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文檔簡介

1、.技術(shù)部技術(shù)管理工作目標一、目標1、檢驗結(jié)果準確率100%；2、科研項目完成率95%；3、產(chǎn)品技術(shù)服務，顧客滿意度90%以上；4、儀器設備完好率98%以上。5、無污染排放，無安全事故。二、措施1 檢驗結(jié)果準確率100% ；1.1 檢驗人員上崗前必須進行崗前培訓，熟練掌握相關(guān)標準規(guī)范、檢驗方法；1.2 檢驗人員持證上崗率100%；1.3 樣品取樣、抽樣嚴格按照樣品取樣、抽樣管理制度；1.4 檢驗過程必須有詳細記錄，檢驗報告嚴格執(zhí)行復核、批準規(guī)定。2 科研項目完成率 95% 。2.1 根據(jù)科研項目合同規(guī)定確定研發(fā)計劃；2.2 實驗室小試方案的確定；2.3 小試樣品的合成及實驗樣品的實驗室評價；2.

2、4 中試生產(chǎn)及中試評價；2.5 工業(yè)化生產(chǎn)；2.6 產(chǎn)品現(xiàn)場應用。.3、產(chǎn)品技術(shù)服務，顧客滿意度90% 以上；3.1 技術(shù)服務人員按責任區(qū)域劃分進行技術(shù)服務；3.2 對于較大的項目，安排常駐現(xiàn)場技術(shù)人員進行服務；3.3 不斷跟蹤產(chǎn)品現(xiàn)場使用情況，主動掌握產(chǎn)品使用中存在的問題，提前調(diào)整和改進產(chǎn)品性能；3.4 對于顧客提出技術(shù)服務的要求，要在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，并及時解決產(chǎn)品應用技術(shù)問題；對于難以解決的問題， 應及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報，并派技術(shù)力量支持。3.5 技術(shù)服務人員應認真記錄顧客服務要求、解決辦法、解決效果和顧客滿意情況。4、儀器設備完好率98% 以上。1、所有儀器設備均建立臺帳，專人保管；2、計量器具必須按規(guī)定周期進行計量檢定；3、對于損壞或檢定不合格的設備應禁止使用，及時維修，并張貼停用標志；4、按照有關(guān)維修保養(yǎng)制度，定期進行設備的維修保養(yǎng)，并有詳細記錄；5、每次使用設備，須填寫使用記錄；6、操作人員持證上崗，必須嚴格遵守操作規(guī)程及實驗室有關(guān)管理規(guī)章制度；7、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保證儀器設備使用的環(huán)境條件；8、實驗員和檢驗人員對所管

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