企業(yè)文化培訓(xùn)PPT課件下載

1、企業(yè)文化揭秘企業(yè)高管培訓(xùn)之企業(yè)文化揭秘20LOGO目錄頁企業(yè)文化體系文化知識(shí)概述企業(yè)文化概述過渡頁文化知識(shí)概述- 文化的起源- 文化的定義- 文化的特性- 文化與文明文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系p 為什么中國人過年的時(shí)候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？ p 為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？ p 為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？ p 為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？請(qǐng)您思考文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、文化的起源“文化”一詞始見于戰(zhàn)國末期的易傳：“觀乎天觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下文，

2、以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”?！拔摹保瑥募y理之義演化而來。日月往來交錯(cuò)文飾于天，即“天文”，亦即天道自然規(guī)律。同樣，“人文”，指人倫社會(huì)規(guī)律，即社會(huì)生活中人與人之間縱橫交織的關(guān)系，如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等構(gòu)成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，具有紋理表象。這段話說，治國者須觀察天文，以明了時(shí)序之變化，又須觀察人文，使天下之人均能遵從文明禮儀。在這里，“人文”與“化成天下”緊密聯(lián)系，“文治教化文治教化”的思想已十分明確。的思想已十分明確。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、文化的起源后由西漢劉向在其所著說苑中組合成“文化”一詞。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。

3、文化不改，然后加誅”（說苑指武）。這里的“文化”，或與天造地設(shè)的自然對(duì)舉，或與無教化的“質(zhì)樸”、“野蠻”對(duì)舉。因此，在漢語系統(tǒng)中，“文化文化”的本義就是的本義就是“以文以文教化教化”，它表示對(duì)人性情的陶冶、品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域的范疇。隨著時(shí)間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、文化的起源19世紀(jì)末，西方思想傳來，翻譯者把“文化”一詞用來說明英文的Culture一詞，Culture一詞在拉丁語和中古英語中，指耕種土地的意思，類同于文化之“教化”之一。因?yàn)槲幕摒B(yǎng)和種莊稼一樣，必須經(jīng)過辛勤文化修養(yǎng)和種

4、莊稼一樣，必須經(jīng)過辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實(shí)。的耕耘，才能獲得豐碩的果實(shí)。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義關(guān)于“文化”的定義，歷來有不少爭(zhēng)論，各門各派都有不同的定義。主要原因在于“文化”的定義眾說紛紜及其內(nèi)容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達(dá)到目前為止，已經(jīng)多達(dá)200多種的定義多種的定義（從1871年-1951年已有164種定義）。因此，定義“文化”本身成為一個(gè)有趣的、爭(zhēng)論不休的學(xué)術(shù)現(xiàn)象。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義廣義的文化定義：人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和（現(xiàn)代漢語詞典上的解釋）。從廣

5、義的定義上，我們可以將文化理解為：文化是人類區(qū)別于其它動(dòng)物的獨(dú)特創(chuàng)造，包括人類所創(chuàng)造的一切成果物質(zhì)成果和精神成果。物質(zhì)成果和精神成果。即，一切非純自然一切非純自然的東西都可稱為文化。的東西都可稱為文化。廣義的文化：文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義僅指精神財(cái)富僅指精神財(cái)富，包括宗教、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。下面這兩句話中的“文化”的含義，均適應(yīng)于它的狹義定義。許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。民國初陳之反劍橋?qū)б幕褪且环N不需要思考不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式。美國傳

6、統(tǒng)詞典狹義的文化：文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、文化的定義p 為什么中國人過年的時(shí)候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？這是我們的文化傳統(tǒng)。p 為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？這是因?yàn)樗麄兿矚g歐美的文化。p 為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？這是因?yàn)槲覀兪窃诠餐闹腥A文化圈。p 為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？這是因?yàn)槲覀儞碛胁煌娘嬍澄幕Ｄ敲?，從文化的角度，我們就可以很好地回答了篇首的問題：文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系3、文化的特性人類獨(dú)有共有的1文化是人類社會(huì)遺產(chǎn)，是人類所獨(dú)有的和共有的，個(gè)人的

7、喜好如不能被社會(huì)接受的，不能算作文化。需要后天學(xué)習(xí)的2文化是通過后天習(xí)得的。一個(gè)人具有什么文化并不取決于他的種族，而是取決于他所生活的文化環(huán)境。大部分不自覺的3我們對(duì)于自己的文化的許多方面都視為當(dāng)然，只是在與異文化接觸時(shí)，才會(huì)感到自己文化的獨(dú)特之處。人們行動(dòng)的指南4文化可比作是心靈的軟件，也就是說文化支配著人的行為。我們的一言一行都是我們的文化所規(guī)定的。是動(dòng)態(tài)的變化的5文化的形態(tài)與一定的歷史時(shí)期相聯(lián)系，文化一旦形成就具有一定的穩(wěn)定性，但同時(shí)又是不斷變化的。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明1文化的產(chǎn)生早于文明從時(shí)間上來看，文化的產(chǎn)生早于文明的產(chǎn)生，可以說，文明

8、是文化發(fā)展到一定階段中形成的。文化通常與自文化通常與自然相對(duì)應(yīng)，而文明一般與野蠻相對(duì)應(yīng)。然相對(duì)應(yīng)，而文明一般與野蠻相對(duì)應(yīng)。在原始時(shí)代，只有文化，而沒有文明，一般稱原始時(shí)代的文化為“原始文化”，而不說“原始文明”。因此，學(xué)術(shù)界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明其實(shí)，從“文化（culture）”和“文明（civilization）”這兩個(gè)單詞的詞源上我們就可以清楚地看出兩者的區(qū)別。“文化 （culture）”這個(gè)單詞的詞根“cult-”的原始意義是“耕作”，這很清楚地表明了“文化”這個(gè)概念的本義是屬于與與“農(nóng)耕農(nóng)耕”相聯(lián)系

9、的原始部落時(shí)代的范相聯(lián)系的原始部落時(shí)代的范疇；疇；而“文明（civilization）”這個(gè)單詞的詞根“civ-”的原始意義是“市民”，這也同樣清晰地表明了“文明”這個(gè)概念的本義是屬于與伴隨著“市民”的出現(xiàn)而同時(shí)產(chǎn)生的“城市城市”及工商業(yè)相聯(lián)系的青銅時(shí)代的范疇。及工商業(yè)相聯(lián)系的青銅時(shí)代的范疇。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明2文化對(duì)應(yīng)一定的族群或團(tuán)體，而文明無邊界從空間上來看，文明沒有明確的邊界，它是跨民族的，跨國界的；而廣義的文化泛指全人類的文化，相對(duì)性的文化概念是指某一個(gè)民族或社群的文化。比如，各國、各民族乃至于各族群的文化會(huì)有差異，而文明卻不會(huì)有沖突，

10、只是文明的程度不同而已。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明3文化偏重于精神，文明偏重于物質(zhì)從形態(tài)上來看，文化偏重于精神和規(guī)范，而文明偏重于物質(zhì)和技術(shù)。文明較容易比較和衡量，較易區(qū)分高低，如古埃及的金字塔、中國的長城、秦代的兵馬俑等。因而，文明在考古學(xué)使用最為普遍；而文化則難以比較，因?yàn)楦髅褡宓膬r(jià)值觀念不同，而價(jià)值是相對(duì)的。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、文化與文明4文化一詞是中性的，文明一詞是褒義的從詞義來看，“文化”是中性的，使用范圍很廣；而文明是褒性的，使用范圍較窄。例如，可以說酒文化、食文化、服飾文化，但一般不說“酒文明”、“食

11、文明”和“服飾文明”。過渡頁企業(yè)文化概述- 企業(yè)文化的起源- 企業(yè)文化的定義- 優(yōu)秀文化的重要性- 企業(yè)文化的功能- 不同的企業(yè)文化舉例- 企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟(jì)總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風(fēng)靡世界。這股突如其來且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng)，改變了世界經(jīng)濟(jì)的大格局。日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入

12、了深深的反思之中。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、企業(yè)文化的起源各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學(xué)者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗(yàn)后一致認(rèn)為：僅注重“硬”的方面，強(qiáng)調(diào)理性管理的時(shí)代已經(jīng)過去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時(shí)代已經(jīng)來臨。這這“軟軟”的方面，便是的方面，便是企業(yè)文化！企業(yè)文化！企業(yè)文化學(xué)，作為工商管理和市場(chǎng)營銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學(xué)科，是管理理論的重要組成部分。但中國的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國企業(yè)文化研中國企業(yè)文化研究嚴(yán)重滯后于中國企究嚴(yán)重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企

13、業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、企業(yè)文化的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，就會(huì)感覺到這個(gè)企業(yè)的一種氛圍，這是企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，反映出的企業(yè)特有的群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，這種氛圍實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化。企業(yè)文化也沒有一個(gè)確切的定義，我們選取通用的定義為：企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營和是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀為核心的一系列觀念、制度、行為為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系2、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)文化中的“亞文

14、化”或“次文化”。企業(yè)文化在國外也稱之為公司文化、組織文化、社團(tuán)文化等。任何企業(yè)都是有任何企業(yè)都是有文化的，文化的，不存在沒有文化的組織，只有不同文化的組織。文化是企業(yè)的頭腦。一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。文化就等于沒有靈魂。企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實(shí)性，而不是有或無。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化?；?duì)企業(yè)來講，企業(yè)文化無處不在，只是我們視而不見，或者其支離破碎罷了。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系3、優(yōu)秀文化的重要性文化優(yōu)劣

15、的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？判斷一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的文化就是先進(jìn)的文化高的文化就是先進(jìn)的文化，否則就是落后文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊(yùn)藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長的根本優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長的根本原因原因。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系3、優(yōu)秀文化的重要性決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和民族能否強(qiáng)大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。所謂的軟件，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，就是指由企業(yè)經(jīng)營理念

16、及企業(yè)行為習(xí)慣等無形要素構(gòu)成的企業(yè)文化。而文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、企業(yè)文化的功能美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗(yàn)管理（人治）經(jīng)驗(yàn)管理（人治）”到“科學(xué)管理科學(xué)管理（法治）（

17、法治）”到 “文化管理（文治）文化管理（文治）”的演進(jìn)過程說明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。的關(guān)鍵因素。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系4、企業(yè)文化的功能凝聚功能1 1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。激勵(lì)功能3 3企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來。（前提是：?jiǎn)T工認(rèn)同）導(dǎo)向功能2 2

18、企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。約束功能4 4企業(yè)文化對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。輻射功能5 5企業(yè)文化會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。品牌功能6 6企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)

19、于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例1“象文化” 尊重、友好 人本型象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師，企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”，企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。對(duì)這類企業(yè)文化的代表提供了10家企業(yè)，它們是萬科、青啤、長虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)?、紅塔、格蘭仕、三九和波司登。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例2“狼文化” 強(qiáng)者、冒險(xiǎn) 活力型狼群中有著強(qiáng)烈的危機(jī)感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種強(qiáng)者

20、精神。在狼文化特征的企業(yè)里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn)；企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置；而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復(fù)星、吉利，都是中國企業(yè)狼文化的典型代表。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例3“鷹文化” 目標(biāo)、績(jī)效市場(chǎng)型具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織，領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場(chǎng)份額和擁有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。這類公司以聯(lián)想、國美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等

21、公司為代表。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系5、不同的企業(yè)文化舉例4“羚羊文化” 溫和、敏捷穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范；企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工；企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。為什么會(huì)出現(xiàn)這四種文化呢？我們認(rèn)為，是核心是核心價(jià)值觀的不同造就了文化的不同。價(jià)值觀的不同造就了文化的不同。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2

22、認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化企業(yè)文化在中國還是一個(gè)新生事物，在探索創(chuàng)新的過程中還不免存在許多問題和缺陷，在認(rèn)識(shí)上更是存在許多誤區(qū)。我們簡(jiǎn)單羅列如下，請(qǐng)大家參考：文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”，而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌，是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種共目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種共同價(jià)值取向同價(jià)值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，滿足員工的精神需求。因此，我們的一些企業(yè)光靠請(qǐng)一兩個(gè)

23、黨支部書記、指導(dǎo)員，成立黨支部、團(tuán)支部，這并不是企業(yè)文化的全部。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，其根源在于許多企業(yè)管理者在他們的講話中或經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容。而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。活動(dòng)。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)

24、識(shí)誤區(qū)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”、“效率就是生命，顧客就是上帝！”之類的標(biāo)語口號(hào)，這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為，這就是企業(yè)文化。而許多企業(yè)的實(shí)踐證明，形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單和容易。企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，是企業(yè)文化從被員工認(rèn)可、被員工認(rèn)可、接受到真心實(shí)意自覺實(shí)行的過程接受到真心實(shí)意自覺實(shí)行的過程，是從實(shí)踐到理論、再從理論到實(shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過程。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化

25、等同于CIS設(shè)計(jì)。CIS僅是企業(yè)文化的僅是企業(yè)文化的外顯部分。外顯部分。CIS的作用在于，讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份，使之脫穎而出。它所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造，并不是企業(yè)文化的全部。企業(yè)文化建設(shè)更重要的是核心理念層的建設(shè)，它企業(yè)文化建設(shè)更重要的是核心理念層的建設(shè)，它引導(dǎo)著員工的行為和規(guī)范，這是企業(yè)文化建設(shè)的引導(dǎo)著員工的行為和規(guī)范，這是企業(yè)文化建設(shè)的根本。根本。所以，我們一些企業(yè)在重金聘請(qǐng)專家進(jìn)行包裝的同時(shí)，還不能忘了包裝的東西如何融入自身企業(yè)，讓全體職工自覺接受并付之行動(dòng)。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系6、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在

26、許多中小型企業(yè)，老板的思想和文化對(duì)企業(yè)文化有很大的影響，甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替?？梢钥隙ǖ氖?，老板文化不等于企業(yè)文化。但老板都想將自己的個(gè)人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化，所以企業(yè)文化也必然凝聚了老板的文化精髓。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，老板文化在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用，隨著企業(yè)的發(fā)展，老板文化的作隨著企業(yè)的發(fā)展，老板文化的作用逐漸減小，并逐步走向民主與開放。用逐漸減小，并逐步走向民主與開放。企業(yè)所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的價(jià)值觀趨于一致，所以這時(shí)的企業(yè)文化更多的融入了集體的智慧。過渡頁企業(yè)文化體系- 精神層文化（核心層）- 制度層文化（中間層）- 物質(zhì)層文化（外顯層）- 企業(yè)

27、文化的同心圓模型文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系企業(yè)文化常常要通過規(guī)章制度和物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，不同的企業(yè)文化有不同的企業(yè)管理制度，表現(xiàn)出不同的物質(zhì)形態(tài)，相應(yīng)地也創(chuàng)造出不同的物質(zhì)財(cái)富。這就是企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)：精神文化、制度文化、精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。物質(zhì)文化。精神文化是基礎(chǔ)，是核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實(shí)質(zhì)，制度文化和物質(zhì)文化是在精神文化基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來或形成的形式和結(jié)果。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）精神層文化主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)

28、文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。精神層文化也稱為理念層文化，它是企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想，是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)之“魂”。有的企業(yè)也將其所有的理念統(tǒng)稱為“企業(yè)哲學(xué)”。有沒有精神層，是衡量一個(gè)組織有沒有精神層，是衡量一個(gè)組織是否形成自己的企業(yè)文化的主要標(biāo)志。是否形成自己的企業(yè)文化的主要標(biāo)志。企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等；核心理念系統(tǒng)1品牌理念、營銷理念、服務(wù)理念、用人/人才理念、品質(zhì)理念等。各模塊理念集成2核心層文化文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠(yuǎn)景）企業(yè)是對(duì)未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努

29、力經(jīng)營想要達(dá)到的長期目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題即“我們要成為什我們要成為什么？么？”反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。企業(yè)愿景企業(yè)愿景舉例：企業(yè)愿景舉例：q 迪斯尼公司成為全球的超級(jí)娛樂公司；q 索尼成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象；q 聯(lián)想公司未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想；q 戴爾計(jì)算機(jī)公司在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司。1文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層

30、）企業(yè)使命就是指“企業(yè)的業(yè)務(wù)（任務(wù)）是什企業(yè)的業(yè)務(wù)（任務(wù)）是什么？么？”，它描述了一個(gè)組織在社會(huì)中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的基本功能，一個(gè)組織的使命是其存在的原因，是企業(yè)經(jīng)營管理的全部意義所在。企業(yè)使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源。企業(yè)使命企業(yè)使命舉例：企業(yè)使命舉例：q 迪斯尼公司使人們過得快活；q 索尼體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)，造福大眾的快樂；q 沃爾瑪天天低價(jià)；q 阿里巴巴讓天下沒有難做的生意；q IBM無論是一大步，還是一小步，總是帶動(dòng)世界的腳步。2文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概

31、述企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身愿景、使命所必須遵循的最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰，是企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導(dǎo)原則，是企業(yè)得以安身立命的根本。即是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則判什么的基本原則。核心價(jià)值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位，是企業(yè)的靈魂。核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀舉例：核心價(jià)值觀舉例：q 通用電氣的核心價(jià)值觀堅(jiān)持誠信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革。q 星巴克的核心價(jià)值觀為客人煮好每一杯咖啡。你可能今天面對(duì)的是第100位客人，可對(duì)客人來說，喝到的

32、卻是第一杯咖啡。q IBM公司的核心價(jià)值觀第一，尊重員工；第二，用戶至上；第三，追求卓越。q 麥當(dāng)勞的核心價(jià)值觀QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值）。3文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)精神：指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣（所以，企業(yè)精神類同企業(yè)風(fēng)氣）。注意：注意：廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化，與企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵相似，主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。企業(yè)精神企業(yè)精神舉例：企業(yè)精神舉例：q 海爾精神敬業(yè)報(bào)國，追求卓越。q 松下“七精神”產(chǎn)業(yè)報(bào)國，光明

33、正大，和睦團(tuán)結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，感恩戴德。q 中國鐵建十一局集團(tuán)第五工程有限公司不畏艱辛 ，勇攀高峰，行業(yè)領(lǐng)先，創(chuàng)譽(yù)中外。q SANY精神自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國。4文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。在處理內(nèi)、外關(guān)系過程中始終保持高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)最大成功的關(guān)鍵（蒙牛：小勝憑小勝憑智，大勝靠德智，大勝靠德）。企業(yè)道德企業(yè)精神舉例：企業(yè)精神舉例：q 杭州胡慶余堂藥店戒欺：采辦務(wù)真，修制務(wù)精；藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺。5道德標(biāo)準(zhǔn)高

34、的企業(yè)與道德水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主要有三大優(yōu)勢(shì)：要有三大優(yōu)勢(shì)：1）更能激發(fā)員工的干勁；2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利保障；3）可以與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤。文化知識(shí)概述LOGO第 * 頁企業(yè)文化概述企業(yè)文化體系1、精神層文化（核心層）企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。企業(yè)作風(fēng)能反映和折射一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌和員工的精神狀態(tài)，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。象。企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)舉例：企業(yè)作風(fēng)舉例：q 某企業(yè)作風(fēng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)。q 海爾作風(fēng)迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。（現(xiàn)