最新化妝品銷售的工作總結(jié)

1、最新化裝品銷售的工作總結(jié)總結(jié)，是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行 回憶、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。下面是小編為您 精心整理的最新化裝品銷售的工作總結(jié)。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 1轉(zhuǎn)眼 20xx 年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年 的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的 在于吸取教訓(xùn)、 提高自己， 以至于把下半年的工作做的更好， 完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì) 在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知 識(shí) 專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué) ，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正 確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合 自己在工作

2、實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不 斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的 時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收 獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了 太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會(huì)利用自己所積 攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎 路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好 的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué) 習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力 開展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持 向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富 自己、充實(shí)自己、提

3、高自己，根本適應(yīng)了本職工作的需要。 只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷 提高。二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 在實(shí)際工作的半年時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、 工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到 的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本 職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了 解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。干一行，愛一行，專 一行，精一行在努力向合格靠近的同時(shí)， 把珍惜自己的崗位， 珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，作為提高自己的熱愛本職工作 崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成 每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中表達(dá)

4、熱愛本職、珍惜崗 位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的 熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努 力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好效勞保障工作 作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們 企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，?xxx 公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體 而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中 用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。四、存在問題 一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn) 就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于 糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中

5、成長進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在許多缺乏之處。主要表 現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，化裝品知識(shí)了解甚少，我一定在今后的 工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 2回憶 20xx 年的工作，我們 xx 品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指 引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了 xx 在亞洲范圍中 壓倒性的品牌地位。作為 xx 的一名員工我感到非常的自豪。 在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢 業(yè)業(yè)的努力工作下， 20xx 年我們店專柜也較 20xx 年的銷售 業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)：一、銷售方面的情況截止到 20xx 年 12 月 31 日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額， 于 20xx

6、 年同期相比，上升下降x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷 任務(wù)達(dá) xx。二、會(huì)員拓展 一 新會(huì)員拓展截止到 20xx 年 12 月 31 日，本專柜新開展會(huì)員人。與xx 年相比，遞增了 x%。 二 老會(huì)員和散客的維護(hù) 本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和 會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老 會(huì)員的返店率到達(dá) %。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱效勞、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。三、競(jìng)品分析面對(duì) xx 對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng) 典的品牌形象的根底上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)勢(shì)。使 我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜 占有情況 ，洗面

7、奶 占有情況 ，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己 稍加分析即可。大概比照下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和缺乏。四、柜臺(tái)日常工作情況 本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)那么。在人員管理方面， 嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客效勞。 。在庫存管 理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。 貨品的管理、 注意枯燥清潔、 防火防潮， 并做好貨物的清潔。五、20xx 年工作的展望和 20xx 年工作如何開展20xx 年即將過去，在未來的 20xx 年工作中，本柜臺(tái)力 爭(zhēng)在保證 20xx 年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突 破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正 市場(chǎng)持續(xù)開展。在散客的方面一如既往

8、的保持我們的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，讓消費(fèi)者參加到我們 xx 的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì) 那么，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們 xx 的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在 20xx 年我們 的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將 xx 的優(yōu)質(zhì) 產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn) 資生堂源于日本、亞洲的全球化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努 力。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 3化裝品，一般女性使用的比擬多，所以從整體來說更多 的要考慮的是女性的心理。比方說祛斑的、祛痘的、去妊娠 紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致 毛孔的等等。如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個(gè)

9、 銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因?yàn)?女性比擬細(xì)膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因?yàn)?字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意 思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是最好 的，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比方祛斑用什么 好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客 戶的一些信息，比方年齡以及購置意向，妊娠紋都是生育過 的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購置意向， 通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后 者購置的意向較大些。在與客戶交流的過程中要主動(dòng)些，客戶來看你的產(chǎn)品， 首先是

10、不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只 有主動(dòng)的去問，才能夠拉近關(guān)系，比方您的年齡多大呢?多長時(shí)間了 ?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用 些語氣詞。淘寶上都是會(huì)用親。然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效 或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半 了。很多客戶是不會(huì)立馬就訂購的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí) 候不能放松，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購置意向的，不然的話 客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行 的是心理攻勢(shì)。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng) 價(jià)，再者說說自己的產(chǎn)品的售后效勞。售后效勞是很

11、多人關(guān) 注的。如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣 也是最大程度的防止客戶的流失。如果最后購置的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也 會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比擬專業(yè)正規(guī)。比方 祝您早日恢復(fù)，早日到達(dá)理想的效果等等。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 4今年上半年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx 年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作， 為了更好地掌 握上半年來的工作經(jīng)驗(yàn)與缺乏，便于下半年度銷售工作的開 展，特總結(jié)如下。一、總體目標(biāo)完成情況 本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。 主要銷售指標(biāo)完成情況表 指標(biāo)名稱方案數(shù)完成數(shù)

12、同比增長率 銷售額 xx 萬元 xx 萬元 xx%回籠資金 xx 萬元 xx 萬元 xx%二、影響銷售指標(biāo)的因素 在過去半年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍 較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。1. 南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比擬嚴(yán)重。 20xx 年該區(qū)域完成銷售額 XX萬元，占公司總銷售額的百分比為XX%,而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓 和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使 銷售額縮水嚴(yán)重。2. 西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為 XX%,但西北區(qū)僅為XX%,比平均水平低X個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū) 雖然在年初也制定了一系列的銷售回款

13、措施，但由于銷售人 員更迭頻繁,致使回款措施執(zhí)行不力,同時(shí)也存在扯皮推諉 事情的發(fā)生。3. 受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年,由于 市場(chǎng)需求量較大,我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,無視 質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,因此,導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,影響 了銷售量。4. 在資金回籠方面,迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,客戶多 采取后付款,而一些大客戶又要求延期支付,造成資金回籠 方案不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。三、主要工作回憶和職業(yè)道德素質(zhì)1. 針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良 現(xiàn)象,在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),同時(shí),我 們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制 度，使業(yè)務(wù)

14、員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。2. 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降 低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。今年，我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售 部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供給的前 提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。3. 通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)， 在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾 點(diǎn)：八、(1) 加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意 ;(2) 及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 ;(3) 及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反響給有關(guān)部 門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和

15、服 務(wù)能滿足客戶的需要 ;(4) 集中精力做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務(wù)穩(wěn)固 下來，且越做越大 ;(5) 積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。(6) 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。四、存在問題1. 通過對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管 理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2. 整體的資金回籠不理想，未到達(dá)預(yù)期要求3. 個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能 力還有待提高。4. 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。最新化裝品銷售的工作總結(jié) 520xx 年已經(jīng)過去一大半了， 在上個(gè)月底我們公司也開了 半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總 結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總

16、結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我 們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠 更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展 下半年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié) 如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解化裝品知識(shí)的同時(shí) 認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并 對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、 勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提 高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸 類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近 期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客

17、戶，并根據(jù)他們的需求量來 分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn) 品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中 所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也 就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，化裝品品類比擬薄弱，單子也 比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣 的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相 關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因?yàn)樗麄?有這方面的客戶資源，有開展的前景，所以如果能維護(hù)好這 局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)每天主動(dòng)積極的拜訪客戶

18、，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要 認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。 拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿?與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高 客戶對(duì)我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案， 做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也?推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交， 但是他們會(huì)一直記得你的功績(jī)的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找 到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題 出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重 要手段，是形成再次銷

19、售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到我 們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并 盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問 題，讓他放心，再把問題跟公司的化裝品監(jiān)督人員反響，然 后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng) 過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到很滿 意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有訂單有需要采購的都立 刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品， 我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān) ; 其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的 業(yè)務(wù)能力 ; 再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟 我們的作個(gè)比擬，從而能了解到