雙十一活動策劃方案

1、雙十一活動策劃方案篇 1 ：雙十一活動方案11 月 11 日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什么？這是 個綜合的整體，從小方面說有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè) 置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里說，有品牌定 位、市場定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價格定位等。這篇帖子要和大家溝通的， 是如何引流的話題， 帖子名稱就 叫橫刀奪流。 為什么要這樣叫？我們知道， 前年 11.11 淘寶突破 191 億交易額，去年的 11.11 銷售突破 350 億大關(guān)，而這一切利 用的都是暴增的平臺流量， 而外界的流量基本上是沒什么的。 所 以，我們沒必要把太多時間花在淘外的引流。 如果以前沒有積累， 現(xiàn)

2、在臨時去搞什么微博、論壇等推廣， 都是一種浪費， 現(xiàn)在的重 點是去搶奪淘寶網(wǎng)內(nèi)的流量。下面，我們針對 XX 年淘寶 11.11 活動做一個項目安排。整 體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升 溫、爆發(fā)、后手。1、目標(biāo)先看兩組公式， 前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。 作為中 小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是 10 萬元，我們的 平均客單價是 200 元，轉(zhuǎn)化率是 4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬+4滄客單價=12500訪客。銷售額目標(biāo) =訪客數(shù) x 轉(zhuǎn)化率 x 客單價訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)+轉(zhuǎn)化率+客單價有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。 ”我們不 管做什么事

3、情，都應(yīng)該事先做好計劃， 再按照計劃來執(zhí)行， 這樣 執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后， 就要針對推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計劃。 在此期間可以選擇 哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進(jìn)行、 推廣時間多久等。 制定出詳細(xì)的推廣計劃， 再按照計劃一步步執(zhí) 行推廣。2、預(yù)熱什么是預(yù)熱， 把這個概念通俗化一些， 就是在 11.11 來臨之 前，讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們 做什么呢？梳理出 11.11 需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化， 標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費試用，店鋪 收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在 10 月

4、初就可以開始進(jìn) 行了。3、升溫 升溫其實就是讓準(zhǔn)客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)， 但我們還要做這幾件事， ：進(jìn)一步促進(jìn)收藏（收藏有禮） 、引導(dǎo)加 入購物車、購物送優(yōu)惠券（使用時間為 11.11 當(dāng)天）、預(yù)售返利 等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客 戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。有數(shù)據(jù)顯示， 11.1 10 日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11 當(dāng)天的成交金額占總金額的 26%，可想而知購物車與收藏 夾對于 11.11 活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。這時候，我們還要做的一件事， 就是執(zhí)行推廣宣傳。 店鋪在11.11 備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店

5、鋪收藏量，店 鋪可以從現(xiàn)階段開始， 拿出部分商品用來發(fā)布免費試用活動， 吸 引買家對店鋪的關(guān)注， 同時在買家進(jìn)行商品試用過程中， 加深買 家對店鋪的印象。同時， 在試用活動中， 買家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時候 都會幫助收藏店鋪商品， 增加店鋪商品的收藏量。 商家通過試用 營銷推廣也有了與買家面對面交流的機(jī)會，商家可以在交流當(dāng) 中，把店鋪 11.11 活動的信息傳播給這些試用的買家， 以優(yōu)惠券、 現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。 方便商 家 11.11 通過收藏夾及購物車進(jìn)行營銷，增加 11.11 店鋪銷量。在這個階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶 客等全部動起來

6、， 加大額度的投放， 加大對淘寶客的 11.11 獎勵 等，切記切記。4、爆發(fā)當(dāng)所有的措施都集中在 11.11 當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11 當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限 11.11 使用，預(yù)售的開售日期 僅在 11.11 當(dāng)天， 尋寶的獎勵需在 11.11 當(dāng)天拍下， 直通車都付 費推廣都在 11.11 當(dāng)天達(dá)到峰值。當(dāng)所有箭都射向 11.11 的靶心時， 我們還要進(jìn)行搭配購、 滿 就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切 都有付出切實有效的努力， 在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)， 而我們 銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。5、后手后手就是讓這次活動的流量， 繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)

7、的流量。 比如， 我們可以通過設(shè)計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采 購；我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售；我們可 以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少， 送多少或減多少的方式， 促 進(jìn)客戶再一次的沖刺消費額等等。11.11 ，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響 一年的日子，你的策劃有多好， 你的結(jié)果就有多好。 這篇帖子聊 作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。篇 2：雙十一活動方案雙十一大促在即， 商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動4 外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動前、中、后期運(yùn)營 活動的整體配合等環(huán)節(jié)， 更好地做好活動先期預(yù)熱， 取得更好地 效果。雙十

8、一項目進(jìn)程表項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。 項 目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃， 對于特定 事項何時發(fā)生，成果何時提交， 必須有一個一致統(tǒng)一的時間。 項 目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部 分，并盡量使工作能和他人配合。項目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對于像雙 11 這樣 的大項目而言， 團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高， 決策 和時間對其他人的沖擊可能也就越高。 當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百 個人， 項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去， 問題會以各種意 想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。 從這個角度來說， 項 目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)

9、然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格， 最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。接下來我們看看雙十一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成， 為 什么會有這些維護(hù)信息的存在。雙十一項目進(jìn)程表由品牌LOG O序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。品牌 LOGO： logo 是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外 部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌 logo 。部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項 目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、 促中、促后過程中的 團(tuán)隊人員安排， 工作分工與進(jìn)度的

10、確認(rèn)跟進(jìn)， 通常情況下會按照 以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價， 賣點包裝，搭配，品控等；策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險 管理，其他預(yù)案等；推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等； 客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī) 處理、客服培訓(xùn)等；物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨 模擬等；后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等； 成立雙十一活動運(yùn)營指揮部， 由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售 部主要執(zhí)行人組成， 組成幾個執(zhí)行部門， 各個部門可以按照自己 企業(yè)文化或者電商團(tuán)

11、隊的江湖文化進(jìn)行取名， 比如香影的雙十一團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。 當(dāng)然， 每個部門還會設(shè) 立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外， 還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間 ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。雙十一各部門職責(zé)運(yùn)營部1、雙十一活動報名及活動商品申報2、制定雙十一活動方案3、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。4、雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)5、跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時 流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需 求。7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明8、要求商品選主推款；對推廣提

12、出數(shù)據(jù)指標(biāo)9、跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)10、通過 CIM 區(qū)分出會員情況， 針對每一個會員區(qū)域作出相 對應(yīng)的動作方案11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案7 12、制訂雙十一會員營銷方案、 會員雙十一特權(quán)與獎勵方案13、活動短信通知文案撰寫 （第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫）14、商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙 十一關(guān)鍵詞15、制定和組織洽談與參加雙 11 相關(guān)店鋪互鏈方案16、類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解17、雙 11 當(dāng)天類目對接相關(guān)（會場位置更替，臨時素材對 接，營銷時時反饋）18、倒計時安排告知設(shè)定自

13、動回復(fù)、頁面告知19、11月 12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持商品部1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化3、活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價4、確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表5、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案7、新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等）8、雙 11 分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補(bǔ)單美編部1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線3、 預(yù)熱期DEDM單制作及雙一當(dāng)天促銷新品EDM單4、活動報名素材制作與優(yōu)化5、首頁（預(yù)熱、 雙 11當(dāng)天有可能幾套方案 、