奧爾德佛 ERG理論

1、克雷頓克雷頓 奧爾德弗奧爾德弗（Clayton AlderferClayton Alderfer）“ERG”“ERG”理論理論 孟建濤1.克雷頓克雷頓奧奧爾德弗簡介爾德弗簡介2.馬斯洛馬斯洛及其需要及其需要需要層次需要層次理論理論3.ERGERG理論理論簡介簡介4.ERGERG理論理論與需要層與需要層次理論的次理論的對比對比5.ERGERG理論理論應(yīng)用實例應(yīng)用實例主要主要內(nèi)容內(nèi)容 克雷頓奧爾德弗（Clayton Alderfer）：克雷頓奧爾德弗是一位著名的管理名家，是美國耶魯大學(xué)行為學(xué)家教授，心理學(xué)家。 ERG需要理論的創(chuàng)始人。 他的貢獻(xiàn)是在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實際經(jīng)驗的

2、研究，提出了一種新的人本主義需要理論 “ERG”理論克雷頓奧爾德弗的重要著作u1969年人類需求新理論的經(jīng)驗測試u 1972年生存、關(guān)系、以及發(fā)展:人在組織環(huán)境中的需要 u1973年關(guān)于組織中需要滿足的三項研究(與本杰明施奈德合寫)馬斯洛簡介需要層次理論亞伯拉罕哈羅德馬斯洛 （Abraham Harold Maslow 1908.04.011970.06.08），美國社會心理學(xué)家、比較心理學(xué)家，人類主義心理學(xué)的主要創(chuàng)建者之一，心理學(xué)第三勢力的領(lǐng)導(dǎo)人。需要層次理論馬斯洛需求層次理論（Maslows hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理

3、學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛于1943年在人類激勵理論論文中所提出。該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應(yīng)用等。按馬斯洛的理論，個體成長發(fā)展的內(nèi)在力量是動機。而動機是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之間，有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個體人格發(fā)展的境界或程度。 馬斯洛認(rèn)為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理需求、安全需

4、求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求奧爾德弗（Clayton. Alderfer）在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實際經(jīng)驗的研究，提出了一種新的人本主義需要理論ERG理論EExistence（生存的需要生存的需要）RRelatedness（相互關(guān)系相互關(guān)系的需要的需要）GGrowth（成長發(fā)展成長發(fā)展的需要的需要）生存的需要生存的需要與人們基本的物質(zhì)生存需要有關(guān)，即生理和安全需求（如衣、食、性等），關(guān)系到人的存在或生存，這實際上相當(dāng)于馬斯洛理論中的前兩個需求。 相互關(guān)系的需要相互關(guān)系的需要，即指人們對于保持重要的人際關(guān)系的要求。這種社會和地位的需要的滿足是在與其他需要相互作用中

5、達(dá)成的，與馬斯洛的社會需要和自尊需要分類中的外在部分是相對應(yīng)的。成長發(fā)展的需要奧爾德弗把成長發(fā)展的需要獨立出來，它表示個人謀求發(fā)展的內(nèi)在愿望，包括馬斯洛的自尊需要分類中的內(nèi)在部分和自我實現(xiàn)層次中所包含的特征。 即個人自我發(fā)展和自我完善的需求，這種需求通過創(chuàng)造性地發(fā)展個人的潛力和才能、完成挑戰(zhàn)性的工作得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛理論中第四、第五層次的需求。 1需要滿足。即在同一層次的需要中，當(dāng)某個需要只得到少量滿足時，會強烈地希望得到更多的滿足。這里，消費需要不會指向更高層次，而是停留在原有的層次，向量和質(zhì)的方面發(fā)展。2需要加強。即低層次需要滿足得越充分，高層次的需要就越強烈，消費需要將指向更高層次

6、。3需要受挫。高層次的需要滿足得越少，越會導(dǎo)致低層次需要的膨脹，消費支出會更多地用于滿足低層次需要。 ERG理論的特點（1）ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。（2）ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。3）ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了(如右圖）1，除了用3種需要替代了5種需要以外，奧爾德弗的“ERG”理論還表明了：人在同一時間可能有不止一種需要起作用；如果較高層次需要的滿足受到抑制的

7、話，那么人們對較低層次的需要的渴望會變得更加強烈。2，馬斯洛的需要層次是一種剛性的階梯式上升結(jié)構(gòu)，即認(rèn)為較低層次的需要必須在較高層次的需要滿足之前得到充分的滿足，二者具有不可逆性。而相反的是，“ERG”理論并不認(rèn)為各類需要層次是剛性結(jié)構(gòu)，比如說，即使一個人的生存和相互關(guān)系需要尚未得到完全滿足，他仍然可以為成長發(fā)展的需要工作，而且這3種需要可以同時起作用。不同點3，此外，“ERG”理論還提出了一種叫做“受挫受挫回歸回歸”的思想。馬斯洛認(rèn)為當(dāng)一個人的某一層次需要尚未得到滿足時，他可能會停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止。相反地，“ERG”理論則認(rèn)為，當(dāng)一個人在某一更高等級的需要層次受挫時，那么

8、作為替代，他的某一較低層次的需要可能會有所增加。相同點 與馬斯洛需要層次理論相類似的是，“ERG”理論認(rèn)為較低層次的需要滿足之后，會引發(fā)出對更高層次需要的愿望。阿爾德弗阿爾德弗的ERGERG理論理論在需要的分類上并不比馬斯洛的理論更完善，對需要的解釋也并未超出馬斯洛需要理論的范圍。如果認(rèn)為馬斯洛的需要層次理論是帶有普遍意義的一般規(guī)律，那么，ERG理論則偏重于帶有特殊性的個體差異，這表現(xiàn)在ERG理論對不同需要之間聯(lián)系的限制較少。 奧爾德弗ERG需要理論案例分析 案例： 全民娛樂背后的社會原因和人類需要分析娛樂的實質(zhì)是大眾休閑，它是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物。一方面，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和工業(yè)化大生產(chǎn)給人們帶來

9、了較高的收入、較多的閑暇時間和更多的消費品及消費方式；另一方面，工業(yè)化大生產(chǎn)又造成了快節(jié)奏的生活、生存環(huán)境的破壞和不確定的未來，富裕起來的人們并不感到幸福，反而變得身心疲憊，甚至?xí)X得生活缺乏意義，人們需要娛樂來獲得輕松快樂的感受。分析：按照奧爾德弗 ERG需要理論，人類有三個層次的需要：“生存的需要”、“相互關(guān)系和諧的需要”和“成長的需要”，需求層級依次提高。需要從低級向高級發(fā)展，在滿足了低級需求后，人們就會隨之產(chǎn)生更高級的需要，并且需求可以跳躍式發(fā)展，也就是說從“生存的需要”直接跳到“成長的需要”。同時“挫折倒退”說明，較高級的需要得不到滿足時，人們就會把欲望放在較低級的需要上。經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進(jìn)步使得人們“生存的需要”普遍得到了滿足，人們的需要向