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文檔簡介

1、北京市固定電話入網(wǎng)合同(適用于簽約后付費(fèi)用戶)    合同編號(hào):_甲方(電信運(yùn)營商):_乙方(用戶):_為維護(hù)甲乙雙方利益,根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國電信條例及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、            協(xié)議編號(hào):_XYq甲方(電信運(yùn)營商):_XYq乙方(用戶):_XYq為維護(hù)甲乙雙方利益,根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法、中華人民共和國電信條例及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用

2、的基礎(chǔ)上,就固定電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:XYq第一條固定電話服務(wù)范圍XYq甲方以固定電話網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施,向乙方提供其在入網(wǎng)登記單、變更單等業(yè)務(wù)登記單上所選擇的服務(wù)。XYq第二條入網(wǎng)登記XYq乙方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù),應(yīng)提交以下登記資料:XYq1、個(gè)人用戶:提供真實(shí)有效的本市身份證件(委托他人辦理,代辦人應(yīng)同時(shí)提供委托人及本人有效身份證明文件)原件;XYq2、企業(yè)用戶:提供真實(shí)有效的注冊登記證照副本原件或加蓋紅色公章的注冊登記證照復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證明文件原件。XYq第三條用戶資料XYq(一)乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確,并有義務(wù)配合甲方核實(shí)登記資料。協(xié)議有效期

3、內(nèi),乙方登記資料如有變更,應(yīng)及時(shí)公告甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí),且無法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的,甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。XYq(二)甲方對(duì)乙方和擔(dān)保方提供的資料負(fù)有保密義務(wù),由于甲方未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。XYq(三)用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料,乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失,由乙方自行承擔(dān),但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。XYq第四條固定電話的新裝與移裝XYq(一)乙方使用的終端設(shè)備應(yīng)具有入網(wǎng)許可證,并妥善保管好終端設(shè)備及密碼等。XYq(二)乙方新裝固定電話,可在一定范圍內(nèi)自行選號(hào)。XYq(三)乙方屬于

4、住宅用戶且新裝電話同名、同址的,最多可申請(qǐng)3部(含isdn),申請(qǐng)3部以上的需辦理預(yù)付費(fèi)入網(wǎng)手續(xù)。XYq(四)乙方辦理固定電話的移裝,應(yīng)先繳請(qǐng)?jiān)谠肥褂霉潭娫挼乃匈M(fèi)用。XYq(五)乙方申請(qǐng)固定電話新裝、移裝,應(yīng)按甲方明示的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用。甲方應(yīng)在明示的期限(城市最長25日,農(nóng)村最長30日)內(nèi)予以開通;因甲方緣故未開通的,應(yīng)每日按收取費(fèi)用數(shù)額1%的比例向乙方支付違約金。XYq第五條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納XYq(一)甲方按國家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用,乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。XYq(二)如遇國家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)自國家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

5、。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的,自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。XYq(三)乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的,甲方有權(quán)自欠費(fèi)日起限定乙方電話呼出功能,且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金(因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)的緣故致使乙方不能繳費(fèi)的情況除外)。在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后,甲方應(yīng)取消呼出限定;乙方逾期30日未繳納欠費(fèi)和違約金的,甲方有權(quán)停機(jī);因欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的,甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱撤機(jī))和解除協(xié)議,并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。乙方因未按時(shí)繳費(fèi)被停機(jī)的,甲方應(yīng)于乙方繳清欠費(fèi)和違約金后48小時(shí)內(nèi)為乙方恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。XYq(四)雙方簽訂協(xié)議時(shí),如約定繳費(fèi)

6、人為第三方,應(yīng)提供第三方的書面證明材料并加蓋第三方公章及財(cái)務(wù)章(第三方為個(gè)人的,第三方應(yīng)持有效身份證明文件到場簽字并向甲方提交有效身份證明文件的復(fù)印件)。當(dāng)?shù)谌讲辉倮U費(fèi)時(shí),乙方應(yīng)繳納費(fèi)用。XYq(五)乙方在欠費(fèi)情況下,不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。XYq第六條用戶服務(wù)XYq(一)甲方應(yīng)在營業(yè)場所明顯位置公示了標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等資訊。乙方也可通過甲方公開的客服熱線了解以上資訊,并咨詢關(guān)于業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)。甲方客戶熱線為_。XYq(二)乙方規(guī)定甲方提供長途話費(fèi)詳細(xì)清單的,甲方應(yīng)免費(fèi)提供;甲方對(duì)乙方有關(guān)通信費(fèi)用地方的疑問應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實(shí)。XYq(三)甲方對(duì)乙方原

7、始話費(fèi)數(shù)據(jù)保留期限應(yīng)不低于5個(gè)月。XYq(四)甲方免費(fèi)向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122公益性電話的接入服務(wù)。XYq第七條服務(wù)品質(zhì)XYq(一)甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。XYq(二)乙方向甲方申告通信服務(wù)障礙的,甲方應(yīng)自接到申告之時(shí)起,城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通;不能如期修復(fù)或者調(diào)通的,應(yīng)及時(shí)公告乙方,并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他固定費(fèi)用。但屬于乙方緣故造成服務(wù)障礙的除外。XYq(三)因甲方過錯(cuò)導(dǎo)致乙方固定電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的,甲方應(yīng)立即恢復(fù),并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。XYq(四

8、)因工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、碼號(hào)割接等緣故,甲方如需變更已分配給乙方使用的電話號(hào)碼的,應(yīng)提前45日告知乙方;電話號(hào)碼更改后,甲方應(yīng)在45日內(nèi)連續(xù)免費(fèi)播放改號(hào)提示音。XYq(五)乙方認(rèn)為固定電話被盜用,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門開展調(diào)查;如因甲方緣故造成被盜用的,甲方不得向乙方收取被盜用期間的通信費(fèi)用。XYq(六)乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開通某項(xiàng)服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開通(雙方約定超出此時(shí)限的除外)。甲方未及時(shí)開通的,甲方應(yīng)減免乙方自申請(qǐng)之日至服務(wù)開通期間的基本月租費(fèi)。XYq(七)乙方向甲方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)在受理后的24小時(shí)之內(nèi)予以辦理。如甲方未按時(shí)停

9、止相關(guān)服務(wù)的,乙方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)(月基本使用費(fèi)),無功能費(fèi)的,免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。XYq(八)為保證乙方利益,甲方對(duì)銷號(hào)的電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后,方可重新投入使用。XYq第八條協(xié)議的變更XYq甲方在本協(xié)議外以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾,自動(dòng)成為本協(xié)議的組成部分,但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本協(xié)議約定的,以本協(xié)議為準(zhǔn)。XYq第九條不可抗力XYq因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。XYq第十條技術(shù)進(jìn)步XYq因技術(shù)進(jìn)步,甲方為提升服務(wù)品質(zhì)對(duì)固定電話網(wǎng)絡(luò)開展整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,甲方應(yīng)至少提前9

10、0日告知乙方,并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商,但不得規(guī)定甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。XYq第十一條協(xié)議的解除XYq(一)乙方規(guī)定甲方終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的,應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù),甲方應(yīng)積極予以辦理。XYq(二)乙方規(guī)定辦理過戶手續(xù)的,應(yīng)繳清通信費(fèi)用,并持相關(guān)證件辦理相應(yīng)手續(xù)解除協(xié)議(新用戶應(yīng)與甲方重新簽訂入網(wǎng)協(xié)議)。XYq(三)乙方違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備;利用其享有的電信服務(wù)開展其它電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng);或未經(jīng)甲方同意,轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并保留對(duì)乙方追究法律責(zé)任的權(quán)利。XYq第十二條爭議解決方法XYq本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,乙方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。XYq第十三條其他約定:_XYq甲方(蓋章):_乙方(簽字):_XYq_年_月_日_年_月_日XYqXYq    · 相關(guān)協(xié)議范本:· 長途用戶繳費(fèi)協(xié)議·

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