5S電子稅務服務廳操作培訓

1、2/6/2022.2目錄目錄LIST .3第一章第一章 簡介簡介5S代表于代表于5大體系大體系（5System）：全方位服務）：全方位服務體系、體系、24小時廳快速通道體系、小時廳快速通道體系、VIP專屬體系、專屬體系、一站式快速版稅體系、服務評價體系。一站式快速版稅體系、服務評價體系。.4第二章第二章 系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作安裝安裝/卸載卸載登錄界面功能登錄界面功能登錄及系統(tǒng)消息登錄及系統(tǒng)消息功能模塊功能模塊l個人所得稅申報個人所得稅申報l社保申報社保申報l省局網(wǎng)上辦稅大廳省局網(wǎng)上辦稅大廳服務交流服務交流l留言咨詢留言咨詢l e服在線服在線.5安裝安裝/卸載（安裝）卸載（安裝）5S廳客戶端安裝步驟

2、：廳客戶端安裝步驟：l原有使用原有使用e稅通系統(tǒng)的用戶，請先進行數(shù)據(jù)備份后，再稅通系統(tǒng)的用戶，請先進行數(shù)據(jù)備份后，再進行進行5S廳的安裝，備份操作如下：廳的安裝，備份操作如下：進入進入e稅通稅通系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護備份恢復備份恢復備份數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)選擇備份所有納稅戶數(shù)據(jù)選擇備份所有納稅戶數(shù)據(jù)點擊【選擇文件后開始點擊【選擇文件后開始備份】備份】備份完成備份完成l登陸禪城區(qū)地稅網(wǎng)站登陸禪城區(qū)地稅網(wǎng)站http:/ 下載下載5S廳系統(tǒng)安裝包；下載后圖標如廳系統(tǒng)安裝包；下載后圖標如下：下：l雙擊雙擊5S廳安裝包圖標，系統(tǒng)彈出安裝向?qū)Т翱冢簭d安裝包圖標，系統(tǒng)彈出安裝向?qū)Т翱冢鹤⒁猓鹤⒁猓?、原有使用、原有使用e

3、稅通的用戶，在安裝過程中，選擇路徑默稅通的用戶，在安裝過程中，選擇路徑默認安裝到認安裝到e稅通的稅通的ETaxII文件夾下；文件夾下；2、沒有安裝使用、沒有安裝使用e稅通的用戶，直接安裝稅通的用戶，直接安裝5S廳，選擇需廳，選擇需要安裝文件的路徑進行安裝即可。要安裝文件的路徑進行安裝即可。 .6安裝安裝/卸載（安裝）卸載（安裝）.7安裝安裝/卸載（安裝）卸載（安裝）.8安裝安裝/卸載（卸載）卸載（卸載）5S廳卸載步驟為：廳卸載步驟為：l點擊桌面【開始】點擊桌面【開始】【所有程序】【所有程序】【佛山【佛山地稅地稅5S電子稅務服務廳】電子稅務服務廳】【Uninstall】.9登錄界面（客戶端）登錄

4、界面（客戶端） .10l客戶端客戶端5S廳左上方廳左上方“系統(tǒng)系統(tǒng)”功能：包括【備份數(shù)據(jù)】、功能：包括【備份數(shù)據(jù)】、【恢復數(shù)據(jù)】、【恢復數(shù)據(jù)】、 【設置服務器地址】、【刷新】?！驹O置服務器地址】、【刷新】。登錄界面功能（系統(tǒng)功能）登錄界面功能（系統(tǒng)功能） .11登錄界面功能（系統(tǒng)登錄界面功能（系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)）備份數(shù)據(jù)）.12用戶登錄用戶登錄輸入輸入“地稅納稅編碼地稅納稅編碼”、“密碼密碼”、“驗證碼驗證碼”。選擇選擇“業(yè)務類型業(yè)務類型”注意：地稅納稅編碼為注意：地稅納稅編碼為“44”開頭開頭13位，位，“06”開頭開頭11位，位，密碼默認為地稅納稅編碼后密碼默認為地稅納稅編碼后6位。位。業(yè)務類型

5、包括：業(yè)務類型包括：綜合業(yè)務：用戶可以使用除個稅和社保業(yè)務以外的功能模塊，請輸綜合業(yè)務：用戶可以使用除個稅和社保業(yè)務以外的功能模塊，請輸入綜合業(yè)務（省網(wǎng)報）密碼進行登錄；入綜合業(yè)務（省網(wǎng)報）密碼進行登錄； 個稅業(yè)務：指用戶可以使用個稅專區(qū)中功能模塊，請輸入個稅（個稅業(yè)務：指用戶可以使用個稅專區(qū)中功能模塊，請輸入個稅（e稅稅通）密碼通）密碼 ；社保業(yè)務：指用戶可以使用社保專區(qū)的功能模塊，請輸入社保密碼；社保業(yè)務：指用戶可以使用社保專區(qū)的功能模塊，請輸入社保密碼； .13用戶登錄（按鈕）用戶登錄（按鈕）選擇納稅戶信息后，點擊【選擇納稅戶信息后，點擊【】按鈕，系統(tǒng)將此納稅戶的】按鈕，系統(tǒng)將此納稅戶的

6、所有資料全部刪除，一旦刪除，在系統(tǒng)中將再也找不到該所有資料全部刪除，一旦刪除，在系統(tǒng)中將再也找不到該納稅戶的所有數(shù)據(jù)了（建議用戶不要隨便刪除）。納稅戶的所有數(shù)據(jù)了（建議用戶不要隨便刪除）。保存密碼前打保存密碼前打“”即能保存密碼，下次即能保存密碼，下次進入系統(tǒng)不需要重復輸入密碼進入系統(tǒng)不需要重復輸入密碼點擊【清空】按鈕，將納稅編碼、點擊【清空】按鈕，將納稅編碼、登錄密碼的痕跡進行清空登錄密碼的痕跡進行清空.14登錄及系統(tǒng)消息登錄及系統(tǒng)消息l登錄后主界面左上方顯示登錄及系統(tǒng)消息。登錄后主界面左上方顯示登錄及系統(tǒng)消息。顯示報表的申報情況、留言咨詢問題是否有回復的提示顯示報表的申報情況、留言咨詢問題

7、是否有回復的提示（可通過雙擊已回復提示，打開留言咨詢頁面）（可通過雙擊已回復提示，打開留言咨詢頁面）運行環(huán)境、運行環(huán)境、E稅通版本、安裝路徑、登陸方式稅通版本、安裝路徑、登陸方式顯示單位信息：顯示單位信息：地稅納稅編碼、單位名稱地稅納稅編碼、單位名稱點擊【重新登錄】，自動返回點擊【重新登錄】，自動返回到登錄界面重新登錄系統(tǒng)到登錄界面重新登錄系統(tǒng).15功能模塊功能模塊功能區(qū)包括功能區(qū)包括“申報區(qū)申報區(qū)”、“綜合服務區(qū)綜合服務區(qū)”、“VIP區(qū)區(qū)”、“休息區(qū)休息區(qū)”、“24小時區(qū)小時區(qū)”五大功能區(qū)，而現(xiàn)在暫時只五大功能區(qū)，而現(xiàn)在暫時只開放開放“申報區(qū)申報區(qū)”進行使用：進行使用：.16個人所得稅申報個

8、人所得稅申報l“個稅人所得申報個稅人所得申報”包括包括“個人信息變更登記表個人信息變更登記表”、“個人所得稅報表個人所得稅報表”、“個人所得稅補錄表個人所得稅補錄表”和和“e稅在線稅在線”。注意：個人所得稅的申報期為每月注意：個人所得稅的申報期為每月1-15日，日，當月申報上月稅期的報表當月申報上月稅期的報表.補錄表的作用：補錄表的作用：在稅期內(nèi)未能成功申報在稅期內(nèi)未能成功申報人員個人所得稅申報人員個人所得稅申報表表的用戶，在通過門前紙質(zhì)的申報后，還必的用戶，在通過門前紙質(zhì)的申報后，還必須在所屬地方稅務局規(guī)定期限內(nèi)通過此表將資須在所屬地方稅務局規(guī)定期限內(nèi)通過此表將資料上傳補錄。由于人員個稅補錄

9、申報表操作與料上傳補錄。由于人員個稅補錄申報表操作與人員個稅申報表操作相同，在此不詳細說明。人員個稅申報表操作相同，在此不詳細說明。 .17個人所得稅申報（申報流程）個人所得稅申報（申報流程）先先申報申報“個人信息變更登記表個人信息變更登記表”后后申報申報“人員個人所得稅申報表人員個人所得稅申報表” E E稅在線查詢申報結果稅在線查詢申報結果 人員個人信息變更登記表人員個人信息變更登記表人員個人所得稅申報表人員個人所得稅申報表 申報區(qū)申報區(qū) .18國內(nèi)人員信息變更表（新登記在職）國內(nèi)人員信息變更表（新登記在職） 點擊點擊“國內(nèi)人員變更申報國內(nèi)人員變更申報”信息變更登記表作用在于：申報當月有人員

10、變動情況下要信息變更登記表作用在于：申報當月有人員變動情況下要在這份表中反映出來并進行申報。（如：人員的新增、人在這份表中反映出來并進行申報。（如：人員的新增、人員信息變動、人員離職）員信息變動、人員離職）點擊點擊“新建新建”點擊【確定】點擊【確定】系統(tǒng)默認為上月期號，系統(tǒng)默認為上月期號，一般不需要更改一般不需要更改點擊點擊“新增行新增行” 點擊點擊“新登記在職新登記在職”注意：點擊新增行后，出現(xiàn)三個選項：注意：點擊新增行后，出現(xiàn)三個選項：“新登記在職新登記在職”、“已登已登記在職記在職”、“離職離職”；新登記在職：公司有人員新入職可通過這種狀態(tài)進行新增人員并新登記在職：公司有人員新入職可通過

11、這種狀態(tài)進行新增人員并申報；申報；已登記在職：公司已在職人員有人員信息的變更時（除身份證號已登記在職：公司已在職人員有人員信息的變更時（除身份證號碼、姓名以外的信息變更）可選擇這種狀態(tài)進行信息變更申報碼、姓名以外的信息變更）可選擇這種狀態(tài)進行信息變更申報離職：公司有人員辭職或離開的情況下可選擇這種狀態(tài)進行申報離職：公司有人員辭職或離開的情況下可選擇這種狀態(tài)進行申報.19國內(nèi)人員信息變更表（新登記在職）國內(nèi)人員信息變更表（新登記在職） 身份證號碼必須是身份證號碼必須是15或或18位，另外位，另外18位最后一位字母必須為大寫字母位最后一位字母必須為大寫字母 點擊【確定并增加下一條】點擊【確定并增加

12、下一條】.20國內(nèi)人員信息變更表（新登記在職）國內(nèi)人員信息變更表（新登記在職） 顯示新增人員記錄顯示新增人員記錄.21國內(nèi)信息變更登記表（已登記在職）國內(nèi)信息變更登記表（已登記在職） 點擊點擊“下載人員，并選擇下載人員，并選擇”點擊【確定】點擊【確定】輸入輸入“身份證號碼身份證號碼”或或“姓名姓名”進行篩選進行篩選注意：注意：1、可以通過在此欄目輸入要查找的身份證號碼或人員名稱，、可以通過在此欄目輸入要查找的身份證號碼或人員名稱，即可篩選到查找的信息；即可篩選到查找的信息；2、 若需要多次篩查人員，在篩查完若需要多次篩查人員，在篩查完A人員后，刪除人員后，刪除A人員的人員的姓名，再輸入姓名，再

13、輸入B人員繼續(xù)篩查，直到選完所有的人為止，再人員繼續(xù)篩查，直到選完所有的人為止，再刪除人名，點擊【確定】，即可選擇已篩選的所有人員到表刪除人名，點擊【確定】，即可選擇已篩選的所有人員到表中。中。.22國內(nèi)信息變更登記表（已登記在職）國內(nèi)信息變更登記表（已登記在職）顯示新增顯示新增“已登記在職已登記在職”人員記錄人員記錄點擊需要修改的欄目信息進行修改，點擊需要修改的欄目信息進行修改，如如“用工方式用工方式(除身份證號碼、姓名以除身份證號碼、姓名以外的信息變更外的信息變更)”等等.23國內(nèi)信息變更登記表（離職）國內(nèi)信息變更登記表（離職）點擊點擊“下載人員，并選擇下載人員，并選擇”點擊【確定】點擊【

14、確定】勾選離職人員勾選離職人員顯示離職人員記錄顯示離職人員記錄.24國內(nèi)信息變更登記表（結果查詢）國內(nèi)信息變更登記表（結果查詢）點擊【結果查詢】點擊【結果查詢】注意：結果查詢，可以對報表的申報情況進行查詢，注意：結果查詢，可以對報表的申報情況進行查詢，并且可以下載以往已申報到服務器的報表記錄，方便并且可以下載以往已申報到服務器的報表記錄，方便在多臺計算機上讀取以往的報表數(shù)據(jù)。在多臺計算機上讀取以往的報表數(shù)據(jù)。報表沒有點擊申報前，數(shù)據(jù)保存情報表沒有點擊申報前，數(shù)據(jù)保存情況顯示況顯示“只在本機中存儲只在本機中存儲”，不能，不能通過網(wǎng)絡下載此報表通過網(wǎng)絡下載此報表報表已點擊申報，數(shù)據(jù)保存情況顯示報表

15、已點擊申報，數(shù)據(jù)保存情況顯示“在本機在本機和服務器中均存儲和服務器中均存儲”，勾選這條記錄，勾選這條記錄點擊【下載并更新本地數(shù)據(jù)】，點擊【下載并更新本地數(shù)據(jù)】，把服務器中的報表下載下來把服務器中的報表下載下來.25國內(nèi)個人所得稅申報表國內(nèi)個人所得稅申報表點擊點擊“國內(nèi)人員個人所得稅申報國內(nèi)人員個人所得稅申報”.26國內(nèi)個人所得稅申報表（新增）國內(nèi)個人所得稅申報表（新增）點擊點擊“新建新建”點擊【確定】點擊【確定】.27國內(nèi)人員個人所得稅申報表（新增）國內(nèi)人員個人所得稅申報表（新增）點擊【確定并增加下一條】點擊【確定并增加下一條】顯示新增人員記錄顯示新增人員記錄注意：當個人所得稅報表里的人員超過

16、注意：當個人所得稅報表里的人員超過1000人，人，最好分開兩份報表申報，以避免人數(shù)過多，服務最好分開兩份報表申報，以避免人數(shù)過多，服務器繁忙或處理緩慢時個稅處理出錯！器繁忙或處理緩慢時個稅處理出錯！.28國內(nèi)個人所得稅申報表（下載人員）國內(nèi)個人所得稅申報表（下載人員）填寫填寫“收入總額收入總額”或或其他欄目數(shù)據(jù)其他欄目數(shù)據(jù)檢查合計人數(shù)及合計金額檢查合計人數(shù)及合計金額.29個人所得稅申報表（建立同上期數(shù)據(jù)表）個人所得稅申報表（建立同上期數(shù)據(jù)表）根據(jù)上月期號建立一份與根據(jù)上月期號建立一份與上期數(shù)據(jù)一樣的報表上期數(shù)據(jù)一樣的報表直接生成一份與上期數(shù)據(jù)相同報表，如收入直接生成一份與上期數(shù)據(jù)相同報表，如收

17、入有變，則修改收入總額即可有變，則修改收入總額即可.30E稅在線稅在線l“E“E稅在線稅在線”是指對個人所得稅申報區(qū)里報表的申是指對個人所得稅申報區(qū)里報表的申報情況進行查詢操作。報情況進行查詢操作。點擊點擊“E稅在線稅在線” 顯示個稅的申報記錄顯示個稅的申報記錄.31外籍人員個人信息變更申報外籍人員個人信息變更申報點擊點擊“新登記在職新登記在職”點擊點擊“確定并增加下一條確定并增加下一條”.32外籍人員個人信息變更申報外籍人員個人信息變更申報 顯示新增人員記錄顯示新增人員記錄注意：外籍人員信息變更申報表對人員信息進行變注意：外籍人員信息變更申報表對人員信息進行變更，只能變更除更，只能變更除“身

18、份證明類別、身份證明號碼、身份證明類別、身份證明號碼、出生年月日、國籍出生年月日、國籍”這四項外的其他信息。這四項外的其他信息。.33外籍人員個人所得稅申報外籍人員個人所得稅申報 點擊點擊“新建新建”點擊【確定】點擊【確定】 點擊點擊“手工輸入手工輸入”.34外籍人員個人所得稅申報外籍人員個人所得稅申報 點擊【確定并增加下一條】點擊【確定并增加下一條】 顯示新增人員記錄顯示新增人員記錄.35導出導出 (個稅明細表個稅明細表)點擊點擊“導出導出”個稅匯總表導出的操作與個稅明細表導出操作基本相同個稅匯總表導出的操作與個稅明細表導出操作基本相同。人員明細記錄表人員明細記錄表.36預覽預覽/打印功能打

19、印功能（個人所得稅明細報告表）（個人所得稅明細報告表）點擊點擊“預覽預覽”點擊點擊“設置設置”.37預覽預覽/打印功能打印功能（個人所得稅明細報告表）（個人所得稅明細報告表）選擇頁面方向、頁邊距，如打印選擇頁面方向、頁邊距，如打印不全，可將頁邊距設置為不全，可將頁邊距設置為15-20點擊點擊“打印打印”.38社保申報社保申報 注意：注意：1、社保申報期限為每月、社保申報期限為每月1-25日（含日（含25日），是當日），是當月申報當月稅期報表。（包括月申報當月稅期報表。（包括“增員（繳費變動）增員（繳費變動）表表”、“社保申報表社保申報表”、補申報操作）、補申報操作）2、減員的申報期限到月底最后

20、一天，前提為必須、減員的申報期限到月底最后一天，前提為必須先申報社保申報表并且繳費后次日才能申報減員表。先申報社保申報表并且繳費后次日才能申報減員表。.39社保申報流程社保申報流程 新增減員表并申報新增減員表并申報 社保變動表社保變動表 新建表格新建表格 選擇社保號選擇社保號 新建新建“增員增員”或或“繳費變動繳費變動”記錄記錄 申報繳費變動表、增員表并計費申報繳費變動表、增員表并計費 社保費扣款社保費扣款 社保申報綜合查詢社保申報綜合查詢 .40社保變動表社保變動表點擊點擊“申報向?qū)陥笙驅(qū)А弊⒁猓鹤⒁猓?.參保年齡小于參保年齡小于16周歲，不得參保。周歲，不得參保。2.一個單位有多個社保號

21、的，每個社保號都要建立一份一個單位有多個社保號的，每個社保號都要建立一份報表，區(qū)別開來。報表，區(qū)別開來。顯示單位社保號、單位名稱顯示單位社保號、單位名稱點擊【下一步】點擊【下一步】.41新建社保變動表新建社保變動表選擇申報類型選擇申報類型 點擊【下一步】點擊【下一步】 選擇社保號選擇社保號選擇編輯方式選擇編輯方式點擊【下一步】點擊【下一步】.42社保變動表社保變動表從從EXCEL導入導入點擊【獲取點擊【獲取EXCEL模板】模板】.43社保變動表社保變動表從從EXCEL導入導入點擊點擊“下一步下一步”選擇導入文件后點擊選擇導入文件后點擊“打開打開”，即可將該，即可將該表導入到申報表內(nèi)。表導入到申

22、報表內(nèi)。.44社保變動表社保變動表無人員變動無人員變動注意：當月無人員變動的情況下，建立一份注意：當月無人員變動的情況下，建立一份空白的社保變動進行申報?？瞻椎纳绫Ｗ儎舆M行申報。點擊【申報】點擊【申報】點擊【申報】點擊【申報】.45社保變動表社保變動表無人員變動無人員變動系統(tǒng)自動帶出上月人員的社保申報數(shù)據(jù)。系統(tǒng)自動帶出上月人員的社保申報數(shù)據(jù)。 點擊【下一步】點擊【下一步】.46社保無人員變動社保無人員變動扣款扣款點擊【立即扣款】點擊【立即扣款】 溫馨提示：若沒有點擊溫馨提示：若沒有點擊“扣款扣款”，可進入，可進入“社保申報綜合查詢社保申報綜合查詢”欠費查詢（可實時扣款）進行扣稅也可以）。欠費查

23、詢（可實時扣款）進行扣稅也可以）。點擊【關閉】點擊【關閉】.47有人員變動時，增減員的業(yè)務規(guī)則有人員變動時，增減員的業(yè)務規(guī)則l存在于社保部門黑名單的不得增減員存在于社保部門黑名單的不得增減員（享受待遇）（享受待遇） l增員增員已在冊人員不得進行增員（不得重復參保）已在冊人員不得進行增員（不得重復參保）當月存在社保申報的不得進行增員當月存在社保申報的不得進行增員 （避免參保人一個月內(nèi)在兩處重復參保）（避免參保人一個月內(nèi)在兩處重復參保）不允許存在多個社保號的人員增員不允許存在多個社保號的人員增員l減員減員必須每月申報了當月社保費，且清繳社保費次日后才能減員必須每月申報了當月社保費，且清繳社保費次日

24、后才能減員 （有增員必須先申報（有增員必須先申報“增員表增員表”和和“社保費社保費”，并且清繳社保，并且清繳社保 費費后次日才能進行減員申報操作）后次日才能進行減員申報操作）存在歷史欠費及欠申報不得減員存在歷史欠費及欠申報不得減員.48點擊點擊“增員增員” 社保變動表社保變動表增員增員顯示顯示“社保號社保號”、“公司名稱公司名稱” 注意：若有多個社保號的企業(yè)，必須每個社注意：若有多個社保號的企業(yè)，必須每個社保號都建一份變動表申報。保號都建一份變動表申報。 .49社保變動表社保變動表增員增員白白11111111111111111X輸入本月工資額輸入本月工資額 點擊【確定并增加下一條】點擊【確定并

25、增加下一條】.50社保增員表申報社保增員表申報點擊【申報】點擊【申報】 .51社保增員申報社保增員申報點擊【申報】點擊【申報】 點擊點擊“下一步下一步”點擊【關閉】點擊【關閉】.52點擊點擊繳費變動繳費變動 社保變動表社保變動表繳費變動繳費變動注意：注意：1、每年、每年7月才能進行繳費變動（工資變動）月才能進行繳費變動（工資變動）2、當月有增員和繳費變動的，必須先做繳費變動的、當月有增員和繳費變動的，必須先做繳費變動的申報，再做增員的申報，否則會導致繳費變動不成功申報，再做增員的申報，否則會導致繳費變動不成功點擊【確定】點擊【確定】 勾選需要變動的人員勾選需要變動的人員點擊【修改行】點擊【修改

26、行】 .53繳費變動繳費變動修改行修改行點擊進行工資的修改點擊進行工資的修改點擊【確定】點擊【確定】 .54社保變動表社保變動表繳費變動申報繳費變動申報點擊點擊“申報申報”點擊【下一步】點擊【下一步】點擊【關閉】點擊【關閉】 .55社保減員申報社保減員申報注意：減員的前提條件必須是申報了當月社保費，且注意：減員的前提條件必須是申報了當月社保費，且清繳社保費后次日才能進行減員操作（一般建立附加清繳社保費后次日才能進行減員操作（一般建立附加表進行操作）表進行操作）點擊點擊“新建新建”選擇申報類型選擇申報類型 點擊【下一步】點擊【下一步】 .56減員表建表減員表建表點擊【下一步】點擊【下一步】 點擊

27、【確定】點擊【確定】 .57減員表減員表修改行修改行 選擇選擇“修改行修改行”選擇人員記錄選擇人員記錄 選擇【停保原因】選擇【停保原因】點擊【確定】點擊【確定】 .58社保減員表社保減員表申報申報點擊【申報】點擊【申報】 .59社保減員申報社保減員申報點擊【申報】點擊【申報】點擊【關閉】點擊【關閉】.60 錯誤信息顯示錯誤信息顯示當人員信息申報不成功，出錯，返回報表中，該人員當人員信息申報不成功，出錯，返回報表中，該人員的前側(cè)出現(xiàn)紅色交叉提示，將鼠標移動到標識地方，的前側(cè)出現(xiàn)紅色交叉提示，將鼠標移動到標識地方，會彈出錯誤提示：會彈出錯誤提示：.61社保變動表導出功能社保變動表導出功能社保變動表

28、的導出功能包括三種：全部導出、導出錯社保變動表的導出功能包括三種：全部導出、導出錯誤人員、導出門前申報格式。誤人員、導出門前申報格式。.62社保變動表社保變動表導出錯誤人員導出錯誤人員.63社保變動表社保變動表全部導出全部導出.64社保變動表社保變動表導出門前申報格式導出門前申報格式.65社保補申報社保補申報補申報是指當月社保人員已經(jīng)進行增員和社保費繳費補申報是指當月社保人員已經(jīng)進行增員和社保費繳費的操作后，在稅期的操作后，在稅期25日前發(fā)現(xiàn)還有人員漏登記了，則日前發(fā)現(xiàn)還有人員漏登記了，則需要進行補申報操作。需要進行補申報操作。點擊點擊“申報申報”點擊點擊“下一步下一步”點擊點擊“關閉關閉”.

29、66社保申報綜合查詢社保申報綜合查詢社保申報綜合查詢是指對社保申報綜合查詢是指對2012年年9月月14日后的社保日后的社保申報情況進行查詢，若需要查詢申報情況進行查詢，若需要查詢2012年年9月月14日前日前的社保申報數(shù)據(jù)，請登錄省網(wǎng)上辦稅大廳的社保申報數(shù)據(jù)，請登錄省網(wǎng)上辦稅大廳社保費社保費申報模塊進行查詢。申報模塊進行查詢。.67社保申報綜合查詢社保申報綜合查詢包括包括“作廢申報作廢申報”、“申報繳款情況查詢申報繳款情況查詢”、“申申報繳款個人明細查詢報繳款個人明細查詢”、“個人變動歷史記錄查個人變動歷史記錄查詢詢”、“欠費查詢（可實時扣款）欠費查詢（可實時扣款）”、“單位登記單位登記信息查

30、詢信息查詢”、“社保核定信息查詢社保核定信息查詢”、“核定最低核定最低社保基數(shù)查詢社?；鶖?shù)查詢”、“參保個人繳費基數(shù)匯總參保個人繳費基數(shù)匯總”。.68社保作廢申報社保作廢申報作廢申報是指對當月的社保費申報表進行作廢作廢申報是指對當月的社保費申報表進行作廢處理處理 。點擊點擊“作廢申報作廢申報”，界面右方，界面右方顯示作廢申報的界面顯示作廢申報的界面選擇費款所屬選擇費款所屬期起止，點擊期起止，點擊【查詢】按鈕【查詢】按鈕點擊按鈕，即可對當點擊按鈕，即可對當月的社保費申報表進月的社保費申報表進行作廢處理行作廢處理注意：注意：1、在社保費申報表還沒有扣稅前才能進行作廢、在社保費申報表還沒有扣稅前才能

31、進行作廢操作，一旦扣稅成功，不允許作廢處理。操作，一旦扣稅成功，不允許作廢處理。2、申報匯總表、申報明細表欄下方的按鈕都可、申報匯總表、申報明細表欄下方的按鈕都可進行點擊查看相應的內(nèi)容。進行點擊查看相應的內(nèi)容。 .69申報繳款情況查詢申報繳款情況查詢申報繳款情況查詢是指對社保申報表的繳款情申報繳款情況查詢是指對社保申報表的繳款情況進行查詢。況進行查詢。點擊點擊 “申報繳費情況查詢申報繳費情況查詢”點擊【查詢】點擊【查詢】申報匯總表申報匯總表.70申報繳款情況查詢申報繳款情況查詢申報個人明細表申報個人明細表社保繳費表社保繳費表.71申報繳款個人明細查詢申報繳款個人明細查詢申報繳款個人明細查詢是指

32、對申報社保費的申報繳款個人明細查詢是指對申報社保費的個人社保費明細信息進行查詢。個人社保費明細信息進行查詢。點擊點擊“申報繳款個申報繳款個人明細查詢?nèi)嗣骷毑樵儭秉c擊【查詢】點擊【查詢】.72個人變動歷史記錄查詢個人變動歷史記錄查詢個人變動歷史記錄查詢是指對納稅單位里參保個人變動歷史記錄查詢是指對納稅單位里參保人員的增減員歷史記錄進行查詢。人員的增減員歷史記錄進行查詢。點擊點擊“個人個人變動歷史查變動歷史查詢詢”點擊【查詢】點擊【查詢】.73欠費查詢（可實時扣款）欠費查詢（可實時扣款） 欠費查詢（可實時扣款）是指可以查詢到該納稅單位的欠欠費查詢（可實時扣款）是指可以查詢到該納稅單位的欠費情況，并

33、且當社保費申報后在扣款界面沒有扣款的情況費情況，并且當社保費申報后在扣款界面沒有扣款的情況下，可通過這個模塊進行扣款操作。下，可通過這個模塊進行扣款操作。存在未扣款情況，查詢到的報表信息，存在未扣款情況，查詢到的報表信息，點擊【扣款】即可點擊【扣款】即可 點擊點擊 “欠費查詢欠費查詢（可實時扣款）（可實時扣款）”點擊【查詢】點擊【查詢】.74單位登記信息查詢單位登記信息查詢單位登記信息查詢是指查詢到納稅單位的登記信息：單位登記信息查詢是指查詢到納稅單位的登記信息：包括包括“登記狀態(tài)登記狀態(tài)”、“稅務管理機關稅務管理機關”等。等。點擊點擊“單位登記單位登記信息查詢信息查詢”點擊【查詢】按鈕點擊【

34、查詢】按鈕.75社保核定信息查詢社保核定信息查詢社保核定信息查詢是指查詢到納稅單位的核定信息：社保核定信息查詢是指查詢到納稅單位的核定信息：包括包括“征收品目征收品目”、“社保屬性社保屬性”、“費率費率”、“申申報期限報期限”等。等。點擊點擊“社保核社保核定信息查詢定信息查詢”點擊【查詢】點擊【查詢】.76核定最低社保基數(shù)查詢核定最低社?；鶖?shù)查詢 核定最低社保基數(shù)查詢是指查詢到納稅單位核定最低核定最低社?；鶖?shù)查詢是指查詢到納稅單位核定最低社保基數(shù)情況社?；鶖?shù)情況。點擊點擊“核定最低核定最低社?；鶖?shù)查詢社?；鶖?shù)查詢” 點擊【查詢】點擊【查詢】.77參保個人繳費基數(shù)查詢參保個人繳費基數(shù)查詢參保個人

35、繳費基數(shù)查詢是指對個人的繳費基數(shù)歷史數(shù)參保個人繳費基數(shù)查詢是指對個人的繳費基數(shù)歷史數(shù)據(jù)及明細數(shù)據(jù)進行查詢操作。據(jù)及明細數(shù)據(jù)進行查詢操作。點擊點擊“參保個人繳參保個人繳費基數(shù)查詢費基數(shù)查詢”點擊【查詢】點擊【查詢】.78省局網(wǎng)上辦稅大廳省局網(wǎng)上辦稅大廳l“省局網(wǎng)上辦稅大廳省局網(wǎng)上辦稅大廳”是指連接到是指連接到“廣東省網(wǎng)上辦稅廣東省網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)系統(tǒng)”進行納稅、財務等申報的操作，并可進入辦進行納稅、財務等申報的操作，并可進入辦稅大廳系統(tǒng)稅大廳系統(tǒng)涉稅查詢涉稅查詢“申報情況查詢申報情況查詢”里查里查詢個稅是否有扣稅。詢個稅是否有扣稅。l直接登錄的網(wǎng)址：直接登錄的網(wǎng)址： 輸入輸入“用戶名（地稅納稅編碼）

36、用戶名（地稅納稅編碼）”、“密碼密碼（默認地稅納稅編碼后六位）（默認地稅納稅編碼后六位）”、“驗證碼驗證碼”進行登錄進行登錄注意注意:納稅報表申報期為納稅報表申報期為1-15日，財務報表申報期為日，財務報表申報期為1號到號到月底最后一天（都是當月申報上月稅期報表）。月底最后一天（都是當月申報上月稅期報表）。.79服務交流服務交流l包括包括“e服在線服在線”和和“留言咨詢留言咨詢”。.80服務交流（留言咨詢）服務交流（留言咨詢）點擊點擊“留言咨詢留言咨詢” l留言咨詢指當服務人員非在線情況下，用戶需要咨留言咨詢指當服務人員非在線情況下，用戶需要咨詢問題，可以通過詢問題，可以通過“留言咨詢留言咨詢

37、”功能進行問題的留功能進行問題的留言，服務人員在規(guī)定時間內(nèi)進行問題回復。言，服務人員在規(guī)定時間內(nèi)進行問題回復。 點擊點擊“我要留言咨詢我要留言咨詢” 溫馨提示：提示我們將在溫馨提示：提示我們將在2個工作日內(nèi)回答您個工作日內(nèi)回答您的咨詢、歡迎監(jiān)督我們的工作的咨詢、歡迎監(jiān)督我們的工作 輸入主題輸入主題 點擊點擊“截圖截圖”欄【選擇】欄【選擇】 .81留言咨詢留言咨詢在需要反映問題的那個頁面前打在需要反映問題的那個頁面前打顯示在顯示在5S廳當中打開的頁面，如：其中一個頁廳當中打開的頁面，如：其中一個頁面出現(xiàn)錯誤提示、或者對其中一份報表有疑問面出現(xiàn)錯誤提示、或者對其中一份報表有疑問的的 ，都可以通過勾

38、選對應的頁面進行確定，都可以通過勾選對應的頁面進行確定點擊【確定】點擊【確定】點擊【添加附件】點擊【添加附件】 點擊【打開】點擊【打開】 .82留言咨詢留言咨詢輸入問題內(nèi)容輸入問題內(nèi)容點擊【提交我的問題】點擊【提交我的問題】.83留言咨詢（查看回復）留言咨詢（查看回復）雙擊已經(jīng)回復的問題記錄，雙擊已經(jīng)回復的問題記錄，恢復狀態(tài)顯示恢復狀態(tài)顯示“已經(jīng)回復已經(jīng)回復”顯示回復內(nèi)容顯示回復內(nèi)容.84服務交流（服務交流（e服在線）服在線）點擊點擊“e服在線服在線-取號取號” le服在線指服務人員與用戶在線服務交流，服務服在線指服務人員與用戶在線服務交流，服務人員可通過此平臺為用戶進行在線解答問題的服人員可

39、通過此平臺為用戶進行在線解答問題的服務。務。 取號后進行排隊，等待取號后進行排隊，等待服務人員叫號服務人員叫號顯示顯示“在線人數(shù)、服務人數(shù)、前面還有幾個人在排隊在線人數(shù)、服務人數(shù)、前面還有幾個人在排隊”.85e服在線（與納服交流）服在線（與納服交流）當在等待服務人員叫號過程中，需當在等待服務人員叫號過程中，需要在系統(tǒng)中做其他操作時，可以點要在系統(tǒng)中做其他操作時，可以點擊【擊【】，縮小納服交流窗口】，縮小納服交流窗口點擊【與納服交流】，重新彈出納服交流窗口點擊【與納服交流】，重新彈出納服交流窗口（當服務人員叫號時，系統(tǒng)也會自動彈出納服交（當服務人員叫號時，系統(tǒng)也會自動彈出納服交流窗口的）流窗口的

40、）.86 e服在線（文字交流）服在線（文字交流）點擊【接受】點擊【接受】 注意：請在注意：請在60秒內(nèi)進行回應服務人員的叫號，秒內(nèi)進行回應服務人員的叫號，否則一旦過了否則一旦過了60秒后系統(tǒng)視為自動放棄服務，秒后系統(tǒng)視為自動放棄服務，需要重新排隊！需要重新排隊！服務開始，輸入咨詢問題服務開始，輸入咨詢問題進行服務交流進行服務交流.87e服在線（遠程協(xié)助）服在線（遠程協(xié)助）點擊點擊“遠程協(xié)助遠程協(xié)助” 通過遠程協(xié)助、遠程控制，接受服務人員的通過遠程協(xié)助、遠程控制，接受服務人員的幫助解決問題幫助解決問題點擊【是】點擊【是】 .88e服在線（遠程協(xié)助）服在線（遠程協(xié)助）顯示用戶本地計算機中打開的顯示

41、用戶本地計算機中打開的5S廳系統(tǒng)廳系統(tǒng)界面，正在接受遠程協(xié)助中，上方顯示界面，正在接受遠程協(xié)助中，上方顯示“遠程協(xié)助關閉遠程協(xié)助關閉”的窗口的窗口點擊【關閉】或【取消協(xié)助】點擊【關閉】或【取消協(xié)助】中斷遠程協(xié)助中斷遠程協(xié)助 需要接收遠程控制，需要接收遠程控制，在前面打在前面打“” .89e服在線（語音服在線（語音/視頻通訊）視頻通訊）點擊點擊“語音語音/視頻通訊視頻通訊” 點擊【是】點擊【是】 .90e服在線（語音服在線（語音/視頻通訊）視頻通訊）點擊點擊“視頻開關視頻開關” 點擊【取消音頻】點擊【取消音頻】退出通訊退出通訊 .91 e服在線（音量調(diào)節(jié)）服在線（音量調(diào)節(jié)）紅色為本地音量，紅色為本地音量，通過拖動紫色點通過拖動紫色點進行調(diào)節(jié)進行調(diào)節(jié) 綠色為服務人員綠色為服務人員音量，通過拖動音量，通過拖動紫色點進行調(diào)節(jié)紫色點進行調(diào)節(jié) .92e服在線（傳送文件）服在線（傳送文件）點擊點擊“傳送文件傳送文件” 點擊【打開】點擊【打開】 注意：當文件傳送完成，此窗口自動關閉。注意：當文件傳送完成，此窗口自動關閉。.93e服在線（截圖）服在線（截圖）點擊【截圖】點擊【截圖】 縮小縮小/放大放大截圖范圍截圖范圍 點擊可移動點擊可移動截圖框截圖框 點擊進行截圖點擊進行截圖 .94e服在線（截圖）服在線（截圖）截