《秘書學(xué)概論》思考題答案第八章

1、讀書破萬(wàn)卷下筆如有神秘書學(xué)概論第八章思考題參考答案本文為秘書學(xué)概論（高等教育生版社 20XX年版高等 學(xué)校秘書學(xué)專業(yè)系列教材）第八章的思考題參考答案。本文檔以CQ資料模板，規(guī)范了文檔結(jié)構(gòu)圖，能提高效 率。打開“視圖V文檔結(jié)構(gòu)圖 D”，可快速查找、 學(xué)習(xí)、利用。（CQ資料 ）1 .怎樣理解我國(guó)職業(yè)資格認(rèn)證制度？答：含義：國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證制度，是按國(guó)家職業(yè)技能 標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)勞 動(dòng)者從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的學(xué)識(shí)、技術(shù)和實(shí)際操作能力進(jìn) 行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定，對(duì)合格者授予相應(yīng)的 國(guó)家職業(yè)資格證書的人力素質(zhì)認(rèn)證規(guī)范。性質(zhì)：考核的內(nèi)涵來(lái)源于職業(yè)的要求，有很強(qiáng)的

2、職業(yè)性；認(rèn)證的內(nèi)容體系按照職業(yè)活動(dòng)規(guī)律和要求確定；考核的內(nèi)容 結(jié)構(gòu)要求穩(wěn)定，具有等值性。與學(xué)歷教育區(qū)別：學(xué)歷教育是以知識(shí)為主，學(xué)術(shù)為本， 基礎(chǔ)是基本學(xué)科教育規(guī)律；而職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)是以能力為主， 應(yīng)用為本，其基礎(chǔ)是職業(yè)活動(dòng)規(guī)律。作用：國(guó)家證書制度是通過(guò)法律法規(guī)推行、由政府認(rèn)定 的授權(quán)機(jī)構(gòu)實(shí)施、全社會(huì)通行的證書制度。 是用人單位招聘、 錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員 辦理技能水平公證的有效證件。意義：職業(yè)資格證書是國(guó)際上唯一通用的從業(yè)資格證 明，絕大多數(shù)國(guó)家都有自己的職業(yè)資格證書制度。我國(guó)開展 國(guó)家職業(yè)資格鑒定，推行職業(yè)資格證書制度，是落實(shí)“科教興國(guó)”戰(zhàn)略方針的重要舉措，也是我

3、國(guó)人力資源開發(fā)的一 項(xiàng)戰(zhàn)略措施。這對(duì)于提高勞動(dòng)者素質(zhì)，促進(jìn)人力資源市場(chǎng)的 建設(shè)以及深化經(jīng)濟(jì)改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要意義。2 .秘書職業(yè)資格認(rèn)證的主要種類有哪些？答：秘書職業(yè)資格認(rèn)證，主要有國(guó)內(nèi)認(rèn)證和國(guó)際認(rèn)證兩 類。(1)國(guó)內(nèi)認(rèn)證，影響最廣的是人力資源與社會(huì)保障部 舉辦的秘書國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證，秘書國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證全國(guó) “五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一證書， 統(tǒng)一管理，保證了秘書國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的規(guī)范性。(2)國(guó)際上，秘書職業(yè)資格認(rèn)證有三大類：一是英國(guó)劍橋大學(xué)舉辦的劍橋辦公管理國(guó)際證書考試， 該認(rèn)證是具有國(guó)際水準(zhǔn)的社會(huì)化職業(yè)證書考試，屬于辦公室 管理及秘書從業(yè)人員的培訓(xùn)、考試系

4、統(tǒng)。二是由倫敦工商會(huì)考試局舉辦的倫敦工商會(huì)秘書證書 考試，該考試全球統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試，中國(guó)考生采用英文 試卷。三是國(guó)際職業(yè)秘書協(xié)會(huì)的秘書資格證書考試，在國(guó)際各 考場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行，考試持續(xù) 12小時(shí)，合格者獲特許職業(yè)秘書 資格（簡(jiǎn)稱 CPS證書。作為全球聞名的秘書協(xié)會(huì)組織，其 考試影響力，在業(yè)內(nèi)被稱為“博士級(jí)”的資格證書。3.秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心是什么，國(guó)家有哪些規(guī)定?答：其中工作要求是國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心部分。國(guó)家規(guī)定：（1）會(huì)務(wù)工作1）會(huì)前籌備五級(jí)秘書能夠傳遞信息，完成簡(jiǎn)單事務(wù)工作。四級(jí)秘書能夠擬寫會(huì)議的簡(jiǎn)單文書，完成一般事務(wù)工 作。三級(jí)秘書能夠擬寫審核會(huì)議較重要的文書，組織會(huì)議。二級(jí)秘書能夠

5、擬寫并審核會(huì)議重要文書，管理會(huì)議。2）會(huì)中服務(wù)五級(jí)秘書能夠接待引導(dǎo)參會(huì)人員。四級(jí)秘書能夠獨(dú)立做好會(huì)中信息工作和事務(wù)工作。三級(jí)秘書能夠促進(jìn)會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行。二級(jí)秘書能夠主持會(huì)議。3）會(huì)后落實(shí)五級(jí)秘書能夠做會(huì)后事務(wù)工作。四級(jí)秘書能夠整理傳遞會(huì)議信息，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。三級(jí)秘書能夠?qū)?huì)議做總結(jié)和評(píng)估。二級(jí)秘書能夠督查會(huì)議精神的落實(shí)情況。（2）事務(wù)工作1）接待五級(jí)秘書能夠做好前臺(tái)接待工作。四級(jí)秘書能夠完成接待主體工作。三級(jí)秘書能夠安排涉外接待，會(huì)選購(gòu)饋贈(zèng)禮品2）辦公環(huán)境管理五級(jí)秘書能夠維護(hù)辦公環(huán)境。四級(jí)秘書能夠布置辦公環(huán)境，做到安全辦公。三級(jí)秘書能夠選擇辦公模式。二級(jí)秘書能夠監(jiān)管評(píng)估辦公管理狀況。3）辦公室日常

6、事務(wù)管理五級(jí)秘書能夠操辦日常辦公室簡(jiǎn)單事務(wù)。四級(jí)秘書能夠辦理秘書常規(guī)事務(wù)工作。三級(jí)秘書能夠統(tǒng)帥辦公事務(wù)工作。二級(jí)秘書能夠管理辦公團(tuán)隊(duì)，改進(jìn)辦公方案。4）辦公用品與設(shè)備的使用和管理五級(jí)秘書能夠發(fā)放辦公用品，使用常用設(shè)備完成常規(guī)工 作。四級(jí)秘書能夠采購(gòu)管理辦公用品，使用重要設(shè)備完成較 重要工作。三級(jí)秘書能夠制定用品設(shè)備采購(gòu)程序，統(tǒng)籌辦公用品和 設(shè)配。5）信息管理四級(jí)秘書能夠做好信息的前期工作。三級(jí)秘書能夠編寫、利用和反饋信息。二級(jí)秘書能夠開發(fā)和利用信息，組織信息工作。（3）文書擬寫與處理1）文書擬寫五級(jí)秘書能夠擬寫簡(jiǎn)單的文書，能擬寫最常用公文、事 務(wù)文書和禮儀文書。四級(jí)秘書能夠擬寫一般的公務(wù)文書，

7、能擬寫事務(wù)文書和 常用商務(wù)文書。三級(jí)秘書能夠擬寫重要公務(wù)文書、事務(wù)文書與商務(wù)文書。二級(jí)秘書能夠擬寫特定公務(wù)文書與商務(wù)文書。2）收發(fā)文處理五級(jí)秘書能夠做收發(fā)文的簡(jiǎn)單工作。四級(jí)秘書能夠按程序做好收文、發(fā)文工作。三級(jí)秘書能夠?qū)ξ臅M(jìn)行審核、擬辦、承辦、催辦和注 辦等。3）文檔管理五級(jí)秘書能夠做立卷與歸檔的基礎(chǔ)工作。四級(jí)秘書能夠辦理文檔。三級(jí)秘書能夠管理利用檔案。二級(jí)秘書能夠管理文檔工作。4.談?wù)勀銓?duì)國(guó)家秘書職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容和方式改進(jìn)的 設(shè)想。答：政府部門、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)必須共同努 力來(lái)推進(jìn)我國(guó)職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)與認(rèn)證工作。對(duì)于學(xué)校而 言，可以憑借其教育資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)我 國(guó)

8、的中高級(jí)職業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)；政府部門實(shí)施對(duì)人才 培訓(xùn)與認(rèn)證的宏觀管理與規(guī)劃；行業(yè)協(xié)會(huì)具體牽頭組織實(shí)施 職業(yè)資格水平認(rèn)證；企業(yè)大力協(xié)作、提供資金支持，多方合 作共同開展職業(yè)技術(shù)人員教育與認(rèn)證工作。當(dāng)前，由于我國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)組織還處于過(guò)渡期，并沒(méi)有 較好地完成從原有的隸屬于政府的部門到社會(huì)中間組織的 職能與角色轉(zhuǎn)化，因而由行業(yè)協(xié)會(huì)推廣相關(guān)的職業(yè)水平認(rèn)證 行動(dòng)還比較緩慢，這既需要行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人轉(zhuǎn)變觀念，也需 要在培訓(xùn)與認(rèn)證方面走在前面的包括高校在內(nèi)的其他社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)我國(guó)對(duì)職業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)與認(rèn)證工 作，共同構(gòu)建符合我國(guó)職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)體系的職業(yè)資格認(rèn) 證制度。認(rèn)證內(nèi)容：可引進(jìn)公務(wù)員考試形

9、式與考試內(nèi)容，區(qū)別在于將考試范 圍濃縮到某一專業(yè)領(lǐng)域，適當(dāng)考查相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，拓寬 知識(shí)面。如同國(guó)家機(jī)關(guān)選拔優(yōu)秀人才的模式為企事業(yè)單位選 拔優(yōu)秀人才。認(rèn)證方式：第一，政府主管部門制定職業(yè)資格認(rèn)證的指導(dǎo)性綱領(lǐng)， 同時(shí)對(duì)在行業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)上具有較高影響力的職業(yè)資格認(rèn) 證進(jìn)行國(guó)家性的認(rèn)可，并在政策上促進(jìn)用人單位將職業(yè)資格 認(rèn)證與人事聘用、考核、薪酬等結(jié)合起來(lái)。第二，行業(yè)協(xié)會(huì)從評(píng)價(jià)的角度為職業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行水平 認(rèn)定，作為企業(yè)招聘的參考。行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)行業(yè)情況來(lái)牽頭 制定職業(yè)水平的考試大綱、職業(yè)水平等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)培訓(xùn)課 程等，并與行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)、學(xué)校及其他教育培訓(xùn)單位 達(dá)成一致，推廣該認(rèn)證并爭(zhēng)取獲得政府主管部門的認(rèn)可。第三，企業(yè)從用人的角度來(lái)招聘人才，參考職業(yè)資格水 平認(rèn)證的情況，對(duì)所招聘人員具體從事何種崗位，哪一級(jí)別,享受何種工資待遇作由決定。獲得了職業(yè)資格水平認(rèn)定的人 具體從事什么崗