2020年汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)

1、2020 年汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)2020 年汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)一在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下， 我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶， 為客戶提供服務(wù)時(shí)， 用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾， 熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé) ; 回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷(xiāo)售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作， 以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位， 在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力， 體會(huì)到了 “以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作作為一名銷(xiāo)售人員， 在工作中， 我能盡力發(fā)揮我 “管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超

2、越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)， 為我們_汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（ 一）不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。（ 二）關(guān)注動(dòng)態(tài)， 把握行業(yè)信息。 隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、 業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。（ 三）調(diào)整策略， 適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。 銷(xiāo)售的命脈在于市

3、場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。 我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下， 能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略， 個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待， 只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”三、狠抓服務(wù)，提升形象細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服

4、務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲， 有一句話說(shuō)： “服務(wù)源自真誠(chéng)” 。 做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情” 。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)， 通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)， 從而提升了我們的形象。四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。 在工作中， 我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。 同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系， 善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性， 努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量” 。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自強(qiáng)不息; 地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是

5、為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能， 以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為_(kāi)汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2020 年汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)二春去冬來(lái)， 轉(zhuǎn)瞬之間， 歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。 在過(guò)去的一年里，廳的全體工作人員在_的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)的大力支持下， 通 過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了 下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將05 年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：一、銷(xiāo)售情況20_

6、 年銷(xiāo)售 891 臺(tái)， 各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331 臺(tái);_161 臺(tái);_3臺(tái);_2 臺(tái);_394 臺(tái)。 其中_銷(xiāo)售351 臺(tái)。 銷(xiāo)量 497 臺(tái)較 04 年增長(zhǎng) 45（04 年私家車(chē)銷(xiāo)售342 臺(tái)） 。二、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度， 樹(shù)立良好的企業(yè)形象， 在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、 溝通、 聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)， 把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。20_年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng) 1，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文 4 篇、報(bào)花 5、電臺(tái)廣播140次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20_年 9 月正式提升任命 _同志為 廳

7、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間 _同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。三、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到 _公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和 的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20_年 5 月任命_同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)_公司的報(bào)表工作，在工作期間_同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了_公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。四、檔案管理20_ 年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、 車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、 合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間_同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是

8、對(duì)20_年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作， 俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟?在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20_年的工作計(jì)劃做如下安排：1 、詳細(xì)了解學(xué)習(xí) 公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。2 、 協(xié)調(diào)與 公司各部門(mén)的工作， 爭(zhēng)取優(yōu)惠政策. 加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3 、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。4 、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期 課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。5 、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政

9、策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員， 實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展， 使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。6 、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。7 、根據(jù) 公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。8 、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9 、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。最后， 在新春到來(lái)之際， 請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作， 虛心學(xué)習(xí)。 以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。2020 年汽車(chē)銷(xiāo)售工

10、作總結(jié)三經(jīng)過(guò)一年的工作， 我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)， 不過(guò)工作中還存在很大的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：第一，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來(lái)，我們累計(jì)投入基礎(chǔ)建設(shè)資金元，實(shí)施了維修廠搬遷、門(mén)市整修等多項(xiàng)工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)展到_平方米。而前段時(shí)間我參觀的 _（地址 ） ， 僅去年一年， 就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金_元，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到_平方米。面對(duì)各地競(jìng)相加快城市建設(shè)的形勢(shì)， 我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮， 堅(jiān)決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想， 以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹， 推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大發(fā)展。第二， 我們公司整體競(jìng)爭(zhēng)力不是強(qiáng)了， 而是優(yōu)勢(shì)不夠突出。 現(xiàn)在，汽

11、車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)上， 而這兩項(xiàng)正是是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分， 直接決定著整個(gè)公司的整體發(fā)展前景。公司通過(guò)近幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善， 經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高， 但總的看， 經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套， 經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善， 還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。 我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三， 我們經(jīng)營(yíng)成績(jī)不是很高了， 而是還有許多不盡人意的地方。汽車(chē)是改善人居環(huán)境、 提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體， 而

12、我們從事的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。 雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)有目共睹， 得到了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可 和好評(píng)， 但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客戶的要求， 如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè)，樹(shù)立公司的良好形象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。為了實(shí)現(xiàn)公司的再發(fā)展，我們將在公司推行“四個(gè)一”工程：確定一個(gè)明確的整體發(fā)展思路。 新的一年里， 公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、 服務(wù)站 定點(diǎn)維修站， 能夠獨(dú)立承攬的維修保養(yǎng)工作的基

13、礎(chǔ)上，再加一把勁，再鼓一下力，對(duì)公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步規(guī)范， 進(jìn)一步壯大南陽(yáng)分公司， 爭(zhēng)取取得 專(zhuān)業(yè)認(rèn)證， 在鄭州市乃至河南省的汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)中， 占據(jù)一個(gè)不容忽視的席位。營(yíng)造一個(gè)友好、 和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。 公司的發(fā)展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營(yíng)中，將對(duì)周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視， 與鄰居友好相處， 與各有關(guān)管理部門(mén)友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部，部門(mén)之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗” ，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾，使每一個(gè)人舒心地工作，高興地生活。建立一套責(zé)任清楚、 獎(jiǎng)懲合理的管理制度。 公司將

14、涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中， 明確每一個(gè)崗位的責(zé)任， 制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次， 激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、 更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同創(chuàng)造公司美好的明天。培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。 新的一年里， 公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)，在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫超活動(dòng)， 讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的， 讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的帶動(dòng)管理生疏的， 進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、 規(guī)范， 富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提

15、高，同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿完成新一年的工作新的一年里， 我們要進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力， 并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個(gè)美好的目標(biāo)，我想請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題： 四川長(zhǎng)虹集團(tuán)是怎樣由一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)走向國(guó)際性的大集團(tuán)的 ?廣西_公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊發(fā)展壯大起來(lái)的?甚至名揚(yáng)天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的 ?經(jīng)過(guò)思考，我想答案有很多，天時(shí)、地利、人和缺一不可，但我認(rèn)為最重要的一條是：人和 ! 這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長(zhǎng)虹集團(tuán)中幾個(gè)元老過(guò)分考慮自己的得失，如果廣西_的合作伙伴同床異夢(mèng)，如果微軟幾個(gè)兄弟不放眼未來(lái)，他們的發(fā)展會(huì)迎來(lái)讓人

16、如此眩目的秋天嗎 ?回顧我們自己的公司， 我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)， 我相信在我們的共同努力下， 一定會(huì)有一個(gè)美好的發(fā)展前景， 我相信我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，也請(qǐng)你們相信我!當(dāng)然，我們都清楚，發(fā)展對(duì)公司來(lái)說(shuō)決不是一句空話，發(fā)展需要 我們都付出扎實(shí)的工作和艱辛的勞動(dòng)， 發(fā)展需要我們每一個(gè)人都為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。新的一年里，我們要腳踏實(shí)地，從公司發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，切實(shí)做到“四個(gè)確?！?，我們才有可能迎來(lái)美好的發(fā)展空間。2020 年汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)四我在設(shè)計(jì)院工作已經(jīng)一年了， 在這段時(shí)間里， 在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下， 在同事們的

17、支持幫助下， 我不斷在工作中實(shí)踐， 虛心請(qǐng)教，認(rèn)真工作， 較好的完成了自己所能承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)。 個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步， 學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)和工作能力， 為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況分兩部分總結(jié)如下：1、 來(lái)到設(shè)計(jì)院的大家庭已經(jīng)一年了， 我在設(shè)計(jì)一所工作的非常愉快，每個(gè)同事對(duì)工作都無(wú)私的付出，而同事之間相處融洽。在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們也做出了許多成績(jī)。院領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)刻關(guān)注著我們。為了給我們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境， 在工作的閑暇為我們安裝了卡位。 亂堆的書(shū)籍和資料不見(jiàn)了， 凌亂的座椅擺設(shè)消失了。 代替而來(lái)的是整齊擺放在書(shū)柜里的書(shū)籍，簡(jiǎn)約而干凈的座

18、椅。我們的環(huán)境煥然一新，新的環(huán)境有著新的氣象。 這不得不感謝院領(lǐng)導(dǎo)及所長(zhǎng)為我們的工作環(huán)境作出的努力。 同事們?cè)谶@些日常的工作和生活中， 互相了解， 互相幫助，感情更加深厚。 其樂(lè)融融的氣氛才是工作的催化劑， 在這里不得不暗自竊喜，并真誠(chéng)的尊重和珍惜這片樂(lè)土。2、 我來(lái)到設(shè)計(jì)院已經(jīng)一年了， 這一年中我獨(dú)立完成和協(xié)助同事做了許多工作任務(wù)。在工作實(shí)踐中，在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下，我的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。表現(xiàn)在以下方面：1 、俗話說(shuō)的好，萬(wàn)事開(kāi)頭難，萬(wàn)丈高樓憑地起，萬(wàn)里之堤潰于蟻穴。 說(shuō)的就是一個(gè)工程， 最難得就是初步設(shè)計(jì)， 最重要的就是基礎(chǔ)，最不能忽視的就是那些不起眼的細(xì)部。 而作為行

19、業(yè)的新生， 一定要打好這些基礎(chǔ)。 樓梯的設(shè)計(jì)看似不起眼， 但是卻是危機(jī)時(shí)逃生和保護(hù)生命的重要途徑，它的重要性不言而喻。而從結(jié)構(gòu)上分析，樓梯的構(gòu)造可以說(shuō)是建筑的縮影。它的構(gòu)件受力，構(gòu)件種類(lèi)可謂非常典型。從一個(gè)樓梯設(shè)計(jì)可以形成對(duì)建筑最基本的設(shè)計(jì)概念。 所以它首當(dāng)其沖， 成為我工作中設(shè)計(jì)的最多的東西。 不管是鍋爐房式的小型框架， 一汽高專(zhuān)的重要公共建筑，汽車(chē)廠 54 街區(qū)的民用建筑，大眾劇場(chǎng)，部隊(duì)綜合樓。在這接觸的這些建筑的樓梯中，可謂形形色色，讓我充分的學(xué)習(xí)了當(dāng)中蘊(yùn)含的知識(shí)。 從實(shí)踐的角度， 重新審視了工程實(shí)際中對(duì)樓梯的設(shè)置。 在細(xì)心研究了前輩們的工作成果后， 一些零散的思路便像穿針引線，迎刃而解

20、了。2 、在這一年里，接觸和設(shè)計(jì)了一些工程。從年初的一汽高專(zhuān)，這是一個(gè)大面積的食堂建筑， 對(duì)使用功能的要求， 其中的部分梁就要做成井字梁。 而作為學(xué)校這種重點(diǎn)建筑， 自然在規(guī)范中有一些重點(diǎn)要求。汽車(chē)廠54 街區(qū)，這是一類(lèi)民用住宅。構(gòu)件中有許多的異形柱， 斜梁，老虎窗的支撐梁等。在開(kāi)槽階段，我們還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)槽。對(duì) 基坑中的缺陷，土質(zhì)有了實(shí)際了解。而作為改造項(xiàng)目，大眾劇場(chǎng)的改造，無(wú)疑是這階段最重要的工作了。由于大眾劇場(chǎng)為老式建筑，有解 放前日本人所建。所以，它的日式風(fēng)格是保留并改造它的重要原因。但正因?yàn)槔鲜浇ㄖ?，它的圖紙，建筑習(xí)慣等，都不清楚。所以使這項(xiàng)工程產(chǎn)生了不少的阻力。而首當(dāng)其沖的就是對(duì)這

21、棟建筑圖紙的回復(fù)。我很幸運(yùn)的被安排在這項(xiàng)任務(wù)的最開(kāi)始。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的觀察，測(cè)量，是這項(xiàng)任務(wù)的重要準(zhǔn)備。在這其中，由于我們對(duì)圖紙的逆向操作（ 由建筑繪圖紙） ，使我得到了一個(gè)從另一個(gè)角度思考建筑的機(jī)會(huì)。這一建筑的年代跨越，新舊建筑規(guī)范的沖突，使得改造工程中反復(fù)修改，使得我有幸在其中同前輩和同事共勉，學(xué)習(xí)到很多重要的知識(shí)。3 、在我們諸多工程設(shè)計(jì)中，我的一個(gè)部隊(duì)車(chē)庫(kù)的設(shè)計(jì)成為我寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。車(chē)庫(kù)說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，說(shuō)難不難。說(shuō)簡(jiǎn)單因?yàn)樗氖褂霉δ軉我唬?層數(shù)一層不受規(guī)范限制。 難點(diǎn)確實(shí)， 這工程由 3 本分組成，分別有框架結(jié)構(gòu)部分和磚混結(jié)構(gòu)部分。 這很好的涉獵了兩個(gè)結(jié)構(gòu)， 讓我從框架部分的梁柱板設(shè)置， 到磚

22、混部分的墻梁板設(shè)置， 有了全面的了解。 由于框架柱是受軸壓比的控制， 而軸壓比的合適與否需要反復(fù)的試算， 所以這正是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)的地方。 梁截面的設(shè)計(jì)也同樣需要經(jīng)驗(yàn)。書(shū)本上的取值范圍也正是來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)。而截面尺寸壓的太低，就會(huì)對(duì)配筋率， 鋼筋的放置方面妥協(xié)。 不合理的設(shè)計(jì)就會(huì)造成材料浪費(fèi)， 鋼筋過(guò)多產(chǎn)生超筋等不良問(wèn)題。 所以設(shè)計(jì)時(shí)就需要經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算的雙向慎重。而新舊建筑的連接，和不同結(jié)構(gòu)建筑的連接，對(duì)我也是一個(gè)新鮮問(wèn)題。由于不同結(jié)構(gòu)的建筑，他們的基礎(chǔ)不同，沉降也不同。所以，兩種建筑相鄰不能結(jié)構(gòu)連接，需要留出沉降縫或抗震縫。而兩部分建筑的基礎(chǔ)都采用的擴(kuò)展基礎(chǔ)。 正常放置， 兩結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)有可能相撞，必須

23、避讓。這一點(diǎn)也需在設(shè)計(jì)最初時(shí)被考慮進(jìn)去。解決辦法就是讓磚混部分的條形基礎(chǔ)， 間歇的穿過(guò)框架獨(dú)立基礎(chǔ)的空隙， 由連梁把斷開(kāi)的條形基礎(chǔ)相連，也同時(shí)承擔(dān)上部荷載。其實(shí)工程中還涉及到很多的細(xì)節(jié)等待去解決，而事無(wú)巨細(xì)正式一個(gè)合格的工程設(shè)計(jì)人員應(yīng)有的素質(zhì)。只有這樣，才會(huì)在安全，經(jīng)濟(jì)，合理，美觀等因素中達(dá)到一個(gè)完美的平衡點(diǎn)。設(shè)計(jì)出高水平優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)作品。一年的實(shí)踐工作，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責(zé)任感。 設(shè)計(jì)院的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的個(gè)人品行與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 這些都是成為一名合格的職業(yè)設(shè)計(jì)人員所不能缺乏的品質(zhì)。 以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開(kāi)端， 今后我將更為堅(jiān)定踏實(shí)的工作， 努

24、力進(jìn)取。 為早日成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員不懈的奮斗。2020 年汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)五在這一年里， 我從面對(duì)個(gè)人客戶走向公司客戶， 承擔(dān)了更多的理賠工作 ; 而且，隨著業(yè)務(wù)量的增加，我對(duì)理賠工作有了更深層次的認(rèn)識(shí) ; 在業(yè)務(wù)量增加和認(rèn)識(shí)提升的雙重推力下，我的工作效率和學(xué)習(xí)能力得到較大的提高。一、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)1 、承擔(dān)了更多的理賠工作。下半年，公司讓我負(fù)責(zé)汽車(chē)廠的理賠工作，既是為我提供更好的鍛煉機(jī)會(huì)，又是對(duì)我工作能力的肯定。雖然很大挑戰(zhàn)，但我不畏懼，更加珍惜和努力地工作，爭(zhēng)取做到盡善盡美。2 、提高了業(yè)務(wù)能力、工作能力。在這一年里，通過(guò)實(shí)踐和思考總結(jié)， 我不斷提高自身業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)能力， 有效提高簽收審核索賠單證、理賠核算的速度。3 、加深了對(duì)理賠工作的