是這種方式使得組與組間交流少。這種方式適用于中型培訓(xùn)，約在 50-100人之間。4、課桌式課桌式它的特點是：適

5、合講授知識型課程，便于學(xué)員做筆記，座位會讓學(xué) 員感覺最舒服，但是不適合學(xué)員之間的討論，不方便講師與學(xué)員互動，形式比 較拘束，容易造成距離感，講師也比較難控場。這種方式適合于講授式的大型 培訓(xùn)，人數(shù)一般在 100 人以上。其次還有培訓(xùn)場地內(nèi)的各種顏色個工具的搭配要注意，盡量不要用單一色 彩，過于單一容易使學(xué)員疲倦，當(dāng)然場地內(nèi)也不能布置得五顏六色，這樣容易 引起學(xué)員分神，盡量用明亮的主色調(diào)，搭配一至兩個輔助色調(diào)。（二）PPT的制作。PPT的制作是教學(xué)資源中比較重要的一個環(huán)節(jié)， PPT制作的好壞將影響到培 訓(xùn)效果，同時也會影響講師的水平的發(fā)揮。在 PPT的制作需要注意結(jié)合SFM原 則，也既是簡單（S

6、imple）、有趣（Fun）、好記（Memory ）。1、簡單（ Simple）PPT制作的過程中，切忌過于復(fù)雜，一個頁面內(nèi)容和字?jǐn)?shù)不能太多，盡量不 要超過三個觀點，一個頁面不超過 10 行字，每行的字?jǐn)?shù)不要超過 15 個字，不 然容易引起學(xué)員分神和煩雜心理，而且字?jǐn)?shù)太多不利于學(xué)員看清內(nèi)容，簡單明 了是最基本的原則。2、有趣（ Fun）PPT內(nèi)容簡單不代表單調(diào)和枯燥，制作時需要在內(nèi)容上下功夫。從頁面的設(shè) 計上，盡量多用相關(guān)的圖片和數(shù)據(jù)說話，給學(xué)員帶來視覺沖擊，同時可以結(jié)合 一些案例和故事，切忌純理論性的內(nèi)容太多，不然很難引起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。3、好記（ Memory ）在文字的組織和選擇上，盡量

7、做到精煉，要善于運用總結(jié)性詞語，對所講 授的內(nèi)容進行歸納，同時結(jié)合圖片，使人的左右腦同時得到刺激，使學(xué)員更快 記住和掌握知識點。（三）教學(xué)資源的配合。當(dāng)然教學(xué)資源還有其他的方面，例如各種培訓(xùn)工具：投影儀、麥克風(fēng)、 PPT 翻頁筆、白板、培訓(xùn)音樂等都是要在培訓(xùn)開始前做好充分的準(zhǔn)備。教學(xué)資源的 準(zhǔn)備是成功的培訓(xùn)講師注重的一個環(huán)節(jié)，它影響到培訓(xùn)整體的效果。三、演演既是培訓(xùn)講師表達技巧的運用。編、導(dǎo)工作都準(zhǔn)備完畢，演的水平如何 將決定這部 “電影 ”是否賣座，是否能得到學(xué)員的關(guān)注和認可。那么作為培訓(xùn)講 師要怎么樣才能演好自己的角色，需要注意些什么呢？（一）要做好 “演”首先需要做好表達的 “六合一 ”

8、技巧。1、亮相一個好的開場白是培訓(xùn)成功的一半，好的培訓(xùn)開場可以讓處于渙散狀態(tài)的 學(xué)員收心，也可以提起學(xué)員的關(guān)注和興趣。怎么樣亮相很關(guān)鍵，常用的幾種方 式有：精彩故事、幽默笑話、名言名句等，具體運用什么內(nèi)容要結(jié)合培訓(xùn)師個 人的風(fēng)格和實際的課程內(nèi)容。假如培訓(xùn)師本身就不幽默，就不要以幽默手法開 場，這樣容易給學(xué)員形成期待心理，造成落差，取得反效果。另外培訓(xùn)講師自 身的穿著打扮一定要專業(yè)、規(guī)范，精神要飽滿，語言要有穿透力，這樣才容易 給學(xué)員留下良好的第一印象。2、手勢培訓(xùn)講師除了語言要生動外，還必須與肢體語言相結(jié)合，適當(dāng)?shù)闹w語言 可以讓培訓(xùn)效果更生動。當(dāng)然這些動作不能太過于夸張，手勢的活動區(qū)域最好

9、在脖子以下到肚臍以上的空間，這是手勢活動的黃金區(qū)域，如果超越這個區(qū)域 的動作就顯得不夠收斂；另外，提問題切忌用食指指著學(xué)員，應(yīng)用手掌并攏并 向上的動作，以表示對學(xué)員的尊重。3、走位為避免培訓(xùn)講師與學(xué)員之間形成距離，講師需要做適當(dāng)?shù)淖呶?，以接近學(xué) 員，那么如何走位就顯得很關(guān)鍵。講師走位應(yīng)注意以下幾點：（1）走動的步伐要輕慢、自然，步伐不能過大過急；（ 2）自然地一邊講授一邊移動步伐； （ 3）走動時切忌背對著學(xué)員；（ 4）走動的路線以 “之”字型為主；（ 5）后退走 動時，注意背后物體。4、眼神講師的眼神能讓學(xué)員提高關(guān)注度，并提高學(xué)習(xí)的參與性。（ 1）講師的眼神 應(yīng)該做到環(huán)視所有的學(xué)員，左邊、右

10、邊、后邊是講師環(huán)視死角，應(yīng)該注意；（2）對違反培訓(xùn)紀(jì)律的學(xué)員要給予眼神注視，提醒學(xué)員；（ 3）對積極參與課 程的學(xué)員給予眼神關(guān)注；（ 4）眼神環(huán)視以空視為主，即不看具體人物，這樣講 師可以避免產(chǎn)生緊張情緒。5、表情講師的表情也很重要，表情不宜太過僵硬，不能過于木訥，要根據(jù)課程內(nèi) 容和進度做適當(dāng)?shù)淖兓?dāng)然不能太過于做作，主要是以自然為好，最好是要 面帶微笑，對于學(xué)員的回應(yīng)配以適當(dāng)?shù)狞c頭。6、儀態(tài)講師的儀態(tài)可以體現(xiàn)一個講師的素養(yǎng)。所以不管從發(fā)型、到面部整潔、衣 著搭配、站姿都要給學(xué)員專業(yè)的感覺。衣著最好以職業(yè)裝為主，注意顏色的搭 配，女士忌露、忌透；男士切忌留胡子，女士切忌濃妝艷抹；站姿要自然，

11、兩 腳與肩同寬，站立要做到抬頭、挺胸、收腹、提臀。這些細節(jié)都要靠自己平時 養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而不是上了講臺才要去注意。（二）其次，要 “演”好還要喚醒學(xué)員的耳朵。1、培訓(xùn)背景音樂的運用。研究表明，人的情緒和關(guān)注度會隨著音樂的變化 而變化，所以，好的背景音樂可以讓學(xué)員進入講師想要的接受狀態(tài)，可以取得 更好的培訓(xùn)效果。至于運用什么樣的音樂要根據(jù)實際的課程內(nèi)容相結(jié)合。2、講師的口語表達。（ 1）用辭。成功的培訓(xùn)講師很懂得用辭，講師的用 辭切忌粗俗，所以要做到精練，具體可以用一些名言名句、專家理論、正確數(shù) 據(jù)等。（ 2）語音。講師的聲音也很重要，授課中的聲音不能過于大聲或者小聲， 過于大聲，學(xué)員產(chǎn)生厭煩

12、情緒，太小聲學(xué)員聽不清楚；另外發(fā)音不能太干澀、 生硬，要盡量圓滑。另外，講師的發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)度和咬字清晰度也是非常關(guān)鍵， 這將直接影響學(xué)員的聽覺效果，所以普通話一定要標(biāo)準(zhǔn)。聲音條件除了先天形 成，后天可以進行修煉提升，最終目的就是讓學(xué)員聽起來自然、舒服。（3）語調(diào)。語調(diào)的運用控制需要一定的技巧，好的語調(diào)不會讓學(xué)員產(chǎn)生厭 煩情緒，講師要根據(jù)課程的內(nèi)容和進度不斷改變自己的語調(diào)，語調(diào)盡量要做到 抑揚頓挫、跌宕起伏，不能從始至終都是同一個語調(diào)，不然容易引起學(xué)員的聽 覺疲勞，對培訓(xùn)效果產(chǎn)品影響。（三）要 “演 ”好，還要營造良好的課堂氛圍 一個好的課堂氛圍，可以引導(dǎo)學(xué)員進入好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，優(yōu)秀的講師都懂得 去營造一種好的課堂氛圍，那么有什么方法去營造呢？主要有：1、精彩的開場白。引起學(xué)員的關(guān)注和興趣，上面已經(jīng)講過。2、交流的小活動。提供給學(xué)員適當(dāng)?shù)慕涣鲿r間和空間可以活躍課堂的氛 圍，提高學(xué)員的參與性。3、穿插故事笑話。在課程的設(shè)計和講授的過程中，適當(dāng)?shù)卮┎逡恍┬υ捄?動人故事可以改變較為沉悶的氛圍，但是穿插的笑話要把握一個度，盡量緊貼 課程內(nèi)容。4、適當(dāng)?shù)靥釂栴}。培訓(xùn)講師在講授過程中適當(dāng)?shù)靥釂栴}可以提高學(xué)員的關(guān) 注度，同時