華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育人力資源管理隨堂練習(xí)

1、第一章人力資源與人力資源管理概述1.人力資源的實質(zhì)是（）。A,具有勞動能力的人口的總稱B.人所具有的腦力和體力的總和C.生產(chǎn)中最活躍的能動資源D.形成財富的源泉參考答案：B2.下列有關(guān)人力資源與人力資本的關(guān)系描述不正確的是（）。A.人力資本是對人力資源開發(fā)性投資形成的結(jié)果B.人力資源是一個存量概念C.人力資本兼有流量和存量的概念D.人力資源理論是人力資本理論的基礎(chǔ)參考答案：D3.人力資源管理的功能不包括（）。A.吸納B.維持C.激勵D.安置參考答案：D4.戰(zhàn)略性人力資源管理的普適性觀點強調(diào)（）。A.力圖尋找能使組織績效最大化的人力資源管理模式B.采取不同戰(zhàn)略的組織應(yīng)該采用不同的人力資源管理實務(wù)

2、C.人力資源管理實務(wù)與組織績效之間存在正向的線性關(guān)系D.人力資源管理實務(wù)與組織績效之間不是線性關(guān)系參考答案：C5.人力資源的概念由（）首先正式提出并加以明確界定。A.約翰？康芒斯B.彼得？德魯克C.西奧多？舒爾茨D.加里？貝克爾參考答案：B6.下列說法錯誤的是（）。A.人力資源是指一個國家或地區(qū)所擁有的人口的總量B.人口資源是指一個國家或地區(qū)所擁有的人口的總量C.人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識、較強勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人D.人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源參考答案：A7.在價值創(chuàng)造過程中，人力資源總是處于主動地位，是勞動過程中最積極、最活

3、躍的因素，這一觀點體現(xiàn)了人力資源的（）。A.能動性B.時效性C.社會性D.可變性參考答案：A8.下列有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理的特征的說法正確的是（）。A.戰(zhàn)略性是戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要求B.系統(tǒng)性強調(diào)所有的管理者都是人力資源管理者C.匹配性包括橫向匹配和縱向匹配兩個方面D.動態(tài)性要求組織文化必須具備創(chuàng)新求變的活力參考答案：C9.在人力資源職能體系中，處于核心地位的是（）。A.人力資源規(guī)劃B.員工關(guān)系管理C.績效管理D.薪酬管理參考答案：C第二章人力資源管理的理論基礎(chǔ)1.管理的重點就是營造和諧的人際關(guān)系是（）的主要觀點。A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)參考答案：B2

4、.下列需求中（）不是ERG!論的內(nèi)容。A.生存需求B.關(guān)系需求C.安全需求D.成長需求參考答案：C3.成就激勵理論的提出者是美國心理學(xué)家（）。A.道格拉斯？麥格雷戈B.弗雷德里克？赫茨伯格C.克雷頓？阿爾德弗D.戴維？麥克利蘭參考答案：D4.強化理論中的負(fù)強化是指（）。A.對不希望的行為采取懲戒措施，使之不再出現(xiàn)B.獎勵那些企業(yè)所希望的行為，從而加強這種行為C.事先告訴員工哪些行為不符合要求及其后果是什么，從而改變或克服某種行為，以避免不希望的后果D.對于不希望發(fā)生的行為采取冷處理參考答案：C5.下列關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的描述錯誤的是（）。A.機械式組織命令鏈明晰，有機式組織信息自由流動B.機械式

5、組織控制跨度窄，有機式組織控制跨度寬C.機械式組織決策集權(quán)化，有機式組織決策分權(quán)化D.機械式組織正規(guī)化程度低，有機式組織正規(guī)化程度高參考答案：D6.企業(yè)生命周期的四個階段依次是（）。A.創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、正規(guī)化階段、合作階段B.創(chuàng)業(yè)階段、正規(guī)化階段、集體化階段、合作階段C.創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、合作階段、正規(guī)化階段D.創(chuàng)業(yè)階段、合作階段、集體化階段、正規(guī)化階段參考答案：A7.下列有關(guān)雙因素理論的描述中，錯誤的是（）。8.A.由美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出9.B.工資屬于保健因素，即使與員工的績效水平掛鉤也不會產(chǎn)生更大的激勵作用10.C.保健因素只能避免不滿意，而不會產(chǎn)生激勵作用11.D.物質(zhì)

6、需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿意參考答案：B8.馬斯洛的需求層次從低到高依次為（）。A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)的需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要參考答案：D9.下列有關(guān)人性假設(shè)理論的描述中，錯誤的是（）。A.經(jīng)濟人假設(shè)認(rèn)為人的情感是非理性的，會干預(yù)人對經(jīng)濟利益的合理追求B.社會人假設(shè)提出非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥.自我實現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為外部的激勵和控制會對人產(chǎn)生很大促進作用D.復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)

7、為人的很多需要不是與生俱來的，而是在后天環(huán)境的影響下形成的參考答案：C10.期望理論中，激勵的效果取決于（）。A.效價、期望值B.個人努力、個人績效C.個人績效、組織獎勵D.組織獎勵、個人目標(biāo)參考答案：A第三章現(xiàn)代企業(yè)管理。1.閱讀報刊和報告、了解市場動態(tài)屬于管理者的（）角色。A.掛名首腦B.聯(lián)絡(luò)者C.監(jiān)聽者D.發(fā)言人參考答案：C2.管理者需要具備一些基本技能，對于高層管理者來說下列技能最重要的是（）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.三者同等重要參考答案：C3.在人力資源管理者和人力資源管理部門的角色中，下列角色主要面向人員和戰(zhàn)略的是（）A.戰(zhàn)略伙伴B.變革推動者C.管理專家D.員工激

8、勵者參考答案：B4.以客戶為導(dǎo)向、以流程為主線的新型人力資源管理部門組織結(jié)構(gòu)形式不包括（）。A.服務(wù)中心B.業(yè)務(wù)中心C.專家中心D.行政中心參考答案：D5.依照人力資源管理部門需承擔(dān)的責(zé)任，下列由非人力資源管理部門承擔(dān)的是（）。A.預(yù)測公司的人員供給B.對應(yīng)聘人員進行初步篩選C.提出人員需求的條件D.編制并修訂職位說明書參考答案：C6.下列屬于中層管理者的是（）。A.董事長B.總經(jīng)理C.車間主任D.班組長參考答案：C7.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)和人力資源管理其他職能模塊之間的關(guān)系，下列表述錯誤的是（）。A.職位分析是實施培訓(xùn)與開發(fā)活動的重要基礎(chǔ)之一B.培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源規(guī)劃得以順利實施的重要保證C.培

9、訓(xùn)與開發(fā)同績效管理的關(guān)系相對不是很緊密D.良好的員工關(guān)系對培訓(xùn)與開發(fā)有著巨大的推動作用參考答案：C8.在人力資源管理者和人力資源管理部門承擔(dān)的活動和任務(wù)中，產(chǎn)生附加值最圖的是（）A.戰(zhàn)略性和變革性的活動B.業(yè)務(wù)性的職能活動C.處理員工關(guān)系的活動D.行政性的事務(wù)活動參考答案：A9.下列關(guān)于人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)中，說法不正確的是（）。A.專業(yè)知識指人力資源管理人員要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動有關(guān)的知識，具備設(shè)計和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力B.人力資源管理的工作與公司的業(yè)務(wù)并沒有直接的聯(lián)系，因此人力資源管理者不需要具備業(yè)務(wù)知識C.實施能力包括很多具體的項目，例如溝通協(xié)調(diào)

10、能力、分析判斷能力、組織能力、計劃能力、應(yīng)變能力等D.人力資源管理人員必須具有良好的道德品質(zhì)，要以公正的態(tài)度來進行工作，不能將個人因素牽扯進工作，工作中要遵守職業(yè)道德，不能違背職業(yè)操守參考答案：B10.按照直線職能制這種傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人力資源部門的組織一般是（）。A.跨國企業(yè)B.特大型企業(yè)C.大中型企業(yè)D.小型企業(yè)參考答案：D第四章職位分析與勝任素質(zhì)模型1.職位分析對企業(yè)的管理具有一定的溢出效應(yīng)，這一作用具體體現(xiàn)在（）。A.為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息B.為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)C.為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)D.有助于員工本人反省和審查自己的工作內(nèi)容和工作行為參考答案：D2

11、.下列不屬于職位分析的定性研究方法的是（）。A.非定量問卷調(diào)查法B.關(guān)鍵事件技術(shù)C.職位分析問卷法D.工作日志法參考答案：C3.任職資格不包括（）。A,所學(xué)專業(yè)B.學(xué)歷水平C.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)D.工作經(jīng)驗參考答案：C4.依照勝任素質(zhì)模型的分類，區(qū)分“能勝任工作者但績效表現(xiàn)并不出色者”和“不能勝任工作者”的是（）。A.基準(zhǔn)性勝任素質(zhì)模型B.鑒別性勝任素質(zhì)模型C.職位勝任素質(zhì)模型D.職能勝任素質(zhì)模型參考答案：A5.根據(jù)勝任素質(zhì)模型的分類，銷售總監(jiān)的勝任素質(zhì)模型屬于（）。A.角色勝任素質(zhì)模型B.職能勝任素質(zhì)模型C.組織勝任素質(zhì)模型D.職位勝任素質(zhì)模型參考答案：D6.在行為事件訪談過程中，訪談?wù)咝枰捎茫ǎ┓?/p>

12、法來提問。A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR參考答案：D7.下列專門針對管理性工作設(shè)計的定量分析方法是（）。A.職位分析問卷法（PAQ）B.管理職位描述問卷（MPDQ）C.通用標(biāo)準(zhǔn)問卷（CMQ）D.職能職位分析法（FJA）參考答案：B8.職位分析的定量方法不包括（）。A.PAQB.MPDQC.CITD.CMQ參考答案：C9.下列關(guān)于職位分析步驟表述正確的是（）。A.準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段B.準(zhǔn)備階段分析階段調(diào)查階段完成階段C.調(diào)查階段準(zhǔn)備階段分析階段完成階段D.調(diào)查階段分析階段準(zhǔn)備階段完成階段參考答案：A10.下列屬于職位描述的是（）。A.工作場所B.所學(xué)專業(yè)C.工作經(jīng)

13、歷D.年齡性別參考答案：A第五章人力資源開發(fā)與管理1.下列屬于人力資源總體規(guī)劃的是（）。A.人員接替和晉升計劃B.工資激勵計劃C.人力資源供需比較結(jié)果D.退休解聘計劃參考答案：C2.短期人力資源規(guī)劃是指（）的規(guī)劃。A.三個月B.一年及一年以內(nèi)C.三年D.五年或五年以上參考答案：B3.管理人員憑借自己以往工作的經(jīng)驗和直覺，對未來所需要的人力資源做出估計，這種人力資源預(yù)測方法叫做（）。A.德爾菲法B.趨勢預(yù)測法C.主觀判斷法D.回歸預(yù)測法參考答案：C4.當(dāng)外部勞動力市場緊張時，供給的數(shù)量會（）；當(dāng)外部勞動力市場寬松時供給的數(shù)量會（）。A.減少增多B.增多減少C.增多不變D.減少不變參考答案：A5.

14、根據(jù)人力資源供需平衡方法的綜合比較，下列說法正確的是（）。A.只要經(jīng)過合理的設(shè)計安排，企業(yè)人力資源供求的完全平衡就很容易實現(xiàn)B.人力資源的供給和需求在總量和結(jié)構(gòu)上的平衡總是一致的C.當(dāng)供大于求時，采取裁員的方法見效比較快，但員工受傷害程度比較高D.當(dāng)供小于求時，鼓勵員工加班的見效速度快，但可撤回的程度比較低參考答案：C6.將人力資源規(guī)劃劃分為整體的和部門的兩類，是按照規(guī)劃的（）標(biāo)準(zhǔn)進行劃分。A.獨立性B.相關(guān)性C.時間長短D.范圍大小參考答案：D7.人力資源規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導(dǎo)下，對企業(yè)在某個時期人員的 （）進行預(yù)測。A.供給和需求B.數(shù)量和質(zhì)量C.規(guī)模和范圍D.知識和技能

15、參考答案：A8.依照人力資源規(guī)劃的程序，收集和調(diào)查內(nèi)外部環(huán)境信息是在（）。A.準(zhǔn)備階段B.預(yù)測階段C.實施階段D.評估階段參考答案：A9.對組織在一定時期內(nèi)的人力資源需求和供給作出預(yù)測，該活動屬于人力資源管理基本職能中的（）。A.員工招聘B.人力資源規(guī)劃C.績效管理D.職位分析和勝任素質(zhì)模型參考答案：B10.采用匿名投票，“背靠背”方式進行的人力資源需求預(yù)測方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.趨勢預(yù)測法D.技能清單法參考答案：B11.當(dāng)預(yù)測供給小于需求時，應(yīng)該采取的措施是（）。A.延長工作時間B.擴大經(jīng)營規(guī)模C.永久性地裁員D.鼓勵提前退休參考答案：A第六章員工招聘1,“垃圾只是放錯了地

16、方的財富”這句話體現(xiàn)在招聘工作中，我們要堅持（）。A.因事?lián)袢说脑瓌tB.能級對應(yīng)的原則C.寧缺毋濫的原則D.用人所長的原則2,下列關(guān)于招聘效果評估的表述錯誤的是（）。A,將招聘過程中各個階段所用的時間與計劃的時間對比可對計劃的準(zhǔn)確性進行評估和分析B.其他條件相同時，招聘單價越低，說明該招聘方法越有效C.其他條件相同時，應(yīng)聘的比率越低，說明招聘的效果越好D.其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好參考答案：C3,外部招募的優(yōu)勢包括（）。A,有利于提高員工的士氣和發(fā)展期望B.節(jié)約時間和費用C.風(fēng)險小D,能夠給企業(yè)帶來活力參考答案：D4,下列不屬于評價中心技術(shù)的是（）。A,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B

17、.文件筐測試C,頭腦風(fēng)暴D.案例分析參考答案：C5,用兩種內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試方法對同一個應(yīng)聘者進行測試的信度檢驗方式是（）。A.再測信度B,復(fù)本信度C.分半信度D.評分者一致性參考答案：B6,下列不屬于性格測試的是（）。A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI參考答案：A7,按照面試的組織方式，面試可以分為（）。A,結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試B.陪審團面試、集體面試C.一次性面試、系列面試D,壓力面試、非壓力面試參考答案：B8,內(nèi)部招募的具體措施不包括（）。A.內(nèi)部晉升B.崗位輪換C.內(nèi)部公開招募D.內(nèi)部員工推薦參考答案：D9,下列不屬于招聘需求的是（）。A.空缺職位B.

18、任職資格C.勝任素質(zhì)D.招聘預(yù)算參考答案：D10,人力資源管理的吸納功能是通過（）實現(xiàn)的。A.人力資源規(guī)劃B.員工招聘C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理參考答案：B第七章職業(yè)生涯規(guī)劃與管理1.每個人的價值觀、人格、能力、成長環(huán)境、教育背景等各不相同，導(dǎo)致每個人所從事的職業(yè)也不相同。這體現(xiàn)了職業(yè)生涯的（）特點。A.差異性B.發(fā)展性C.階段性D.可規(guī)劃性參考答案：A2.超越單個就業(yè)環(huán)境邊界的一系列就業(yè)機會，講求以職業(yè)技能的提升代替長期雇用保證的職業(yè)生涯發(fā)展趨勢，稱為（）。A.傳統(tǒng)的職業(yè)生涯B.無邊界職業(yè)生涯C.變革型職業(yè)生涯D.易變性職業(yè)生涯參考答案：B3.根據(jù)沙因的職業(yè)錨理論，不愿受別人的約束，也不愿意

19、受程序、工作時間、著裝方式以及在任何組織中都不可避免的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制約的職業(yè)錨屬于（）。A.技術(shù)/職能型職業(yè)錨B.自主/獨立型職業(yè)錨C.創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨D.安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨參考答案：B4.對自己的興趣、價值觀、愛好、特長、內(nèi)在動機和需求等因素進行分析這一過程處于職業(yè)生涯規(guī)劃的（）階段。A.自我評估和職業(yè)定位B.職業(yè)生涯機會評估C.職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定D,職業(yè)選擇參考答案：A5.根據(jù)分階段的職業(yè)生涯管理理論，社會化過程發(fā)生在（）。A.初進組織階段B.職業(yè)生涯初期C.職業(yè)生涯中期D.職業(yè)生涯后期參考答案：A6.下列關(guān)于職業(yè)生涯的說法正確的是（）。7.A.每個人只有一個職業(yè)生涯歷程8.B.職業(yè)生涯是一個穩(wěn)

20、定的、不會發(fā)生變化的過程9.C.職業(yè)生涯具有嚴(yán)格的專業(yè)限制，自由職業(yè)者不屬于職業(yè)生涯的一部分10.D.只有發(fā)展、提升的職業(yè)歷程才算是職業(yè)生涯參考答案：A7.職業(yè)生涯規(guī)劃側(cè)重于職業(yè)生涯的（）,職業(yè)生涯管理側(cè)重于職業(yè)生涯的（）。A.外在方面內(nèi)在方面B.具體方面抽象方面C.內(nèi)在方面外在方面D.組織方面?zhèn)€體方面參考答案：C8.人格一職業(yè)匹配理論的提出者是（）。A.埃德加？沙因B.弗蘭克？帕森斯C.唐納德？薩柏D.約翰？霍蘭德參考答案：D9.下列職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論中，不是以年齡增長為主要依據(jù)的是（）。A.薩柏的職業(yè)發(fā)展理論B.格林豪斯的職業(yè)發(fā)展理論C.沙因的職業(yè)發(fā)展理論D.帕森斯的特質(zhì)一因素理論10

21、.根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展階梯的結(jié)構(gòu)，員工可以晉升的部門或職位范圍是（）。A.職業(yè)生涯的速度B.職業(yè)生涯的高度C.職業(yè)生涯的寬度D.職業(yè)生涯的強度參考答案：C第八章培訓(xùn)與開發(fā)1.按照培訓(xùn)形式的不同，可以將培訓(xùn)與開發(fā)分為（）。A.新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)C.傳授性的培訓(xùn)和改變性的培訓(xùn)D.知識性培訓(xùn)和技能型培訓(xùn)參考答案：B2.培訓(xùn)與開發(fā)的步驟包括：培訓(xùn)需求分析；培訓(xùn)設(shè)計；培訓(xùn)實施；培訓(xùn)轉(zhuǎn)化；培訓(xùn)評估。正確的實施步驟是（）。A.B.C.D.參考答案：B3.下列關(guān)于成人學(xué)習(xí)的表述錯誤的是（）。A.成人喜歡在干中學(xué)B.培訓(xùn)最好運用實例C.成人更傾向于在正式的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)D.反復(fù)實踐，熟能

22、生巧參考答案：C4.受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度屬于培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)中的（）。A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層參考答案：B卜列屬于在職培訓(xùn)的培訓(xùn)方法是（）。A.工作時間體驗B.角色扮演法C.授課法D.拓展訓(xùn)練參考答案：A6.下列關(guān)于企業(yè)的離職率的表述錯誤的是（）。A.離職率可以反映出企業(yè)對員工的吸引力和員工的滿意度B.對于企業(yè)而言，離職率為0時最好C.企業(yè)應(yīng)盡量降低有價值的、優(yōu)秀的、核心的員工的離職率D.將離職率保持在正常的、可接受的范圍內(nèi)，對企業(yè)利大于弊參考答案：B7.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)和人力資源管理其他職能模塊之間的關(guān)系，下列表述錯誤的是（）。A.職位分析是實施培訓(xùn)與開發(fā)活動的重要基礎(chǔ)之一

23、B.人力資源規(guī)劃是培訓(xùn)與開發(fā)得以順利實施的重要保證C.培訓(xùn)與開發(fā)同績效管理的關(guān)系相對不是很緊密D.良好的員工關(guān)系對培訓(xùn)與開發(fā)有著巨大的推動作用參考答案：C8.以下關(guān)于培訓(xùn)和開發(fā)的關(guān)系表述錯誤的是（）。A.培訓(xùn)關(guān)注現(xiàn)在，開發(fā)關(guān)注未來B.培訓(xùn)內(nèi)容多與現(xiàn)在的工作經(jīng)驗相關(guān)，開發(fā)則與之聯(lián)系不緊密C.相比開發(fā)，培訓(xùn)對工作經(jīng)驗要求更多D.相比培訓(xùn)，開發(fā)帶有一定的強制性5.參考答案：DA.勞動爭議發(fā)生在用人單位和工會之間B.勞動爭議的實質(zhì)是勞動雙方針對勞動關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的分歧C.有關(guān)勞動爭議處理的法律依據(jù)主要是合同法D.可以對利稅大戶適當(dāng)放松管理參考答案：B10.在裁員的過程中，企業(yè)與員工進行面談并提

24、供咨詢幫助是在（）步驟中A.裁員計劃B.裁員篩選C.裁員實施D.裁員評估參考答案：C第九章績效管理1.績效管理的目的不包括（）。A.戰(zhàn)略B.管理C.開發(fā)D.規(guī)劃參考答案：D2.下列有關(guān)績效考核目標(biāo)的說法錯誤的是（）。A.績效考核目標(biāo)由績效內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)組成B.對于不同員工來說，績效指標(biāo)應(yīng)該相同C.績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能量化D.在不同的績效周期，績效標(biāo)準(zhǔn)有可能會發(fā)生變化參考答案：B3.平衡計分卡的四個層次依次是（）。A.客戶層面、財務(wù)層面、內(nèi)部流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面B.客戶層面、學(xué)習(xí)與成長層面、內(nèi)部流程層面、財務(wù)層面C.財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面D.財務(wù)層面、客戶層面、學(xué)習(xí)與

25、成長層面、內(nèi)部流程層面參考答案：C有關(guān)績效考核五個階段的正確排序是（）。4.A.確立目標(biāo)、建立評價系統(tǒng)、整理數(shù)據(jù)、分析判斷、輸出結(jié)果B.確立目標(biāo)、整理數(shù)據(jù)、建立評價系統(tǒng)、分析判斷、輸出結(jié)果C.整理數(shù)據(jù)、確立目標(biāo)、建立評價系統(tǒng)、分析判斷、輸出結(jié)果D.整理數(shù)據(jù)、建立評價系統(tǒng)、確立目標(biāo)、分析判斷、輸出結(jié)果參考答案：A5.俗話說，“一俊遮百丑”，這屬于績效考核中的（）。A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.對比效應(yīng)D.溢出效應(yīng)參考答案：A6.把評級量表法和關(guān)鍵事件法結(jié)合起來的考核方法是（）。A.行為觀察量表法B.行為錨定評價法C.混合標(biāo)準(zhǔn)測評量表法D.描述法參考答案：B7.下列有關(guān)績效含義的表述錯誤的是（）。A

26、.績效是基于工作而產(chǎn)生的，與員工的工作過程直接聯(lián)系在一起，工作之外的行為和結(jié)果不屬于績效的范圍B.績效與組織的目標(biāo)有關(guān)，對組織的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有直接的影響作用C.績效包含表現(xiàn)出來的和未表現(xiàn)出來的工作行為和工作結(jié)果D.績效既包括工作行為也包括工作結(jié)果，是兩者的綜合體，不能偏廢其一參考答案：C8.上級和員工之間以持續(xù)溝通來預(yù)防和解決員工實現(xiàn)績效時可能發(fā)生的各種問題的過程，這是績效管理的（）環(huán)節(jié)。A.績效計劃B.績效跟進C.績效反饋D.績效考核參考答案：B9.一般來說，性質(zhì)穩(wěn)定的指標(biāo)，考核周期要（）。A.無所謂B.固定周期C.相對短一些D.相對長一些參考答案：D10.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論， 當(dāng)下屬不具備能力但

27、卻愿意從事該工作時，應(yīng)采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式。A.授權(quán)型B.參與型C.推銷型D.指示型參考答案：C第十章薪酬管理1,五險一金（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）屬于（）。A.國家法定福利B.企業(yè)自主福利C.可變薪酬D.基本薪酬參考答案：A2,在企業(yè)的不同發(fā)展階段，其薪酬形式也是不同的，下列描述錯誤的是（）。A.在企業(yè)的開創(chuàng)階段，可變薪酬應(yīng)當(dāng)較高B.在企業(yè)的穩(wěn)定階段，基本薪酬應(yīng)當(dāng)較高C.在企業(yè)的衰退階段，間接薪酬應(yīng)當(dāng)較高D.在企業(yè)的創(chuàng)新階段，三種薪酬所占比重應(yīng)大致相當(dāng)參考答案：D3,薪酬構(gòu)成模式包括：高彈性薪酬模式、高穩(wěn)定薪酬模式和調(diào)和型薪酬模式，關(guān)于這三種模式表

28、述錯誤的是（）。A.高彈性薪酬模式中，可變薪酬是主要組成部分B.高穩(wěn)定薪酬模式中，基本薪酬占主導(dǎo)地位C.調(diào)和型薪酬模式中，間接薪酬是主要構(gòu)成部分D.調(diào)和型薪酬模式中，基本薪酬和可變薪酬所占比例基本相當(dāng)參考答案：C4,將待評的職位兩兩進行比較的職位評價方法是（）。A.直接排序法B.交替排序法C.配對比較法D.間接比較法參考答案：C5,關(guān)于薪酬等級的表述錯誤的是（）。A.其劃分的依據(jù)是職位評價的結(jié)果B,其劃分的數(shù)量應(yīng)當(dāng)能夠反映出職位的價值差異C,薪酬等級確定之前要確定薪酬區(qū)間D.等薪酬等級劃分為若干級別，每個級別對應(yīng)一個具體的薪酬數(shù)值參考答案：C6,下列關(guān)于可變薪酬的表述錯誤的是（）。A,對員工的激勵性較強B,幫助企業(yè)節(jié)約成本C,有助于員工給自己設(shè)置較高的目標(biāo)D,有可能會加劇內(nèi)部競爭參考答案：C7,對代表企業(yè)績效的某種指標(biāo)進行衡量，并以衡