x汽車(chē)工業(yè)公司銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度(doc32)

1、銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度( 當(dāng)前 )第1頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司目錄第一章總則 3第二章考核機(jī)構(gòu)3第三章績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)4第四章銷售級(jí)別調(diào)整5第五章績(jī)效考核實(shí)施步驟6第六章績(jī)效考核文件的保存與使用7第七章附則 7附表8A銷售業(yè)務(wù)員月度銷售管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表9B銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù)考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表24C年度超任務(wù)銷售額加分相關(guān)統(tǒng)計(jì)表29第2頁(yè)共22頁(yè)第一章總則第一條本制度考核的對(duì)象是銷售公司駐外的市場(chǎng)部經(jīng)理和普通銷售人員， 以下統(tǒng)稱銷售業(yè)務(wù)人員?？己似趦?nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間 （包括請(qǐng)假或其它各種原因缺崗） 超過(guò)三

2、分之一的銷售業(yè)務(wù)人員不參與考核。第二條本制度考核目的是讓銷售業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向， 讓銷售業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的工作狀況， 同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高， 保證公司銷售任務(wù)的順利完成。第三條本制度的績(jī)效考核結(jié)果將作為銷售業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。第四條本制度的績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)定量、公開(kāi)、時(shí)效性和相對(duì)公平的原則。第五條 定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評(píng)價(jià)；第六條 公開(kāi)的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的；第七條時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)， 不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中， 也不能取近期

3、的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)；第八條相對(duì)公平原則： 對(duì)于銷售業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。第九條銷售業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核分為月度銷售管理考核和年度績(jī)效考核。第十條月度銷售管理考核每月度進(jìn)行一次，考核銷售業(yè)務(wù)員當(dāng)月的銷售管理業(yè)績(jī)?？己藭r(shí)間為下月 1 日至 10 日。第十一條年度績(jī)效考核一年開(kāi)展一次，考核銷售業(yè)務(wù)員當(dāng)年一月至當(dāng)年十二月的工作業(yè)績(jī)。考核實(shí)施時(shí)間為下一年度一月10 日至 20 日。第二章考核機(jī)構(gòu)第十二條銷售業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門(mén)是銷售公司市場(chǎng)管理部（以下簡(jiǎn)稱市場(chǎng)管理部） 。第

4、十三條 市場(chǎng)管理部對(duì)銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批后生效。第3頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司第三章績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)第十四條 月度銷售管理考核的內(nèi)容包括當(dāng)月銷售管理達(dá)成項(xiàng)和銷售管理扣分項(xiàng)兩部分。第十五條 對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的月度銷售管理達(dá)成項(xiàng)考核主要包括當(dāng)月的定單改動(dòng)率、銷售預(yù)測(cè)偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率四項(xiàng)指標(biāo)。第十六條定單改動(dòng)率是指改動(dòng)定單次數(shù)占當(dāng)月銷售業(yè)務(wù)員銷售定單總數(shù)的比率，改動(dòng)方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶撤單、 重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。 用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購(gòu)車(chē)合同的行為，重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影

5、響自己或其他定單的正常交貨期，輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。第十七條銷售預(yù)測(cè)偏差率是指銷售業(yè)務(wù)員對(duì)不同系列車(chē)型的預(yù)測(cè)量與其實(shí)際銷售量的偏差絕對(duì)值再與其實(shí)際銷售量的比值。第十八條市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量等級(jí)是由市場(chǎng)管理部和技術(shù)部每月各自評(píng)定的銷售業(yè)務(wù)員反饋信息的等級(jí)。第十九條所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率是指銷售業(yè)務(wù)員所屬經(jīng)銷商的月累計(jì)任務(wù)銷售額達(dá)成率的平均值。第二十條銷售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價(jià)格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、 經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、 回款不及時(shí)次數(shù)和未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。第二十一條 違反價(jià)格政策是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)蘇州x 公司書(shū)面許

6、可，向用戶提供低于市場(chǎng)最低限價(jià)和高于市場(chǎng)最高限價(jià)的價(jià)格。第二十二條 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)蘇州 x 公司書(shū)面許可，在不屬于自己經(jīng)銷范圍內(nèi)的地域銷售蘇州 x 公司產(chǎn)品的行為。第二十三條 客戶有效投訴是指蘇州x 公司接到用戶或其他相關(guān)單位（人員）對(duì)銷售業(yè)務(wù)員有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、銷售等方面的投訴，并且得到銷售公司內(nèi)務(wù)部的核實(shí)確認(rèn)。第二十四條 回款不及時(shí)是指銷售業(yè)務(wù)員簽定購(gòu)車(chē)合同的直接客戶超過(guò)規(guī)定期限而未及時(shí)向蘇州 x 公司付款的行為。第二十五條 未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案是指經(jīng)銷商沒(méi)有或沒(méi)有完全按照蘇州x 公司的要求及時(shí)提交客戶信息檔案的行為。第二十六條 依據(jù)月度銷售管理考核得分來(lái)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)員月考

7、任務(wù)工資的發(fā)放。具體發(fā)放辦第4頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司法見(jiàn)銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度 。第二十七條 月度績(jī)效考核的具體方法參見(jiàn)附表的A00 A54 統(tǒng)計(jì)考核表。第二十八條 每年年初蘇州x 公司銷售公司總經(jīng)理、市場(chǎng)管理部、銷售業(yè)務(wù)員和相關(guān)經(jīng)銷商通過(guò)預(yù)測(cè)，共同確定銷售業(yè)務(wù)員全年的任務(wù)銷售額和主推產(chǎn)品任務(wù)銷售量， 由銷售公司市場(chǎng)管理部審核后，報(bào)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批確定。第二十九條 銷售業(yè)務(wù)員的年度績(jī)效考核內(nèi)容包括年度銷售任務(wù)考核和年度超任務(wù)銷售額加分考核兩部分內(nèi)容。第三十條年度銷售任務(wù)考核是將月度銷售管理考核得分進(jìn)行全年平均與年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分和年主推產(chǎn)品

8、任務(wù)銷量達(dá)成率得分進(jìn)行加權(quán)求和。第三十一條 依據(jù)年度銷售任務(wù)考核得分來(lái)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。具體發(fā)放辦法見(jiàn)銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度 。第三十二條 年度銷售任務(wù)考核方法參見(jiàn)附表的B00B32 統(tǒng)計(jì)考核表。第三十三條 年度超任務(wù)銷售額加分是對(duì)超出銷售任務(wù)額的銷售金額依據(jù)年度超任務(wù)銷售額比率加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的加分。年度超任務(wù)銷售額比率 =（年實(shí)際銷售額年任務(wù)銷售額） / 年任務(wù)銷售額第三十四條 年度超任務(wù)銷售額加分考核方法參見(jiàn)附表的C00 C01統(tǒng)計(jì)考核表。第三十五條 銷售業(yè)務(wù)員年度考核總得分=年度銷售任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)銷售額加分。公司依據(jù)銷售業(yè)務(wù)員年度考核總得分進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)等級(jí)的調(diào)整或

9、對(duì)不合格的銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)職、辭退安排。第三十六條 每年年終由各市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)所轄銷售業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考評(píng)。第三十七條 工作態(tài)度考核的內(nèi)容主要包括：工作責(zé)任心和合作態(tài)度?？己朔椒ㄒ?jiàn) D 表。第三十八條 工作能力考核的內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)開(kāi)拓能力、溝通能力和談判能力?？己朔椒ㄒ?jiàn) E 表及能力指標(biāo)注釋表。第四章銷售級(jí)別調(diào)整第三十九條 公司依據(jù)銷售業(yè)務(wù)員的個(gè)人銷售級(jí)別來(lái)確定個(gè)人的基本年薪，如表2 所示。個(gè)人的銷售級(jí)別代表銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)和管理能力，分為業(yè)務(wù)一到六級(jí)和經(jīng)理一到六級(jí)，在入職時(shí)由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷和以往工作表現(xiàn)進(jìn)行初定，到年度結(jié)束后，依據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行銷售

10、級(jí)別調(diào)整。第5頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司表 2 市場(chǎng)部經(jīng)理及普通業(yè)務(wù)員銷售等級(jí)和基本年薪對(duì)照表。資深經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理基本年薪級(jí)別六級(jí)五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理普通業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)基本年薪級(jí)別六級(jí)五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)對(duì)應(yīng)基本年薪1513111098765（萬(wàn)）第四十條銷售人員的銷售級(jí)別調(diào)整在下一年1 月中旬完成。第四十一條 銷售人員的銷售級(jí)別調(diào)整的依據(jù)指標(biāo)是年度績(jī)效考核的總得分，具體調(diào)整方案見(jiàn)表 3。表 3 銷售人員的銷售級(jí)別調(diào)整表年度績(jī)效70 分50 分考90 分（含）（含） 90（含） 7050 分以下核以上

11、分分的總得分調(diào)建議降級(jí)，整建議升級(jí)建議不變給予一定建議辭退方考察期式第四十二條 銷售業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和工作能力考核結(jié)果作為人員調(diào)整和級(jí)別調(diào)整時(shí)參考依據(jù)之一。第五章績(jī)效考核實(shí)施步驟第四十三條 由市場(chǎng)管理部在考核期之前，向相關(guān)考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)放各類指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。第四十四條 考核期結(jié)束后的第 3 個(gè)工作日，相關(guān)部門(mén)人員向市場(chǎng)管理部提交針對(duì)不同銷售業(yè)務(wù)員的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)匯總表。第6頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司第四十五條 考核期結(jié)束后的第5 個(gè)工作日，市場(chǎng)管理部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進(jìn)行確認(rèn)， 如有異議由市場(chǎng)管理部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。 確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)

12、束后的第 7 個(gè)工作日完成。第四十六條 考核期結(jié)束后的第8 個(gè)工作日，市場(chǎng)管理部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。第四十七條 考核期結(jié)束后的第 10 個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)， 財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)考核結(jié)果按照 銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度進(jìn)行薪金發(fā)放。第四十八條 如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第 15 個(gè)工作日，由市場(chǎng)管理部完成修訂工作。第六章績(jī)效考核文件的保存與使用第四十九條 績(jī)效考核文件由市場(chǎng)管理部統(tǒng)一保存。第五十條所有績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限。除市場(chǎng)管理部相關(guān)考核人員外，其他人查閱考核文件都需要銷售公司總經(jīng)理或

13、總監(jiān)授權(quán)，查閱時(shí)要登記簽字。第五十一條 對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的相關(guān)人員要對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格保密。第七章附則第五十二條 本制度自 2003 年 2 月 1 日起實(shí)施。第五十三條 本制度由市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)解釋。第7頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司附表1、銷售額統(tǒng)計(jì)保留到元，銷售量統(tǒng)計(jì)到臺(tái)，比率計(jì)算保留兩位小數(shù)。2、附表編號(hào)說(shuō)明： A、 B、C 為分類符號(hào)，分別表示月績(jī)效考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表、年任務(wù)績(jī)效考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表和年度超任務(wù)銷售額加分相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。數(shù)字編號(hào)首位數(shù)為指標(biāo)分類，第二位數(shù)是 0 的為指標(biāo)匯總表，第二位數(shù)是1 的為指標(biāo)考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表。第8頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)

14、效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A 銷售業(yè)務(wù)員月度銷售管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表A00 銷售業(yè)務(wù)員月度銷售管理考核統(tǒng)計(jì)表編姓名：市場(chǎng)部：號(hào)：評(píng)分項(xiàng)目銷當(dāng)月定單改動(dòng)率售當(dāng)月銷售預(yù)測(cè)偏差率管理當(dāng)月市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量達(dá)成當(dāng)月所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)項(xiàng)成率當(dāng)月違反價(jià)格政策扣分銷當(dāng)月跨地區(qū)銷售扣分售當(dāng)月客戶投訴扣分管理當(dāng)月經(jīng)銷商投訴扣分扣分當(dāng)月回款不及時(shí)扣分項(xiàng)當(dāng)月未按規(guī)定及時(shí)提交客戶檔案扣分合計(jì)得分合計(jì)得分 = 定單改動(dòng)率得分25%+銷售預(yù)測(cè)偏差率得分銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率得分35%+扣分項(xiàng)得分?？荚u(píng)日期： 2003 年月得權(quán)銷售業(yè)務(wù)員確分重認(rèn)25%15%25%35%市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：15%+市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量

15、得分25%+所屬經(jīng)A01 銷售管理指標(biāo)考核滿分值及統(tǒng)計(jì)部門(mén)評(píng)分項(xiàng)目滿分指標(biāo)來(lái)源部權(quán)重門(mén)第9頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司當(dāng)月定單改動(dòng)率10025%計(jì)劃部銷當(dāng)月銷售預(yù)測(cè)偏差率10015%市場(chǎng)部售市場(chǎng)管理管當(dāng)月市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量10025%部、技術(shù)部理當(dāng)月所屬經(jīng)銷商平均業(yè)10035%市場(chǎng)管理部績(jī)達(dá)成率合計(jì)100%第10頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A02 全部銷售業(yè)務(wù)員月銷售管理考核匯總統(tǒng)計(jì)表考評(píng)日期： 2003 年月銷姓區(qū)售月考得編號(hào)域級(jí)備注名分別市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：A10 銷售業(yè)務(wù)員定單改動(dòng)率統(tǒng)計(jì)表編姓名：號(hào)：1234567月月

16、月月月月月定單數(shù)量用戶撤單數(shù)量重大改動(dòng)定單數(shù)量輕微改動(dòng)定單數(shù)量定單改動(dòng)率定單改動(dòng)第11頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：定單改動(dòng)率 = （用戶撤單數(shù)量3+ 重大改動(dòng)定單數(shù)量1.5+ 輕微改動(dòng)定單數(shù)量0.5） / 定單數(shù)量用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購(gòu)車(chē)合同的行為。重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常交貨期。輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。A11 銷售業(yè)務(wù)員定單改動(dòng)率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表定單6%（含）6%18%改動(dòng)18%（含）30%（含） 50%50%（含）以上以下率（含）30%得分10080604020

17、第12頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A12 銷售業(yè)務(wù)員各類定單數(shù)量報(bào)表考評(píng)日期： 2003 年月重輕當(dāng)用大微月戶改改編姓定撤動(dòng)動(dòng)備注號(hào)名單單定定數(shù)數(shù)單單量量數(shù)數(shù)量量計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)人員：A20 銷售業(yè)務(wù)員銷售預(yù)測(cè)偏差率統(tǒng)計(jì)表編姓名：號(hào)：1234567月月月月月月月銷售預(yù)測(cè)偏差率銷售預(yù)測(cè)偏差率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：月銷售預(yù)測(cè)偏差率是每種系列車(chē)型各月銷售預(yù)測(cè)偏差率的平均值A(chǔ)21 銷售業(yè)務(wù)員銷售預(yù)測(cè)偏差率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表銷20%（含）20%50%100% 200%200%（含）以第13頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司售以下50%（含）1

18、00%（含）上預(yù)（含）測(cè)偏差率得10080604020分第14頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A22 銷售業(yè)務(wù)員銷售預(yù)測(cè)偏差統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：市場(chǎng)部：2003 年單車(chē)序預(yù)測(cè)銷實(shí)際銷型車(chē)型和配置情況預(yù)號(hào)量（輛）量（輛）測(cè)偏差12345678KLQ6600 系列KLQ6720 系列KLQ6791 系列KLQ6800 系列玉柴康明斯KLQ6820EQ6BTA5.9系列康明斯EQ210-10康明斯EQB210-10康明斯EQB213-10KLQ6880系列康明斯EQB213-20康明斯B5.9濰柴WD615.44KLQ6110系列進(jìn)口康明斯 C300 20KLQ6120

19、濰柴系列WD615.46第15頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司銷售預(yù)測(cè)偏差率市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：?jiǎn)诬?chē)型預(yù)測(cè)偏差=| 月預(yù)測(cè)銷量 -月實(shí)際銷量 |月單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率 = （ |月預(yù)測(cè)銷量 - 月實(shí)際銷量 |） / 月實(shí)際銷量月銷售預(yù)測(cè)偏差率 = 單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率之和 / 車(chē)型種類數(shù)量第16頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A23 銷售業(yè)務(wù)員銷售量預(yù)測(cè)報(bào)表編號(hào)：序號(hào)12345678姓名：市場(chǎng)部：2003 年月車(chē)型和配置情況預(yù)測(cè)銷量實(shí)際銷量（輛）（輛）KLQ6600 系列KLQ6720 系列KLQ6791 系列KLQ6800 系列玉柴康明

20、斯KLQ6820EQ6BTA5.9系列康明斯EQ210-10康明斯EQB210-10康明斯KLQ6880EQB213-10系列康明斯EQB213-20康明斯 B5.9濰柴WD615.44KLQ6110系列進(jìn)口康明斯C300 20KLQ6120濰柴系列WD615.46銷售業(yè)務(wù)員：A30 銷售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量考核得分表第17頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司業(yè)務(wù)員銷售業(yè)務(wù)員姓名信息反饋質(zhì)量得分編號(hào)市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：第18頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A31 銷售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表市場(chǎng)管理部評(píng)價(jià)得分ABC技術(shù)部評(píng)價(jià)

21、A1008060B806050C605040A32 銷售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量評(píng)價(jià)表（市場(chǎng)）考評(píng)日期：2003 年月業(yè)務(wù)員市場(chǎng)管理部對(duì)信息反饋質(zhì)量的評(píng)編號(hào)銷售業(yè)務(wù)員姓名價(jià)等級(jí)市場(chǎng)管理部組織人員：評(píng)價(jià)等級(jí)從高到低分為A 、 B、 C 三級(jí)， A 、 B 、C 分別對(duì)應(yīng)優(yōu)、中、差。A33 銷售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量評(píng)價(jià)表（技術(shù)）考評(píng)日期： 2003 年月業(yè)務(wù)員技術(shù)部對(duì)信息反饋質(zhì)量的評(píng)價(jià)等編號(hào)銷售業(yè)務(wù)員姓名級(jí)技術(shù)部組織人員：評(píng)價(jià)等級(jí)從高到低分為A 、 B、 C 三級(jí)， A 、 B 、C 分別對(duì)應(yīng)優(yōu)、中、差。A40 所屬經(jīng)銷商月度平均業(yè)績(jī)達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表第19頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州

22、）有限公司編姓名：號(hào)：1234567月月月月月月月所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：A41 所屬經(jīng)銷商季度平均業(yè)績(jī)達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表經(jīng)銷商累計(jì)月任務(wù)銷售額平均達(dá)成率得分100%（含）以上10090%（含） 100%9080%（含） 90%8070%（含） 80%7060%（含） 70%6050%（含） 60%5040%（含） 50%4040%（含）以下30業(yè)務(wù)員所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率由經(jīng)銷商月任務(wù)銷售額平均達(dá)成率來(lái)代替經(jīng)銷商月任務(wù)銷售額達(dá)成率=（經(jīng)銷商累計(jì)月實(shí)際銷售額/ 經(jīng)銷商累計(jì)月標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)銷售額）100%經(jīng)銷商月標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)銷售額由經(jīng)銷商依據(jù)往年銷售

23、情況將年任務(wù)拆分，并上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)。第20頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A50 銷售業(yè)務(wù)員月考核扣分加分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：考評(píng)日期： 2003 年月扣評(píng)分項(xiàng)目備注分違反價(jià)格政策次數(shù)跨地區(qū)銷售次數(shù)客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)回款不及時(shí)次數(shù)未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：第21頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A51 扣加分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)部門(mén)扣扣分分指標(biāo)統(tǒng)計(jì)評(píng)分項(xiàng)目最大標(biāo)部門(mén)限額準(zhǔn)違反價(jià)格政策扣分-3/6計(jì)劃部次跨地區(qū)銷售扣分-3/6市場(chǎng)管理次部客戶有效投訴次數(shù)-3/6內(nèi)務(wù)部扣次分項(xiàng)經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)-3/6市

24、場(chǎng)管理次部回款不及時(shí)次數(shù)-2/6財(cái)務(wù)部次未及時(shí)按規(guī)定建立客戶檔-1/6市場(chǎng)管理案次數(shù)次部A52 銷售業(yè)務(wù)員月考核扣分項(xiàng)報(bào)表（市場(chǎng)管理部）業(yè)務(wù)管理扣分項(xiàng)報(bào)表編號(hào)：姓名：考評(píng)日期： 2003 年月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注違反價(jià)格政策次數(shù)跨地區(qū)銷售次數(shù)經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)未及時(shí)按規(guī)定建立客戶檔案次數(shù)市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：A53 銷售業(yè)務(wù)員月考核扣分項(xiàng)報(bào)表（內(nèi)務(wù)部）客戶有效投訴報(bào)表編號(hào)：姓名：考評(píng)日期： 2003 年月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注客戶有效投訴次數(shù)內(nèi)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員：第22頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司A54 銷售業(yè)務(wù)員月考核扣分項(xiàng)報(bào)表（財(cái)務(wù)部）回款不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)日期

25、： 2003 年月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注回款不及時(shí)次數(shù)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員：第23頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司B 銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù)考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表B00 全部銷售業(yè)務(wù)員年度銷售任務(wù)考核統(tǒng)計(jì)表考評(píng)年度：年任年主銷售推產(chǎn)務(wù)銷管理品任售額業(yè)務(wù)銷月平達(dá)成編姓區(qū)務(wù)均得量達(dá)率得成率號(hào)名域級(jí)分分得分別（權(quán)（權(quán)（權(quán)重重重40% ）40%）20%）市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：年度銷售任務(wù)考核得分=銷售管理月平均得分40%+年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分40%+年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達(dá)成率得分20%B10 銷售業(yè)務(wù)員月銷售管理平均得分編姓名：號(hào)：1234567月月月月月月月銷售管理月考得分銷售管理月得分平均第2

26、4頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：B20 銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù)銷售額達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)年度：年指標(biāo)值備注年任務(wù)銷售額年實(shí)際銷售額年任務(wù)銷售額達(dá)成率年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：年任務(wù)銷售額達(dá)成率= （年實(shí)際銷售額/ 年任務(wù)銷售額）100%第25頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司B21 銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù)銷售額達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分100%（含）以上10090%（含） 100%9080%（含） 90%8070%（含） 80%7060%（含） 70%6050%（含） 60%50

27、40%（含）以下40B22 銷售業(yè)務(wù)員年實(shí)際銷售額報(bào)表考評(píng)年度：年編號(hào)姓名年實(shí)際銷售額備注市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：B30 銷售業(yè)務(wù)員年主推產(chǎn)品銷量達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)年度：年指標(biāo)值備注主推產(chǎn)品年任務(wù)銷量主推產(chǎn)品年實(shí)際銷量主推產(chǎn)品年任務(wù)銷量達(dá)成率第26頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司主推產(chǎn)品年任務(wù)銷量達(dá)成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：年主推產(chǎn)品年任務(wù)銷量達(dá)成率= （主推產(chǎn)品年實(shí)際銷量/ 主推產(chǎn)品年任務(wù)銷量）100%第27頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司B31 銷售業(yè)務(wù)員年主推產(chǎn)品年任務(wù)銷量達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表年任務(wù)銷量達(dá)成率得分

28、100%（含）以上10090%（含） 100%9080%（含） 90%8070%（含） 80%7060%（含） 70%6050%（含） 60%5040%（含） 50%4030%（含） 40%3030%以下20B32 銷售業(yè)務(wù)員主推產(chǎn)品年實(shí)際銷量報(bào)表考評(píng)日期： 2003 年月編號(hào)姓名年實(shí)際銷量備注市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：第28頁(yè)共22頁(yè)銷售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度x 聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司C 年度超任務(wù)銷售額加分相關(guān)統(tǒng)計(jì)表C00 年度超任務(wù)銷售額加分統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)年度：年指標(biāo)值備注年度任務(wù)銷售額年實(shí)際銷售額年度超任務(wù)銷售額比率年度超任務(wù)銷售額比率加分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：年度超任務(wù)銷售額比率=（年實(shí)際銷售額年任務(wù)銷售額）/年任務(wù)銷售額C01 銷售業(yè)務(wù)員年度超任