物業(yè)公司人事管理制度

1、物業(yè)管理公司人事管理制度第一章總則第一條公司實(shí)施 " 以人為本 "人才戰(zhàn)略，力求一流人才、一流管理、一流效益，為規(guī)范公司人事管理工作，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系， 充分發(fā)揮員工積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性， 促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)勞動(dòng)法、國家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。第二章組織機(jī)構(gòu)第二條公司按 " 精簡(jiǎn)、高效 "的原則設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，并根據(jù)管轄物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。第三條公司設(shè)綜合管理部、工程管理部兩個(gè)職能部門及項(xiàng)目管理處。行政管理體制：公司實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，推行行政直線管理體制。1、行政直線設(shè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理（小區(qū)主任）、職

2、員（房管理員）；2、行政支線設(shè)總經(jīng)理助理、部門副經(jīng)理、經(jīng)理（主任）；第四條公司組織機(jī)構(gòu)可根據(jù)公司的發(fā)展、運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整及增減。第三章崗位設(shè)置第五條公司按 " 精簡(jiǎn)、高效 "原則進(jìn)行崗位設(shè)置，按所在崗位定級(jí)、定員定編。第六條公司設(shè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理（小區(qū)主任）、房管員、水電工、秩序維護(hù)員、保潔員、綠化員。（一）總經(jīng)理由公司董事會(huì)聘任；（二）部門經(jīng)理（小區(qū)主任）納入公司中層干部管理，由總經(jīng)理聘任；（三）職員由總經(jīng)理聘任；（四）臨時(shí)工由部門經(jīng)理（小區(qū)主任）聘用。第七條崗位編制的原則：（一）以實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為中心。（二）符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。（三）做好勞動(dòng)力成本的投入產(chǎn)出

3、評(píng)估。（四）有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。第八條第四章聘用第九條公司本著 " 公開、平等、 競(jìng)爭(zhēng)、量才、 擇優(yōu) " 的原則對(duì)員工一律實(shí)行每年聘用制。第十條每年末公司職能部門根據(jù)工作需要，定崗定員，編制下一年度用工計(jì)劃，確定次年度人員編制、工資總額，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后由總經(jīng)理簽發(fā)。第十一條公司中層干部根據(jù)其能力以及上年度績效進(jìn)行聘任，干部能上能下，聘任具體事宜另文制定。第十二條在年度用工、人事計(jì)劃實(shí)施過程中確因工作需要擴(kuò)編、增員，由用人部門提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條公司綜合管理部根據(jù)各部門的人員需求申請(qǐng)表組織人員招聘。第十四條公司招聘人員采取試用制，試用期三天，試

4、用期間，雙方可隨時(shí)終止試用協(xié)議。第五章薪酬第十五條公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先，整體兼顧，考核發(fā)放的原則，實(shí)行崗位（責(zé)任）、貢獻(xiàn)與工資收入掛鉤，激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、約束有機(jī)結(jié)合的薪酬分配制度和增長機(jī)制。第十六條公司實(shí)行最低工資保障制度。任何崗位員工最低月薪不低于成都市公布的該年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)（由于員工本人原因?qū)е略诜ǘüぷ鲿r(shí)間內(nèi)未提供正常勞動(dòng)的除外）。第十七條薪酬由月薪和年功工資，月薪、年功工資以貨幣形式按月支付給員工，不無故拖欠。第六章工作時(shí)間和休息休假第十八條公司職能部門實(shí)行六天工作制，每周工作四十八小時(shí)。業(yè)務(wù)工種實(shí)行調(diào)休制。第十九條公司實(shí)行考勤管理制度，按有關(guān)規(guī)定給予婚假、產(chǎn)假、喪假、搬遷假、年休

5、假、工傷假。第二十條原則上工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成。確因生產(chǎn)工作需要加班，可安排延長工作時(shí)間，由部門主管指定員工加班。第二十一條被指定加班員工除因特殊原因經(jīng)主管核準(zhǔn)外，不得拒絕。第二十二條員工在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不進(jìn)行補(bǔ)休和發(fā)給加班費(fèi)外，就其加班時(shí)數(shù)予以曠工論處。第二十三條人員加班盡可能采用補(bǔ)休進(jìn)行補(bǔ)償。第七章考核第二十四條員工考核是通過對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)務(wù)能力以及努力程度的評(píng)價(jià)，以作為勞動(dòng)報(bào)酬、聘用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、教育培訓(xùn)的依據(jù)?？己俗裱陀^、公正、民主、公開的原則。第二十五條考核分為月考核和年度考核。中層以上干部還須進(jìn)行年度述職。第二十六條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)

6、度等方面。第二十七條建立健全考核制度?？己藰?biāo)準(zhǔn)具體化，對(duì)各類員工實(shí)行分類指導(dǎo)，具體的考核制度由各職能部門按照員工崗位性質(zhì)制定。第二十八條考核按管理權(quán)限進(jìn)行。中層員工的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他員工考核由各職能部門）經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)。第二十九條考核結(jié)果與崗位工資（效益工資）掛鉤，年度考核結(jié)果作為優(yōu)秀員工評(píng)定依據(jù)，中層干部考核與干部聘用相結(jié)合。第八章獎(jiǎng)懲第三十條公司按照精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績顯著的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表揚(yáng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、升職和晉級(jí)。給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。第三十一條對(duì)違反公司規(guī)章制度，不服從指揮，損害公司利益，造成不良影響，犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤和違法違紀(jì)

7、行為的員工視情節(jié)輕重，給以通報(bào)批評(píng)、警告、罰款、降職、免職、辭退處分，觸犯法律者依法追究其法律責(zé)任。第三十二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲須按管理權(quán)限審批，經(jīng)相應(yīng)程序進(jìn)行。具體事宜見員工獎(jiǎng)懲細(xì)則。第九章教育培訓(xùn)第三十三條為進(jìn)一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍， 不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，按照各崗位的要求， 有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)成績和鑒定作為員工聘用的依據(jù)之一。第三十四條員工培訓(xùn)主要通過員工在各自崗位的工作中進(jìn)行，對(duì)員工提出工作要求，使員工在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干。第三十五條員工集中培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和綜合

8、培訓(xùn)。第三十六條員工培訓(xùn)采取自培與送培相結(jié)合，業(yè)余培訓(xùn)與半脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。第三十七條崗前培訓(xùn)是針對(duì)新進(jìn)員工由綜合管理部統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)。第三十八條任職資格培訓(xùn)是根據(jù)國家有關(guān)職業(yè)技能鑒定的規(guī)定，對(duì)公司現(xiàn)有管理人員和技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)，以取得上崗資格和提高員工工作技能。第三十九條綜合培訓(xùn)是對(duì)管理人員的綜合知識(shí)進(jìn)行更新、補(bǔ)充、擴(kuò)展和加深的培訓(xùn)，以保持其知識(shí)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性及管理水平，隨企業(yè)內(nèi)外部需要而成長。第四十條積極鼓勵(lì)員工參加業(yè)余自費(fèi)學(xué)歷教育，提倡專業(yè)對(duì)口，學(xué)以致用，在規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃內(nèi)完成學(xué)業(yè)，每年可給兩周帶薪假學(xué)習(xí)考試。第四十一條公司負(fù)責(zé)對(duì)中層員工進(jìn)行培訓(xùn)，由公司綜合管理部組織實(shí)施。其余員

9、工的培訓(xùn)工作由各部門負(fù)責(zé)，每年末將其培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人事部備案。第四十二條員工由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加的學(xué)習(xí)，須與公司簽訂合同，規(guī)定服務(wù)期限及違約責(zé)任。第十章 保險(xiǎn)和勞動(dòng)保障第四十三條公司的保險(xiǎn)及勞動(dòng)保障遵照國家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。第十一章崗位動(dòng)態(tài)管理第四十四條為促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展，充分發(fā)揮員工能力，并本著人與工作互相適應(yīng)的原則，合理調(diào)配人力資源而實(shí)行崗位動(dòng)態(tài)管理。第四十五條員工在公司工作期間，公司可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整員工的工作崗位，包括升職、調(diào)職、降職，員工無正當(dāng)理由應(yīng)服從調(diào)整，拒不服從，就地免職，直至辭退。第四十六條引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，中層干部根據(jù)績效進(jìn)行聘任，依靠素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)上任，做到能上能

10、下；員工根據(jù)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的努力程度建立起內(nèi)部晉升制度，做到能進(jìn)能出。第四十七條各類員工的聘任、解聘、調(diào)動(dòng)一律填寫員工調(diào)配申請(qǐng)表，按管理權(quán)限審批后進(jìn)行：（一）中層員工的通知由總經(jīng)理簽發(fā)，公司綜合管理部負(fù)責(zé)通報(bào)有關(guān)部門。（二）其他職能部門員工的通知由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，綜合管理部發(fā)文；第四十八條凡接到聘任、解聘、調(diào)動(dòng)通知的員工，限一周內(nèi)交接完工作。第四十九條員工工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整，其工資關(guān)系、工資基準(zhǔn)隨即調(diào)整，公司人事管理部門應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部送交變動(dòng)通知。第十二章離職第五十條員工離職包括員工主動(dòng)辭職和公司辭退兩種。第五十一條員工辭職應(yīng)提前通知公司。中層以上員工至少提前一個(gè)月，其余員工應(yīng)提前十五天向公司綜合

11、管理部提出辭職申請(qǐng)，按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交公司綜合管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭職手續(xù)。第五十二條員工有下列情形之一的，不準(zhǔn)或暫時(shí)不準(zhǔn)辭職：（一） 公司重要工作尚未處理完畢，須由該職員繼續(xù)處理，或該職員辭職將對(duì)工作造成較大損失或不良影響的；（二）由公司解決入戶指標(biāo)分配到公司工作的畢業(yè)生，服務(wù)期限未滿的；（三）由公司解決入戶指標(biāo)到公司工作的引進(jìn)人才，服務(wù)期限未滿的；（四）由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加業(yè)余學(xué)習(xí)，服務(wù)期限未滿的；（五）正在接受公司審查，有經(jīng)濟(jì)或其它問題的尚未作結(jié)論的；（六）其他原因暫不宜辭職的。第五十三條員工有下列情形之一的，公司可以依照有關(guān)法律法規(guī)及公司管理制度的

12、規(guī)定予以辭退：（一）符合勞動(dòng)法中有用人單位可以解除勞動(dòng)合同的各項(xiàng)規(guī)定的；（二）長期不安心工作，消極怠工，不認(rèn)真履行職責(zé)的；（三）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律按照公司管理制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)辭退的；（四）年度考核不合格，不按受崗位調(diào)整和培訓(xùn)，或經(jīng)培訓(xùn)教育仍不適應(yīng)本崗位的；（五）其他原因應(yīng)當(dāng)辭退的。第五十四條辭退員工須提前通知本人。中層員工公司提前一個(gè)月，其余員工公司提前兩個(gè)星期通知， 填寫員工辭退申請(qǐng)表，按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交公司綜合管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后方能辦理辭退手續(xù)。第五十五條員工離職前，由所在單位安排離任述職和工作交接，中層以上員工還應(yīng)接受離任審計(jì)。工作交接時(shí)應(yīng)列出移交清單，由交接雙方及監(jiān)交人簽字認(rèn)可。第五十六條員工工作交接完畢后，按員工辭職（辭退）手續(xù)登記表由各部門簽字后到綜合管理部辦理離職手續(xù)。第五十七條員工離職后，不得有泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或從事?lián)p害公司利益之行為，若有違反，公司將依據(jù)刑法第219 條追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。員工離職后，因?yàn)殡[瞞問題，以后暴露，本公司仍將依法追究其責(zé)任。第十三章人事檔案管理第五十八條人事檔案管理是指員工進(jìn)公司后建立的人事檔案管理。第五十九條員工人事檔案由公司綜合管理部集中統(tǒng)一管理。第六十條員工進(jìn)公司后應(yīng)及時(shí)建檔。歸檔內(nèi)容包括：身份證、學(xué)歷學(xué)位證書