開發(fā)商分銷來訪渠道管理制度

1、開發(fā)商分銷渠道管理制度為更好的完成營銷任務(wù)，現(xiàn)針對(duì)渠道方面規(guī)范相關(guān)制度及流程，具體如下：一、競品截流管理1、截流項(xiàng)目：（可結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整）2、人員分布：3、操作流程及目標(biāo)目標(biāo)：每人每兩天須帶訪有效客戶1 組。操作流程：、行銷人員帶訪到案場， 須經(jīng)過銷售人員確認(rèn)是否為有效客戶，判定有效客戶標(biāo)準(zhǔn)為：A、近期有購房意圖；B、對(duì)接受本項(xiàng)目戶型 / 價(jià)格 / 面積；C、銷售人員接待時(shí)間超過30 分鐘以上。D、未在我司客戶系統(tǒng)中有該客戶資料者。、當(dāng)銷售人員判定為有效客戶后，行銷人員自行填寫客戶登記表，該表做為最終結(jié)算依據(jù)。行銷人員帶訪到案場銷售人員判定該客戶有效性若該客戶為有效，由行銷人員填寫客戶登記表

2、，須由我司簽字確認(rèn)（銷售人員/ 渠道助理 / 銷售經(jīng)理）。行銷公司自行保管已簽字確認(rèn)的客戶登記表，作為最終結(jié)算依據(jù)。4、監(jiān)督及處罰細(xì)則、若行銷人員連續(xù)帶訪量不符合我司要求，則按相關(guān)合同及補(bǔ)充協(xié)議處罰；、由* 不定期抽查各點(diǎn)位行銷人員出勤情況，除在行銷群里報(bào)備以外， 若發(fā)現(xiàn)精選文檔，供參考！空崗情況，首次扣除30 元并警告，第二次扣除當(dāng)天工資。、行銷公司應(yīng)保證客戶質(zhì)量，不得以假冒客戶進(jìn)行充數(shù)，若有違返，則對(duì)行銷公司執(zhí)行 200 罰款 / 次，行銷人員直接開除。5、每周一、五下午二點(diǎn)行銷售公司相關(guān)管理人員與甲方開會(huì)，匯報(bào)本周工作情況及下周工作計(jì)劃，當(dāng)周工作情況包括本周實(shí)際帶方有效客戶數(shù)量及成交情況

3、等。二、外銷管理操作流程：1、外銷人員帶訪到案場，由A 位置業(yè)顧問負(fù)責(zé)接待，審客標(biāo)準(zhǔn)參考行銷有效客戶標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，若該客戶為有效客戶，由外銷人員自行填寫外銷帶訪客戶確認(rèn)表，置業(yè)顧問確認(rèn)簽字，并及時(shí)由何思柳或吳勇剛最終確認(rèn)簽字，該表作為最終結(jié)算依據(jù)。2、外銷客戶質(zhì)量由行銷公司提前進(jìn)行內(nèi)部把控，置業(yè)顧問接待完畢后，一旦查實(shí)外銷客戶為水客戶、假客戶或惡意串通騙取外銷費(fèi)用行為，視情況對(duì)行銷公司執(zhí)行 100-200 元/ 組罰款。3、外銷人員成交將按100 元 / 組執(zhí)行。4、甲方可根據(jù)外銷實(shí)際情況隨時(shí)做出相關(guān)調(diào)整。外銷人員帶訪到案場銷售人員判定該客戶有效性若該客戶為有效，由外銷人員填寫外銷帶訪客戶確認(rèn)表，

4、須由我司精選文檔，供參考！簽字確認(rèn)（銷售人員/ 渠道助理 / 銷售經(jīng)理 / 吳勇剛）。外銷公司憑已簽字確認(rèn)的 外銷帶訪客戶確認(rèn)表，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取現(xiàn)金。財(cái)務(wù)保留外銷帶訪客戶確認(rèn)表，外銷公司承擔(dān)向我司提供相關(guān)稅金及發(fā)票的義務(wù)。三、電商管理目標(biāo)：提高每月成交量1、截流項(xiàng)目：（可結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整）2、人員 / 車輛分布：3、操作流程及目標(biāo)目標(biāo)：每人每天須代訪客戶2 組，每月完成有效客戶180 組。4、監(jiān)督及處罰細(xì)則、由銷售經(jīng)理督促每日帶訪情況， 若連續(xù)三天代訪量不符合要求， 則處于電商公司每組 50 元罰款，累計(jì)一周未帶訪客戶則處于電商公司一千元罰款，以此推類；、電商公司每天向我司提供 * 臺(tái)商務(wù)車進(jìn)行

5、本案客戶專屬接送及合作期間客戶銀行業(yè)務(wù)辦理相關(guān)接送工作， 若由行政部吳勇剛不定期抽查各點(diǎn)位行銷人員出勤情況，若發(fā)現(xiàn)空崗情況則對(duì)電商公司處于每次五百元罰款，若累計(jì)連續(xù)出現(xiàn)三次，甲方有權(quán)終止合同。、電商公司應(yīng)保證客戶質(zhì)量，不得以假冒客戶進(jìn)行充數(shù)，若有違返，甲方有權(quán)終止合同。、若電商公司未完成每月帶方任務(wù)和成交任務(wù)，電商公司按合同相關(guān)條款次月3 日前支付違約金。、電銷公司應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)退還未購房客戶電商服務(wù)費(fèi)，若未按時(shí)退還， 我司有權(quán)向電銷公司追究5000 元/ 套 X 未及時(shí)退還套數(shù)X2 的違約金。5、每周一、五下午四點(diǎn)電商相關(guān)管理人員與甲方開會(huì)，匯報(bào)本周工作情況及提精選文檔，供參考！出下周工作

6、計(jì)劃，當(dāng)周工作情況包括本周實(shí)際帶訪有效客戶數(shù)量及成交情況等。四、二手中介管理目標(biāo)：提高每月成交量1、由* 牽頭負(fù)責(zé)至少每月二次回訪二手中介門店關(guān)于我項(xiàng)目物料展示情況， 若發(fā)現(xiàn)展架及物料并合理擺放， 則處于口頭警告， 若連續(xù)發(fā)現(xiàn)二次以上， 我司有權(quán)在傭金結(jié)算時(shí)做相關(guān)處罰。2、由渠道助理每周督促二手中介代客并及時(shí)了解二手中介反饋相關(guān)信息，特別是成交業(yè)績較好的中介須密切跟進(jìn)， 且每半月組織預(yù)約各二手門店到我司案場進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)。3、操作流程、中介有帶客需求， 須事先向渠道群及渠道助理報(bào)備，在群里報(bào)備時(shí)可隱藏部分號(hào)碼，但需向渠道助理報(bào)備全號(hào)碼及客戶姓名。、渠道助理在收到中介報(bào)備后，應(yīng)及時(shí)查詢系統(tǒng)，是否為

7、已到訪客戶，若為有效客戶及時(shí)回復(fù)中介后并通知銷售經(jīng)理，做好相關(guān)接待工作安排。、客戶當(dāng)達(dá)案場后，相關(guān)操作流程同行銷帶客處理。、客戶歸屬以首次到訪為最終依據(jù)。、中介方不得在我司項(xiàng)目200 范圍內(nèi)進(jìn)行客戶攔截。二手中介報(bào)備（群內(nèi)可隱藏號(hào)碼）二手中介帶客戶到售樓部現(xiàn)場銷售人員按照行銷審客標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核若該客戶為有效，由二手中介填寫客戶帶訪確認(rèn)書，須由我司簽字確認(rèn)（銷售人員/ 渠道助理 / 銷售經(jīng)理 /* ）后領(lǐng)取帶訪獎(jiǎng)，帶訪獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)間由我司確定。精選文檔，供參考！若該有效客戶成交后， 由二手中介填寫 分銷結(jié)算單 交予我司，做為最終結(jié)算依據(jù)。五、成立督促小組小組成員：營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、渠道助理、渠道管理*1、上述成員由營銷總監(jiān)為第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)督促各渠道相關(guān)事宜，嚴(yán)格要求帶訪達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃要求；2、銷售經(jīng)理為第二負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)電商及每日總結(jié)渠道到訪數(shù)量考評(píng)，由銷售助理協(xié)助相關(guān)工作；3、渠道助理人員： * 按渠道管理制度嚴(yán)格執(zhí)行?？偙O(jiān)及銷售經(jīng)理加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，保證其任務(wù)完成。4、渠道管理人