供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的成因與弱化方法供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的

1、 供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的成因與弱化方法14806127 蔡海明摘要在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化快速發(fā)展的同時(shí),單一企業(yè)已經(jīng)不能獨(dú)自應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),為了更好的參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)開(kāi)始尋求在供應(yīng)鏈之間應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略。但是,牛鞭效應(yīng)的存在就或多或少的削弱了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。本文具體分析了引起牛鞭效應(yīng)的原因,指出牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的根本因素在于信息傳播的不準(zhǔn)確性和不及時(shí)性。并在最后提出了弱化牛鞭效應(yīng)的一些方法。 關(guān)鍵字 牛鞭效應(yīng) 供應(yīng)鏈 信息共享 需求預(yù)測(cè) 聯(lián)合庫(kù)存管理 引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化的到來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,已經(jīng)由單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成了企業(yè)與企業(yè)組成的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在20世紀(jì)80年代,供應(yīng)鏈管

2、理的產(chǎn)生就是為了提高整條供應(yīng)鏈的增值能力,增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力;這一目標(biāo)也成了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同奮斗的目標(biāo)。但是牛鞭效應(yīng)的存在缺削弱了供應(yīng)鏈的這種增值能力與競(jìng)爭(zhēng)力。牛鞭效應(yīng)最早是由寶潔公司率先提出的。他們?cè)?0年代初為其“幫寶適”牌紙尿褲做需求調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶的需求量與銷(xiāo)售商的訂貨量之間的波動(dòng)有很大的偏差,而且越到上游波動(dòng)越大。后來(lái)他們便使用“牛鞭效應(yīng)”一詞來(lái)形容這種需求信息在往供應(yīng)鏈上游傳遞時(shí)被放大的情形。目前為工業(yè)界和學(xué)術(shù)界普遍接受的牛鞭效應(yīng)定義是:供應(yīng)鏈中的零售商向供應(yīng)商的訂貨量與其實(shí)際的銷(xiāo)售量不一致的現(xiàn)象。牛鞭效應(yīng)的存在給整條供應(yīng)鏈相當(dāng)大的影響。例如波動(dòng)性的過(guò)量生產(chǎn)與缺貨、庫(kù)存增加、顧客流失

3、等。為了盡量減少牛鞭效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作所造成的影響,許多人對(duì)此進(jìn)行了研究?，F(xiàn)在對(duì)于供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的研究一般集中于三個(gè)方面:一是從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐方面用案例分析來(lái)說(shuō)明牛鞭效應(yīng)的存在,主要代表為Forrester 、Hammond (食品行業(yè)、Holmstrom (零售行業(yè)等;二是從模擬仿真角度對(duì)牛鞭效應(yīng)進(jìn)行定性和定量分析,主要有Sterman 設(shè)計(jì)的一個(gè)稱為“ Beer Game ”的課堂博弈,還有Towill 通過(guò)模擬的方法證實(shí)了庫(kù)存管理方法對(duì)供應(yīng)鏈信息扭曲的影響;三是從理論上來(lái)證明牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因,并提出解決方案。一、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因在分析牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因上存在著兩種不同的觀點(diǎn)。即以For

4、rester和Sterman等為代表提出的非理性根源說(shuō),和以Haul L Lee為代表提出的理性根源說(shuō)。早期的牛鞭效應(yīng)研究者,包括以Forrester為代表的案例研究者和以Sterman 為代表的模擬實(shí)驗(yàn)者,都是從供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性的角度考慮,認(rèn)為供應(yīng)鏈個(gè)體成員的非理性決策和供應(yīng)鏈本身的階段延遲問(wèn)題是牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的最根本原因。即決策者總是過(guò)分響應(yīng)顧客需求的變化,導(dǎo)致向上游訂貨過(guò)量,而且供應(yīng)鏈成員之間的階段延遲加劇了這種動(dòng)態(tài)性。斯坦福大學(xué)的Haul L Lee教授等在分析牛鞭效應(yīng)的原因時(shí),更關(guān)注供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和相關(guān)的運(yùn)作過(guò)程,他認(rèn)為牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)下進(jìn)行理性決策的結(jié)果,需求預(yù)測(cè)、批量訂貨

5、、價(jià)格波動(dòng)和配給短缺博弈是牛鞭效應(yīng)的四個(gè)主要原因。還有一些學(xué)者從其他角度補(bǔ)充了牛鞭效應(yīng)的原因,如Wilding著重討論三方面的因素:確定性混沌、平行交互作用和需求放大;Taylor提出,機(jī)器故障、產(chǎn)出波動(dòng)和產(chǎn)品質(zhì)量差異加劇了供應(yīng)鏈的波動(dòng)性。下面從Haul L Lee提出的四個(gè)主要原因來(lái)闡述牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因。1.需求預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾沙蓡T組成的鏈狀結(jié)構(gòu)(或稱網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)下,供應(yīng)鏈中每個(gè)成員總是以其直接下游的需求信息作為自己需求預(yù)測(cè)的依據(jù),并據(jù)此安排生產(chǎn)計(jì)劃或供應(yīng)計(jì)劃。而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是采用的時(shí)間序列模型進(jìn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。而該預(yù)測(cè)模型的各種模式都是建立在銷(xiāo)售的水平、趨勢(shì)、季節(jié)

6、和噪音這四種數(shù)據(jù)形態(tài)上的。而隨著的顧客消費(fèi)者偏好的改變,噪音的預(yù)測(cè)是及其困難的。即使在前三項(xiàng)數(shù)據(jù)形態(tài)上的預(yù)測(cè)都能做到準(zhǔn)確無(wú)誤的話,噪音的預(yù)測(cè)也是無(wú)法很好完成的。而處于供應(yīng)鏈上的各個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)企業(yè)在各個(gè)相同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下喜歡采用相同的噪音處理辦法,即經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好時(shí)高估,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好時(shí)低估(經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好時(shí)盡量減少缺貨成本,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好時(shí)減少庫(kù)存成本。這樣隨著供應(yīng)鏈的層層傳遞,上游節(jié)點(diǎn)的企業(yè)的預(yù)測(cè)與需求的偏差將會(huì)越來(lái)越大。各級(jí)的預(yù)測(cè)所用的信息又是有著其滯后性,即各個(gè)節(jié)點(diǎn)在進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)候都是用的前一銷(xiāo)售期的數(shù)據(jù)形態(tài),反應(yīng)的又是之前的數(shù)據(jù),而供應(yīng)鏈的上游企業(yè)就是根據(jù)這種前一期的下一節(jié)點(diǎn)的預(yù)測(cè)來(lái)預(yù)測(cè),這樣造成

7、了信息傳播的滯后性。這種滯后性難以使得上游企業(yè)能夠盡快的調(diào)整噪音及趨勢(shì)所產(chǎn)生的需求改變。2.批量訂貨傳統(tǒng)上,供應(yīng)鏈中的成員是通過(guò)監(jiān)控自己的庫(kù)存水平來(lái)決定是否向上游企業(yè)訂貨。企業(yè)一般采用(s,S庫(kù)存策略、(t,S庫(kù)存策略以及(t,s,S策略等。因此,當(dāng)市場(chǎng)需求增加時(shí),由于有安全庫(kù)存,并不立即向供應(yīng)商訂貨,而是等需求累計(jì)到一定程度時(shí)按批量訂貨。此外,由于處理訂單的時(shí)間和成本考慮以及運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性等問(wèn)題,也使得訂貨一般是周期性的。如果所有客戶的訂貨均勻分布在各周期,那么牛鞭效應(yīng)會(huì)小些。然而,客戶往往隨機(jī)地訂貨,這種現(xiàn)象越明顯,牛鞭效應(yīng)就越顯著。上游企業(yè)為了穩(wěn)定自己的生產(chǎn),習(xí)慣給下游企業(yè)制定一定的訂貨期

8、,即提前多少時(shí)間就得向其發(fā)送訂貨單。而訂貨期的長(zhǎng)短也就決定著信息傳播的滯后性。訂貨期越長(zhǎng),信息的滯后性就越高,而牛鞭效應(yīng)也就相應(yīng)的越顯著。3.價(jià)格波動(dòng)由于牛鞭效應(yīng)的原因,會(huì)對(duì)企業(yè)造成缺貨或者是庫(kù)存增加。當(dāng)缺貨或者庫(kù)存增加時(shí),相應(yīng)的供需就出現(xiàn)了不平衡。這樣,在市場(chǎng)機(jī)制下,價(jià)格就會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。市場(chǎng)需求就會(huì)隨之動(dòng)蕩。而某些企業(yè)為了在缺貨時(shí)挽救一部分的缺貨成本就會(huì)提價(jià)來(lái)增加利潤(rùn);同樣的,在庫(kù)存增加時(shí),為了減少庫(kù)存壓力,就會(huì)大幅度的降價(jià),以此將手中的庫(kù)存脫手進(jìn)行下一輪的生產(chǎn)。這樣,市場(chǎng)的需求就會(huì)出現(xiàn)大幅度的動(dòng)蕩。一些消費(fèi)者就會(huì)為了便宜,增加現(xiàn)階段的購(gòu)買(mǎi)量,儲(chǔ)備以后的需求量。而本應(yīng)屬于后期需求就會(huì)被帶動(dòng)到現(xiàn)

9、階段。這樣造成市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)更加復(fù)雜。而以后的生產(chǎn)將會(huì)圍繞這一預(yù)測(cè)進(jìn)行。這樣,牛鞭效應(yīng)就會(huì)更加顯著。本是受到牛鞭效應(yīng)影響的價(jià)格波動(dòng),卻會(huì)在市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)下反作用于牛鞭效應(yīng),擴(kuò)大了牛鞭效應(yīng)的影響。4.配給短缺博弈當(dāng)制造商的生產(chǎn)能力不能滿足潛在的需求時(shí),制造商理性的決策是按客戶訂貨量的一定比例實(shí)施定量配給。在這種模式下的單個(gè)企業(yè)所能獲得的配給量為:g i=minm i,K×m i/M其中:g i為企業(yè)i所獲得的配給量;m i為企業(yè)i的訂貨量;K為供應(yīng)商的總供應(yīng)量;M為該供應(yīng)商客戶的總訂貨量。在該種模式下的企業(yè)所能獲得的配給量是跟其訂貨量成比例分配的,所以,企業(yè)為了避免潛在的缺貨可能,就會(huì)

10、在訂貨時(shí)故意提高訂貨量,而當(dāng)需求降溫后,訂貨又突然下降甚至取消。由于上游的供應(yīng)商無(wú)法判別下游企業(yè)的故意提高訂貨量的行為,也成了信息不準(zhǔn)確的一個(gè)原因。最終,在這種信息不準(zhǔn)確下,牛鞭效應(yīng)又被擴(kuò)大了。二、牛鞭效應(yīng)的弱化在上文的分析中得知,信息的不準(zhǔn)確是造成牛鞭效應(yīng)的根本原因。而在信息不準(zhǔn)確下又逐步發(fā)展為需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、批量訂貨、價(jià)格波動(dòng)與配給短缺博弈等原因。這些原因無(wú)一例外的與信息的傳遞有關(guān)。而其中,需求預(yù)測(cè)是直接造成牛鞭效應(yīng)的原因,而批量訂貨、價(jià)格波動(dòng)、配給短缺博弈都是擴(kuò)大牛鞭效應(yīng)影響的原因。要解決牛鞭效應(yīng)的影響,就必須解決信息不準(zhǔn)確這一問(wèn)題,但是信息不準(zhǔn)確之一問(wèn)題的根本解決不不可能達(dá)到的,因此,

11、我們只能盡量的提高信息傳播的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,以此弱化由牛鞭效應(yīng)所造成的影響1.信息共享所謂供應(yīng)鏈信息共享,是指供應(yīng)鏈上各企業(yè)的客戶訂單、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、顧客的需求信息、各企業(yè)的原材料或產(chǎn)品的成本及價(jià)格、供應(yīng)或生產(chǎn)能力以及庫(kù)存報(bào)告等能夠從供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間相互傳遞,使供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)可以及時(shí)了解供應(yīng)鏈上的各種相關(guān)信息。首先,供應(yīng)商提供原料規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、成本及自身的供應(yīng)能力等信息與生產(chǎn)商共享,同時(shí)生產(chǎn)商提供給供應(yīng)商對(duì)原材料的需求信息,如規(guī)格、質(zhì)量、需求量、庫(kù)存量以及自身的生產(chǎn)能力等信息,根據(jù)這些信息,供應(yīng)商能夠很好地調(diào)整供貨計(jì)劃,生產(chǎn)商也能據(jù)此制定自己的生產(chǎn)計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃其次,生產(chǎn)商生產(chǎn)出的

12、產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、成本及生產(chǎn)能力、產(chǎn)品庫(kù)存等信息又與零售商共享,零售商將對(duì)產(chǎn)品的需求信息及庫(kù)存狀況提供給生產(chǎn)商和供應(yīng)商,既能使生產(chǎn)商和供貨商及時(shí)準(zhǔn)確地獲得市場(chǎng)信息,又能滿足顧客的需要。最后,零售商將產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售量真實(shí)反映給顧客,而顧客需求狀況也分別傳遞給零售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商。這樣,企業(yè)能夠更好的獲得自己所需要的信息,而不是通過(guò)間接渠道獲得,根據(jù)這樣的信息而進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)以及生產(chǎn)活動(dòng)的制定,都會(huì)弱化牛鞭效應(yīng)的影響?；跁r(shí)間序列的需求預(yù)測(cè)模型有很多種,但是由于各個(gè)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)不同,所適合的需求模型也不盡相同。所以在選擇需求模型的生活要根據(jù)自己行業(yè)的情況以及自己處于供應(yīng)鏈中的

13、位置來(lái)決定。一種比較簡(jiǎn)單的做法就是選擇一部分自己認(rèn)為的合適的預(yù)測(cè)技術(shù),對(duì)以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)比對(duì),選出牛鞭效應(yīng)影響最小的那種模型。但是在這種情況下需要大量以往的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)才能進(jìn)行。還要操作者能夠判別以往的銷(xiāo)售中有多少是因?yàn)閮r(jià)格原因造成的牛鞭效應(yīng)的擴(kuò)大。另外,還要能夠盡量減少價(jià)格的大幅度變動(dòng),以免造成需求的大幅度變動(dòng)而供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種變動(dòng)而造成信息的缺失。以至于各個(gè)環(huán)節(jié)的需求分析產(chǎn)生相當(dāng)大的差距。2.建立聯(lián)合庫(kù)存管理聯(lián)合庫(kù)存管理是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理方法。聯(lián)合庫(kù)存強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈成員企業(yè)同時(shí)參與,共同制定庫(kù)存計(jì)劃,使供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者都能從相互之間的協(xié)調(diào)性來(lái)考慮問(wèn)題,

14、保證供應(yīng)鏈相鄰的兩個(gè)成員之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)測(cè)水平保持一致,從而消除需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰成員需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果,庫(kù)存管理不再是各自為政達(dá)到獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)程,而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。在信息共享和建立聯(lián)合庫(kù)存管理的同時(shí),供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間,必須能夠達(dá)成一種很好的信任機(jī)制,如果不能很好的信任對(duì)方,這種模式的建立也是很難的。參考文獻(xiàn)1.包旭云,基于信息共享的牛鞭效應(yīng)對(duì)策研究,南京航空航天大學(xué)碩士論文,2006.012.高遠(yuǎn),供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)及其預(yù)測(cè)方法研究,北京交通大學(xué)碩士論文,2008.063.林學(xué)鋒,供應(yīng)商關(guān)系模式對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響研究,浙江大學(xué)碩士論文,2007.124.金成祚,小議供應(yīng)鏈中的“牛鞭效