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文檔簡介
1、保潔工作計劃表保潔工作計劃表保潔工作計劃表篇一:20XX年保潔工作工作年度計劃表XX項目20XX年保潔工作年度計劃表編制:XX時間:XXXX審批: 時間:篇二:保潔工作計劃 小商品城管理有限公司保潔工作計劃 小商品城管理有限公司 物業(yè)部20XX年3月1編制 文件修改記錄 目錄一、保潔服務理念及原則 1 二、保潔組織架構圖 2三、 保潔主管崗位職責34 四、 保潔員崗位職責 5五、保潔員管理規(guī)章制度及工作細節(jié)67 六、服務人員服務意識標準及如何提高89七、日常清潔頻率及服務質量標準10 八、日常清潔工作計劃11 九、日常清潔檢查及整改計劃12 十、 常用清潔操作流程13 十一、常用保潔工具操作規(guī)
2、范1415 十二、清潔項目培訓 暫無保潔服務理念及原則保潔服務理念:以人為本,以客為尊,以誠為源,以質 為先。 保潔服務宗旨:客戶的滿意,是我們永遠的追求。有效服務原則:能真正滿足商戶及消費者需求并創(chuàng)造有 價值的服務,才是有效的服務。主動服務原則:及時清理及維護商場衛(wèi)生,給消費者營 造干凈、舒適的購物場所。商戶及消費者的評價, 是衡量衛(wèi)生環(huán)境質量優(yōu)劣的唯一 標準。優(yōu)質的服務環(huán)境及舒適的購物場所,不僅能給商戶及 前來購物的人群帶來視覺及心里舒適的感覺,更能體現商場整體面貌。-1 -1 -保潔組織架構圖保潔主管:2名 內部保潔員:8名環(huán)宇物業(yè)保潔:20名(包括現場經理一名)東宇物業(yè)保潔:20名(包
3、括現場經理一名)篇三:保潔工作標準及時間安排保潔工作標準(1)電梯廳地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔 墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月2次保潔 照明外殼無積灰、污跡。每天巡回保潔 金屬件干凈、光亮無污跡、不變色。每天1次保潔(2)客梯轎廂干凈無垃圾雜物,不銹鋼面無手印跡,門表面 光亮。每天巡回保潔轎廂門面無灰塵,顯示屏干凈無灰塵。每天1次保潔轎廂內壁、門槽、頂部無積灰。 每天1次保潔(3) 走廊、過道地面、樓梯無垃圾雜物、污跡、泥土。每天3次保潔墻面干凈無臟污,天頂無積灰、蜘蛛。每月 2次保 潔扶手、欄桿干凈。每天1次保潔目視燈具、燈管無灰塵,燈具內無蚊蟲,燈罩、燈蓋無積灰。每月1次保
4、潔樓道門、窗干凈無污漬、浮塵。每周1次保潔信報箱等表面無積灰。每天1次保潔(4)地下室、地下車庫目視標識、指示牌無灰塵。每周1次保潔目視墻面、管道無灰塵。每月2次保潔下水道暢通無堵塞。每天1次保潔(5)道路目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔 (6)綠化帶花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等 雜物。每天巡回保潔(7) 垃圾桶、垃圾樓地面干凈、干燥無異味。每天2次保潔墻面無污跡、粘附物。每天 2次保潔垃圾桶表面無積灰、污 跡,沖洗空桶內壁無異味。每天2次保潔(8) 小溪水景、小品目視水池清澈見底,池底無沉淀物、雜物,水面無 漂浮
5、物、枯樹葉。每天巡回保潔 池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。換水時保潔 池內噴水管、照明燈外表無污跡。 換水時保潔 池邊地面無垃圾、雜物、積水。 每 天巡回保潔 小品雕塑無污物每天巡回保潔(9)其他設施消防栓、消防箱內外無積灰,出風口無灰塵、污跡。每周1次保潔(10) 天臺、平臺無垃圾雜物,排水口暢通。每周1次保潔(11) 照明設施綠地矮燈干凈無積灰。 每周1次保潔燈桿無臟污、 粘附物,燈罩無積灰。 每周1次保潔(12)宣傳欄、閱報 欄、布告欄玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。每周2次保潔(13)員工衛(wèi)生間地面干燥、干凈,無垃圾、雜物。墻面、隔屏無污漬,天頂無蜘蛛。小便斗、坐便器無黃漬、污漬。空氣清
6、新無異味。洗手盆無污跡。(14)排水溝目視干凈無雜草、雜物。排水暢通無堵塞、積水、異味。(15)外墻外立面二米以下無污垢。(16)小區(qū)健身器材健身器材表面無積灰、污漬。每天1次保潔每周1次保潔每天1次保潔每天1次 保潔 每天1次保潔 每周1次保潔 每周1次保潔 每月2次 保潔每周2次保潔保潔時間安排1、樓內保潔:每周一至周日上午 7:00-11:30 下午13:00-17:00 2 、園區(qū)保潔:每周一至周日上午 7:00-11:30 下午13:00-17:003、垃圾清運:每周一至周日上午6:00-10:30下午13:00-17:00 4 、車庫保潔:每周一至周日20XX上午7:00-11:3
7、0 下午13:00-17:00中房集團北京物業(yè)公司第一分公司年1月1日篇四:保潔月度工作計劃表文件編號: WDSY -JTWG-HJ-FR-001發(fā)布日期:月保潔公司項目經理:環(huán)境主管:物管部經理:篇五:篇一:20XX年保潔工作工作年度計劃表xx項目20XX年保潔工作年度計劃表編制:xx時間:xxxx 審批: 時間:篇二:保潔工作計劃小商品城管理有限公司保潔工作計劃小商品城管理有限公司物業(yè)部20XX年3月1編制文件修改記錄目錄一、保潔服務理念及原則 1 二、保潔組織架構圖 2三、 保潔主管崗位職責34 四、 保潔員崗位職責5五、保潔員管理規(guī)章制度及工作細節(jié)67 六、服務人員服務意識標準及如何提
8、高 89七、日常清潔頻率及服務 質量標準10 八、日常清潔工作計劃11 九、日常清潔檢查及整改計劃12 十、 常用清潔操作流程13 十一、常用保潔工具操作規(guī)范1415 十二、清潔項目培訓暫無保潔服務理念及原則保潔服務理念:以人為本,以客為尊,以誠為源,以質 為先。 保潔服務宗旨:客戶的滿意,是我們永遠的追求。有效服務原則:能真正滿足商戶及消費者需求并創(chuàng)造有 價值的服務,才是有效的服務。主動服務原則:及時清理及維護商場衛(wèi)生,給消費者營造干凈、舒適的購物場所。商戶及消費者的評價, 是衡量衛(wèi)生環(huán)境質量優(yōu)劣的唯一 標準。優(yōu)質的服務環(huán)境及舒適的購物場所,不僅能給商戶及 前來購物的人群帶來視覺及心里舒適的
9、感覺,更能體現商場整體面貌。-1 -1 -保潔組織架構圖保潔主管:2名 內部保潔員:8名環(huán)宇物業(yè)保潔:20名(包括現場經理一名)東宇物業(yè)保潔:20名(包括現場經理一名)篇三:保潔工作標準及時 間安排保潔工作標準(1)電梯廳地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔 墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月2次保潔 照明外殼無積灰、污跡。每天巡回保潔 金屬件干凈、光亮無污跡、不變色。每天1次保潔(2)客梯轎廂干凈無垃圾雜物,不銹鋼面無手印跡,門表面光亮。每天巡回保潔轎廂門面無灰塵,顯示屏干凈無灰塵。每天1次保潔轎廂內壁、門槽、頂部無積灰。 每天1次保潔(3) 走廊、過道地面、樓梯無垃圾雜物、污跡、泥土。每
10、天3次保潔墻面干凈無臟污,天頂無積灰、蜘蛛。每月2次保潔扶手、欄桿干凈。每天1次保潔目視燈具、燈管無灰塵,燈具內無蚊蟲,燈罩、燈蓋無積灰。每月1次保潔樓道門、窗干凈無污漬、浮塵。 每周1次保潔信 報箱等表面無積灰。每天1次保潔 (4)地下室、地下車庫目視標識、指示牌無灰塵。每周1次保潔目視墻面、管道無灰塵。每月2次保潔下水道暢通無堵塞。每天1次保潔 (5)道路目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔 (6)綠化帶花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔(7)垃圾桶、垃圾樓地面干凈、干燥無異味。 每天2次保潔墻面 無污
11、跡、粘附物。每天 2次保潔垃圾桶表面無積灰、污 跡,沖洗空桶內壁無異味。每天2次保潔(8)小溪水景、小品目視水池清澈見底,池底無沉淀物、雜物,水面無 漂浮物、枯樹葉。每天巡回保潔 池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。 換水時保潔 池內噴水管、照明燈外表無 污跡。 換水時保潔 池邊地面無垃圾、雜物、積水。 每 天巡回保潔 小品雕塑無污物每天巡回保潔(9)其他設施消防栓、消防箱內外無積灰,出風口無灰塵、污跡。每周1次保潔(10)天臺、平臺無垃圾雜物,排水口暢通。每周1次保潔(11)照明設施綠地矮燈干凈無積灰。 每周1次保潔燈桿無臟污、 粘附物,燈罩無積灰。 每周1次保潔(12)宣傳欄、閱報 欄、布告欄玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。每周2次保潔(13)員工衛(wèi)生間地面干燥、干凈,無垃圾、雜物墻面、隔屏無污漬,天頂無蜘蛛。小便斗、坐便器無黃漬、污漬。空氣清新無異味。 洗手盆無污跡。 (14)排水溝 目視干 凈無雜草、雜物。排水暢通無堵塞、積水、異味。(15)外墻外立面二米以下無污垢。(16)小區(qū)健身器材健身器材表面無積灰、污漬。每天1次保潔每周1次保潔每天1次保潔每天1次 保潔 每天1次保潔 每周1次保潔 每周1次保潔 每月2次 保潔每周2次保潔保潔時間安排1、樓內保潔:
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