GPS車載設(shè)備常見問題處理

1、 編號(hào) 問題 故障原因 故障分析（解決辦法） 1 設(shè)備通電后指示燈不亮 電源安裝不正確 1、電源的正負(fù)極接反； 2、電源的正極或負(fù)極不通； 3、原車電源被總開關(guān)控制（24V車多此原因，要繞過開關(guān)接常電） 電源不通 1、電源安裝線路有斷電 2、保險(xiǎn)絲斷開（更換保險(xiǎn)絲） 3、主機(jī)與安裝線的連接處金屬片接觸不良（調(diào)整金屬片位置，對(duì)準(zhǔn)插好） 4、主機(jī)電源保護(hù)芯片燒壞（返回維修） 終端里的程序跑丟導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行不起來 用串口燒錄線重新燒錄下程序。 指示燈故障 指示燈質(zhì)量原因 （機(jī)器可繼續(xù)使用或返回維修）判斷指示燈故障的方法是插LCD調(diào)度屏看屏是否會(huì)亮，設(shè)備是否正常上線。 2 通電后主機(jī)指示燈綠燈反復(fù)出現(xiàn)周

2、期性快閃和紅燈長(zhǎng)亮。 設(shè)備通電后檢測(cè)不到 SIM卡，一直在反復(fù)斷電重啟設(shè)備。 1、機(jī)器里沒放置SIM卡（請(qǐng)放SIM卡） 2、SIM卡插入方向不正確 （調(diào)整SIM卡的方向和正反面正確放置） 3、SIM卡失效。（更換SIM卡） 4、 SIM卡接觸不良（SIM卡座處墊個(gè)小紙片） 5、 SIM欠費(fèi)（請(qǐng)充值后放手機(jī)里確認(rèn)已能使用） 6、 終端里的通信參數(shù)ip、端口不正確。 通電后主機(jī)指示紅燈或者 綠燈常亮 終端里的程序異?；蛘吲軄G導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行不起來。 先用調(diào)度屏或者手柄編輯*269#F給終端恢復(fù)下出 廠，如果故障還是存在就用串口燒錄線重新燒錄下程序。 3 不定位或者定位不準(zhǔn)確 GPS天線故障 1、安裝G

3、PS天線的位置不正確， （具體安裝位置請(qǐng)參閱各機(jī)型說明書【主機(jī)安裝注意事項(xiàng)】） 2、GPS天線與主機(jī)連接部位松動(dòng)、不到位 3、GPS天線頭進(jìn)水或者受潮（風(fēng)干天線或者先換條 GPS天線） 4、 GPS天線短路或本身的質(zhì)量問題，（請(qǐng)更換一條） 5、 GPS模塊故障（返回維修） 信號(hào)干擾 1、市場(chǎng)上部分電子狗、無線MP3信號(hào)干擾 2、防爆太陽(yáng)膜信號(hào)阻隔 3、斷電重啟機(jī)器以重啟GPS模塊來重新定位 安裝所處位置異常 1 .車輛處于地下停車場(chǎng)或者高層建筑旁 2 .GPS天線上方被金屬物遮擋 不上線，監(jiān)控中心收不到 GPRS專輸?shù)奈恢眯畔?設(shè)置問題 或者添加車輛問題 1、IP、端口號(hào)設(shè)置錯(cuò)誤、GPRS上網(wǎng)

4、參數(shù)錯(cuò)誤、主機(jī)序列號(hào)設(shè)置的跟貼的序列號(hào)不一致 （參考附件說明書設(shè)置文檔重新設(shè)置， 特別注意設(shè)置的時(shí)候要注意設(shè)置格式，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)），可參考第二. 三點(diǎn)的設(shè)置方式。 2、平臺(tái)添加車輛時(shí)ID號(hào)添加錯(cuò)誤（核對(duì)修改）或者終端型號(hào)選擇錯(cuò)誤 3、機(jī)器還未定位，回傳時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致認(rèn)為不在線 4 不上線，監(jiān)控中心收不到 GPRS專輸?shù)奈恢眯畔?網(wǎng)絡(luò)問題 1、安裝位置不正確,GSM網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好 2、 確認(rèn)SIM卡是否開通GPR頸能，APN為CMNET的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)（聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商開通，CDMA的 APN或者國(guó)外的請(qǐng)參考實(shí)際上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置） 3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商GPRS服務(wù)器暫緩（等待GPRS恢復(fù)） 4、SIM卡在欠費(fèi)補(bǔ)交話費(fèi)后部

5、分地區(qū)GPRS亭止服務(wù)，需要從新開通或者給終端斷電重啟。 客戶端問題 服務(wù)器中心問題 1 .客戶端未登錄到服務(wù)器，或者中途網(wǎng)絡(luò)斷開 2 .服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)阻塞，需要重新刷新服務(wù)器數(shù)據(jù)或者重啟服務(wù)器 5 中心收不到緊急報(bào)警 1服務(wù)器刷新數(shù)據(jù)阻塞 2緊急按鈕壞 3主機(jī)還未上線 1、重登陸GPS客戶端軟件，重新刷新數(shù)據(jù)等 2、更換緊急按鈕或者現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單維修或直接短接緊急按鈕的紅黑線。 3、按主機(jī)未上線問題處理解決 6 中心看不到ACC空重載狀 態(tài)變化 1、ACC線接錯(cuò) 2、原車ACC線路問題 3、空重載檢測(cè)線接錯(cuò) 4、計(jì)價(jià)器觸發(fā)線問題 5、服務(wù)器刷新數(shù)據(jù)阻塞 1、重新連接好正確的ACC線，如新捷達(dá)是粗黃黑線

6、 2、原車ACC一直有電的話，先接好線讓司機(jī)去修車 3、重新連接好正確的空重載線，如空車牌的白色線 4、先接好線，讓司機(jī)去修計(jì)價(jià)器 5、重登陸GPS客戶端軟件，重新刷新數(shù)據(jù) 7 中心發(fā)LED廣告信息LED屏收不到 1、主機(jī)跟LED屏轉(zhuǎn)接線沒有接好 2、轉(zhuǎn)接線壞 3、LED屏線壞 4、LED屏電源問題 5、LED屏本身質(zhì)量問題 6、GPS主機(jī)串口輸出問題 1、重新檢查線路，連接好主機(jī)跟LED屏的轉(zhuǎn)接線 2、更換轉(zhuǎn)接線（可用萬(wàn)用表測(cè)試轉(zhuǎn)接線是否壞） 3、檢查L(zhǎng)ED屏線是否有斷路，更換LED屏 4、檢查L(zhǎng)ED屏電源，汽車電瓶電壓等 5、更換LED屏，壞的返廠維修 6、更換GPS主機(jī)，壞的返廠維修 8

7、 欠費(fèi)后補(bǔ)充話費(fèi)依舊不上線 1、機(jī)器未重啟 2、GPRS還未開通 3、卡已過期 4、GSM卡欠費(fèi)停機(jī)后充值SIM需要重啟才有效 5、GSM卡欠費(fèi)停機(jī)后充值需要24小時(shí)才能為其開通GPRS或者可以要求服務(wù)臺(tái)立即開通。開通過后 重啟主機(jī)才有效 6、欠費(fèi)停機(jī)時(shí)間太長(zhǎng)，卡號(hào)被移動(dòng)服務(wù)商回收，此卡徹底失效，需更換有效的SIM卡 9 監(jiān)聽時(shí)電話里有雜音 安裝問題 1 .監(jiān)聽咪頭請(qǐng)?jiān)诎惭b時(shí)避開電源線、GSM天線、 喇叭、磁場(chǎng)這些有干擾音質(zhì)的東西 2 監(jiān)聽咪頭本身質(zhì)量問題，請(qǐng)更換一條 10 設(shè)備斷電不報(bào)警 未開啟內(nèi)置備用電源或備用電池電量不足 1、聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及時(shí)開啟備用電池開關(guān)（主機(jī) 后面的備用電池開關(guān)要

8、打到ON位置） 2、備用電池充電不久，電量不足于GPRS上線 3、備用電池未能充電成功（返回廠家更換備用電 池） 11 安裝GPS后無法啟動(dòng)車輛 汽車虧電，推車啟動(dòng)即可安裝或操作功能調(diào)整不當(dāng) 1、因誤操作了遠(yuǎn)程斷油指令未恢復(fù)。（先連上中 心，讓中心恢復(fù)油路先） 2、斷電器質(zhì)量問題或者安裝線路有破損并與車體短路。 12 GPRSa量超出標(biāo)準(zhǔn)范圍 回傳數(shù)據(jù)間隔太頻繁或者是握手回傳太頻繁 1、用戶手動(dòng)設(shè)置了回傳間隔（手動(dòng)設(shè)置回默認(rèn)的 30秒間隔回去） 2、出廠時(shí)機(jī)器沒有恢復(fù)出廠設(shè)置，機(jī)器跟服務(wù)器的信息傳輸握手間隔變成1秒1次（恢復(fù)出廠后即可變回30秒1次） 3、 網(wǎng)絡(luò)提供商GPR璇量計(jì)算方式錯(cuò)誤，

9、有些網(wǎng)絡(luò)提供商是按每次傳輸不足1KB按1KB流量計(jì)算的，而我們每次傳輸數(shù)據(jù)不到，所以要找網(wǎng)絡(luò)提供商確認(rèn)這個(gè)流量計(jì)算方式（如果網(wǎng)絡(luò)提供商無法更換計(jì)算方式，簡(jiǎn)易更換其他網(wǎng)絡(luò)提供 商的SIM卡或者調(diào)整回傳間隔，比如設(shè)成60秒回傳1次或者120秒等等） 13 斷不了油電 1、機(jī)器不上線、斷電指令 下發(fā)失敗 2、受控線錯(cuò)誤 3、斷電器接線不正確 1、機(jī)器不上線參閱第4項(xiàng) 2、安裝師傅習(xí)慣或常見的接斷油電線有：?jiǎn)?dòng)線、 ON線、油路線3種。選擇斷啟動(dòng)線則無法啟動(dòng)，啟動(dòng)后無法熄火。斷ON則控制指令一下達(dá)即熄火，熄火后無法啟動(dòng)。斷油路則加不上油慢慢熄火，熄火后無法啟動(dòng)。從效果、安全、對(duì)車的影響等角度考慮都建議

10、斷油路 3、斷電器有粗藍(lán)線2條、細(xì)黃線1條、細(xì)白線1條，白色線接電源，黃色線接機(jī)器油路控制線， 將要控制的油路線剪斷兩條粗藍(lán)線分別接兩頭 T360-269103指示燈狀態(tài)定義 LEDLED 燈 亮 滅 狀態(tài)描述 綠 5 5 秒 1 1 秒 主機(jī)待機(jī)狀態(tài)，GPSGPS 已定位 綠 2 2 秒 1 1 秒 主機(jī)待機(jī)狀態(tài)，GPSGPS 未定位， 綠 秒 秒 備份程序或升級(jí)程序 綠 秒 秒 程序初始化 綠 小鳧 LEDLED 燈故障或設(shè)備電源不通 綠 綠燈暗暗的常亮，紅火不鳧 主機(jī)程序未燒錄好，需要重新燒錄程序 紅 1 1 秒 1 1 秒 正在搜索 GPRSGPRS 網(wǎng)絡(luò)彳乃 紅 秒 3 3 秒 GP

11、RSGPRS 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)正常 紅 連續(xù)快閃 設(shè)備正在發(fā)送或接收 GPRSaGPRSa 據(jù) 紅 不鳧 LEDLED 燈故障或 GSMGSM 模塊故障或設(shè)備電源不通 紅 常亮 有電話接入、電話撥出或終端機(jī)處于重啟狀態(tài) 備注：正常情況下，主機(jī)指示燈應(yīng)該是以上表格藍(lán)色字體狀態(tài)二.269、103主機(jī)配LCD調(diào)度屏調(diào)試設(shè)置方式如下 終端不上線可以使用調(diào)度屏來調(diào)試設(shè)備上線。 操作步驟：菜單一一編寫新信息，選擇發(fā)送到調(diào)度中心?；蛘卟藛我灰婚喿x信 息一一已存信息里挑選相應(yīng)指令，指令內(nèi)容如下： 1 .通訊參數(shù)查看（查看主機(jī)默認(rèn)設(shè)置的 IP地址和端口號(hào)及本機(jī)序列號(hào)是多少） 2 .*269#C 3 .設(shè)置中心 ip和端

12、口：（在默認(rèn) IP 地址錯(cuò)誤情況下使用） 4 .*269#1, 5 .其中為中心服務(wù)器 ip,如果設(shè)備是 C網(wǎng)，請(qǐng)將 ip設(shè)置為（切勿給不足 3位的補(bǔ)零，否則設(shè)備不會(huì)上線） 6 .7777為中心服務(wù)器接收數(shù)據(jù)端口 7 .0為 udp傳輸模式， 8 .恢復(fù)出廠設(shè)置（主機(jī)重新設(shè)置 IP 或者主機(jī)上線不穩(wěn)定時(shí)使用） 9 .*269#F 10 .設(shè)置終端序列號(hào)：（在序列號(hào)與主機(jī)貼紙上不符合時(shí)使用） 11 .*269#2, 12 .其中為終端序列號(hào)，根據(jù)主機(jī)上貼紙實(shí)際序列號(hào)設(shè)置， 13 .設(shè)置 GPRS 網(wǎng)參數(shù) APN用戶名、密碼（在 GPRSk網(wǎng)參數(shù)錯(cuò)誤時(shí)使用） 14 .*269#3,CMNET,GP

13、RS,GPR移動(dòng) GSM網(wǎng)絡(luò)主機(jī)設(shè)置這個(gè)） *269#3,CMNET,CARD,CARCDMA型主機(jī)設(shè)置這個(gè) 注意最后有一個(gè)逗號(hào)，不要漏了 15 .查看主機(jī)軟件版本（核對(duì)主機(jī)版本是否正確時(shí)使用）16.*269#V 17. 查看運(yùn)營(yíng)參數(shù)（核對(duì)主機(jī)是否設(shè)置錯(cuò)了定時(shí)回傳間隔時(shí)使用） 18. *269#R 19. 顯示如下： 20. wXtX,spX,stpX,drX,idlX,stX,csX,alrX,ocX,msX 21. wt:w后面表示定位監(jiān)控設(shè)置（1定時(shí)，2 定距，其他關(guān)閉），t 后面表示間隔值 22. sp,表示超速設(shè)置閥值（單位參考協(xié)議定義，下同！） 23. stp表示停車超時(shí)閥值， 2

14、4. dr 表示疲勞駕駛設(shè)置閥值， 25. idl表示怠速閥值， 26. st 同協(xié)議定義 st 狀態(tài)位， 27. cs 同協(xié)議定義 st1-st4,4字節(jié)車輛狀態(tài)定義， 28. alr 同協(xié)議定義 82報(bào)警狀態(tài) 3字節(jié)， 29. oc斷油電狀態(tài)為，1為斷油電，0為正常狀態(tài)， 30. ms 程序狀態(tài)機(jī)狀態(tài)位（0開始，1模塊初始化，2檢查信號(hào)，4檢查注冊(cè)，8表示正在 gprs連接，10表示正在 udp連接，20正在連接中心或連接中心正常處于待機(jī)狀態(tài)，40表示 gprs斷開，80表示呼叫狀態(tài)） 31. 設(shè)置自動(dòng)接聽（主機(jī)有接通話手柄等需要自動(dòng)接聽時(shí)使用此設(shè)置） 32. *269#A,10 其中 1

15、0為多少秒后自動(dòng)接聽，0表示關(guān)閉自動(dòng)接聽功能 33. 設(shè)置呼叫限制（主機(jī)有接通話手柄等需要通話限制時(shí)使用此設(shè)置） 34. *269#T,X 35. X取值 1-4,定義 0 x01:禁止撥打電話；0 x02:禁止接聽電話；0 x03:禁止撥打和接聽；0 x04:允許撥打和接聽 36. 269終端外設(shè)串口一拖四設(shè)置（主機(jī)有接多路攝像頭需要拍照時(shí)使用此設(shè)置） 37. *269#S,X 38. 0沒有接攝像頭非 0啟用攝像頭， 39. 其中單路設(shè)置為 16（既*269#S,16單個(gè)是指沒有接一拖四適配器，單獨(dú)只接了 1個(gè)攝像頭） 40. 如果接了一拖四適配器，它上面有 4個(gè)接口最多可以接 4路攝像頭

16、，第一路的設(shè)置值為 1,第二路為 2,第三路為 4,第四路為 8。請(qǐng)按實(shí)際接線進(jìn)行累加設(shè)置，例如接了第二第三路則設(shè)置值為 2+4,即設(shè)置*269#S,6 41. 設(shè)置后主機(jī)會(huì)自動(dòng)測(cè)試拍照是否成功并提示！ 42. 注意由于協(xié)議上設(shè)置條件觸發(fā)拍照時(shí)候沒有制定，安裝一拖四的情況下默認(rèn)使用第一路攝像頭進(jìn)行拍照！安裝攝像頭后請(qǐng)務(wù)必使用 LCD調(diào)度屏按實(shí)際接的攝像頭個(gè)數(shù)設(shè)置好對(duì)應(yīng)的參數(shù)！ 43. 269終端切換銀白色 YT 調(diào)度屏和黑色的 LH手柄指令 269終端通用版本支持 yt 調(diào)度屏和 lh調(diào)度屏，兩者只可以同時(shí)使用一種，兩者間的切換指令如下： 功能使能 *269#*269# 9,XXXXXXX X 其中X分別代表蜂鳴器、手柄/調(diào)度屏、油耗檢測(cè)、一鍵語(yǔ)音、溫度檢測(cè)、公交報(bào)站系統(tǒng)、司機(jī)登簽、廣告屏類型等， 當(dāng)X=1時(shí)，為開啟此項(xiàng)功能， X=