崗位任職資格評定指導(dǎo)手冊

1、崗位任職資格評定指導(dǎo)手冊目 錄1定義12目的13任職資格確定原則14任職資格分類15組織25.1高層管理者的職責25.2人力資源&行政組的職責25.3各部門的職責26任職資格評定26.1評定者26.2評定原則26.3評定方法36.4評定標準36.5勝任能力評定時間36.6評定程序36.7申訴67任職資格評定結(jié)果應(yīng)用77.1確定起薪級別77.2影響薪酬調(diào)整77.3人員選拔77.4激勵優(yōu)秀人才77.5崗位調(diào)整77.6破格晉升87.7降級和淘汰88附件：崗位任職資格98.1高層管理崗位98.2產(chǎn)品規(guī)劃部128.3軟件開發(fā)部158.4專業(yè)服務(wù)部268.5項目監(jiān)理部338.6業(yè)務(wù)拓展部388.7

2、渠道管理部418.8區(qū)域分公司448.9大客戶部478.10運營管理部518.11人力資源&行政組538.12財務(wù)&商務(wù)組599附表65附表一 勝任能力和工作經(jīng)驗自評表65附表二 員工勝任能力評定表（評定委員會評定）66附表三 員工勝任能力評定表（部門評定）67附表四 勝任能力評定員工申訴表681 定義任職資格是指承擔職務(wù)（崗位）的資格與能力，即員工承擔某一職務(wù)或崗位所必需具備的資格和能力。任職資格包括崗位所要求的各種勝任能力以及工作經(jīng)驗。崗位所要求的勝任能力是勝任能力模型與崗位結(jié)合的結(jié)果，勝任能力模型落實到崗位的各個級別，形成該崗位所要求全部勝任能力要素相應(yīng)等級的組合，形成了

3、崗位各級別的勝任能力要求。2 目的（1） 提供員工學(xué)習提高的標準，促進員工不斷地提高自己的勝任能力；（2） 明確職位等級的勝任能力要求，建立員工能力發(fā)展路徑和職業(yè)發(fā)展通道；（3） 規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，促進人力資源的合理開發(fā)與利用；（4） 為人力資源規(guī)劃、招聘、考核和薪酬管理等工作提供了依據(jù)；（5） 促進對人員進行合理、有效配置；（6） 提高工作的規(guī)范化和標準化水平。3 任職資格確定原則（1） 客觀性原則：以勝任能力模型的指引，通過深入調(diào)查和溝通，從而建立崗位任職資格，其內(nèi)容來源于實際工作，體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略導(dǎo)向，最大限度地保證了任職資格標準的客觀性。（2） 指導(dǎo)性原則：能夠指導(dǎo)員工的日常工作，促

4、進不斷地學(xué)習和提高。（3） 可區(qū)分原則：各職位等級的任職資格的劃分應(yīng)有區(qū)分度。（4） 持續(xù)調(diào)整原則：確定崗位任職資格充分考慮 員工目前整體勝任能力水平狀況。當員工整體勝任能力水平的提高，應(yīng)對任職資格標準進行相應(yīng)調(diào)整，以使兩者保持一致。4 任職資格分類（1） 管理職系和職能職系崗位按8個級別設(shè)立任職資格。（2） 技術(shù)職系崗位分別按產(chǎn)品經(jīng)理、軟件架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員、開發(fā)經(jīng)理、軟件工程師、測試經(jīng)理、測試工程師、實施經(jīng)理和實施工程師序列確定任職資格。（3） 銷售職系崗位按高級銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理和銷售代表序列確定任職資格。5 組織5.1 高層管理者的職責制訂任職資格管理政策；審定任職資格標準；主持公司評

5、定委員會對員工勝任能力的評定工作。5.2 人力資源&行政組的職責組織制定和調(diào)整崗位任職資格標準；組織協(xié)調(diào)各部門對員工勝任能力評定工作；負責任職資格管理工作的推動和培訓(xùn)。5.3 各部門的職責參與制定和調(diào)整崗位任職資格標準；負責部門人員任職資格評定工作；提出本部門崗位任職資格調(diào)整建議。6 任職資格評定6.1 評定者評定者分為兩級：公司評定委員會和各部門評定小組。評定委員會由公司高層管理者、各部門經(jīng)理和主管組成，評定對象是4等20級及以上職位人員。各部門評定小組由部門經(jīng)理和組長組成，財務(wù)&商務(wù)組和人力資源&行政組評定人員分別為運營管理部經(jīng)理和各職能組主管，評定對象是4等20級

6、以下職位人員。對新招聘員工的評定者是部門經(jīng)理、組長和與被評定者有較密切工作關(guān)系的骨干員工。6.2 評定原則（1） 客觀公正原則：從被評價人的表現(xiàn)出發(fā)，嚴格按照標準確定評定結(jié)果，標準客觀，判斷客觀全面。（2） 公開原則：通過將評定標準、評定方法和評定結(jié)果公開。（3） 促進改進原則：評定不僅是評判是否達到任職資格，更重要的是促進員工勝任能力提高。6.3 評定方法對于全員核心勝任能力和序列通用能力的評定，根據(jù)員工的行為表現(xiàn)以及表現(xiàn)的頻率；對于序列專業(yè)技術(shù)能力的評定，由該(類)崗位的專家/經(jīng)理根據(jù)員工專業(yè)技術(shù)能力進行評判。評估人對被評估人應(yīng)有3個月以上的了解，通過日常工作中的接觸和觀察，在經(jīng)過思考后可

7、以對這些行為描述做出判斷。6.4 評定標準各職位等級的任職資格標準。6.5 勝任能力評定時間年度評定：能力評定周期確定為一年一次，評定時間在每年11月-12月。除新分配畢業(yè)生以外的新招聘員工在試用期結(jié)束時評定，新分配畢業(yè)生試用期末不再評定。6.6 評定程序6.6.1 評定委員會評定程序6.6.1.1. 評定對象公司評定委員會評定對象是4等20級及以上職位，經(jīng)年度考核初步具備晉級條件的員工。6.6.1.2. 自評參加勝任能力評定的員工首先進行自評。個人自評的目的在于使員工了解崗位勝任能力要求，促進評定委員對被評定人深入了解，并且作為上下級溝通對照的參考依據(jù)。個人自評不作為評定委員會評定的依據(jù)。員

8、工進行自評，填寫勝任能力自評表（附表一）。人力資源&行政組統(tǒng)一收集自評表，將自評表發(fā)給各個評定委員。6.6.1.3. 評定委員會評定（1） 評定委員會委員對自評表進行閱讀，以員工的自評表為基礎(chǔ)，逐一判斷每項勝任能力等級是否屬實，并針對每項能力，根據(jù)平時觀察了解來判斷被評定人員所達到的級別。評定從以下方面進行判斷：a） 該等級要求的內(nèi)容是否做到；b） 一貫性程度。（2） 集體評議時，各委員表達自己的意見，說明被評價員工每項能力的等級。當出現(xiàn)不同的意見時，應(yīng)尊重對被評定員工較熟悉的委員的意見，此外應(yīng)按少數(shù)服從多數(shù)原則決定。對評定委員評定時，各委員在評定表（附表二）上對被評定人打分，對于全員

9、核心勝任能力和序列通用勝任能力計算算術(shù)平均分作為其能力等級得分；對于序列專業(yè)勝任能力，將對其專業(yè)較為了解的委員打分進行平均作為其專業(yè)勝任能力等級得分。（3） 評定結(jié)果在員工勝任能力評定表（附表二）上填寫，同時應(yīng)填寫對被評價人勝任能力的具體評價，但對每一項勝任能力不一定一一羅列。6.6.1.4. 溝通評定后，被評價人所在部門經(jīng)理代表評定委員會和被評價人進行面對面的溝通，將評議結(jié)果及改進要求反饋給被評價人，對能力現(xiàn)狀達成共識，確定能力發(fā)展提高的重點和提高目標。被評價人可以表達對評定結(jié)果的不同意見并陳述理由（必要時以證據(jù)或書面的方式表達）。有必要時，評定委員會根據(jù)被評價人的陳述理由對初次評議結(jié)果進行

10、重新討論和調(diào)整。評定委員會評定后，執(zhí)行總經(jīng)理代表評定委員會和被評價人進行溝通，將評議結(jié)果及改進要求反饋給被評價人，對能力現(xiàn)狀達成共識，確定能力發(fā)展提高的重點和提高目標。6.6.2 部門評定程序6.6.2.1. 評定對象部門評議小組評定對象是4等20級以下職位，經(jīng)年度業(yè)績考核初步具備晉級條件的員工。6.6.2.2. 自評員工進行自評，填寫勝任能力自評表（附表一），遞交部門評定小組。6.6.2.3. 部門評議小組評價（1） 部門評議小組成員審閱員工自評表，以員工的自評表為基礎(chǔ)，逐一判斷每項勝任能力等級是否屬實，并針對每項能力，根據(jù)平時觀察了解來判斷被評定人員所達到的級別。評定從以下方面進行判斷：a

11、） 該等級要求的內(nèi)容是否做到；b） 一貫性程度。（2） 評議小組進行集體評議，經(jīng)理主持評議會議，說明被評價員工每項能力的等級，并簡述理由，其他成員提出調(diào)整意見。對評議小組成員進行評議時，該成員應(yīng)回避。（3） 評定結(jié)果在員工勝任能力評定表（附表三）上填寫，同時應(yīng)填寫對被評價人勝任能力的具體評價，但對每一項勝任能力不一定一一羅列。6.6.2.4. 審定部門評議結(jié)果報部門直接上級審核，總經(jīng)理審批。6.6.2.5. 溝通上級審定后，部門經(jīng)理或主管與被評價人進行面對面的溝通，將評議結(jié)果及改進要求反饋給被評價人，對能力現(xiàn)狀達成共識，確定能力發(fā)展提高的重點和提高目標。被評價人可以表達對評定結(jié)果的不同意見并陳

12、述理由（必要時以證據(jù)或書面的方式表達）。有必要時，評定小組根據(jù)被評價人的陳述理由對初次評議結(jié)果進行重新討論和調(diào)整。6.6.3 新招聘員工勝任能力評定程序評定者是所屬部門經(jīng)理或主管、組長和與被評定者有較密切工作關(guān)系的骨干員工。程序：（1） 評議小組在評議時逐一判斷每項勝任能力等級是否屬實，并針對每項能力，根據(jù)平時觀察了解判斷被評定人員所達到的級別。（2） 評議小組進行集體評議，由經(jīng)理或主管主持評議會議說明被評價員工每項能力的等級，其他成員提出調(diào)整意見。（3） 評定結(jié)果在員工勝任能力評定表（附表三）上填寫，同時應(yīng)填寫對被評價人勝任能力的具體評價，但對每一項勝任能力不一定一一羅列。（4） 評議小組評

13、議后，部門經(jīng)理或主管將評議結(jié)果報部門直接上級審定。（5） 評定后，部門經(jīng)理或主管被評價人進行面對面的溝通，將評定結(jié)果及改進要求反饋給被評價人，對能力現(xiàn)狀達成共識，確定能力發(fā)展提高的重點和提高目標。被評價人可以表達對評定結(jié)果的不同意見并陳述理由，有必要時，評定小組根據(jù)被評價人的陳述理由對初次評議結(jié)果進行重新討論和調(diào)整。（6） 部門經(jīng)理或主管將評議結(jié)果反饋給人力資源&行政組，作為新員工定級的依據(jù)。6.6.4 勝任能力分值計算計算公式如下：å=niix1yri其中，為員工能力得分，xi為各個勝任能力評定的得分，ri為各個勝任能力分別占的權(quán)重。按照崗位任職資格，被評價員工某項勝任能力

14、應(yīng)達到等級的基準分均為1分，實際評定結(jié)果高于或低于該應(yīng)達到等級1個等級時，該項勝任能力得分便增加或減少0.5分。例如，某員工在“客戶服務(wù)導(dǎo)向”上的應(yīng)達到第4等級，實際評定結(jié)果為第5等級，其“客戶服務(wù)導(dǎo)向”得分為1.5分。6.6.5 匯總分析評定結(jié)果勝任能力評定后，所有表格材料都要整理歸檔。6.7 申訴員工對勝任能力評定結(jié)果或過程有異議時，可以向公司申訴，申訴程序是：（1） 申訴員工填寫申訴表（附表四）提交人力資源&行政組。（2） 人力資源&行政組接到員工申訴1個工作日之內(nèi)，將員工申訴提交申訴人所在部門的上級主管領(lǐng)導(dǎo)。（3） 申訴人所在部門的上級主管領(lǐng)導(dǎo)認為申訴無合理性時，可駁回

15、申訴請求，并和員工進行溝通，闡明理由。（4） 部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)認為對申訴事項有必要重新調(diào)查時，即提交評定委員會對該員工勝任能力重新進行評定，并將結(jié)果向員工反饋。該過程在5個工作日內(nèi)完成。7 任職資格評定結(jié)果應(yīng)用7.1 確定起薪級別對于有相關(guān)工作經(jīng)驗的新招聘人員，綜合考慮的該員工勝任能力評定結(jié)果和工作經(jīng)驗，確定該員工起薪級別。7.2 影響薪酬調(diào)整年終績效考核和勝任能力的評定共同影響到員工薪酬調(diào)整（參見薪酬管理制度）。7.3 人員選拔根據(jù)崗位的要求有組織地聘用相應(yīng)資格的人員上崗，確保用人的科學(xué)性。7.4 激勵優(yōu)秀人才對于能力和業(yè)績俱佳的優(yōu)秀員工和核心人才，要通過職位、職務(wù)晉升和獎勵等方式進行激勵，

16、實現(xiàn)持續(xù)培養(yǎng)與開發(fā)。應(yīng)定期進行人才盤點，監(jiān)控企業(yè)核心人才的數(shù)量和質(zhì)量。7.5 崗位調(diào)整勝任能力評定結(jié)果可用于對人員的崗位調(diào)整，使具備不同能力的人做與之適合的崗位，達到人崗匹配的目的。具體做法是：（1） 通過分析員工的勝任能力與崗位所要求勝任能力的匹配程度，從而指導(dǎo)崗位調(diào)整工作。可通過下面公式進行分析。å=-=nii1x12)(srixi為各個勝任能力評定的得分，計算方法是，某項勝任能力應(yīng)達到等級的基準分為1分，實際評定結(jié)果高于或低于該應(yīng)達到等級1個等級時，該項勝任能力得分便增加或減少0.5分。ri為各個勝任能力分別占的權(quán)重。結(jié)合員工能力得分y值，比較所有被評價員工的s 值。在y值相近

17、的情況下，s 值較大，說明該員工的能力與崗位所要求的勝任能力偏差較大。對差異較大的員工，結(jié)合該員工業(yè)績狀況，分析原因并尋找更為適合的崗位，與員工進行討論，然后對該員工崗位進行相應(yīng)調(diào)整。（2） 如果員工勝任能力得分較高，但是業(yè)績較差，應(yīng)分析原因，與該員工面談討論。如果造成較差業(yè)績的原因并非外界因素，應(yīng)對該員工的工作進行指導(dǎo)，必要時給該員工安排更為適當?shù)膷徫弧?.6 破格晉升任職資格包括崗位所要求的勝任能力和工作經(jīng)驗雙重維度。勝任能力和工作經(jīng)驗是內(nèi)在一致的，勝任能力處于核心地位，員工的工作經(jīng)驗最終在勝任能力上體現(xiàn)。當員工能力突出，而工作經(jīng)驗達不到要求時，可以破格晉升。破格晉升不受規(guī)定年限和考核分數(shù)

18、限制，由公司評定委員會或各部門提出人員名單，由公司總經(jīng)理批準而進行職位等級升級。當員工的工作經(jīng)驗沒有達到要求，但具備下列條件之一時，可以破格晉升：（1） 在業(yè)務(wù)發(fā)展或管理等方面作出突出貢獻。（2） 勝任能力已經(jīng)達到或超出原級別的上一級別，同時工作業(yè)績優(yōu)良。7.7 降級和淘汰員工如在實際工作中出現(xiàn)以下情況之一，將給予降級處理。（1） 經(jīng)評定沒有達到目前所處職級的任職資格（2） 年度考核為“C”。（3） 違背公司組織原則、職業(yè)道德或行為規(guī)范。（4） 受到公司重大處分者。對于業(yè)績和能力均差的員工，將待崗或解除勞動合同。8 附件：崗位任職資格8.1 高層管理崗位8.1.1 總經(jīng)理（1）勝任能力分類全員

19、核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%50%20%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力自信成就導(dǎo)向影響力團隊領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性思考自我控制問題解決/決策行業(yè)認識權(quán)重6%6%6%6%6%6%8%9%8%10%4%5%20%勝任能力等級一級5555555555555二級5555555555555三級5555555555555四級5555555555555五級5555555555555六級4444444444444七級4444444444444八級4444444444444（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求一級19年以上工作經(jīng)驗 碩士折算為3年工作經(jīng)驗，博士折算為6年工作經(jīng)驗。，12年以上行業(yè)

20、經(jīng)驗，11年以上總經(jīng)理經(jīng)驗二級17年以上工作經(jīng)驗，11年以上行業(yè)經(jīng)驗，9年以上總經(jīng)理經(jīng)驗三級15年以上工作經(jīng)驗，10年以上行業(yè)經(jīng)驗，7年以上總經(jīng)理經(jīng)驗四級14年以上工作經(jīng)驗，9年以上行業(yè)經(jīng)驗，5年以上總經(jīng)理經(jīng)驗五級13年以上工作經(jīng)驗，8年以上行業(yè)經(jīng)驗，3年以上總經(jīng)理經(jīng)驗六級12年以上工作經(jīng)驗，7年以上行業(yè)經(jīng)驗，2年以上總經(jīng)理經(jīng)驗七級11年以上工作經(jīng)驗，6年以上行業(yè)經(jīng)驗，1年以上總經(jīng)理經(jīng)驗八級10年以上工作經(jīng)驗，5年以上行業(yè)經(jīng)驗，2年以上企業(yè)高層管理經(jīng)驗8.1.2 執(zhí)行總經(jīng)理（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%50%25%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人

21、際理解力自信成就導(dǎo)向影響力團隊領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性思考自我控制問題解決/決策行業(yè)認識權(quán)重6%6%6%6%6%5%8%8%9%8%4%8%20%勝任能力等級一級5555555555555二級5555555555555三級5555555555555四級5555555555555五級5555555444544六級4454544444444七級4444444434444八級4444444333434（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求一級17年以上工作經(jīng)驗，12年以上行業(yè)經(jīng)驗，9年以上執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)驗 副總經(jīng)理與執(zhí)行總經(jīng)理工作經(jīng)驗等同。二級15年以上工作經(jīng)驗，11年以上行業(yè)經(jīng)驗，7年以上執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)驗三級13年以上工作經(jīng)驗

22、，10年以上行業(yè)經(jīng)驗，5年以上執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)驗四級12年以上工作經(jīng)驗，9年以上行業(yè)經(jīng)驗，4年以上執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)驗五級11年以上工作經(jīng)驗，8年以上行業(yè)經(jīng)驗，3年以上執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)驗六級10年以上工作經(jīng)驗，7年以上行業(yè)經(jīng)驗，2年以上執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)驗七級9年以上工作經(jīng)驗，6年以上行業(yè)經(jīng)驗，1年以上執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)驗八級8年以上工作經(jīng)驗，5年以上行業(yè)經(jīng)驗，3年以上企業(yè)中層管理經(jīng)驗8.2 產(chǎn)品規(guī)劃部8.2.1 產(chǎn)品規(guī)劃部經(jīng)理（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%35%35%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力培養(yǎng)他人團隊領(lǐng)導(dǎo)成就導(dǎo)向組織承諾客觀公正行業(yè)認識產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計

23、項目管理權(quán)重6%6%6%6%6%7%7%7%7%7%11%8%5%11%勝任能力等級一級55555544555445二級44444444445444三級44444333444444四級44444333334333五級33333222334333（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求一級5年以上部門經(jīng)理工作經(jīng)驗二級3年以上部門經(jīng)理工作經(jīng)驗三級2年以上部門經(jīng)理工作經(jīng)驗四級1年以上部門經(jīng)理工作經(jīng)驗五級2年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，2年以上行業(yè)經(jīng)驗8.2.2 產(chǎn)品經(jīng)理（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%40%（1）勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視

24、次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識產(chǎn)品規(guī)劃項目管理權(quán)重6%8%4%8%4%9%6%9%6%16%16%8%產(chǎn)品經(jīng)理高級一級555545555555高級二級444444555554高級三級444444444444一級444433444444二級333333333333三級333332333333（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級一級5年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗高級二級4年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗高級三級3年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗一級2年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗二級1年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗三級1年以上軟件架構(gòu)師或系統(tǒng)分析員經(jīng)驗，1年以上項目經(jīng)理或2年以上開發(fā)經(jīng)理經(jīng)驗，1年以上行業(yè)經(jīng)驗8.2.3 軟件架構(gòu)

25、師（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%40%（1）勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識產(chǎn)品規(guī)劃架構(gòu)設(shè)計權(quán)重6%8%4%8%4%9%6%9%6%8%8%24%產(chǎn)品經(jīng)理高級一級555545555445高級二級444444555335高級三級444444444334一級444433444324二級333333333223三級333332333213（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級一級5年以上軟件架構(gòu)師工作經(jīng)驗高級二級4年以上軟件架構(gòu)師工作經(jīng)驗高級三級3年以上軟件架構(gòu)師工作經(jīng)驗一級2年以上軟

26、件架構(gòu)師工作經(jīng)驗二級1年以上軟件架構(gòu)師工作經(jīng)驗三級2年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，1年以上產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗，1年以上開發(fā)經(jīng)理工作經(jīng)驗8.3 軟件開發(fā)部8.3.1 軟件開發(fā)部經(jīng)理（1）勝任能力分類全員核心勝任能力等級序列通用勝任能力等級序列專業(yè)勝任能力等級權(quán)重30%35%35%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力培養(yǎng)他人團隊領(lǐng)導(dǎo)成就導(dǎo)向組織承諾客觀公正行業(yè)認識產(chǎn)品設(shè)計軟件開發(fā)軟件測試項目管理權(quán)重6%6%6%6%6%7%7%7%7%7%8%10%9%8%勝任能力等級一級555555555555555二級555555555555555三級444444444444554四級55555544555455

27、5五級444444444444554六級444443334443444七級444443333333443八級333332223333433（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求一級14年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，10年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗，7年以上部門經(jīng)理經(jīng)驗二級12年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，9年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗，6年以上部門經(jīng)理經(jīng)驗三級10年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，8年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗，5年以上部門經(jīng)理經(jīng)驗四級9年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，7年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗，4年以上部門經(jīng)理經(jīng)驗五級8年以上軟件開發(fā)

28、工作經(jīng)驗，6年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗，3年以上部門經(jīng)理經(jīng)驗六級7年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，5年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗，2年以上部門經(jīng)理經(jīng)驗七級6年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，4年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗，1年以上部門經(jīng)理經(jīng)驗八級5年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗，3年以上大型用戶定制項目或產(chǎn)品的研發(fā)組織、管理經(jīng)驗8.3.2 項目經(jīng)理（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%40%30%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)變能力重視次序、品質(zhì)與精確分析式思考演繹自我控制組織理解力關(guān)系的建立產(chǎn)品技

29、術(shù)知識項目管理權(quán)重6%6%6%6%6%7%5%7%7%4%5%5%12%18%項目經(jīng)理高級項目經(jīng)理一級55555455554445高級項目經(jīng)理二級55555455544345高級項目經(jīng)理三級45445344443345項目經(jīng)理一級44444344433234項目經(jīng)理二級44444344432234項目經(jīng)理三級34334243332134（2）經(jīng)驗高級項目經(jīng)理一級10年以上軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗，5年以上項目經(jīng)理經(jīng)驗，成功管理過多個50人以上項目高級項目經(jīng)理二級9年以上軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗，4年以上項目經(jīng)理經(jīng)驗，成功管理過多個30人以上項目高級項目經(jīng)理三級8年以上軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計工作

30、經(jīng)驗，3年以上項目經(jīng)理經(jīng)驗，成功管理過多個20人以上項目項目經(jīng)理一級7年以上軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗，2年以上項目經(jīng)理經(jīng)驗項目經(jīng)理二級6年以上軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗，1年以上項目經(jīng)理經(jīng)驗項目經(jīng)理三級5年以上軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗，1年以上TEAM LEADER經(jīng)驗8.3.3 系統(tǒng)分析員（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%40%（1）勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計項目管理權(quán)重6%8%4%8%4%9%6%9%6%12%8%15%5%系統(tǒng)分析員高級一級55

31、55455554444高級二級4444445554444高級三級4444444444433一級4444334443333二級3333333333333三級3333323333322（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級一級6年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)高級二級5年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)高級三級1年以上產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗一級2年以上產(chǎn)品設(shè)計以及1年以上產(chǎn)品設(shè)計或需求分析工作經(jīng)驗二級1年以上產(chǎn)品設(shè)計以及1年以上產(chǎn)品設(shè)計或1年以上需求分析工作經(jīng)驗三級3年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗8.3.4 開

32、發(fā)組組長（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%40%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識軟件開發(fā)項目管理權(quán)重8%7%4%6%5%9%6%8%7%9%13%18%勝任能力等級高級開發(fā)經(jīng)理一級555555555345高級開發(fā)經(jīng)理二級444445555345高級開發(fā)經(jīng)理三級444444444344開發(fā)經(jīng)理一級444444444344開發(fā)經(jīng)理二級343334444343開發(fā)經(jīng)理三級)333333333233（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級開發(fā)經(jīng)理一級9年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制

33、項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)；4年以上開發(fā)管理經(jīng)驗高級開發(fā)經(jīng)理二級8年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)；3年以上開發(fā)管理經(jīng)驗高級開發(fā)經(jīng)理三級7年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)；3年以上開發(fā)管理經(jīng)驗開發(fā)經(jīng)理一級6年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)；2年以上開發(fā)管理經(jīng)驗開發(fā)經(jīng)理二級5年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)；1年以上開發(fā)管理經(jīng)驗開發(fā)經(jīng)理三級4年以上軟件開發(fā)

34、工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)8.3.5 軟件工程師（1）勝任能力分類全員核心勝任能力等級序列通用勝任能力等級序列專業(yè)勝任能力等級權(quán)重30%30%40%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識軟件開發(fā)項目管理權(quán)重8%7%4%6%5%8%6%9%7%7%27%6%勝任能力等級高級軟件工程師一級444444444353高級軟件工程師二級444444444343高級軟件工程師三級343333344232中級軟件工程師一級333333333232中級軟件工程師二級333332333222中級軟件

35、工程師三級333332222222軟件工程師一級222222222121軟件工程師二級222221122111軟件工程師三級2222211111（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級軟件工程師一級6年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)高級軟件工程師二級5年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)高級軟件工程師三級4年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計或部署、實施任務(wù)中級軟件工程師一級3年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗中級軟件工程師二級3年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗中級軟件工程師三級2年

36、以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗軟件工程師一級1年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗軟件工程師二級1年軟件開發(fā)工作經(jīng)驗軟件工程師三級8.3.6 測試組組長（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%40%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識軟件測試項目管理權(quán)重6%9%4%7%4%8%6%9%7%6%19%15%勝任能力等級高級測試經(jīng)理一級555554555355高級測試經(jīng)理二級444444555345高級測試經(jīng)理三級444444444344測試經(jīng)理一級444443444344測試經(jīng)理二級343333444343測試

37、經(jīng)理三級333333333233（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級測試經(jīng)理一級9年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗，4年以上測試管理的任職經(jīng)驗高級測試經(jīng)理二級8年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗，3年以上測試管理的任職經(jīng)驗高級測試經(jīng)理三級7年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗，3年以上測試管理的任職經(jīng)驗測試經(jīng)理一級6年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分

38、析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗，2年以上TEAM LEADER的任職經(jīng)驗測試經(jīng)理二級5年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗，1年以上TEAM LEADER的任職經(jīng)驗測試經(jīng)理三級4年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗8.3.7 測試工程師（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%40%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識軟件

39、測試項目管理權(quán)重6%9%4%7%4%8%6%10%6%5%28%7%勝任能力等級高級測試工程師一級444443444443高級測試工程師二級444443444443高級測試工程師三級344333344333中級測試工程師一級333333333332中級測試工程師二級333332333222中級測試工程師三級333332222222測試工程師一級222222222111測試工程師二級222221122111測試工程師三級2222211111（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級測試工程師一級6年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗高

40、級測試工程師二級5年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗高級測試工程師三級4年以上軟件測試工作經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施任務(wù)，有1年編程經(jīng)驗中級測試工程師一級3年以上軟件測試工作經(jīng)驗，有編程基礎(chǔ)中級測試工程師二級3年以上軟件測試工作經(jīng)驗，有編程基礎(chǔ)中級測試工程師三級2年以上軟件測試工作經(jīng)驗測試工程師一級1年以上軟件測試工作經(jīng)驗測試工程師二級1年軟件測試工作經(jīng)驗測試工程師三級8.3.8 支持組組長（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%4

41、0%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識計算機產(chǎn)品掌握規(guī)劃設(shè)計軟件開發(fā)項目管理權(quán)重6%8%4%8%4%9%6%9%6%8%14%8%20%勝任能力等級高級開發(fā)經(jīng)理一級5555555553545高級開發(fā)經(jīng)理二級4444455553445高級開發(fā)經(jīng)理三級4444444443444開發(fā)經(jīng)理一級4444444443444開發(fā)經(jīng)理二級3433344443343開發(fā)經(jīng)理三級3333333332333（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級開發(fā)經(jīng)理一級9年以上軟件開發(fā)或支持維護經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施維

42、護任務(wù)，4年以上技術(shù)支持管理任職經(jīng)驗高級開發(fā)經(jīng)理二級8年以上軟件開發(fā)或支持維護經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施維護任務(wù)，3年以上技術(shù)支持管理任職經(jīng)驗高級開發(fā)經(jīng)理三級7年以上軟件開發(fā)或支持維護經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施維護任務(wù)，2年以上技術(shù)支持管理任職經(jīng)驗開發(fā)經(jīng)理一級6年以上軟件開發(fā)或支持維護經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施維護任務(wù)，2年以上技術(shù)支持管理任職經(jīng)驗開發(fā)經(jīng)理二級5年以上軟件開發(fā)或支持維護經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施維

43、護任務(wù)，1年以上TEAM LEADER的任職經(jīng)驗開發(fā)經(jīng)理三級4年以上軟件開發(fā)或支持維護經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施維護任務(wù)8.3.9 技術(shù)支持工程師（1）勝任能力分類全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力權(quán)重30%30%40%勝任能力團隊合作責任心誠信主動性人際理解力客戶服務(wù)導(dǎo)向重視次序、品質(zhì)與精確學(xué)習能力分析式思考演繹行業(yè)認識計算機產(chǎn)品掌握規(guī)劃設(shè)計軟件開發(fā)項目管理權(quán)重6%8%4%8%4%9%6%9%6%6%15%13%6%勝任能力等級高級軟件工程師一級4444444444543高級軟件工程師二級4444444444443高級軟件工程師三級3443343443433中級軟件工程師一級3333333333332中級軟件工程師二級3333333332322中級軟件工程師三級3333322222222軟件工程師一級2222222221221軟件工程師二級2222211221111軟件工程師三級2222211111111（2）經(jīng)驗職位級別經(jīng)驗要求高級軟件工程師一級6年以上軟件開發(fā)或支持維護經(jīng)驗；承擔過大型用戶定制項目或產(chǎn)品的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試或部署、實施維護任