石家莊展業(yè)總結(jié)

1、黃金佳集團(tuán)石家莊分公司相關(guān)展業(yè)總結(jié) 一、目標(biāo)群體認(rèn)知 什么是目標(biāo)群體通常意義上，在市場營銷業(yè)和廣告業(yè)里，目標(biāo)群體又稱目標(biāo)顧客、目標(biāo)受眾和目標(biāo)客群是一個營銷活動所作為目標(biāo)的人口群體。營銷活動主要指推銷廣告活動，但也可以是政治競選活動或其他宣傳活動。目標(biāo)群體可以是某一個人口群體，如年齡組、性別、婚姻狀況、等等。常見群體有青少年、女性、單身、等等。目標(biāo)群體也可以包括幾個不同的人口群體，比如所有20到30歲的男性。營銷過程也可以計劃如何對待其他非目標(biāo)群體。決定一個產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)群體是市場調(diào)查中很重要的一部分。不了解自己的目標(biāo)群體能造成一個超額的低效力的營銷活動。廣義上的目標(biāo)群體就是指從事以營銷為最終

2、目的的市場活動過程當(dāng)中所要面對的對象。二、黃金佳黃金業(yè)務(wù)目標(biāo)群體的分類1、客戶群體l 企業(yè)l 組織l 個人2、合作群體l 企業(yè)l 組織l 個人三、 黃金佳的黃金業(yè)務(wù)客戶群體和黃金佳的業(yè)務(wù)聯(lián)系1、客戶企業(yè)和黃金業(yè)務(wù)企業(yè)職工福利（獎金、企業(yè)年金、獎品、福利）；企業(yè)的客戶福利（獎品、禮品、贈品、特殊分紅、回扣）；企業(yè)閑散資金理財；企業(yè)送禮禮品。2、客戶組織和黃金業(yè)務(wù)組織對外活動贈品、紀(jì)念品、獎品；組織骨干人員福利（獎金、獎品、福利）；組織送禮禮品；組織投資理財。3、客戶個人和黃金業(yè)務(wù)個人投資理財；個人收入及存款保值增值；個人贈品；個人禮品。總結(jié)：要熟悉公司黃金業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品，善于尋找和發(fā)現(xiàn)客戶的需求點

3、，善于找到客戶需求和公司黃金業(yè)務(wù)產(chǎn)品的契合點。三、 黃金佳的合作群體和黃金業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系1、企業(yè)商超、銀行入駐；企業(yè)正面推廣及附帶推廣；企業(yè)合作社會公益活動；企業(yè)合作商業(yè)活動。2、組織（社會公益組織、街道辦、敬老院、孤兒院等）組織合作社會公益活動；組織附帶推廣。3、個人個人轉(zhuǎn)介紹；個人合作社會公益活動；個人受眾社會公益活動及附帶推廣。展業(yè)方法匯總1. 緣故市場。2. 做好客戶維護(hù)，客戶維護(hù)主要指兩發(fā)面，追加入金和要轉(zhuǎn)介紹。3. 新老客戶座談會，老客戶分享成功經(jīng)驗，可以引導(dǎo)新客戶開戶入金。4. 黃金沙龍，引導(dǎo)客戶投資黃金。5. 黃金知識普及活動，通過活動的方式拉近與陌生客戶間的距離，通過客戶的口

4、宣傳黃金投資的好處，引導(dǎo)客戶投資黃金?？偨Y(jié)：合作的最終目的是為公司業(yè)務(wù)服務(wù)的，對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊來說一切的合作活動包括體現(xiàn)社會效益的社會公益活動其最終目的都是要服務(wù)于公司經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。展業(yè)實例分析：客戶李姐自營一家公司，丈夫任某大型企業(yè)某部門總監(jiān)，家庭條件非常好，非常有投資意識，在很多方面都有投資，投資顧問與該客戶是多年的朋友。在去拜訪該客戶之前，投資顧問首先通過電話溝通，了解了該客戶的基本情況，包括收入、已投資項目、大約投資金額、期望回報率等方面的情況，根據(jù)這些情況，結(jié)合我公司產(chǎn)品，找到適合該客戶的產(chǎn)品，就是內(nèi)部福利及兩便。在約定見面的當(dāng)天，投資顧問工裝穿著整齊，整體形象確保干練專業(yè)，隨后攜帶展

5、業(yè)夾及給客戶提前制定的理財方案來到約定地點客戶的辦公室見面，在見面過程中嚴(yán)格遵循商務(wù)禮儀。因為是有一段時間沒有見面的朋友，投資顧問首先贊美了客戶的精神面貌，互相介紹了近一段時間的工作生活狀況之后切入主題。客戶最關(guān)心的兩個問題，一是資金的安全，二是投資的回報。資金的安全，投資顧問通過介紹公司的實力，如公司的實體產(chǎn)業(yè)，所獲得的榮譽(yù)，業(yè)界的口碑等方面來打消客戶的顧慮，對于投資的回報，通過介紹內(nèi)部福利及兩便的特色，成功吸引住了客戶后，隨即敦促客戶敲單，最終達(dá)成了意向，成功簽約。后來，投資顧問又通過對客戶的良好服務(wù)，獲取了客戶的進(jìn)一步信任和友誼，通過該客戶達(dá)成了多筆轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)。通過這個實例，我們可以得到

6、這樣的總結(jié)：1、 業(yè)務(wù)員應(yīng)該熟悉公司產(chǎn)品和相關(guān)理財知識，善于根據(jù)客戶的具體情況和訴求找到客戶需求和公司產(chǎn)品的契合點。2、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備對公司實力的強(qiáng)烈信任和對自身的強(qiáng)大自信。3、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備良好的商務(wù)禮儀和嚴(yán)謹(jǐn)職業(yè)的著裝。4、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備良好的溝通和談判技巧。5、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備良好的應(yīng)變能力，善于保持良好的人際關(guān)系。6、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備良好的客戶開發(fā)、維護(hù)意識。展業(yè)話術(shù)匯總1、 陌生拜訪：您好 xx先生/女士：我是黃金佳集團(tuán)xx 。我們是做黃金投資的?，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品不但有投資性實物金條,金錢和銀條，近期還推出黃金佳夢幻金飾，價格要比商場首飾便宜20到30元錢。這張單頁有我們公司的地址，還有我

7、的電話，如果您有意向的話，歡迎來我們公司詳細(xì)了解，或者隨時可以給我打電話。了解黃金的最新行情。2、 網(wǎng)上交易：我們的投資顧問是一對一的服務(wù)，并且我們黃金佳集團(tuán)是國內(nèi)最具權(quán)威和專業(yè)實力的黃金投資研究分析及咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)。我們有全國24小時客服熱線。3、 黃金品質(zhì)：我們的黃金產(chǎn)自山東招金集團(tuán)。并且我們黃金佳集團(tuán)為自己的黃金在中國人壽上了保險。品質(zhì)您盡可放心。4、 在哪回購：我們黃金佳集團(tuán)全國有200多家分公司，只要是我們黃金佳的黃金你走到哪里，只要是黃金佳門店，都可以按實時報價進(jìn)行回購，相當(dāng)方便。5、 公司可靠度：我們公司現(xiàn)在與中國工商銀行，中國銀行，中國聯(lián)通等大型機(jī)構(gòu)都有合作。并且我們黃金佳集團(tuán)

8、下設(shè)多家分支機(jī)構(gòu)，我們有自己的綠色農(nóng)業(yè)基地，軟件公司，媒體公司等，公司已成熟的射擊多個領(lǐng)域。最近公司在廊坊最繁華地段購買了萬達(dá)一棟地上18層地下2層的高樓，將會是廊坊地標(biāo)式建筑。如果您有朋友在廊坊，可以打聽一下我們公司在廊坊的知名度。6、當(dāng)今社會為什么要用黃金來理財？黃金是一種國際支付貨幣，抵御通貨膨脹、銀行低利率和紙幣貶值。硬通貨，長期保值增值，穩(wěn)定、低風(fēng)險。7、黃金價格這么高了，為什么還依然看漲？黃金稀少且不可再生，工業(yè)、軍事、新型科技、裝飾用途極大，需求遞增，耗損加大，總量越來越少，開采難度及成本又越來越高。這些客觀因素導(dǎo)致它的價格穩(wěn)步上漲。8、怎么樣才能知道黃金的買入和賣出的時機(jī)？根據(jù)

9、不同的地緣政治軍事、原油大宗商品、美元指數(shù)、股市及通貨膨脹率等因素，會導(dǎo)致黃金的需求發(fā)生變化，當(dāng)購買力強(qiáng)時，黃金的價格將會上漲，需求縮小時，價格自然會回落到原有的水平上。我們對國內(nèi)外的實時新聞及數(shù)據(jù)加以分析判斷，來尋找合適的買入點及賣出時機(jī)。把握波段，完成盈利?？煞磸?fù)操作。9、黃金理財渠道及產(chǎn)品眾多，為什么要選擇黃金佳的金條理財？售價優(yōu)勢： 以國際現(xiàn)貨黃金即時買價為基準(zhǔn)定價，公開透明，規(guī)格齊全。最小迷你金條，央視二套多次報道。一克起售，2、5、10克，1、2、5、10盎司等，選購靈活。提供專業(yè)的長、中、短期及大、中、小金額不同方式的理財方案?；刭弮?yōu)勢：以國際現(xiàn)貨黃金即時賣價為基準(zhǔn)定價，無折舊費(fèi)

10、。僅收2元/克的檢驗費(fèi)，金錢免收。變現(xiàn)價格公開透明，全國兩百多家營業(yè)網(wǎng)點均可回購。10、可以購買到黃金及白銀的首飾嗎？目前黃金佳公司在深圳，已經(jīng)成立了自己的金銀首飾加工廠，現(xiàn)在已經(jīng)授理定制業(yè)務(wù)，預(yù)計6月份全國金店均可到現(xiàn)貨。售價也按國際現(xiàn)貨黃金即時買價為基準(zhǔn)定價，公開透明，極有市場競爭力。優(yōu)惠廣大消費(fèi)者。11、黃金佳的黃金質(zhì)量有保障嗎？黃金佳系列金條、金錢原料全部來自上海黃金交易所，由中國五大黃金集團(tuán)之一的山東招金集團(tuán)統(tǒng)一鑄造。確保質(zhì)量為AU9999的萬足金。所有產(chǎn)品由中國人壽財產(chǎn)保險有限公司投保產(chǎn)品質(zhì)量險。解決有任何關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量或重量引發(fā)的問題，免去您的后顧之憂。12、黃金太貴重，不方便保管

11、怎么辦？黃金佳集團(tuán)新增黃金代保管業(yè)務(wù)，無須擔(dān)心購買黃金后的保管風(fēng)險。并可節(jié)省投資成本。13、資金少，投資金額較小，買不了整克或多克黃金怎么辦？推薦兩種方式，一是黃金積存業(yè)務(wù)，每月15日積存固定金額或克數(shù)的黃金，門檻低，100元起存。二是預(yù)定預(yù)售業(yè)務(wù)，只需用20%預(yù)定金，便可定購100%的黃金進(jìn)行投資。門檻極低，幾十元就可以操作。小資金大回報。14、平時沒時間，或是來黃金佳公司不方便怎么辦？黃金佳預(yù)定預(yù)售業(yè)務(wù)在網(wǎng)上操作就可以完成。黃金是周一早8點到周六早4點不間斷交易，下午5點后至晚11點之間是歐洲及美國的開盤時間，行情波動較大。投資機(jī)會較好。15、黃金近兩年的價格漲幅怎么樣，收益情況如何？近幾年的黃金價格是不斷攀升，以2011年為例，1月1日開盤價是1419.0美元/盎司，12月1日開盤價