電子合同的有效性、簽約方式及司法認(rèn)定

1、電子合同的有效性、簽約方式及司法認(rèn)定電子合同的表現(xiàn)形式有很多種，但是真正具備法律效力的電子合 同卻非常少。市面上那些使用水印、可視化圖章甚至是PS的電 子簽名，其實(shí)都沒(méi)有法律效力。什么樣的電子合同具有法律效力？合同法及商務(wù)部電子合同在線訂立流程規(guī)范規(guī)定，合法 有效的電子合同是指締約各方在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)第三方電子合同訂 立系統(tǒng)、采用可靠電子簽名技術(shù)形成的數(shù)據(jù)電文。電子簽名法明確規(guī)定可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章 具有同等的法律效力、電子簽名需要第三方認(rèn)證的，由依法設(shè) 立的電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供認(rèn)證服務(wù)。由此可見(jiàn)，采用第三方電子合同平臺(tái)簽署的電子合同，才是合法 有效的電子合同。然而，并非任何機(jī)構(gòu)提

2、供的電子簽名都受法律 保護(hù)，只有依法成立、獲得工信部電子認(rèn)證服務(wù)許可證的 CA機(jī)構(gòu)提供的可靠電子簽名才受電子簽名法保護(hù)。只有采 用可靠電子簽名簽署的電子合同才能與手寫簽名或蓋章具有相 同的法律效力，在司法訴訟中具備書(shū)證的法律效力，取證和鑒 定流程也可參照書(shū)證證據(jù)，方便快捷。而通過(guò)電子郵件、聊天記 錄、傳真、PDF、可視化印章以及不能判斷為可靠電子簽名的普 通電子簽名等方式訂立的電子合同，只能作為普通數(shù)據(jù)電文，經(jīng)過(guò)公證機(jī)構(gòu)陪同取證、保管、鑒定等費(fèi)用高昂、流程繁瑣的鑒 定過(guò)程，才能采納為司法證據(jù)。線上簽約的普遍操作模式以P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的電子合同為例，線上簽約的操作一般分為合 同生成、合同簽署與合同

3、后續(xù)服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)。1、合同生成這一步操作比較簡(jiǎn)單，可以選擇上傳公司自有合同、采用電子簽 字服務(wù)供應(yīng)商的電子合同模板或在線創(chuàng)建合同。生成的合同上傳 至網(wǎng)絡(luò)，可以將合同發(fā)送給對(duì)方，進(jìn)行協(xié)商完善。雙方協(xié)商確定 條款后，可以在線上簽署合同。2、合同簽署這是最關(guān)鍵的一步，電子簽字服務(wù)供應(yīng)商會(huì)根據(jù)合同當(dāng)事人的身 份認(rèn)證材料，給予當(dāng)事人一個(gè)電子簽名。電子簽名包括數(shù)字證書(shū) (CA),時(shí)間戳以及其他信息。電子簽名的獲取流程分為三步：第一步，合同當(dāng)事人提供已經(jīng)進(jìn) 行實(shí)名認(rèn)證的銀行卡，與消費(fèi)借貸平臺(tái)網(wǎng)站的個(gè)人賬號(hào)綁定，這 在目前是很常規(guī)的操作手段，原理是關(guān)于平臺(tái)用戶的身份唯一 性。由于用戶的身份已經(jīng)在申請(qǐng)銀行卡時(shí)由

4、銀行柜臺(tái)驗(yàn)證過(guò)一次 了，所以推定平臺(tái)用戶身份的唯一性。；第二步，打開(kāi)連接網(wǎng)絡(luò) 的攝像設(shè)備，用錄像方法記錄下合同當(dāng)事人的身份證信息；第三 步，公司將以上實(shí)名認(rèn)證的材料發(fā)送給電子簽字服務(wù)供應(yīng)商后 臺(tái)，進(jìn)行備案。備案完成后,電子簽字服務(wù)供應(yīng)商即向合同雙方 發(fā)放數(shù)字證書(shū)，雙方使用數(shù)字證書(shū)在合同上確認(rèn)后，獲得授時(shí)中 心許可的電子簽字服務(wù)供應(yīng)商即在合同上加蓋時(shí)間戳，確保在特 定時(shí)間點(diǎn)之后合同數(shù)據(jù)不會(huì)被篡改。現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)金融公司會(huì)綜合使用銀行卡綁定、第三方電子 簽名服務(wù)供應(yīng)商、手機(jī)動(dòng)態(tài)短信驗(yàn)證、身份證上傳、用戶錄像這 五種方式，這樣做最大程度的保證了 ： a.用戶身份的唯一性；b. 平臺(tái)安全性，防止黑客

5、攻擊和羊毛黨攻擊；c.舉證的便利性和法 律效力。3、合同后續(xù)服務(wù)大多數(shù)電子簽字服務(wù)供應(yīng)商會(huì)對(duì)在其平臺(tái)上簽署和托管的合同提 供后續(xù)服務(wù)，服務(wù)的具體內(nèi)容因各供應(yīng)商而異，總體而言，分為 以下幾方面：查詢。合同簽署完畢時(shí)，電子簽字服務(wù)供應(yīng)商會(huì)給雙方發(fā)送一封 包含合同串碼的電子郵件，輸入合同串碼，可以快速查詢合同文 件的簽署信息。驗(yàn)真。上傳已簽署的合同副本文件進(jìn)行驗(yàn)真，即時(shí)驗(yàn)證副本和簽 名信息的真實(shí)性和有效性。存證。將與合同有關(guān)的交易記錄、證明文件等上傳至電子簽字服 務(wù)供應(yīng)商平臺(tái)，進(jìn)行加密儲(chǔ)存，防止去失、遭到篡改。出證。調(diào)取、下載電子合同文件，在必要時(shí)可經(jīng)過(guò)當(dāng)事人申請(qǐng)， 由電子簽字服務(wù)供應(yīng)商提供具有公信

6、力的第三方鑒定報(bào)告，作為電子證據(jù)的效力證明，這在電子合同簽約糾紛中對(duì)舉證是十分有 利的。線上簽約糾紛的舉證方法及司法案例線上簽訂電子合同遇到糾紛，訴至法院如何舉證是當(dāng)事人普遍困 惑的問(wèn)題。電子合同在法庭中需要打印為證據(jù)材料，而作為數(shù)據(jù) 電文形式保存的電子合同，一旦進(jìn)行書(shū)面打印，其打印文本會(huì)被 視為復(fù)印件。根據(jù)我國(guó)民事訴訟法，復(fù)印件要成為具有獨(dú)立 效力的證據(jù)，必須有其他證據(jù)作為補(bǔ)充、佐證。經(jīng)過(guò)查閱司法案 例和電子簽字服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)站，當(dāng)事人可以采取以下的幾種方法 進(jìn)行補(bǔ)充舉證，增強(qiáng)電子合同的法律效力。1.由具有相關(guān)資質(zhì)的電子簽字服務(wù)供應(yīng)商出具證明，如加蓋供 應(yīng)商公章的檢測(cè)驗(yàn)真報(bào)告。根據(jù)電子簽字服務(wù)

7、供應(yīng)商的網(wǎng)站介紹，在糾紛發(fā)生、法院受理起 訴之后，當(dāng)事人可以向供應(yīng)商網(wǎng)站提出出證申請(qǐng)，供應(yīng)商將協(xié)助 當(dāng)事人出具檢測(cè)驗(yàn)真報(bào)告等證明并提交法院，且糾紛之后的 出證服務(wù)均為免費(fèi)，可以節(jié)省當(dāng)事人的時(shí)間和精力。這部分已經(jīng)有一些生效的仲裁裁決書(shū)。例如，在上海仲裁委審理 的國(guó)內(nèi)首例使用數(shù)字簽名的電子合同仲裁案中，申請(qǐng)人與被申請(qǐng) 人在某電子簽字服務(wù)供應(yīng)商平臺(tái)上簽署了借款合同，雙方約定借 款8000元，申請(qǐng)人向被申請(qǐng)人賬戶付款8000元人民幣，后被 申請(qǐng)人未還借款。申請(qǐng)人于是向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁庭認(rèn)可雙方在該平臺(tái)簽署的電子合同的法律效力，并據(jù)此裁決被 申請(qǐng)人向申請(qǐng)人還款并承擔(dān)相應(yīng)的仲裁費(fèi)。2、由相關(guān)證

8、人出庭作證，證明平臺(tái)合法性以及操作專有性、電 子簽名運(yùn)用于此平臺(tái)的可靠性。在出具供應(yīng)商驗(yàn)真報(bào)告遇到困難時(shí)，可以嘗試尋找供應(yīng)商相關(guān)人 員出庭作證。這種舉證方法并未在電子簽字服務(wù)供應(yīng)商的網(wǎng)站上 查詢到，但2016年杭州市中級(jí)法院在杭州專注科技有限公司訴 杭州如琢生物科技有限公司一案中，對(duì)這種舉證方法給予了認(rèn) 可。在該案中，原、被告雙方于2015年2月17日通過(guò)“云合同”第 三方電子平臺(tái)簽訂了一份合同編號(hào)為ZZ201602的APP開(kāi)發(fā) 合同，約定被告委托原告以46萬(wàn)元的包干總價(jià)開(kāi)發(fā)”如琢奢侈 品保養(yǎng)APPno APP開(kāi)發(fā)合同簽訂后，原告依約完成了前期 準(zhǔn)備工作,調(diào)配好開(kāi)發(fā)人員及其他相關(guān)人員,并多次做

9、需求及原 型開(kāi)發(fā)的分析，投入了較大的人力物力。自2016年3月2日 起，原告多次以電子郵件往來(lái)形式催告被告按照合同約定安排付 款事宜，但是被告多次推脫，稱雙方?jīng)]有簽訂正式紙質(zhì)合同，只 是借助“云合同”第三方平臺(tái)簽訂了一份電子合同，以該電子合同 使用的是電子簽名，區(qū)別于傳統(tǒng)的手寫簽字和加蓋公章，不是真 正有法律效力的合同為由，否認(rèn)合同有效性并拒絕支付違約金。原告為證明其主張的事實(shí)，向杭州市拱墅區(qū)法院提交了 ：APP 開(kāi)發(fā)合同，證明原被告雙方通過(guò)“云合同”第三方平臺(tái)簽訂了 APP開(kāi)發(fā)合同；雙方郵件往來(lái)憑證，證明原告多次要求被告 履行合同義務(wù)，被告明確拒絕履行合同義務(wù)；證人吳某證言，證 明“云合同”

10、平臺(tái)合法性以及操作專有性、電子簽名運(yùn)用于此平臺(tái) 的可靠性。經(jīng)過(guò)兩次審理，最終杭州市中院判決：被告應(yīng)當(dāng)依照 中華人民共和國(guó)民事訴訟法第二百五十三條之規(guī)定，支付違 約金，并加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。3、輔以其他補(bǔ)充證據(jù)，增強(qiáng)電子合同的證明力法院等司法機(jī)構(gòu)在接受咨詢時(shí)認(rèn)為，除了電子簽字服務(wù)供應(yīng)商出 具的證明文書(shū)以及相關(guān)證人證言，當(dāng)事人還可以通過(guò)線下另立的 補(bǔ)充協(xié)議（有簽名蓋章）、雙方溝通合意過(guò)程中的信息和通話記 錄及錄音錄像等，銀行交易轉(zhuǎn)賬的記錄，增強(qiáng)電子合同的法律效 力。許多互聯(lián)網(wǎng)金融客戶都會(huì)通過(guò)客服電話回訪錄音，來(lái)側(cè)面證 明雙方成立的電子合同關(guān)系，這種方式舉證成本低，而且比較有 效。4、在電子簽字服