某飲料有限公司招聘方案

1、密PERSICO南京百事可樂飲料有限公司2013年招聘方案姓名：學號：_班級：_目錄一、招聘背景（一）公司簡介 3（二）公司組織結(jié)構(gòu) 3（三）公司文化 4（四）公司人力資源規(guī)劃 5二、招聘方案設(shè)計（一）招聘目的5（二）招聘原則5（三）招聘流程6（四）招聘需求分析7（五）空缺崗位工作說明書 8（六）招聘計劃書 13三、招聘實施階段（以銷售主管崗位為例）（一）銷售主管職位分析 16（二）銷售主管勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建 17（三）招聘方法與渠道 17（四）簡歷篩選 18（五）筆試 18（六）結(jié)構(gòu)化面試及相關(guān)材料 18（七）體檢、背景資料調(diào)查 23（八）錄用決策 23（九）崗前引導培訓 23（十）正式錄

2、用的新員工上班 23四、招聘評估階段23五、附錄（一）銷售主管筆試題目 24（二）應(yīng)聘登記表 26（三）背景調(diào)查電話交流記錄表 27（四）面試通知單 28（五）到職通知單 29（一）公司簡介百事公司（PepsiCo）是世界領(lǐng)先的休閑食品和飲料公司，百事的許多品牌有逾100年的歷史。百事于1965年由百事可樂和菲多利整合而成。百事于1998年收購了純品康納，2001年整合了桂格公司（包括佳得樂）。百事飲料在中國的旗艦產(chǎn)品包括百事可樂、七喜、美年 達及其各種口味，百事輕怡，百事輕檸，激浪，都樂 100%果汁飲料，佳得樂，立頓即飲茶 等。南京百事可樂飲料有限公司是由百事（中國）投資有限公司、上海閔行

3、聯(lián)合發(fā)展有限公司、上海市糖業(yè)煙酒（集團）有限公司合資，成立于 1998年12月，投資總額為2950萬美 元，注冊資本為1600萬美元，占地面積 60畝，廠房建筑面積 15000平方米，2000年5月 23日建成投產(chǎn)。公司目前生產(chǎn)和銷售的主要產(chǎn)品為百事可樂、健怡百事、七喜、美年達、 激浪等各種口味的百事系列飲料。自投產(chǎn)以來，南京百事可樂飲料有限公司的產(chǎn)品迅速被廣大消費者接受和青睞，公司每年的銷量以平均50%的速度增長，并已建立一整套的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系和科學的管理方法，以及完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費者提供世界一流的產(chǎn)品，滿足消費者 渴望無限”的追求。（二）公司的組織結(jié)構(gòu)南京百事可樂飲料有限公司的組

4、織結(jié)構(gòu)主要分為三個層次。第一個層次：總經(jīng)理，負責公司的全局統(tǒng)籌，負責審核公司的財務(wù)、人事、營銷等核心部門的全局工作。第二層次：副 總經(jīng)理（三人），分別負責生產(chǎn)、營銷、財務(wù)和人事的相關(guān)工作。第三層：職能部門。銷售 及市場部下設(shè)四個一級部門，即銷售運作、渠道策劃、市場業(yè)務(wù)和對外事務(wù)；另外，一級部 門還下設(shè)四個二級部門。圖一南京百事公司組織結(jié)構(gòu)圖（三）公司文化百事公司的價值觀百事的價值觀影響著公司的愿景一一我們希望百事成為一個什么樣的公司。我們以承諾來闡述百事的價值觀。 百事公司的目標是持續(xù)增長。 要實現(xiàn)這一目標，要靠百事員工的人盡 其力、恪盡職守和建立誠信。百事價值觀的具體含義如下：持續(xù)增長，是百

5、事成功的根本動力和衡量標準。在追求持續(xù)增長的過程中，我們鼓勵革新、 注重實效， 并可以了解今天的行為是否對公司未來產(chǎn)生影響。實現(xiàn)持續(xù)增長意味著個人的 發(fā)展和公司業(yè)績的提高，其優(yōu)先追求的目標是獲得發(fā)展、取得實效。百事公司的使命我們立志使百事公司成為世界首屈一指、主營方便食品和飲料的消費品公司。在為雇員、業(yè)務(wù)伙伴及業(yè)務(wù)所在地提供發(fā)展和致富機會的同時，我們也努力為投資者提供良性的投資回報。誠實、公開、公平、正直是我們所有經(jīng)營活動所遵循的原則。為實現(xiàn)公司的使命，我 們以價值觀作為指導我們行為的規(guī)范。百事公司的愿景百事公司的責任是在環(huán)境、 社會、經(jīng)濟等各個方面不斷改善周圍的世界，創(chuàng)造更加美好的未來 百事

6、公司的可持續(xù)發(fā)展愿景是“百事公司的承諾”的基礎(chǔ)。它表達了我們的基本信 念：即只有對社會有益的行為才是企業(yè)正當?shù)男袨?，這涉及整個世界的繁榮興旺，以及公司自身的健康發(fā)展。百事公司的指導原則關(guān)愛客戶、消費者及我們賴以生存的世界一一百事公司以強烈的市場競爭精神為動力， 但是競爭的目的是為百事及與其相關(guān)聯(lián)的個人和團體帶來雙贏。百事的成功取決于對客戶、消費者及社區(qū)的深入了解。關(guān)愛也就意味著百事要為其利益進行不懈的努力。從根本上說， 百事恪守的精神是增長而不是索取。只銷售我們引以自豪的產(chǎn)品一一百事產(chǎn)品標準的關(guān)鍵一條是，我們的產(chǎn)品能夠得到員工毫無保留的喜愛及消費。這一原則貫穿于從原材料購買到產(chǎn)品消費的所有業(yè)務(wù)

7、環(huán)節(jié)。表達意見真實坦率一一我們在表達意見時力求全面，而不是局限于以實現(xiàn)某一目標為目的。在做到清晰、誠實、準確的同時，我們還確保我們的意見為人所理解。兼顧近期與遠期目標一一我們的決策著眼于近期和遠期風險及利益。如果兩者得不到兼顧，可持續(xù)發(fā)展的目標是不可能實現(xiàn)的。多元文化、兼收并蓄是成功的前提一一百事的工作環(huán)境適合各具特點、思維方式各異的員工。這樣做有利于革新及培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)新市場機遇的能力，有助于開發(fā)新產(chǎn)品、提高通過人盡其力實現(xiàn)增長目標的能力。尊重他人、共同成功一一 百事公司的員工優(yōu)秀、盡責，但各自為政不能實現(xiàn)公司的目 標。我們需要有協(xié)作精神的優(yōu)秀人才，不論在職責分明的團隊還是非正式合作的場合都能夠與

8、他人協(xié)作。共同成功完全取決于對本行業(yè)的人以尊重相待，不論對方是否屬于百事公3司。我們尊重他人、注重團隊協(xié)作，這也是一種快樂的精神，它使百事成為人們樂于加入 的 公司，也是我們能夠?qū)崿F(xiàn)世界級業(yè)績的原因。（四）公司人力資源規(guī)劃南京百事可樂有限公司一方面會繼續(xù)擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，增加產(chǎn)品的多樣性以迎合更廣泛的目標市場；另一方面更注重公司內(nèi)部的管理，組織員工參與各種培訓， 注重培養(yǎng)員工的工作積極性、主動性，提高員工專業(yè)素質(zhì)并且強化組織文化，從而增加集體認同感與凝聚力。未來幾年，公司規(guī)模會繼續(xù)擴張，對生產(chǎn)人員、營銷人員以及市場開發(fā)人員、技術(shù)人員 的需求量會增加。:、招聘方案設(shè)計（一）招聘目的隨著南京百事公

9、司規(guī)模的不斷擴大，為配合公司策略，我們希望通過合理和高效的招聘程序，引進一批具有專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)的人才，填補公司空缺崗位，補充、 完善公司人才隊 伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展進行人才儲備。（二）招聘原則公司招聘員工應(yīng)本著精簡、高效，崗位是否需要，公平競爭、公開選拔、擇優(yōu)錄取調(diào) 的原則，并以崗位能力要求為標準，真正做到任人唯賢、量才錄用、按需錄用，合理配 置人力資源。平等對待原則：對所有應(yīng)聘者一視同仁全面考察原則：對應(yīng)聘者從品德、能力、工作經(jīng)驗等方面進行全面考察擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)應(yīng)聘者的成績和表現(xiàn)擇優(yōu)錄?。ㄈ┱衅噶鞒贪偈鹿镜恼w招聘流程如圖 2所示。不同崗位根據(jù)事先確定的招聘渠道，

10、 招聘流程略 有不同。5蟋PERSICO（四）招聘需求分析經(jīng)過初步分析統(tǒng)計匯總，南京百事可樂有限公司各部門2013年人員需求總數(shù)約為 55人，具體情況見下表：職位名稱職位職能擬招聘 人數(shù)學歷層次備注傳統(tǒng)渠道銷售代表 （南京）銷售代表%F中專機修工鉗工/機修工/鉞 金工技工5中專電工電工1中專銷售代表（南京-江寧 區(qū)）銷售代表1特通銷售代表銷售代表1大專銷售代表（泗陽）銷售代表1局中銷售代表（徐州）銷售代表%F局中銷售主管（宿遷）銷售主管1銷售代表（興化）銷售代表3銷售代表（東海）銷售代表1財務(wù)分析師財務(wù)分析員 財 務(wù)分析經(jīng)理/主管1本科銷售代表（果水縣）銷售代表2高級銷售代表銷售代表6銷售代表

11、（鎮(zhèn)江）銷售代表1銷售代表（南'京六合）銷售代表渠道/分銷主管1銷售代表（南,京圖淳）銷售代表1銷售代表（宿遷）銷售代表%F銷售主管銷售主管制冷維修工（合肥）機械工程師 空 調(diào)工/電梯工/鍋爐 工1中專銷售主管（墟溝）銷售主管1培訓生培訓生11本科應(yīng)屆畢業(yè)生人員需求匯總表（五）空缺崗位崗位說明書銷售代表崗位說明書崗位名稱銷售代表崗位編號崗位級別所屬部門銷售部直接上級銷售主管直接卜級銷售人員工作職責和內(nèi)容：（七）負責所轄區(qū)域的百事可樂產(chǎn)品的銷售2、負責拓展所管轄區(qū)域的銷售渠道，維護良好的客戶關(guān)系3、按路線拜訪客戶4、推廣全系列產(chǎn)品5、做好售點生動化6、族取訂單；跟蹤送貨情況7、收集和反饋

12、競爭對手信息8、開發(fā)新客戶任職要求：1、至少2年以上兩年以上快速消費品行業(yè)傳統(tǒng)渠道或現(xiàn)代渠道銷售工作經(jīng)驗2、大專及以上學歷3、能吃苦耐勞，責任心強4、了解銷售工作的重要環(huán)節(jié)，有良好的溝通管理能力，及很強的工作責任心和抗壓能力考核指標：銷售指標完成率（每日、每月），計劃拜訪完成率，建議訂單率，拜訪成功率#崗位名稱銷售主管崗位編號崗位級別所屬部門銷售部直接上級銷售經(jīng)理直接卜級銷售代表工作職責和內(nèi)容：職責一職責描述：制定工作計劃工作內(nèi)容協(xié)助經(jīng)理制定年度銷售任務(wù)并監(jiān)督；協(xié)助經(jīng)理按月度、 季度總結(jié)銷售完成情況職責二職責描述：組織與執(zhí)行工作內(nèi)容制定并審核項目全案營銷方案及年度營銷方案，報經(jīng)理審批后監(jiān)督項目

13、執(zhí)行； 制定并審核階段性的銷售方案及 與之相配合的活動方案，提出合理化建議，報經(jīng)理審批 后執(zhí)行；跟蹤銷售方案與活動方案的執(zhí)行效果，并對活動的成果做出評價職責二職責描述：溝通與協(xié)調(diào)工作內(nèi)容代表公司與當?shù)嘏l(fā)商及零售商直接的溝通， 解決相關(guān) 問題并及時反饋回公司；定期與員工溝通，制定內(nèi)部培 訓計劃職責四職責描述：監(jiān)控與反饋工作內(nèi)容清晰、完整、準確的完成相應(yīng)的銷售管理報表，提出建議及下一步行動；針對當?shù)厥袌鎏岢鼋ㄔO(shè)性的意見，以便公司業(yè)務(wù)的展開；評估員工的績效和能力，任職要求：1、3年以上的銷售經(jīng)驗，2年以上銷售團隊管理經(jīng)驗；2、有快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；3、了解銷售工作的重要環(huán)節(jié)，有良好的溝通管

14、理能力，及很強的工作責任心和抗壓能力。4、能熟練運用工具進行數(shù)據(jù)分析與管理?？己酥笜耍簷C修工崗位說明書崗位名稱機修工崗位編號崗位級別所屬部門設(shè)備部直接上級設(shè)備部主管直接卜級工作職責和內(nèi)容：1、巡視生產(chǎn)線及輔助設(shè)施的設(shè)備，按日常維護程序逐一落實2、負責進行或協(xié)助設(shè)備改造、工程的安裝工作3、填寫設(shè)備故障請修單，填寫維修記錄。4、檢查設(shè)備點檢表的記錄情況。5、對生產(chǎn)設(shè)備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理6、統(tǒng)計申請易損件和備品備件，不足時應(yīng)及時申請。任職要求：1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗2 .性格開朗，能吃苦，積極上進3 .有大型設(shè)備維修經(jīng)驗優(yōu)先4 .有電工基礎(chǔ)或有設(shè)備電氣維修經(jīng)驗優(yōu)先考核指標：#愚 PEPS

15、ICO崗位名稱電工崗位編號崗位級別所屬部門設(shè)備部直接上級設(shè)備部主管直接卜級工作職責和內(nèi)容：職責一職責描述：配電房設(shè)施管理工作內(nèi)容線路，開關(guān)維護；發(fā)電及發(fā)電機設(shè)備維護；記錄用電有 誰量統(tǒng)計報表職責二職責描述：包裝車間維修工作內(nèi)容保證所屬設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，當設(shè)備出現(xiàn)異常時， 積極組織搶修；設(shè)備日常保養(yǎng)，消除故障點，減少停機次數(shù)， 提高機械效率；照明，吊扇，線路，開關(guān)維護；空調(diào)、 衛(wèi)生、運行、狀況維修職責二職責描述：后期服務(wù)，維修工作內(nèi)容管理，檢查電梯運行情況；食堂電視和管理；集體公益 文化活動配合，安裝；廠區(qū)照明，電動，卷簾門維修職責四職責描述：新購設(shè)備安裝工作內(nèi)容配合新購設(shè)備安裝等；安裝線路，開關(guān)

16、等任職要求：1、電氣相關(guān)專業(yè)中專以上學歷；2、有一年以上的正規(guī)工廠電氣維修或與電氣相關(guān)的工作經(jīng)驗；3、掌握低壓電氣及西門子系列 PLC控制系統(tǒng)、變頻器應(yīng)用的基本知識與維修技巧、電氣元 件選型更換4、中級以上電工操作證書考核指標：制冷維修工崗位說明書崗位名稱制冷維修工崗位編號崗位級別所屬部門設(shè)備部直接上級設(shè)備部主管直接卜級工作職責和內(nèi)容：1、執(zhí)行維修實際操作，確保冷飲設(shè)備安裝投放、調(diào)試和維護保養(yǎng)按操作規(guī)程進行2、協(xié)助維修主任完成較困難的安裝投放、維修技術(shù)等難題；3、協(xié)助完成設(shè)備客戶培訓及相關(guān)咨詢?nèi)温氁螅?、高中、中專、技校以上學歷，制冷維修專業(yè)為佳；2、持有電工上崗操作證、制冷工資格證書；3、

17、3年以上制冷電器維修工作經(jīng)驗，熟悉的制冷維修技術(shù)，有汽車駕駛執(zhí)照為佳考核指標：#尊 PEPSICO（六）招聘計劃書根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃與人力資源需求預測，為進一步滿足我公司發(fā)展需要， 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置，我公司決定制定以下招聘計劃：南京百事可樂有限公司招聘計劃書（1）招聘目標（需求分析）職務(wù)名稱人員數(shù)量職位要求銷售主管63年以上銷售經(jīng)驗，2年以上銷售團隊管理經(jīng)驗，有快速消 費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先銷售代表30大專以上學歷，兩年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗財務(wù)分析師1本科以上學歷，良好英語水平，熟練運用ofice軟件，跨國 公司或?qū)徲嫀熓聞?wù)所的財務(wù)工作經(jīng)驗尤佳電工1電氣相關(guān)專業(yè)中專以上學歷，2年以

18、上正規(guī)工程汽修維修或電氣相關(guān)經(jīng)驗，掌握抵押電氣及西門子系列 PLC控制系統(tǒng)，中級以上電工操作證書機修工5中專及以上學歷，2年以上向崗位工作經(jīng)驗， 有大型設(shè)備維 修經(jīng)驗、電工基礎(chǔ)或設(shè)備電氣維修經(jīng)驗制冷維修工1高中、中專、技校以上學歷，持有電工上崗操作證、制冷 工資格證書，3年以上制冷電氣維修經(jīng)驗培訓生11應(yīng)屆畢業(yè)生，本科學歷，銷售方向 4名，市場方向1名， 品控方向1名，物流方向1名，制冷設(shè)備管理方向 1名， 財務(wù)方向2名，人力資源方向1名（2）招聘方式及信息發(fā)布時間1、揚子晚報，現(xiàn)代快報刊登招聘廣告（1月8日）2、智聯(lián)招聘，前程無憂，58同城，中華英才等招聘網(wǎng)站發(fā)布信息（1月8日）（3）招聘小

19、組成員名單招聘小組職責分工組長趙某某（人力資 源部經(jīng)理對招聘活動全面負責成員土某某（銷售部經(jīng)理）李某某（財務(wù)部 經(jīng)理）張某某（設(shè)備部 經(jīng)理）具體參與面試、錄取工作李某某（人力資 源部薪酬管理人 員）具體負責應(yīng)聘人員接待、求職資料整理士某某（人力資 源部招聘專員）具體負責招聘信息發(fā)布以及安排面試、筆試（4）招聘地區(qū)：南京、上海、宿遷、泰州、連云港（5）招聘選拔方案及時間安排崗位流程負責人日期銷售主管資料篩選人力專員3月15日初試（筆試）分管銷售副經(jīng)理3月17日復試（面試）銷售部經(jīng)理3月19日銷售代表資料篩選人力專員3月15日初試（筆試）分管銷售副經(jīng)理3月17日復試（面試）銷售部經(jīng)理3月19日財務(wù)

20、分析師資料篩選人力專員3月15日初試（筆試）分管財務(wù)副經(jīng)理3月17日復試（面試）財務(wù)部經(jīng)理3月19日電工 機修工 制冷維修工資料篩選人力專員3月15日初試（筆試）分管設(shè)備副經(jīng)理3月17日復試（面試）設(shè)備部經(jīng)理3月19日培訓生（銷售、市場、品控、 物流、制冷設(shè)備管理、財務(wù)、人力資源）資料篩選人力專員3月15日初試（筆試）分管部門經(jīng)理3月17日復試（面試）各部門經(jīng)理3月19日選拔與錄用總經(jīng)理及分管副總，人 力資源部和后關(guān)部門經(jīng) 理3月20日（6）員工上崗時間預計在4月1日左右（7）招聘費用預算揚子晚報，現(xiàn)代快報廣告刊登費8 000+6 000=14 000元智聯(lián)招聘，前程無憂，58同城，中華英才招

21、聘網(wǎng)站信息費4 000元合計:18 000元（8）招聘工作時間表1月5日起草招聘廣告1月6日進行招聘廣告版面設(shè)計1月7日與報社、網(wǎng)站進行聯(lián)系1月8日到報社、網(wǎng)站刊登廣告3月69日對招聘小組進行招聘培訓3月9日3月15日接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘者資料、對資料進行篩選3月16日通知應(yīng)聘者筆試#3月17日進行銷售主管、銷售代表、財務(wù)分析師、技術(shù)工人筆試3月19日進行面試3月20日錄用決策3月21日向通過復試的應(yīng)聘人員發(fā)錄用（試用）通知書3月25日一3月30日新員工入職教育培訓4月1日正式錄用的新員工上班（9）薪酬福利銷售代表XXX元/月銷售主管XXX元/月財務(wù)分析師XXX元/月 電工x X X元/月維修

22、工X X X元/月培訓生X X X元/月人力資源部總經(jīng)理（簽章） 2013年x月x日、招聘實施階段（以銷售主管崗位為例）（一）銷售主管職位分析本公司銷售主管的崗位說明書:崗位名稱銷售主管崗位編號崗位級別所屬部門銷售部直接上級銷售經(jīng)理直接卜級銷售代表工作職責和內(nèi)容：職責一職責描述：制定工作計劃工作內(nèi)容協(xié)助經(jīng)理制定年度銷售任務(wù)并監(jiān)督；協(xié)助經(jīng)理按月度、 季度總結(jié)銷售完成情況職責二職責描述：組織與執(zhí)行工作內(nèi)容制定并審核項目營銷方案及年度營銷方案，報經(jīng)理審批后監(jiān)督項目執(zhí)行；制定并審核階段性的銷售方案及與之 相配合的活動方案，提出合理化建議，報經(jīng)理審批后執(zhí) 行；跟蹤銷售方案與活動方案的執(zhí)行效果，并對活動的

23、成果做出評價職責二職責描述：溝通與協(xié)調(diào)工作內(nèi)容代表公司與當?shù)嘏l(fā)商及零售商直接的溝通， 解決相關(guān) 問題并及時反饋回公司；定期與員工溝通，制定內(nèi)部培 訓計劃職責四職責描述：監(jiān)控與反饋工作內(nèi)容清晰、完整、準確的完成相應(yīng)的銷售管理報表，提出建議及下一步行動；針對當?shù)厥袌鎏岢鼋ㄔO(shè)性的意見，以便公司業(yè)務(wù)的展開；評估員工的績效和能力，任職要求：1、3年以上的銷售經(jīng)驗，2年以上銷售團隊管理經(jīng)驗；2、有快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；3、了解銷售工作的重要環(huán)節(jié)，有良好的溝通管理能力，及很強的工作責任心和抗壓能力。4、能熟練運用工具進行數(shù)據(jù)分析與管理?？己酥笜耍海ǘ╀N售主管勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建確定銷售主管重點關(guān)注

24、的能力指標要素綜合分析、概念思維、計 劃性銷售主管要求根據(jù)本公司的實際狀況與通用的銷售主管的勝任力模型, 以及指標要素，如圖三所示：組織協(xié)調(diào)、綜合分析、人 際意識戚巧、登響力,專 業(yè)知識、責任感、進取心、 應(yīng)變力綜合分析、專業(yè)知識、概 念思維、計劃性、責任盛 進取心、應(yīng)變力人際意識版巧、應(yīng)受力圖三銷售主管素質(zhì)要求模型（三）招聘渠道根據(jù)公司制定的工作說明說和崗位勝任力素質(zhì)模型，擬制定銷售主管崗位的招聘廣告并選擇合適的招聘渠道發(fā)布，具體安排如下：招聘廣告內(nèi)容： 公司簡介：南京百事可樂飲料有限公司是由國際著名的飲料巨子百事可樂國際公司參與投資的中外合資企業(yè)，主營 百事可樂“、七喜”、笑年達“、激浪“

25、、果繽紛“、佳得樂“、草本樂”、立 頓”等世界著名飲料品牌系列。本公司以極具競爭力的薪酬、全面體貼的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高效和諧的組織文化，誠聘以下英才：銷售主管：若干崗位要求：1、學歷：大專及以上學歷2、身體健康，品貌端正3、3年以上銷售經(jīng)驗，2年以上銷售團隊管理經(jīng)驗2、有快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先3、了解銷售的重要環(huán)節(jié)，良好的溝通能力，很強的責任心和抗壓能力工作地點：南京請應(yīng)聘所述崗位者在線投遞本人中英文簡歷，合則約見，請勿來訪。地址：南京市江寧區(qū)莊排路118號 郵編：210001招聘截止時間：2013年3月17日歡迎你加入南京百事，讓我們攜手并肩，共創(chuàng)南京百事輝煌的明天17PEPSICO招聘渠道：

26、采用外部招聘渠道：報刊：揚子晚報，現(xiàn)在快報網(wǎng)絡(luò)：前程無憂，智聯(lián)招聘（四）簡歷篩選根據(jù)公司制定的銷售主管工作說明書和招聘廣告，人力資源部薪酬與招聘專員在3月15日前完成對應(yīng)聘者簡歷的篩選，從應(yīng)聘者的專業(yè)、技能、工作經(jīng)驗與崗位要求匹配程度 進行綜合考核篩選，確定出基本符合條件的應(yīng)聘者，并通知進入測評階段。（五）筆試3月17日，由分管銷售副經(jīng)理安排簡歷符合條件者進行筆試。筆試題目見附錄（六）結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)招聘計劃與招聘時間表，在 3月19日由面試小組對應(yīng)聘者進行結(jié)構(gòu)化面試。具體 安排如下：（1）面試小組成員：主考官趙某某（人力資源部經(jīng)理）考官王某某（銷售部經(jīng)理）張某某（分管銷售副經(jīng)理）李某某（人力資

27、源部薪酬專業(yè)）王某某（人力資源部招聘專員）（2）面試考官培訓：3月6日一9日，對面試官進行培訓。包括應(yīng)聘職位說明，應(yīng)聘中面試的方式，評判的依據(jù)，面試操作的統(tǒng)一原則等。 以此來了解應(yīng)聘崗位要求，統(tǒng)一面試的有關(guān)標準和操作方式。培訓地點：南京百事可樂有限公司主辦公樓302室（3）面試時間：3月19日 上午 8: 0012:00下午13:0018:00（4）場地安排3月18日由人力資源部薪酬專業(yè)與招聘專業(yè)完成面試場地安排（包括光線，設(shè)備，座 位安排等）地點：南京百事可樂有限公司主辦公樓201室（5）結(jié)構(gòu)化面試相關(guān)資料1、面試者簡歷（略）2、銷售主管崗位說明書（見 頁）3、結(jié)構(gòu)化面試程序表注：每個應(yīng)聘者

28、的面試時間為2030分鐘序 號流 程相關(guān)工作方 法目的一面試準備研讀應(yīng)聘人簡歷1、針對工作經(jīng)歷 設(shè)計問題組理清向試重點，為面試做準備。2、針對崗位核心 能力素質(zhì)指標設(shè) 計提問3、對簡歷中的關(guān) 注點進行存疑，待 面試中解答二開場1、向應(yīng)聘人致謝2、告之面試的安排、面試官等情況面試官介紹進入面試環(huán)節(jié)三了解 自然 情況1、家庭成員、相關(guān)職業(yè)等2、婚姻狀況、文化背景等3、學歷、住房條件（是否貸款）等應(yīng)聘人介紹，面試 官適度提問了解應(yīng)聘人家庭狀況、經(jīng)濟條 件、文化背景等情況，作為參 考信息輔助判斷。四詢問 工作 經(jīng)歷1、了解應(yīng)聘人工作經(jīng)歷的真實 性（起止時間、職務(wù)、相關(guān)工 作內(nèi)容）2、了解離職原因、求職

29、動機。 工作穩(wěn)定性及對自我工作期望 的評價等運用STAR技巧 來提問：S:情境（Situation ）、 T:任務(wù)（Task）、A ： 行動（Action ）、 R： 結(jié)果（Result） 這四個要素進行 提問，設(shè)計問題 組，注意非語言性 行為信息。（所謂 STAR技巧就是 通過提問驗證應(yīng) 聘人從情境到任 務(wù)到行動到結(jié)果 的邏輯合理性。）了解以往工作內(nèi)容、能力、經(jīng) 驗、誠信度、穩(wěn)定性及學習意 愿。五驗證 崗位 核心 能力1、依據(jù)招聘崗位的能力素質(zhì)指 標，驗證應(yīng)聘人是否具備與崗 位匹配的核心能力能崗匹配六了解 薪資 待遇 要求1、通過以往薪資水平與同行業(yè)薪酬標準作參考2、根據(jù)能力驗證情況做判斷3

30、、適度參考應(yīng)聘人期望面試官詢問1、依據(jù)能力定薪2、功效控制人力成本3、打消應(yīng)聘人不切實際的薪酬 期望七其他 相關(guān) 情況1、職業(yè)規(guī)劃、學習培訓計 2、 職業(yè)傾向性3、個人興趣愛好面試官詢問了解應(yīng)聘人的職業(yè)興趣、發(fā)展 空間等相關(guān)情況，對是否錄用 作經(jīng)有。八應(yīng)聘 人提應(yīng)聘人可能會問到：1、公司情況、企業(yè)文化2、工作崗位、應(yīng)聘人提問，面試 官回答了解應(yīng)聘人求職動機、關(guān)注點 等。19蟋PEPSICO問工作職責3、其他相關(guān)九結(jié) 束1、致謝2、告之通知面試結(jié)果 的時間及方式面試官介紹圓滿結(jié)束面試4、面試評分表根據(jù)銷售主管工作說明書和勝任力素質(zhì)模型制定以下面試評分表。注：人力資源部的人員負責工作、學習經(jīng)歷、薪

31、資、福利，求職動機等一般事項的考察;用人部門負責技能、知識，工作經(jīng)驗等專業(yè)業(yè)務(wù)方面的考察。姓名應(yīng)聘職位所屬部門問題測評要素要素界定人員J” 分數(shù)1231基本信息 （儀表、學 歷、經(jīng)驗等）10%極好：儀容禮貌、氣質(zhì)極佳，與崗位要求完全對口（ 9分）好：儀容禮貌、氣質(zhì)好符合崗位要求（8分）一般：儀容禮貌、氣質(zhì)平實，大致符合崗位 要求（7分）略差：儀容禮貌、精神氣質(zhì)不佳，不符合崗 位需求（6分）差：儀容禮貌、精神較差、不符要求2專業(yè)知識 銷售技巧 與能力10%極好：專業(yè)知識技能扎實，銷售技巧與能力 優(yōu)秀（15分）好：專業(yè)知識技能較扎實，銷售技巧與能力 較好（12分）一般：專業(yè)知識技能一般，銷售技巧與

32、能力 一 （9 分）略差：專業(yè)知識技能不扎實，銷售技巧與能 力不足（6分）差：專業(yè)知識技能差，銷售技巧與能力差3語百表達 能 力、組織指 揮能力20%好：語言表達能力有很強的感染力，思維清 晰，號召力強，定位準確 （15分）一般：語言表達清晰，條例一般，組織協(xié)調(diào) 性良好（9分）差：語言表達能力，號召力欠缺（6分）214人際能力、 建立合作 關(guān)系的能 力 20%極好：積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，且勇于 表明自己的不足以及努力工作的決心， 府較合作協(xié)調(diào)力（15分）好：與領(lǐng)導和同事進行溝通，勇于表明自己 的不足及努力工作的決心，團隊意思良 好（12分）一般：與同事進行溝通，通過自己的努力化 解目前處境

33、（9分）略差：很少進行溝通，忽視團隊力量（6分）差：不采取任何行動5主動性與 獨立工作 能力、市場 洞察力25%極好：工作積極能動性強，主見性高，工作 效率局，對市場具敏銳洞察力，能止確 把握市場動態(tài)（25分）好：工作主觀能動性較圖，作效率局，對 市場的運作肩較好的把握，具備良好洞 察力（20分）一般：工作主觀能動意識不高，效率一般， 工作規(guī)劃及市場走勢定位不夠準確（15 分）略差：工作積極性不圖，行事效單較低，難 以掌握市場運作態(tài)勢（10分）差：工作能力低下，無法洞察市場6靈活應(yīng)義 能力、分析 判斷能力15%極好：思維敏捷，對危機處理力和責任感強， 環(huán)境適應(yīng)力強，分析及定位準確（15 分）女

34、？：思維創(chuàng)新不局限，對危機的處理能力口 責任感強，環(huán)境適應(yīng)力好，對工作的分 析規(guī)劃良好（12分）一般：應(yīng)對突發(fā)事件靈敏度一般，適應(yīng)力良 好，對工作的分析決策不明朗（9分）略差：應(yīng)對力及主觀分析能力較差，缺之主 見，對形勢轉(zhuǎn)發(fā)的應(yīng)發(fā)力較差（6分）差：形態(tài)轉(zhuǎn)變適應(yīng)力差，缺之主觀分析能力總體累計123面試官簽字：5.結(jié)構(gòu)化問題表結(jié)構(gòu)化問題表1基本信息1 .自我介紹（學歷、專業(yè)、院校、工作經(jīng)歷與崗位契合度）2 .你對白事可樂的了解3 .請描述一下你以往的工作職責。2專業(yè)知識 銷售技巧1 .能否分析一下這個行業(yè)的行業(yè)狀況（客戶、市場容量、競爭對手分析、產(chǎn) 品、銷售能力）？在這樣的市場環(huán)境卜，你以前的公司

35、選擇了怎樣的業(yè)務(wù)組 合（要求詳細分析，提供分析思路及工具）？你通過什么方式獲得市場信息？2 .請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？3語后表達 組織指揮 能力1 .在你的工作經(jīng)歷中您感覺自己最深的體會是什么？2 .你的領(lǐng)導需要你提交一份部門的工作計劃，你會著重匯報那些事情？3 .如果讓你對員工做一次培訓，你會如何組織這次活動？4人際能力 合作能力1 .在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并 使工作效率提高，你是怎樣做的？2 .當你的員工間出現(xiàn)矛盾并影響到了團隊工作，你是如何解決的？5主動性獨立性市場洞察 能力

36、1 .在你的工作經(jīng)歷中你是否經(jīng)常做一些與你職責無關(guān)的工作？2 .你對我們公司所處的市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有什么看法？基于這些看法，你在工作中將要進行怎樣的應(yīng)對?6靈活應(yīng)變 分析判斷 能力1 .講講這樣一個工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔非你本職工作的任務(wù)，而接T 任務(wù)的話，你就無法按時完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？2 .你是否有過同時接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷？你是怎樣設(shè)法完成這些工作 的？PEPSICO（七）體檢、背景資料調(diào)查根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)果， 篩選其中優(yōu)秀的擬錄用的應(yīng)聘者， 安排其進行體檢并對其背景 資格進行審查，主要通過電話調(diào)查的方式開展。調(diào)查內(nèi)容：應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、擔任職位的 重

37、要程度以及應(yīng)聘者的不足之處。（八）錄用決策3月20日向決定錄用的應(yīng)聘者發(fā)錄用通知書。（九）崗前引導培訓3月2530日對新員工進行入職教育培訓（十）正式錄用的新員工上班四、招聘評估階段4月1日后，人力資源部門對本次招聘活動的招聘流程是否清晰有序、招聘成本是否過 高、招聘人員及錄取人員的能力素質(zhì)是否與職務(wù)說明書相符、面試方法是否科學有效等方面進行評估。25五、附錄（一）銷售主管筆試題目一、選擇題1 13題為單選題，1415為多選題。1.A.2、4、6、8、（A）C.12D.,1410B. 112.A.找出不同類的一項（B）鐵鍋B.米飯C.,勺子D.盤子3.A.一個西瓜切三刀最多能切成（C）塊4B.

38、 6C.,8D.164.現(xiàn)要在馬路的一側(cè)種樹，馬路長50米,每隔5米種一棵樹,那么請問，一共需要種植(A.5.A.6.D ）棵樹8B. 9組合策略（4P）不包含哪一項（廣告策略B .價格策略企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一C. 10D. 11A）C.渠道策略D.促銷策略的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（A）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略7 .指出下列哪種市場是不可擴張市場（D）A .兒童玩具市場B.家用電器市場C.煙草市場D.食鹽市場8 .中國服裝設(shè)計師李萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件

39、“李萍”牌中式旗袍售價高達 1千美元，這種定價策略屬于（A）A.聲望定價B.基點定價C.招徒定價D.需求導向定價9 .產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習慣做法稱為（D）A、直接購買B、沖動購買C、往返購買D、互惠購買10 .企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)優(yōu)于（劣于）主要競爭對手的核心原因是（D）A.產(chǎn)品價格低于（高于）主要競爭對手產(chǎn)品B.產(chǎn)品功能多于（劣于）主要競爭對手產(chǎn)品C.本企業(yè)市場宣傳優(yōu)于（劣于）主要競爭對手企業(yè)D.對主要客戶群偏好的掌握優(yōu)于（劣于）主要競爭對手11 .當客戶出現(xiàn)有規(guī)律的投訴時，應(yīng)該優(yōu)先從哪些環(huán)節(jié)著手系統(tǒng)性解決問題（A）A.售后服務(wù)人員的素質(zhì)和嚴格規(guī)范

40、的流程B.營銷方案的調(diào)整C.制訂完善的索賠補充計劃D.產(chǎn)品研發(fā)12 .企業(yè)產(chǎn)品的市場份額主要是由以下哪個因素決定的（A）A.具有共同特征的客戶數(shù)量B.企業(yè)產(chǎn)品價格的競爭力C.企業(yè)產(chǎn)品特征優(yōu)異程度D.企業(yè)投放廣告數(shù)量13 .企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同可選擇以下策略（ ABCD）A.擴大產(chǎn)品組合B.縮減產(chǎn)品組合C.產(chǎn)品延伸 D.產(chǎn)品大類現(xiàn)代化14 .根據(jù)消費者消費習慣劃分，消費品可分為以下幾類（ BCDE）A、公用品 B、便利品C、選購品 D、特殊品 E、非渴求品尊 PEPSICO二、簡答題1 .作為銷售人員，你認為自己應(yīng)該具備何種能力？2 .在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相 差無幾的中高檔新產(chǎn)品？3 .公司派小張到北美的某一個小島上推銷