銀行禁止性文件學(xué)習(xí)心得

1、禁止性文件學(xué)習(xí)心得為規(guī)范員工的職業(yè)行為，教育和引導(dǎo)員工自我約束，提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹(shù)立農(nóng)商行良好的企業(yè)形象，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，總行制定了員工行為十一條禁令,授信業(yè)務(wù)二十條禁止性規(guī)定,柜面業(yè)務(wù)操作十二條禁止性規(guī)定,江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行員工行為十嚴(yán)禁,通過(guò)學(xué)習(xí)這些文件,及增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，又提高了我們每位員工的職業(yè)素養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平以及作為建行人餓榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，同時(shí)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，推進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，有利于全行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工是銀行的寶貴財(cái)富，是銀行的價(jià)值源泉，農(nóng)商行的生存和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊(duì)伍?？傂兄贫ǖ慕剐晕募俏覀冦y行員工從業(yè)履職的

2、基本規(guī)范，貫徹執(zhí)行好禁止性文件，有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，有利于樹(shù)立和保持農(nóng)商行良好的企業(yè)形象，有利于構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，把禁止性文件的要求貫徹到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，倡導(dǎo)從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，以禁止性文件作為從業(yè)履職的基本標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范員工的職業(yè)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)自我約束能力，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行的決策和規(guī)章制度，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。在日常工作中，時(shí)刻提醒自己，要從農(nóng)商行的最佳利益出發(fā)，勤勉謹(jǐn)慎開(kāi)展工作， 在職業(yè)生涯中嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，樹(shù)立農(nóng)商行良好的形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。員工在農(nóng)商行服務(wù)窗口的一言一行都代表

3、著本行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松。我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,一年中始終如一的要求自己,嚴(yán)格遵守文件規(guī)定,決不做違規(guī)違紀(jì)之事。面對(duì)客戶(hù)，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與規(guī)定要求落實(shí)到實(shí)際工作中，注意發(fā)掘高端客戶(hù)，讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么，什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每次他們都會(huì)不斷的對(duì)我們表示感謝，我覺(jué)得這不僅僅是對(duì)我們個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)我們農(nóng)商行工作的肯定，我也時(shí)刻警醒自己一定要保持下去。我認(rèn)為在遵守總行禁止性文件的基礎(chǔ)上用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)，才能贏得客戶(hù)的信任，才能為農(nóng)商行獲得最大的效益。我要加強(qiáng)培養(yǎng)與農(nóng)商行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)格執(zhí)行總行禁止性文件的各項(xiàng)要求，提高我對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力，培育良好的團(tuán)隊(duì)精神，才能使大家相互了解、坦誠(chéng)相見(jiàn)；才能使同事之間寬容相待、友善溝通；才能了解工作中的問(wèn)題，有利于問(wèn)題的解決。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，工作激情才會(huì)高漲，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，遵章守紀(jì)，坦蕩正派，有責(zé)任感，謹(jǐn)慎交友。只有這樣，才能真正維護(hù)農(nóng)商行良好的社會(huì)形象。 我要從我做起、從點(diǎn)滴做起，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行總行禁止性文件，提高自身整體素質(zhì)，使自己成為建