淺析工廠人員流失的管理

1、淺析工廠人員流失的管理一、保持工廠人員穩(wěn)定的重要意義每到工廠用工緊張的時(shí)候，“民工荒”、“招工難”等字眼隨處可見，部分工廠因人員流失，出現(xiàn)開工難的問題。一個(gè)工廠就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)才是工廠不斷前進(jìn)的重要保障。如果工廠員工尤其核心員工大量流失，不僅可能造成客戶資源的流失、工廠核心機(jī)密的泄露，而且容易引起其他員工的人心浮動(dòng)，從而給工廠造成巨大的損失，甚至可能使工廠走上絕路。所以說人才的流失是工廠資源的最嚴(yán)重?fù)p失。有人說：如果把工廠比作是一艘船，那么這艘船的最根本驅(qū)動(dòng)力就是工廠員工，員工與工廠的關(guān)系是相互依存的，就像魚離不開水一樣，所以員工在工廠的作用是保證工廠的正常運(yùn)行。由此可見，員工的穩(wěn)

2、定將會(huì)影響到工廠的穩(wěn)定，進(jìn)而影響到工廠的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。保持工廠人員的穩(wěn)定，小至工廠，大至國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)有著非常重要的意義。解決工廠人員的流失問題，做好工廠人員流失的管理，是企業(yè)管理的一個(gè)重要課題。二、 工廠人員流失的原因分析（一）法律法規(guī)的缺失目前，我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，對(duì)于很多發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，還在不斷的解決和完善過程中。對(duì)于員工流失管理的法律法規(guī)還處于空白或不完善的階段。雖然有少部分企業(yè)或工廠已跨出這一步，并做了許多相關(guān)的工作，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于缺乏員工流失管理的法律法規(guī)，工廠員工不受規(guī)章制度、管理規(guī)范的限制和約束，間接為工廠員工的流失打開了便利之門。而對(duì)于一些重要的

3、企業(yè)或工廠，一旦核心人才出現(xiàn)流失，勢(shì)必導(dǎo)致工廠的核心技術(shù)丟失、商業(yè)秘密泄露，終將對(duì)工廠將造成巨大的損失，生產(chǎn)嚴(yán)重的后果。（二）工廠人事管理制度的缺陷在絕大多數(shù)工廠里，員工應(yīng)聘入廠后，多數(shù)是安排在某一個(gè)固定的崗位上工作，而很少有機(jī)會(huì)從事其他崗位的工作，除非有特殊的才能和機(jī)遇，才可能從低級(jí)逐步發(fā)展到高級(jí)；加之多數(shù)工廠或者企業(yè)為起步階段的中小型工廠或企業(yè)，必然存在資金及能力上的缺陷，而無法象那些大規(guī)模的工廠或企業(yè)一樣擁有足夠的資金、建立自己的培訓(xùn)基地、滿足員工的培訓(xùn)需求。當(dāng)員工覺得自己的能力得不到提高時(shí)，就只能選擇離開。此外，特別是一些中小型工廠，使用“快餐式”的雇傭方式。很多工廠用較高薪酬引入高學(xué)

4、歷、高能力的員工，當(dāng)在更高效率地使用后，便將其解雇，或促使其自動(dòng)離職。因?yàn)檫@些工廠根本沒有設(shè)法讓員工產(chǎn)生扎根于工廠的觀念。而工廠員工經(jīng)歷一段時(shí)間后，也很明白自身的處境，即使工廠不進(jìn)行解雇，自己也會(huì)在一定時(shí)候自動(dòng)離職。 作為工廠員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過渡，從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)的崗位或職務(wù)晉升，或者從不喜愛的工作崗位到喜愛的工作崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)工廠無法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位或工廠去。由于人事管理制度的缺失和不規(guī)范，是直接導(dǎo)致員工流失和頻繁跳槽的一個(gè)重要原因。據(jù)調(diào)查，有很大部分工廠或企業(yè)不與員工建立勞動(dòng)合同關(guān)系，員工的社會(huì)保險(xiǎn)得

5、不到辦理。即使工廠與員工簽訂了勞動(dòng)合同，但由于工廠與員工之間聘用與被聘用的關(guān)系過于簡(jiǎn)單和不規(guī)范，還是為工廠員工的流失打開了方便之門。 （三）缺乏良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍 工廠是已盈利為主要目的的，雖然已基本上實(shí)行按勞取酬或給員工提供了合理的報(bào)酬，但工廠老板的發(fā)展希望與員工的發(fā)展期望之間必然存在著差距。工廠為了降低資金投入、控制生產(chǎn)成本，所以工廠的工作條件、工作環(huán)境并不會(huì)象大公司，有休閑場(chǎng)那樣豪華、舒適，相反員工的工作條件很差，工作環(huán)境也很惡劣；為了獲取更多的利潤，多數(shù)工廠或企業(yè)存在超強(qiáng)度勞動(dòng)問題，有些工廠的關(guān)鍵技術(shù)人員和管理人員，通常是24小時(shí)開通通訊設(shè)備，做到隨叫隨到；為了趕交貨進(jìn)度，普

6、通員工的勞動(dòng)強(qiáng)度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那些國有企業(yè)，而得不到足夠的休息時(shí)間和休閑時(shí)間；同時(shí)工廠的管理水平和方式也會(huì)因?yàn)橄嚓P(guān)條件的限制而很簡(jiǎn)單粗暴，缺乏人情味；再者，由于制度的不完善，往往是處罰多于獎(jiǎng)勵(lì)。雖然適當(dāng)?shù)奶幜P有利于保證質(zhì)量和效率，但處罰過多則適得其反。對(duì)于80后、90后的員工，由于其生活條件的優(yōu)越性，自然使其對(duì)工作環(huán)境的舒適性要求更高；同時(shí)由于多數(shù)家庭特的特殊成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)于簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式、高強(qiáng)度的工作壓力，顯然已不適合現(xiàn)代工廠里的新生力量。 有研究表明：當(dāng)員工在一種條件惡劣、高度緊張、壓力較大、管理方式簡(jiǎn)單的環(huán)境下工作，其工作質(zhì)量和工作效率反而低于正常水平；而工廠員工長(zhǎng)期處在緊張、擔(dān)心被處罰

7、的壓力下，工作不可能愉快，也不可能長(zhǎng)久，所以一有機(jī)會(huì)就會(huì)自然而然地選擇離開。 三、 穩(wěn)定工廠員工的基本途徑（一）建立健全員工流失管理的法律法規(guī) 為了避免工廠核心人才流失帶來的技術(shù)丟失、機(jī)密泄露等問題，降低工廠承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和損失，維持社會(huì)的穩(wěn)定，政府應(yīng)該制定并完善相關(guān)的法律法規(guī)或管理制度和管理規(guī)范，對(duì)員工流動(dòng)的管理進(jìn)行宏觀調(diào)控，尤其是對(duì)國有企業(yè)“一高兩低”現(xiàn)象（一高是指高人力資源危機(jī)，兩低是指低的危機(jī)識(shí)別能力和低效的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施）更有極其重要的作用和意義。目前，我國工廠和企業(yè)最缺乏的還不是資金、技術(shù)和市場(chǎng)，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級(jí)技術(shù)人才和管理人才。政府調(diào)控是指運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段對(duì)企業(yè)員

8、工的流動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和管理。沒有完善的立法就不能建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，人才立法就是要使人才流動(dòng)中的交換關(guān)系和市場(chǎng)運(yùn)行法制化，建立一套符合市場(chǎng)規(guī)律的法律體系，對(duì)人才流動(dòng)行為用法律加以約束和保護(hù)，使不合理的人才流動(dòng)受到強(qiáng)制性約束。 （二）確立“以人為本”的管理理念 控制員工流失最有效的措施就是：確立以人為本的現(xiàn)代防止員工流失的管理理念。發(fā)達(dá)國家經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，在理論上已經(jīng)確立了“以人為本”的防止員工流失的人本主義管理思想。以人為本、把人當(dāng)成人，已經(jīng)成為響亮的口號(hào)。該管理思想和管理哲學(xué)的出現(xiàn)，使工廠人力資源管理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。尊重員工、強(qiáng)調(diào)員工主體性、關(guān)心員工自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展也在實(shí)踐上得到了一些反映

9、，為員工流失的管理和控制提供了最為有效的思想武器。如果工廠不關(guān)心員工，僅憑高薪和高福利是留不住優(yōu)秀的人才的。雖然較高的薪酬和較高的福利水平是防止員工流失的必要條件，但并不是充分的條件。工廠人事制度的制定和完善離不開“以人為本”的管理思想，在工作和生活中尊重員工、關(guān)心員工，把員工當(dāng)作“人”來管理，而不是把“人”作為“機(jī)器”來使用。 因此，必須要在實(shí)際工作中做到認(rèn)真的了解員工，真心地關(guān)心員工、尊重員工，指導(dǎo)和幫助員工成長(zhǎng)進(jìn)步，并給他們提供充分發(fā)揮自己聰明才智的環(huán)境；讓員工感覺到集體的溫暖，讓員工在和諧而溫暖的工作環(huán)境下快樂地工作和生活。工廠自然就能有效地留住人才，減少工廠員工的流失，從而在日趨激烈

10、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 （三）完善工廠人事管理制度 工廠員工流失問題的管理，不只是政府的事，作為直接聘用員工的工廠或企業(yè)，更應(yīng)該在政府制定的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定和完善工廠的人事管理制度。比如通過勞動(dòng)合同的完善；通過控制教育培訓(xùn)費(fèi)用的給付；通過建立建議和質(zhì)詢制度；通過開展員工滿意度定期調(diào)查和分析制度等來使人才流動(dòng)合理化、健康化；建立符合現(xiàn)代人員特征、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的科學(xué)合理的員工績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，讓員工正確對(duì)待作用與貢獻(xiàn)、付出與回報(bào)的公平合理的關(guān)系，把工廠的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動(dòng)和努力方向，從而增強(qiáng)企業(yè)活力。 （四）改善工作環(huán)境、培養(yǎng)良好的企業(yè)文化氛圍目前，許多工廠的企業(yè)文化建設(shè)

11、因還沒有起步或者剛剛起步，而處于一種蒼白狀態(tài)。部分老板的自身文化素質(zhì)較低，不理解企業(yè)文化的作用，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)采取一種虛無的態(tài)度，不考慮企業(yè)的社會(huì)形象，認(rèn)為只要能賺到錢就行，而忽略了員工在工廠的作用。 良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍才是留住人才的關(guān)鍵。工作環(huán)境，是指對(duì)制造和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過程周圍的條件，這種條件包括人的因素和物的因素，也即是“軟件”和“硬件”兩個(gè)方面?！坝布?通常包括工廠的工作條件、辦公條件是否舒適、有無安全隱患、物質(zhì)報(bào)酬是否科學(xué)合理等?！败浖眲t是指企業(yè)的管理是否人性化、企業(yè)文化氛圍。良好的工作環(huán)境，可以使工廠員工保持良好的心態(tài)、熱情的工作，一方面可以提高工作效率，另一方面

12、能夠確保員工的健康，即使在較大壓力下也能保持工作與健康的平衡。企業(yè)應(yīng)著力營造輕松和諧的工作氛圍，充分信任和尊重員工，讓他們時(shí)刻保持良好情緒，充分發(fā)揮才能和想象力。 四、結(jié)束語 現(xiàn)代工廠的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)工廠人員流失的消極作用和嚴(yán)重后果，我們必須從其本質(zhì)上認(rèn)識(shí)人員流失這個(gè)問題，并采取適當(dāng)?shù)氖侄蝸砜刂坪徒鉀Q。只有這有這樣，工廠才能夠保留住寶貴的人力資源，從而促進(jìn)工廠不斷地發(fā)展壯大。近段時(shí)間以來，國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大力管控，工廠將面臨新一輪的發(fā)展機(jī)遇；同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的進(jìn)一步提高，工廠面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。人才已成為現(xiàn)代工廠競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，誰擁有并充分利用好人才，誰就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 面對(duì)70后、80后、90后的員工，工廠應(yīng)積極分析，并根據(jù)各自特點(diǎn)，從根本上做好人員流失的管理工作。工廠要從其發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)到人才在工廠核心競(jìng)爭(zhēng)力培育中的地位和作用，積極分析人才流動(dòng)的本質(zhì)原因，針對(duì)問題勇于創(chuàng)新、多管齊下，做到科學(xué)培養(yǎng)人才，合理利用人才；既要注重工廠利益和社會(huì)效益，更要關(guān)注員工個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展需求，并在實(shí)際管理過程中不斷地改進(jìn)和完善管理制度、管理方法，只有這樣，才能使工廠保持競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定的發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1. 中國人力資源