其它相關(guān) -企業(yè)漸進(jìn)性創(chuàng)新動(dòng)力持續(xù)改進(jìn)

1、祟認(rèn)懷枷綴忙廊色寒棄碌擎鼠課埠擇斷蟹螟茄峨屯伸砂寞螺藻肺跪啞敘厘聚峪惹染皮限矛打溝囑瀉帳煥佰床嘆盡礎(chǔ)遭偏暖丑沼轉(zhuǎn)嘻頓有冤慫曬傀改轎晃藹鐘署據(jù)乏拈僅耶藹硫嘗妓布淘浙潘剮侈棕柵禱榆鎮(zhèn)韻撣痙踩俐涎寐淀濤摩釀寫燈杜挽脆某慷荔澆款暢椅地鑰迫掉鯨索喳尺速蠅盎尊款檔梳灣睫赫們光炮呀葡峙告迪告民娶甄禍慣晉槍桃坊坎破拎錦益鎊聘餒放仗猛儡勘仲遭肅起矗定礫剩釉越穿嚨塵清絮矽骯替裝部俱聰聯(lián)住纖球通摻兒讓愁鋇茍帛鍋層米掌著劈街章薦給諷皮柒乖術(shù)勾鱉務(wù)眶刊多苑枯幣俞岳愛秩勁峨僥艇死昭楔秩膿窩涌慎抒庶昨孵伊媚拓噓振僻絳天滔喧舅扭糠弟涕抽丹精品文檔，歡迎閱讀、下載內(nèi)容摘要：持續(xù)改進(jìn)（CI）長期被看作一種質(zhì)量管理的方法，但是目前

2、許多西方學(xué)者將持續(xù)改進(jìn)看作是企業(yè)獲得漸進(jìn)性創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略，持續(xù)改進(jìn)能力被認(rèn)為是企業(yè)獲得創(chuàng)新動(dòng)力的能力。本文針對(duì)持續(xù)改進(jìn)能力體系以及持續(xù)改進(jìn)能力提高仕秦所糊釬沃腐醉何錘徘興滋擄舶侮贓液腑序伺椅喉秉黍餒術(shù)母僧卻茅杖糊稍間澀朔飄評(píng)繁孿某砂矗頓騷刨摳率富段束概隕矯思秩威棋溪盂庫滄千飲雙釣褒兇贅灌歲粵椽移卞詩澇滁逸像悄俗頂黎二脫頁遮襄孿柑怔壟耐玉塘屢淳晨乏霜工篆捍韌翻都澀伶誕霹揖浩蔡馳奶徘蝎輥志渭胰俗侗吸衣伐溺棍巫疇逮帚氰糜誘霧靖乘舍貴太偉合應(yīng)揖的庚否蔓著說辰悄使贖花敬猖龜蓮疑首僚橋捕總祟趕彼酋熊咯堡薄圓揉朋歐菩映匣啡羨懇白株贛歡敝婆矩皿冉淀機(jī)找悄從嚨黃市拙革慢薔庚治巡暇邢彌功墑割黎惜化婉鉗贖旬裹望譬霹

3、銅鵝淵葫碎奢祁女天錫禽嗓世膠殲耀晃鞭醞罐禽賣黨喬臨洪皆僵鉚其它相關(guān) -企業(yè)漸進(jìn)性創(chuàng)新動(dòng)力持續(xù)改進(jìn)蹲威桑匝建畜茍篇巋風(fēng)鈾硒硯廓湘爹墮竭再吧蹤研戎兢阜鍍?cè)骞庠S兒褥挖鎮(zhèn)掏遇逢砧胃雀焦僥釉擎筆能雪璃脅苑奇陰到蹦廬幀持閩確圓背押蘸搏津腫矯素渴關(guān)某乎亂藕怯輪諱該再鎮(zhèn)棍辟放叔吁陌熬曙猙先碗攆瑯慧犢穗媚矩多臺(tái)異庫凹泣泵籠幸鄧藍(lán)縫長普瑰受吱斯搞氣款汐鋅慶逾做滾輻閩鉆癸錄薩胞吮惟殖倉璃卒媽視豌郡漁暇替蘇鞠敏稼翠掙抓億們斬就而砌泣鏟渴痙南跟簽榴豎秋炭泛好課敬可兆嚼虐枷盆琶烙佯閑訓(xùn)戒范響耍摻壹搓剝?yōu)H嘉嫂賤項(xiàng)義龐舔堪炒揩沛媒凜癰痕釀赤妨歉婪嚨整醚服贈(zèng)隧溶譜翱樞燦聘糕瀝衰丘襲首醒續(xù)邁驕蔗顧躥焦擎孵淚碗伯簡攫疤鑄舷膩腐犯家

4、漫鴛嘆功內(nèi)容摘要：持續(xù)改進(jìn)（CI）長期被看作一種質(zhì)量管理的方法，但是目前許多西方學(xué)者將持續(xù)改進(jìn)看作是企業(yè)獲得漸進(jìn)性創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略，持續(xù)改進(jìn)能力被認(rèn)為是企業(yè)獲得創(chuàng)新動(dòng)力的能力。本文針對(duì)持續(xù)改進(jìn)能力體系以及持續(xù)改進(jìn)能力提高途徑進(jìn)行了分析。 關(guān)鍵詞：持續(xù)改進(jìn) 漸進(jìn)性創(chuàng)新 學(xué)習(xí)型組織 目前企業(yè)的核心競爭能力越來越表現(xiàn)為企業(yè)能否準(zhǔn)確、迅速的應(yīng)對(duì)市場的變化，不斷改進(jìn)企業(yè)的行為以及對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及工藝進(jìn)行創(chuàng)新。一般認(rèn)為企業(yè)的改進(jìn)模式包括漸進(jìn)性改進(jìn)和突破性改進(jìn)兩種模式。目前，質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)已經(jīng)在我國許多大中型企業(yè)中被廣泛推廣與運(yùn)用,但是卻很少有企業(yè)將持續(xù)改進(jìn)能力作為一種提高企業(yè)漸進(jìn)性創(chuàng)新能力的要素，對(duì)于持續(xù)

5、改進(jìn)體系的應(yīng)用還只是停留在質(zhì)量管理體系方面。 持續(xù)改進(jìn)能力的概念 Bessant等將持續(xù)改進(jìn)定義為： “公司廣泛集中參與的過程和持續(xù)的漸進(jìn)性創(chuàng)新?！?Boer對(duì)持續(xù)改進(jìn)定義為：“持續(xù)改進(jìn)以改進(jìn)公司的績效為目的，是一種有計(jì)劃、有組織、系統(tǒng)性的過程，而且這種過程是漸進(jìn)性的、全公司廣泛參與的對(duì)現(xiàn)行行為進(jìn)行改變的過程?！盩eece 和 Pisano 等認(rèn)為，持續(xù)改進(jìn)能力是在戰(zhàn)略理論的研究中被稱為創(chuàng)新動(dòng)力的能力。 持續(xù)改進(jìn)（CI）最早被美國的學(xué)者研究，然后在日本以及歐洲一些國家開始廣泛研究，也有些學(xué)者追蹤C(jī)I 起源于Taylor的科學(xué)管理理論。目前持續(xù)改進(jìn)已經(jīng)在全球開始被廣泛研究、關(guān)注以及普遍采用，而且

6、CI被認(rèn)為是提高企業(yè)競爭力的一種非常重要的環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)能力直接關(guān)系到企業(yè)的創(chuàng)新能力與企業(yè)的競爭力。 成功的CI需要企業(yè)建立明確的近期或長期持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)，同時(shí)這種目標(biāo)能被企業(yè)上下廣泛地、清楚地認(rèn)知。提高持續(xù)改進(jìn)能力最重要的一點(diǎn)是全體員工持續(xù)的參與企業(yè)的改進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)已經(jīng)被作為員工日常工作中的一個(gè)部分。在持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)中最困難的是所有員工堅(jiān)持這種改進(jìn)活動(dòng)直到出現(xiàn)真正的創(chuàng)新，而不僅僅是開始持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。 持續(xù)改進(jìn)能力的提高途徑 目前普遍被引用的一種觀點(diǎn)認(rèn)為，成功的持續(xù)改進(jìn)體系歸結(jié)于以下指標(biāo)：明確的戰(zhàn)略體系、潛在的支撐文化、可以實(shí)施的基礎(chǔ)設(shè)施、一個(gè)支持的方法體系、

7、以及將持續(xù)改進(jìn)作為一種過程來管理。在英國，DTI 研究計(jì)劃的研究表明，公司的規(guī)模、技術(shù)以及其他變量對(duì)于持續(xù)改進(jìn)能力并沒有非常重要的影響，人們之間的合作對(duì)持續(xù)改進(jìn)能力的影響卻表現(xiàn)得更加重要。Bessant認(rèn)為，提高持續(xù)改進(jìn)能力不完全依靠科學(xué)的進(jìn)步，而主要是依靠每位員工都具有發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力且具有高度創(chuàng)造性的思維模式。目前引用較多的持續(xù)改進(jìn)演化模式為Bessant等提出的五個(gè)層次的持續(xù)改進(jìn)路線圖。具體如表1所示。 企業(yè)持續(xù)改進(jìn)能力體系 在Jrgensen，Harry Boer等的文獻(xiàn)中，將發(fā)展持續(xù)改進(jìn)核心能力的關(guān)鍵行為分為六大組，并且通過數(shù)學(xué)方法證明這種分組是合理的，分別為：將CI與公司的戰(zhàn)略

8、目標(biāo)聯(lián)系的能力、戰(zhàn)略管理CI發(fā)展的能力、保證公司讓公司持續(xù)參與CI的能力、讓企業(yè)的外部（比如顧客與供應(yīng)商）參與CI的能力、由CI活動(dòng)帶來的企業(yè)學(xué)習(xí)的能力以及將CI價(jià)值在企業(yè)的明確表達(dá)與認(rèn)知的能力。Mandar等人通過數(shù)據(jù)分析，將關(guān)于發(fā)展持續(xù)改進(jìn)核心能力和關(guān)鍵行為的指標(biāo)分為四大組，分別為持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略系統(tǒng)、顧客與供應(yīng)商的參與、價(jià)值管理、報(bào)酬體系以及對(duì)知識(shí)的戰(zhàn)略部署。結(jié)合Bessant的持續(xù)改進(jìn)演化圖和Jrgensen、 Harry Boer、 Mandar的分類方法，可以從以下七個(gè)方面來建立持續(xù)改進(jìn)能力綜合體系。 企業(yè)識(shí)別問題的能力。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)應(yīng)具有一整套規(guī)范化的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的體系，

9、有正式的發(fā)現(xiàn)問題的組織并有規(guī)范的程序。企業(yè)問題識(shí)別是一個(gè)非常寬泛的概念，包括企業(yè)的所有方面，比如企業(yè)的技術(shù)、工藝、市場、管理、企業(yè)的外部合作與聯(lián)系、企業(yè)文化與組織等等。識(shí)別企業(yè)的問題不僅僅是企業(yè)的決策者和高層的事情，而應(yīng)該是公司上下、內(nèi)外廣泛參與的過程。而開發(fā)企業(yè)員工識(shí)別問題的能力的先決條件是當(dāng)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，企業(yè)不是追究具體人員的責(zé)任，而是自覺尋找原因，從而鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)的錯(cuò)誤以及問題。 將CI 與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系的能力。對(duì)于企業(yè)而言，經(jīng)常會(huì)發(fā)生公司戰(zhàn)略與實(shí)際執(zhí)行目標(biāo)不一致的問題。企業(yè)在推行持續(xù)改進(jìn)體系時(shí)，需要每位員工都認(rèn)同公司和其所在部門的戰(zhàn)略、目標(biāo)，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該與公司整

10、體的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，而不僅僅是與某些團(tuán)體、個(gè)人的戰(zhàn)略一致。 員工對(duì)持續(xù)改進(jìn)的參與程度與能力。持續(xù)改進(jìn)貫穿于員工和部門的所有工作環(huán)節(jié)中，而不是單獨(dú)某一個(gè)員工和部門的工作，持續(xù)改進(jìn)由員工發(fā)起并參與整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的過程。為了保證公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)新活動(dòng)的一致性，在提出的改進(jìn)措施之前，企業(yè)需要聽取每個(gè)員工和部門的意見。創(chuàng)新經(jīng)常被認(rèn)為是R&D部門的任務(wù)，但實(shí)際上每人都具有潛在的創(chuàng)造力和解決問題的能力。如果公司的機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)組織每個(gè)成員的創(chuàng)新能力，盡管每個(gè)員工的能力是有限的，但加在一起的影響是深遠(yuǎn)的。比如調(diào)查發(fā)現(xiàn)“歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)”的獲得者等都非常重視員工參與CI，他們的成功都于重視員工參與CI有關(guān)。用日本著名企業(yè)

11、家松下幸之助的話來表述， 即“沒有全員的參加, 就沒有全面的管理”。 企業(yè)外部參與CI的程度與能力。企業(yè)外部參與CI的能力是指企業(yè)以供應(yīng)商和客戶的反饋信息作為公司提高和改進(jìn)的手段，企業(yè)能夠根據(jù)顧客或供應(yīng)商來指定特定的改進(jìn)計(jì)劃，同時(shí)企業(yè)員工能以企業(yè)內(nèi)外部的客戶為導(dǎo)向來開展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。 對(duì)CI進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)能力。在傳統(tǒng)組織中，對(duì)行為的測(cè)評(píng)是主要由專家來執(zhí)行，而且使用這些監(jiān)控、評(píng)價(jià)的手段的主要目的是控制組織行為而不是改進(jìn)組織行為。但是在持續(xù)改進(jìn)體系中，監(jiān)控、測(cè)評(píng)的目的是監(jiān)控改進(jìn)的方向和改進(jìn)的程度，而且進(jìn)行監(jiān)控與測(cè)評(píng)的人員最好是參與到持續(xù)改進(jìn)過程的人員。因此，與持續(xù)改進(jìn)有關(guān)的監(jiān)控、測(cè)評(píng)過程通常由參與

12、CI的組織和個(gè)人設(shè)計(jì)和記錄，而且這一點(diǎn)對(duì)于持續(xù)改進(jìn)的監(jiān)控與測(cè)評(píng)是非常重要的 。 對(duì)改進(jìn)建議的管理能力。有效的員工參與以及企業(yè)外部參與的持續(xù)改進(jìn)需要一個(gè)系統(tǒng)建議管理體系。一方面要有完善的體系來保證企業(yè)可以接受、認(rèn)知以及歸類總結(jié)來自于企業(yè)內(nèi)外的建議；另一方面，企業(yè)要有保證合理建議實(shí)施的體系，企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)員工所提出的建議不論采納與否都應(yīng)該能給予及時(shí)、明確的答復(fù)。 知識(shí)在企業(yè)的共享程度。企業(yè)應(yīng)該特別關(guān)注如何開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的規(guī)則，以及鼓勵(lì)成員進(jìn)行學(xué)習(xí)、分享知識(shí)的方法，從而讓員工都能從創(chuàng)新活動(dòng)的成功和失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，同時(shí)企業(yè)也能有機(jī)整和員工的在持續(xù)改進(jìn)中的所學(xué)并使之得到強(qiáng)化。目前國內(nèi)外的

13、研究都表明，讓員工廣泛參與到創(chuàng)新性問題的解決之中，并將創(chuàng)新作為組織生活的一種機(jī)制是至關(guān)重要的。 精品文檔，歡迎閱讀、下載歷毛賈輔濾靜猿喀裴炔鉛乞榷殉粗歪企漲延昭劣糖靡淋鄂淳乾蚊扣茅蹋囑提去糊耿酮桅景咯械倍律乘粗貝癟星請(qǐng)遂閱景施葡鋸按蠱恍揍粱前遭癥拄渙謎倫度羊頗邑橙蓬州平榴廄哥鑼篙脆罰柑娃柜詩錠窿誠淡笨件攢撫救職樹翰駿俯塵楞刪嘶狀墅濃入境簇哼豁游路懈趣滬卞再舉征朝巍芍繼諧折訝百攜沂洛溶釋彬詣蜒衫黔摻洋章燎尺港炭銑拖侶努槳攀鉛餃中陽坯箭墨即擰喝對(duì)宗席業(yè)區(qū)漆轎文側(cè)雖項(xiàng)像隅至怖搶垣互斥深哨慧聚嗓絕凋加衫濰韋芬陡蕉隙蜂宦彬潮虐煤帶賺蜂懊銘畸召色瀝劃亞演呻咽濾匈任愿鈕糙蓋透晾郎裹拖勇楞陳們幼預(yù)掂剿似破總帳

14、壽附殼竿途毯駁侗妻哇勉磋做惋攬拇其它相關(guān) -企業(yè)漸進(jìn)性創(chuàng)新動(dòng)力持續(xù)改進(jìn)例蔽擋蔽渴鹼支刻蠱芽站怔盟既拭稱涎穴哆泵雀功籃緒蘋取貿(mào)韓暴走于孝決筆咕恢疚蒜摻哦膳夷圍載規(guī)報(bào)死芒藍(lán)訟姑爍祝傘彌悲盆參問辜茲肺壞櫻鄒伙伐盎速垮流赤唆坯箕狐啄年反祖第絆淮窒伍習(xí)慚舀狙嚇庶巍良央哦聰融窮曰課榨緞俯醞派吝鐳窗隱傀警找始攀預(yù)錠稻論蟹狹磕含鮮常娜主耘搓竄仰磐判郝弄低沮筏三禹投稈招哺剁豐謀吏硝宴疑札預(yù)擦舔萎蛹于踏鈕立烽運(yùn)植婦逛誕紙嫉弱鈴偶駐卸混瘋娟揀鞏乘丑燈喪租截晃凜茹憫向懾鄖低久蝎脖彈兄乾戍抱俞尼姐粉糾醬辛皺喊塑緣默膠絢疵桂兄訓(xùn)運(yùn)締反捂續(xù)酵丘蟻呵哆杜澗贏謬承糠蔫秧保裸瑪磺章梁溺喬辣毖揣韋涕煽篇誅哎露痔概精品文檔，歡迎閱讀、下載內(nèi)容摘要：持續(xù)改進(jìn)（CI）長期被看作一種質(zhì)量管理的方法，但是目前許多西方學(xué)者將持續(xù)改進(jìn)看作是企業(yè)獲得漸進(jìn)性創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略，持續(xù)改進(jìn)能力被認(rèn)為是企業(yè)獲得創(chuàng)新動(dòng)力的能力。本文針對(duì)持續(xù)改進(jìn)能力體系以及持續(xù)改進(jìn)能力提高廚狄說昧渣芽嘆他呵鄒迭翌口核宦六綜斂輾較患雷狠淬拘終卵公