汽車維修專業(yè)行業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位需求調(diào)研報告

1、精品文檔汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)課程改革調(diào)研報告為了適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展，滿足社會對汽車維修類高等職業(yè)技術(shù)人才的需求，使我院所培養(yǎng)的汽車專業(yè)人才能夠縮小與用人單位的距離。從了解本專業(yè)對應(yīng)職業(yè)崗位人才需求狀況入手，及時跟蹤人才市場需求及崗位要求變化，研究分析高職市場汽車專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，確定專業(yè)培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程體系和教學內(nèi)容、教學模式，實現(xiàn)主動適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需求，進一步推動高等職業(yè)教育體制改革，把我院的汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)辦成精品專業(yè)、特色專業(yè)。同時為了制訂我校新的汽車檢測與維修專業(yè)教學指導(dǎo)方案（以下簡稱指導(dǎo)方案） ，使指導(dǎo)方案能滿足我校汽車檢測與維修專業(yè)示范

2、校建設(shè)課程體系改革的要求，滿足煙臺市汽車行業(yè)對汽修人才的實際要求，符合學校和學生的實際。為此，我們開展了企業(yè)人才需求和要求的調(diào)研。報告如下：一、調(diào)研的目的使方案能真正符合汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的內(nèi)涵，具有時代感和先進性。以山東省相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的崗位要求為基本依據(jù)，確定本專業(yè)的培養(yǎng)目標及人才規(guī)格、分析出本專業(yè)學生應(yīng)具有的專業(yè)能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化專業(yè)課程體系和教學內(nèi)容。重點要解決以下四個問題：1. 汽車維修企業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析。2. 汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)的職業(yè)崗位有哪些？3. 就業(yè)的職業(yè)崗位對專業(yè)能力、方法能力和社會能力有哪些要求？4. 汽車檢測與維修專業(yè)的專業(yè)課程該如何設(shè)置？二、調(diào)

3、研方式1 、深入汽車維修現(xiàn)場與企業(yè)經(jīng)理、一線的維修工、技術(shù)總監(jiān)座談，就該企業(yè)背景、發(fā)展前景、企業(yè)模式、人員配置及人才需求、人才培養(yǎng)方案等進行咨詢和調(diào)研。2 、深入汽車維修現(xiàn)場與參與頂崗實習的學生座談，參與調(diào)研的教師根據(jù)自己的課程方向分別在銷售、 生產(chǎn)、 售后等崗位進行現(xiàn)場觀察和跟蹤，為后續(xù)專業(yè)建設(shè)工作積累豐富的第一手資料；3、通過網(wǎng)絡(luò)電子郵件等對企業(yè)一線員工包括已畢業(yè)學生與頂崗實習 學生等進行問卷調(diào)查；4、通過上網(wǎng)了解國家示范汽車檢測與維修技術(shù)高職院校的建設(shè)及調(diào) 研資料，并在網(wǎng)絡(luò)上搜尋近2年汽車專業(yè)人才市場需求的相關(guān)文獻資料,表1被調(diào)查企業(yè)的基本情況企業(yè)名稱企業(yè)屬性企業(yè)規(guī)模級別煙臺福山佳峰汽修

4、廠民營50人左右二類汽車維修企業(yè)上海通用東岳汽車肩限公司合資3000人左右整車制造企業(yè)煙臺大成華盛奇瑞4s店民營120人左右二類汽車維修企業(yè)煙臺裕華福特4S店民營100人左右一類汽車維修企業(yè)煙臺奔騰汽車檢測維修設(shè)備制造肩限公司民營200人左右汽布檢測設(shè)備制造企業(yè)三、調(diào)研內(nèi)容（一）汽車檢測與維修崗位需求調(diào)研用訪談形式對企業(yè)老板、人力資源負責人、技術(shù)部門負責人的進行調(diào) 研，這部分調(diào)研主要針對高職學生可以就業(yè)的汽修崗位的的調(diào)研。主要崗位是汽車維修工，主要從事汽車鉞金，汽車噴涂，汽車維護與 保養(yǎng)，汽車次要工作崗位是汽車保險、服務(wù)顧問、客戶服務(wù)、配件管理、 其發(fā)展崗位是維修主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理、高職

5、教育培養(yǎng)出來的學生 今后的定位是知識型、技能型和實用型的一線員工。對一線員工的要求是 具有較強的實際操作能力，操作檢測維修設(shè)備的能力，發(fā)現(xiàn)問題，分析問 題、解決問題的能力。表2各崗位人數(shù)比例崗位汽車鉞噴工汽車機修工其他管理崗位（包括汽車鐐金、噴漆、美容裝潢）（維修與養(yǎng)護）（服務(wù)顧問、配件管理）人數(shù)比例60%30%10%表2所示主要為汽修專業(yè)崗位，其中汽車鉞噴工包括汽車鉞金、汽車 噴涂；汽車機修工主要是汽車維修與保養(yǎng)；其他管理崗位包括汽車保險、 服務(wù)顧問、配件管理、，其后面的發(fā)展崗位是維修主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù) 經(jīng)理。在這些崗位中，高職學生主要從事的是汽車鉞噴與汽車維修， 同時, 汽車鉞金、汽車噴

6、涂、汽車維修這個三個工種都有明確的分工，企業(yè)對人 員的需求相對較高，工資也較高。而其他管理崗位就需要員工有足夠的從 業(yè)經(jīng)驗。（二）職業(yè)崗位對專業(yè)能力要求調(diào)研通過網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)一線員工包括已畢業(yè)學生與頂崗實習學生等進行問 卷調(diào)查，這部分調(diào)研主要針對汽修一線人員所需要的專業(yè)方面知識的調(diào) 研。調(diào)查問卷專門針對一線汽修員工而設(shè)計，列出了汽車運用與維修所涉 及的知識和技能題目（見附件1）,為了被調(diào)查人員方便填寫，對每一題 目列出了最多應(yīng)用、較多應(yīng)用、較少應(yīng)用和基本不用的四個選項。充分利用大量分布在澧縣大小汽修企業(yè)的我校多年來的畢業(yè)生的資 源，通過網(wǎng)絡(luò)電子郵件等的方式發(fā)放調(diào)查問卷，并給予如何填寫的簡單說 明。

7、下面是問卷的發(fā)放和回收的情況統(tǒng)計：我們選擇汽車鉞噴崗位，在一線工作人員中發(fā)放70份問卷，收回了 64 份。選擇機修工作崗位，在一線工作人員中發(fā)放了 50份問卷，收回了 45 份；選擇其他管理崗位，在一線員工中發(fā)放了 30份問卷，收回了 25份。這些工作人員基本上都在其各自崗位上工作了半年以上，有的已超過 2年，我們總共發(fā)放了 150份調(diào)查問卷，總共收回134份。我們還對5家企業(yè)的人力資源負責人、車間主任、生產(chǎn)部門負責人等 相關(guān)人員進行了相關(guān)方面的訪談?wù){(diào)研。四、調(diào)研分析（一）人力資源部門負責人調(diào)查結(jié)論企業(yè)對汽修人才每年有穩(wěn)定的需求，尤以汽車鉞噴的職業(yè)崗位需求量 最大。企業(yè)在招聘時注重新員工的專業(yè)

8、能力外，能否適應(yīng)工作環(huán)境，是否能 承受工作壓力以及有無工作經(jīng)驗的方法能力；對企業(yè)的忠誠度，能否與人 合作等社會能力，也成為一個重要的考慮因素。（二）技術(shù)主管調(diào)查結(jié)論新員工首先應(yīng)該具備對車輛的簡單故障判斷與分析的能力，對車間維 修工具的使用維護保養(yǎng)的基本能力。應(yīng)該有守時遵紀，敬業(yè)愛崗，勞動安 全和健康保護，良好的團隊合作等社會能力，還需要有一定的創(chuàng)新能力。（三）員工調(diào)查結(jié)論希望在校在學習基礎(chǔ)知識的同時，學習一些企業(yè)在實際工作過程中的 一些具體的維修項目的檢測與維修，同時在校的實習過程中能更多的接觸 到企業(yè)的在實際工作的具體使用設(shè)備。這和企業(yè)對新員工的期望是一致 的，企業(yè)希望新招聘的員工有一定工作

9、經(jīng)驗，這樣能大大縮短企業(yè)培訓的 周期。同時，員工希望在入職前對企業(yè)的狀況有一個大致的了解，重視企業(yè) 的管理方式、企業(yè)的文化及發(fā)展前景，而將企業(yè)提供的待遇則排在考慮因 素的后面。五、所調(diào)研企業(yè)規(guī)模、崗位分工、技能要求等分析企業(yè)簡介作為上海通用乃至上汽集團和通用汽車在中國的汽布發(fā)展 戰(zhàn)略中至為重要的組成部分，上海通用東岳汽車宿限公司將建成 一個精益化、柔性化、模塊化、敏捷化的能生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品的 工廠，沿用上海通用汽布的柔性化精益生產(chǎn)管理體系，在產(chǎn)品規(guī)戈h生產(chǎn)制造、零部件采購、營銷網(wǎng)絡(luò)、信息、質(zhì)量體系和人力 資源管理等方面與上海通用汽布資源共享、實一體化管理。上海通用東岳汽車有限公司秉承了上海通用

10、汽布世界一流 的質(zhì)量體系，從項目建設(shè)開始就啟動了質(zhì)量體系的建設(shè)和運行。 公司已先后獲得了由挪威船級社 DNV和上海質(zhì)量體系審核中 心SAC聯(lián)合進行的ISO9001 質(zhì)量體系認證、挪威船級社 DNV進行的ISO14001 環(huán)境管理體系及 OHSAS18001 職 業(yè)安全和健康管理體系認證、國家質(zhì)檢總局組織的3c認證以及國家環(huán)?？偩纸M織的低污染排放小汽布生產(chǎn)一致性審查.從而在體系上為制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品弗卜.了堅實的基礎(chǔ)。作為上海通用汽車有限公司三大品牌之一的雪佛蘭轎車生 產(chǎn)基地，上海通用東岳汽車有限公司當前主要生產(chǎn)雪怫蘭景程與 雪怫蘭賽歐兩個平臺共計 8款車型，能夠分別滿足不同用戶群 體的個性需求

11、。今后，按照上海通用汽車有限公司的統(tǒng)一規(guī)劃， 上海通用東岳汽車有限公司還將根據(jù)市場發(fā)展的需求，不斷向市 場推出滿足客戶需求的高品質(zhì)的產(chǎn)品。崗位類型分析經(jīng)過調(diào)研，接受中職生的崗位肩：1、下料工段：.剪板機（鋼板剪切成型）.折彎機（鋼板折彎成型）.鉆床（型材鉆孔加工）.等離子切割機（諄度大、精度高類板材切割加工）.鋸床（圓鋼類、管類加工）2、焊接工段：.普通焊.二氧化碳保護焊3、總裝工段：.裝配工（各部件連接安裝） .輔助工（安裝備胎、反光標識等） .搖臂鉆床（鉆孔） .車輛調(diào)度4、涂裝工段：.油漆工（調(diào)漆、噴漆）.打磨工（噴涂前期表面處理）5、動力工段：.電工（動力電路的維護、檢修）.設(shè)備維修工

12、（設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)）6、銷售部：車輛保管員（對場內(nèi)的底盤車、整車進行日常維護與檢修）學歷、專業(yè)知識、技能要求1、下料工段：.學歷：大專及大專以上.專業(yè)：機械加工類.技能要求：會識圖、回圖2、焊接工段： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：機械類（焊接專業(yè)） .技能要求：有普通焊和二氧化碳保護焊的工作經(jīng)驗，最好是有電焊資格證書3、總裝工段：.學歷：大專及大專以上.專業(yè)：機械類，最好是汽布專業(yè)，懂汽布的總體構(gòu)造.技能要求：維修工具的基本使用，裝配尺寸的檢測4、涂裝工段：.學歷：大專及大專以上.專業(yè)：不限.技能要求：噴涂工要有f的工作經(jīng)驗，最好是有特種作業(yè) 證書；打磨工會基本的打磨、拋光5、動力工段

13、： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：電工類、機械類 .技能要求：電工應(yīng)有電工操作證書，設(shè)備維修工能夠?qū)υO(shè)備進行日常檢查與維護6、銷售部： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：汽車維修類技能要求：必須是汽布專業(yè)的，對汽布的構(gòu)造、性能等有f 的 了解，有f的汽布維修基礎(chǔ)。能夠?qū)ζ歼M行日常維護、檢測 作業(yè)，能夠檢測出基本的故障，并能排除故障。最好有技工等級 證書。職業(yè)能力、素質(zhì)分析1、有f的專業(yè)知識基礎(chǔ)，要有扎實的基本操作能力.下料工段員工要能看懂圖紙，并能按照圖紙在板材上畫圖， 依照所畫的圖進行剪切、折彎、鉆孔等，且要保證精度.焊接工段的員工要能依照圖紙對下料成型的小件進行焊接連 接，必須保證焊接質(zhì)

14、量，要有很強的吃苦能力.總裝工段的裝配工要保證在圖紙規(guī)定尺寸范圍內(nèi)對車輛進行 裝配，要有不怕臟、不怕累的吃苦精神.涂裝工段的員工必須做到工作認真、仔細，既要保證質(zhì)量，又要呈現(xiàn)出漂亮的外觀，要求有很強的責任心.動力工段的電工，要實的專業(yè)知識和操作能力。 設(shè)備維 修工要有很強的責任心，對設(shè)備做到天天檢查.車輛保管員除了要有維護、故障診斷和排除能力外，還要有 不怕苦、不怕累、不怕繁瑣的工作精神2、后較強的企業(yè)忠誠度3、肩較強的團隊合作精神4、具有強烈的責任心，對工作謹慎細心5、服從管理，聽從安排6、能吃苦耐勞，能適應(yīng)繁瑣單調(diào)的日常工作企業(yè)培訓內(nèi)容1、公司進行今的培訓，內(nèi)容包括：.公司企業(yè)文化.規(guī)章制

15、度.職業(yè)道德.安全等2、各部門進行各崗位培訓，內(nèi)容包括： .各崗位業(yè)務(wù)流程 .工藝卡片 .設(shè)備概況級操作規(guī)程.安全情況及緊急情況的應(yīng)變措施等3、對于表現(xiàn)突出、對公司有重大貢獻的員工，將會被派往西安總部或兄弟公司進行培訓、學習職業(yè)資格證書要求1、下料工段：無太多要求2、焊接工段：特種工作業(yè)證（焊接）3、總裝工段：車輛調(diào)度需駕駛證4、涂裝工段：噴涂工需特種作業(yè)證5、動力工段：電工需電工證6、車輛保管員：駕駛證、中級維修（或電工）技H證可編輯內(nèi)容分析企業(yè)名稱煙臺奔騰汽車檢測維修設(shè)備制造有限公司奔騰汽車檢測維修設(shè)備制造有限公司，系中國汽車維修行業(yè) 協(xié)會常務(wù)理事、中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會副會長單位。 是

16、全球 三大車身整形及維檢設(shè)備制造商之一，擁有目前亞洲最大的車身 校正設(shè)備生產(chǎn)基地，系中國汽車維修行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、 中國汽 車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會副會長單位。奔騰致力于提供事故車維修整 體解決方案，已被一汽大眾、上海大眾、廣州本田、上海通用、企業(yè)簡介東風日產(chǎn)等多家車廠作為指定設(shè)備供應(yīng)商。奔騰公司年產(chǎn)量達1800余臺。公司生產(chǎn)的車身校正系統(tǒng)、電子測量系統(tǒng)、車用焊 機、接油機、智能免拆清洗設(shè)備等系列檢測維修設(shè)備獲多項國家 專利。其中引進美國先進技術(shù)生產(chǎn)的奔騰系列汽車校正系統(tǒng)在技 術(shù)、質(zhì)量和市場占有率等方面連續(xù)10余年雄居國內(nèi)首位，是目 前亞洲最大的車身校正設(shè)備制造商，產(chǎn)銷量居全球前三位，2009 年全

17、球銷售超過10000臺。經(jīng)過調(diào)研，接受中職生的崗位有：1、下料工段： .剪板機（鋼板剪切成型） .折彎機（鋼板折彎成型） .鉆床（型材鉆孔加工） .等離子切割機（厚度大、精度高類板材切割加工）崗位類型分析 .鋸床（圓鋼類、管類加工） 、焊接工段： .普通焊 .二氧化碳保護焊 、總裝工段： .裝配工（各部件連接安裝） .輔助工（安裝備胎、反光標識等） .搖臂鉆床（鉆孔） .車輛調(diào)度 、涂裝工段： .油漆工（調(diào)漆、噴漆） .打磨工（噴涂前期表面處理） 、動力工段： .電工（動力電路的維護、檢修） .設(shè)備維修工（設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)） 、銷售部：車輛保管員（對場內(nèi)的底盤車、整車進行日常維護與檢修）7

18、、下料工段：學歷、專業(yè)知識、.學歷：大專及大專以上技能要求.專業(yè)：機械加工類.技能要求：會識圖、回圖8、焊接工段： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：機械類（焊接專業(yè)） .技能要求：有普通焊和二氧化碳保護焊的工作經(jīng)驗，最好是 有電焊資格證書 、總裝工段： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：機械類，最好是汽車專業(yè)，懂汽車的總體構(gòu)造 .技能要求：維修工具的基本使用，裝配尺寸的檢測10、 涂裝工段： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：不限 .技能要求：噴涂工要有一定的工作經(jīng)驗，最好是有特種作業(yè) 證書；打磨工會基本的打磨、拋光11、 動力工段： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：電工類、機械類 .技能要求：電

19、工應(yīng)有電工操作證書，設(shè)備維修工能夠?qū)υO(shè)備 進行日常檢查與維護12、 銷售部： .學歷：大專及大專以上 .專業(yè)：汽車維修類技能要求：必須是汽車專業(yè)的，對汽車的構(gòu)造、性能等有一定的 了解，有一定的汽車維修基礎(chǔ)。能夠?qū)ζ囘M行日常維護、檢測 作業(yè)，能夠檢測出基本的故障，并能排除故障。最好有技工等級 證書。職業(yè)能力、1、有f 的專業(yè)知識基礎(chǔ)，要有扎實的基本操作能力素質(zhì)分析.卜料工段員工要能看懂圖紙，并能按照圖紙在板材上回圖,依照所畫的圖進行剪切、折彎、鉆孔等，且要保證精度 .焊接工段的員工要能依照圖紙對下料成型的小件進行焊接連接，必須保證焊接質(zhì)量，要有很強的吃苦能力 .總裝工段的裝配工要保證在圖紙規(guī)定

20、尺寸范圍內(nèi)對車輛進行 裝配，要有不怕臟、不怕累的吃苦精神 .涂裝工段的員工必須做到工作認真、仔細，既要保證質(zhì)量， 又要呈現(xiàn)出漂亮的外觀，要求有很強的責任心 .動力工段的電工，要有扎實的專業(yè)知識和操作能力。 設(shè)備維 修工要有很強的責任心，對設(shè)備做到天天檢查 .車輛保管員除了要有維護、故障診斷和排除能力外，還要有 不怕苦、不怕累、不怕繁瑣的工作精神 、有較強的企業(yè)忠誠度 、有較強的團隊合作精神 、具有強烈的責任心，對工作謹慎細心 、服從管理，聽從安排 能吃苦耐勞，能適應(yīng)繁瑣單調(diào)的日常工作 公司進行統(tǒng)一的培訓，內(nèi)容包括： .公司企業(yè)文化 .規(guī)章制度 .職業(yè)道德 .安全等企業(yè)培訓內(nèi)容 、各部門進行各崗

21、位培訓，內(nèi)容包括： .各崗位業(yè)務(wù)流程 .工藝卡片 .設(shè)備概況級操作規(guī)程 .安全情況及緊急情況的應(yīng)變措施等 、對于表現(xiàn)突出、對公司有重大貢獻的員工，將會被派往西安總部或兄弟公司進行培訓、學習職業(yè)資格證書要求1、下料工段：無太多要求2、焊接工段：特種工作業(yè)證（焊接）3、總裝工段：車輛調(diào)度需駕駛證4、涂裝工段：噴涂工需特種作業(yè)證5、動力工段：電工需電工證6、車輛保管員：駕駛證、中級維修（或電工）技H證企業(yè)名稱城山隹峰汽修廠內(nèi)容分析企業(yè)簡介煙臺福山佳峰汽修現(xiàn)位于煙臺市福山區(qū)蒲灣街西首鑾駕莊工業(yè) 園內(nèi)，占地面積3000平方米，廠房面積1600平方米。佳峰汽修自 1997年成立以來至今已有十多年的時間，經(jīng)

22、過這十幾年的發(fā)展，佳 峰汽修已從創(chuàng)建初期的維修里程發(fā)展成一個集汽車配件銷售、汽車維修與保養(yǎng)、代辦理汽車保險及保險理賠為一體的二類汽車修理。佳峰汽修一直堅持“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，信譽第一”宗旨服務(wù)于廣大 客戶。佳峰汽修是福山唯一一家連續(xù)兩年擁肩省級“ AAA”榮譽的二 類維修企業(yè)，在2007 2009年連續(xù)三年被評為煙臺市汽車維修行 業(yè)“誠信企業(yè)”，是眾多企業(yè)的定點維修公司和保險公司事故車輛定 損維修公司。崗位類型分析經(jīng)過調(diào)研，接受高職生的崗位有：1、機修組：招收學徒（各類車型發(fā)動機、底盤維修）2、汽車電工組：招收學徒（各類小型電氣設(shè)備、電氣系統(tǒng)維修）3、鉞金組:招收學徒（車身刮痕、凹陷等表面處

23、理及維修）4、噴漆組：.油漆工（調(diào)漆、噴漆）.打磨工（噴涂前期表面處理）5、汽車裝潢：招收學徒（汽布內(nèi)飾裝修、外部保養(yǎng)）學歷、專業(yè)知識、技能要求1、機修組：.學歷：中專及中專以上.專業(yè)：汽車運用與維修類.技能要求：要懂得汽布的總體構(gòu)造，簡單的故障診斷與維修處理。2、汽車電工組：.學歷：中專及中專以上.專業(yè)：汽車運用與維修類.技能要求：要了解汽布電器系統(tǒng)的基本組成原理，會使用故障診 斷儀。3、鉞金組:.學歷：中專及中專以上.專業(yè)：機械類，最好是汽車專業(yè)，懂汽車的總體構(gòu)造與機械基礎(chǔ)知識.技能要求：維修工具的基本使用，了解材料的性能4、噴漆組：.學歷：中專及中專以上.專業(yè)：不限.技能要求：噴涂工要有

24、f的工作經(jīng)驗，最好是有特種作業(yè)證書；打磨工會基本的打磨、拋光5、汽車裝潢：.學歷：中專及中專以上.專業(yè)：汽布運用與維修.技能要求：懂汽布的總體構(gòu)造職業(yè)能力、素質(zhì)分析1、有f的專業(yè)知識基礎(chǔ)，要有扎實的基本操作能力2、要有不怕苦、不怕累、不嫌臟的工作精神3、要有上進心，有自主學習能力4、后較強的企業(yè)忠誠度5、肩較強的團隊合作精神6、具有強烈的責任心，對工作謹慎細心7、服從管理，聽從安排8、能吃苦耐勞，能適應(yīng)繁瑣單調(diào)的日常工作企業(yè)培訓內(nèi)容1、公司進行今的培訓，內(nèi)容包括：.公司企業(yè)文化.規(guī)章制度.職業(yè)道德.安全等2、各部門進行各崗位培訓，內(nèi)容包括：.各崗位業(yè)務(wù)流程.設(shè)備概況級操作規(guī)程安全情況及緊急情況

25、的應(yīng)變措施等3、對于表現(xiàn)突出、對公司有重大貢獻的員工，將會給予更多的外出 培養(yǎng)、學習機會。職業(yè)資格證書要求1、機修組：最好有汽車維修中級等級證書2、電工組：最好有汽車電工中級等級證書3、鉞金組：無太多要求4、噴漆組：無太多要求5、裝潢組：無太多要求五、調(diào)研的初步成果（一）煙臺市經(jīng)濟社會狀況對本專業(yè)的發(fā)展有教強的支撐煙臺市汽車產(chǎn)業(yè)擁有整車制造及零部件生產(chǎn)企業(yè)共計190余家。有14家企業(yè)取得整車生產(chǎn)資格，產(chǎn)品包括經(jīng)濟型轎車、（改裝）載重與牽引 車、豪華與普通客車、特種專用汽車（清掃、冷藏、建筑硅泵車）等。其 中，上海通用東岳汽車有限公司最具發(fā)展?jié)摿?，是煙臺市汽車產(chǎn)業(yè)的龍頭 企業(yè)；其次為一汽山東汽車

26、改裝廠和北方奔馳客車制造 （煙臺）有限公司。 汽車零部件行業(yè)有較強優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，將成為煙臺市重要的汽車產(chǎn)業(yè)基 礎(chǔ)。以山東大宇汽車發(fā)動機有限公司、山東萊動內(nèi)燃機有限公司為骨干企 業(yè)生產(chǎn)的動力總成涵蓋了經(jīng)濟型轎車、輕型汽車及農(nóng)用運輸車的匹配之 需；以汽車鎖、汽車空調(diào)系統(tǒng)、內(nèi)飾件等為代表的整車配套產(chǎn)品已入主國 內(nèi)主流車型，而具有出口優(yōu)勢的整車線束、剎車盤、汽車軸承等產(chǎn)品也會 隨著本地整車的發(fā)展而逐步提高國內(nèi)的市場占有率。汽車輪胎、三泵、重 型車橋、搖臂、隨車工具等已經(jīng)達到較高的生產(chǎn)批量。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近幾年，煙臺市市域內(nèi)汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護中心已達 1000多家，同時煙臺市新開的汽車“ 4S”直營店

27、更是如雨后春筍，這些 企業(yè)對維修人才和管理人才的需求不斷增加。我院汽車檢測與維修技術(shù)專 業(yè)的畢業(yè)生供不應(yīng)求，早早被企業(yè)預(yù)訂一空，也反映出汽車維修人才的緊 缺程度。正是這樣一個黃金市場、朝陽產(chǎn)業(yè)為我校的汽車檢測與維修專業(yè) 提供了巨大的人才需求和良好的辦學環(huán)境。（二）摸清了汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的職業(yè)崗位企業(yè)對各個工種及職位的需求量是不一樣的，但大多數(shù)企業(yè)比較歡迎既懂機修又懂電工的人才，而汽車企業(yè)對營銷人才的需求也占了一定的比 重，從調(diào)查的情況看，企業(yè)對技術(shù)主管、經(jīng)營主管、前臺服務(wù)、汽車配件管 理、部門經(jīng)理等職位都有不同程度的需求，隨著這些企業(yè)在發(fā)展過程中的不斷壯大，使汽車技術(shù)人才的去向呈現(xiàn)

28、多元化的趨勢，也不斷向管理層發(fā)展.這也就使我們在專業(yè)定位時有更大的選擇， 我們除了汽車維修人才、 汽車與配件營銷人才、 汽車檢測人才可以培養(yǎng)外， 還可以培養(yǎng)汽車管理人才、汽車美容裝潢人才等后服務(wù)行業(yè)技術(shù)與管理人才。通過調(diào)研， 確定了汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要職業(yè)崗位。1. 汽車機電維修，負責組織、實施汽車的各級別維護保養(yǎng)；組織、實施對故障車輛進行檢測、診斷和維修；與相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)交流。2. 汽車鈑金維修，負責車輛的鈑金維修工作，負責本工位設(shè)備、使用工具的維護、保管，負責工序質(zhì)量的自檢，負責工位區(qū)域的清潔與保養(yǎng)。3. 汽車噴涂維修，負責車輛的鈑金維修工作，負責本工位設(shè)備、

29、使用工具的維護、保管。4. 服務(wù)顧問，負責售后服務(wù)客戶汽車進廠維修保養(yǎng)的接待和基本故障的診斷工作；與客戶保持服務(wù)跟蹤；與保險理賠、維修等部門進行溝通聯(lián)系。5. 汽車配件管理，負責配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。（三）確定了本專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書通過調(diào)查 ,我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)越來越重要,用人單位往往要求畢業(yè)生能夠同時擁有多方面的技能,如駕駛技能和高級汽車維修工技能 ,從調(diào)查的情況看證明了我們要求學生在畢業(yè)時必須具備高級汽車維修工證書和駕駛證等多個證書的做法是正確的 . 在調(diào)查中有部分的單位要求我們的人才要在將來的工作中具備優(yōu)秀的中小企業(yè)基本管理的能力 ,說明

30、企業(yè)在人才的發(fā)展中提出了更高的希望和要求, 我們在培養(yǎng)人才時應(yīng) 該把目光放長遠一點 , 在學校時就要培養(yǎng)他們的組織和管理能力。表 3 汽車檢測與維修專業(yè)職業(yè)資格證書序號專門化方向就業(yè)崗位職業(yè)資格1汽車維修機工汽車維修機工勞動部門頒發(fā)汽布維修機工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修機工（高級）2汽車維修電工汽車維修電工、汽車空調(diào)工勞動部門頒發(fā)汽布維修電工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修電工（高級）3汽車鉞金工汽車鉞金工勞動部門頒發(fā)汽布維修鉞金工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修鉞金工（高級）4汽車美容裝潢汽車美容工、汽車裝潢工勞動部門頒發(fā)汽布維修鉞金工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修鉞金工（高級）5汽車涂裝調(diào)漆工、漆工勞動部

31、門頒發(fā)汽布維修漆工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修漆工（高級）（四）確定了人才規(guī)格與知識能力要求:由于汽車維修人才有不同的層次，如初級工、中級工、高級工、技師、 高級技師等，具體的技術(shù)水平要求不同，市場需求量也不同。高層次的人 才技術(shù)比較全面，綜合素質(zhì)好，能迅速掌握新的汽車維修技術(shù)，適應(yīng)汽車 技術(shù)快速發(fā)展對維修人才的要求，需求量在近一兩年呈現(xiàn)出擴大趨勢；只 能從事一般的維護，保養(yǎng)工作，碰到一些技術(shù)難題就束手無策的低層次學 徒工早已過剩，只懂一點機械維修知識的汽修工也面臨危機?，F(xiàn)代汽車的科技含量高，維修方法要求規(guī)范化，診斷檢測設(shè)備的智能 化、自動化，要求維修企業(yè)的從業(yè)人員必須以技能型為主。在理論上應(yīng)具 備：對現(xiàn)代轎車的結(jié)構(gòu)原理比較熟悉，掌握計算機應(yīng)用知識，對傳感技術(shù)、 液壓控制、自動控制技術(shù)比較熟悉，有一定的英語閱讀能力，能直接閱讀 英文維修手冊；在實踐技能方面，應(yīng)能熟練掌握和使用智能化的儀器來檢 測診斷和維修現(xiàn)代轎車出現(xiàn)的故障。這就要求維修企業(yè)的從業(yè)人員不僅要掌握機械原理構(gòu)造，而且要有電控理論知識。調(diào)查中我們深切的感受到用人單位