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文檔簡介

1、Field marketing目錄目錄Contents公司架構(gòu)制度意識要求公司公司是一家什么性質(zhì)的公司?公司有哪些主要業(yè)務(wù)?你在公司屬于那個部門?你在公司要做什么樣的工作?公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu) 總經(jīng)辦運營總監(jiān)工程總監(jiān)人事行政總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)工程經(jīng)理人事行政經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理影城運營部放映主管市場主管運營主管銷售專員企劃專員放映技術(shù)員小賣服務(wù)員票務(wù)服務(wù)員場務(wù)服務(wù)員值班經(jīng)理財務(wù)主管人事行政主管人事專員影城出納總部會計影城經(jīng)理影城會計總部出納行政專員總監(jiān)助理影城副經(jīng)理資金主管影院單店架構(gòu)影院單店架構(gòu) 運營總監(jiān)放映主管市場主管運營主管銷售專員企劃專員放映技術(shù)員小賣服務(wù)員票務(wù)服務(wù)員場務(wù)服務(wù)員值班經(jīng)理人事專員影

2、城出納影城經(jīng)理影城會計總監(jiān)助理影城副經(jīng)理公司簡介公司簡介發(fā)展歷程發(fā)展歷程GEC Program8 組織是人們?yōu)榱诉_成一些目的而組成組織是人們?yōu)榱诉_成一些目的而組成的協(xié)力團體;那么企業(yè)的組織可以說是的協(xié)力團體;那么企業(yè)的組織可以說是企業(yè)為了達成企業(yè)的目的而組合成的協(xié)企業(yè)為了達成企業(yè)的目的而組合成的協(xié)力團體。力團體。 組織的目的組織的目的GEC Program9 企業(yè)的組織是兩個東西的組合體,企業(yè)的組織是兩個東西的組合體,一個是一個是“工作分配(業(yè)務(wù))工作分配(業(yè)務(wù))”的組合體的組合體,另一個是,另一個是“工作執(zhí)行(人)工作執(zhí)行(人)”的組合的組合體。體。 組織的內(nèi)涵組織的內(nèi)涵GEC Progra

3、m10* 組織內(nèi)的每一個人都秉持著達成共同目標的組織內(nèi)的每一個人都秉持著達成共同目標的共識,并能集合群力朝共同的方向努力。共識,并能集合群力朝共同的方向努力。* 組織內(nèi)的每一個人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的組織內(nèi)的每一個人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的 意愿與精神。意愿與精神。* 組織內(nèi)的每一個人的意見、想法都享有正組織內(nèi)的每一個人的意見、想法都享有正 確地傳達、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。確地傳達、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。* 報告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡報告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡 其才。其才。一個能發(fā)揮效能的組織的特性一個能發(fā)揮效能的組織的特性GEC Program11 * 學(xué)習(xí)的場所學(xué)習(xí)的場所 *

4、 個性、能力發(fā)揮的場所個性、能力發(fā)揮的場所 * 獲得生活費用的場所獲得生活費用的場所 * 人際關(guān)系的場所人際關(guān)系的場所 * 生活的重要場所生活的重要場所 * 競爭的場所競爭的場所 工作場所是什么工作場所是什么 GEC Program12您做為新進人員的自覺 1. 企業(yè)組織人的自覺企業(yè)組織人的自覺 2. 客戶第一客戶第一 3. 企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場 4. 團隊的一份子團隊的一份子其它制度規(guī)章報銷制度培訓(xùn)制度聘用:公開、公平、公正、誠信考勤:指紋實名,記得上下班打卡請假:法定和調(diào)休,調(diào)休提前寫請假單薪酬福利:任何員工不得隨意打聽、透露 培訓(xùn):熟悉公司環(huán)境,盡快進入角色報銷:費用

5、報銷寫清楚報銷單薪酬福利請假制度考勤制度聘用管理制度聘用管理入職資料的提供及入職手續(xù)入職資料的提供及入職手續(xù)學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證原件及復(fù)印件;身份證原件及復(fù)印件;一寸免冠近照3張以及電子照;應(yīng)聘人員申請表上所注明的上一單位的離職證明原件;銀行卡號復(fù)印件及公司要求提交的其他資料。影城人員需提供健康證。入司手續(xù)包括以下內(nèi)容:入司手續(xù)包括以下內(nèi)容:1)學(xué)習(xí)公司基本制度、員工手冊、崗位說明書等規(guī)章制度; 2)簽訂勞動合同與保密協(xié)議;3)領(lǐng)取所在崗位所需的辦公用品、勞保用品;4)學(xué)習(xí)新進員工上任崗位所需了解的工作及管理制度。 員工辦理入職手續(xù)后,進入培訓(xùn)試崗期,期限為7天。培訓(xùn)試崗期采用登記報到方式,

6、期限內(nèi)不遵守公司規(guī)章制度或工作能力達不到崗位要求者,將即時解除勞動關(guān)系;未滿試崗期離職的公司不予發(fā)放工資。未滿試崗期離職的公司不予發(fā)放工資。制度聘用管理試用期管理試用期管理1試用期原則上為3個月,提前轉(zhuǎn)正的,以實際辦理生效日期為準;2試用期,用人部門為新員工指定入職引導(dǎo)人,對新員工進行崗位入職培訓(xùn),人事行政部不定期與新員工進行溝通,幫助新員工解答疑惑并傾聽員工建議。3試用期間,員工提出離職須提前三天向用人部門及人事行政部提出“離職申請”,經(jīng)審批通過后,方可在批準時間辦理離職手續(xù)后離崗,否則按曠工處理。4試用期有以下情形者,視為試用不合格,公司將視情況予以延長試延長試用或解除勞動合同用或解除勞動

7、合同處理:未提交入職要求的相關(guān)文件,經(jīng)人事行政部催促仍不提交的;未提交入職要求的相關(guān)文件,經(jīng)人事行政部催促仍不提交的;入職資料經(jīng)人事行政部核實,有弄虛作假行為的;入職資料經(jīng)人事行政部核實,有弄虛作假行為的;試用期不能按時完成工作任務(wù),用人部門證實專業(yè)能力有欠缺的;試用期不能按時完成工作任務(wù),用人部門證實專業(yè)能力有欠缺的;嚴重違反公司規(guī)章制度、公司紀律的;嚴重違反公司規(guī)章制度、公司紀律的;打架、酗酒、斗毆、對同事及客戶惡語相向的;打架、酗酒、斗毆、對同事及客戶惡語相向的;拒不參加公司日常培訓(xùn)及各項會議、活動的。拒不參加公司日常培訓(xùn)及各項會議、活動的。試用期內(nèi)遲到三次以上或曠工、離崗一次以上的。試

8、用期內(nèi)遲到三次以上或曠工、離崗一次以上的。 制度聘用管理轉(zhuǎn)正管理轉(zhuǎn)正管理1試用期考核合格的新員工,在試用期滿前7天在人事行政部提交職員轉(zhuǎn)正申請流程,并附試用期述職報告。 未按時按規(guī)定提交者視為自動延期1個月試用,試用期不得超過6個月。2用人部門及人事行政部對新員工進行試用期考核與評估,出具轉(zhuǎn)正意見,并按公司規(guī)定提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準;3人事行政部將綜合用人部門意見及員工轉(zhuǎn)正評估情況及時填寫員工定薪調(diào)薪表,并反饋給員工確認;4新員工轉(zhuǎn)正日期以轉(zhuǎn)正申請完成審批后實際生效日期為準。制度聘用管理離職管理離職管理1員工提出辭職,應(yīng)提前1個月遞交本人簽字的辭職報告; 員工辭職報告遞交給公司,核心管理人員辭職報告

9、需同時提交直屬領(lǐng)導(dǎo)和總公司人事行政部, 經(jīng)審核后按規(guī)定辦理離職交接手續(xù)。2公司提出終止勞動關(guān)系 。 公司經(jīng)與員工協(xié)商一致可解除勞動合同,并與員工簽訂協(xié)議離職書。相應(yīng)權(quán)利義務(wù)按照協(xié)議約定執(zhí)行。 但因違反勞動合同法中第三十九條規(guī)定或嚴重違反公司勞動紀律者,則立即解除勞動合同并且沒有任何補償。3對于未辦理離職手續(xù)就離崗、嚴重違反公司規(guī)章制度的員工,按解除勞動關(guān)系處理。 如因未辦理離職手續(xù)就離崗而造成直接或間接損失,公司視情況追究民事責任,情節(jié)嚴重者公司將依法追究刑事責任。制度聘用管理調(diào)崗晉升調(diào)崗晉升1員工調(diào)配包括晉升、降職、調(diào)動、免職等。 核心管理人員的調(diào)配管理由總公司負責,文件由總公司簽發(fā)。2公司

10、內(nèi)其他部門或職位有空缺時,優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。 人事行政部將及時公布職位空缺信息,公司鼓勵符合條件的員工及時向人事行政部提出申請,3晉升是指員工因工作績效優(yōu)異、能力突出而由較低職級上升到較高職級的一種調(diào)整。 晉升員工需接受不少于3個月的適崗考核,考核期滿后由影城經(jīng)理及總公司相關(guān)部門按試用期(或適崗考核)績效考評表內(nèi)容進行考核。 獲得職位和層級晉升(或降低)的員工,從獲得審批之日翌月一日起享受新職位和層次崗位薪資的全額崗位薪資。4降免職是指降低員工原有職務(wù)或免去其職務(wù)。制度考勤制度1公司實行全員考勤制度。2公司實行指紋錄入打卡。3懲處:(1)遲到、早退5分鐘扣款10元;(2)遲到、早退5且30分鐘

11、扣款30元;(3)遲到或早退30分鐘且半天按曠工半天論處;(4)遲到或早退半天,按曠工1天論處;(5)曠工半天扣1.5天工資,曠工一天扣3天工資。(6)當月曠工二天扣發(fā)3倍日工資和當月全部獎金。(7)員工全月累計遲到或早退十次(含)以上或全月累)員工全月累計遲到或早退十次(含)以上或全月累計無故曠工計無故曠工3日或全年累計曠工達日或全年累計曠工達5日者,視為嚴重違法公日者,視為嚴重違法公司制度,予以記大過處分并開除,且公司不支付任何經(jīng)濟司制度,予以記大過處分并開除,且公司不支付任何經(jīng)濟補償金。補償金。 制度請假制度請假審批權(quán)限及流程請假審批權(quán)限及流程 1天天23天天47天天7天以上天以上普通員

12、工部門主管/經(jīng)理部門主管審核,經(jīng)理批準部門經(jīng)理審核部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準。部門主管/助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理批準部門經(jīng)理審核,總監(jiān)批準部門經(jīng)理、總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準。部門經(jīng)理部門總監(jiān)部門總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準部門總監(jiān)/總經(jīng)理總經(jīng)辦審核,董事長批準制度請假制度1事假:事假: 3天者提前5天申請 15天者提前1個月申請;2病假:病假:區(qū)級以上醫(yī)院開具的病假證明單病假證明單。3工傷假:工傷假:立即告知部門負責人及人事行政部,立即告知部門負責人及人事行政部, 享受工傷假和工傷待遇。4婚假:婚假:提供結(jié)婚證、夫妻雙方身份證結(jié)婚證、夫妻雙方身份證, 提前15天申請(晚婚:男滿25周歲,女滿22周歲

13、) 有效期從結(jié)婚證注冊日期起一年內(nèi)有效, 入職前辦理結(jié)婚登記的不享受本公司婚假待遇。入職前辦理結(jié)婚登記的不享受本公司婚假待遇。5喪假:喪假:員工直系親屬(父母、配偶的父母、親兄弟姐妹、配偶、子女)亡故,可休喪假3天, 員工非直系親屬(祖父母、外祖父母)亡故,可休喪假1天。6產(chǎn)假:產(chǎn)假:提前15天申請,為預(yù)產(chǎn)期前15天開始休假。7陪產(chǎn)假:陪產(chǎn)假:妻子生育,男性員工享有陪產(chǎn)假, 提供小孩出生證小孩出生證;制度請假制度8帶薪年假:帶薪年假:(1)員工在公司累計工作 1年 10年的,5天帶薪年假。(2)員工在公司累計工作 10年 20年的,10天帶薪年假。(3)員工在公司累計工作 20年及以上,15天

14、的薪年假。職工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:職工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:(一)職工請事假累計20天以上的;(二)累計工作滿1年不滿10年的職工,請假累計2個月以上的;(三)累計工作滿10年不滿20年的職工,請假累計3個月以上的; (四)累計工作滿20年以上的職工,請假累計4個月以上的;總部外派駐外人員年休假時間增加往返路程時間;工作地址與家總部外派駐外人員年休假時間增加往返路程時間;工作地址與家庭地址跨市者,公司予以報銷往返路程費用,費用標準按高鐵二等座庭地址跨市者,公司予以報銷往返路程費用,費用標準按高鐵二等座或有效汽車票憑票報銷(不限定交通工具)。路費報銷每年限兩次。

15、或有效汽車票憑票報銷(不限定交通工具)。路費報銷每年限兩次。未請假或請假未獲批準的情況下未到崗上班以及按規(guī)定可視為曠未請假或請假未獲批準的情況下未到崗上班以及按規(guī)定可視為曠工的情況。工的情況。9法定假:法定假:元旦1天,春節(jié)3天,五一勞動節(jié)1天,端午節(jié)1天,清明節(jié)1天,中秋節(jié)1天,國慶節(jié)3天,合計11天。制度薪酬福利1薪酬屬于公司機密內(nèi)容,任何員工不得隨意打聽、透露。2薪酬結(jié)構(gòu)=崗位工資+績效工資+年功工資+津貼補助3薪資發(fā)放日期:每月15日發(fā)放上月薪酬,遇節(jié)假日順延。4薪酬核算:按30天/月為本月的工資計算周期。新入職或離職員工按入職或離職日日歷天核算,如:12月13日入職上崗員工=崗位工資

16、/30天*(30-12)天12月13日辦理離職員工=崗位工資/30天*13天(1)事假:事假一日,扣一日崗位工資;(2)病假:病假一日,發(fā)放50%崗位工資;(2)婚假:婚假期間全額工資照發(fā);(3)喪假:喪假期間全額工資照發(fā);(4)產(chǎn)假:享受產(chǎn)假待遇的員工由公司代為發(fā)放生育津貼代為發(fā)放生育津貼,待產(chǎn)假期滿提交相關(guān)資料由人事行政部前往社保局申領(lǐng)生育津貼,多退少補;(5)年假:過期未休假者,公司不予補助;(6)工傷假:工傷假期間工資按勞動法律法規(guī)執(zhí)行。5年度調(diào)薪:每年1月份進行一次調(diào)整。制度薪酬福利(1)社保福利: 養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險;(2)春節(jié)禮金:(3)端午、中秋禮

17、金:(4)員工結(jié)婚賀儀:(5)住院慰問:(6)奠儀:(7)三八婦女節(jié):(8)職業(yè)健康:(9)困難職工慰問:(10)觀影:(11)員工生日禮金:(12)公司依據(jù)實際情況定期舉行公司集體活動。駐外人員及總公司員工福利由總公司統(tǒng)一安排發(fā)放,各影城員工由影城經(jīng)理根據(jù)影城實際情況報總部核準后發(fā)放。制度培訓(xùn)制度1新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)時間:新員工入職3天內(nèi)參加培訓(xùn)人員:新員工培訓(xùn)內(nèi)容:組織架構(gòu)、公司介紹、規(guī)章制度、員工手冊、部門專業(yè)知識(崗位職責、工作流程、相關(guān)要求)培訓(xùn)。影院培訓(xùn)由影院人事行政部負責影院培訓(xùn)由影院人事行政部負責2季度培訓(xùn)培訓(xùn)時間:每季度一次。參加培訓(xùn)人員:全體員工,包括放映間工作人員、所有票

18、房、場務(wù)、小賣部的全職和兼職工作人員。培訓(xùn)內(nèi)容:規(guī)章制度、服務(wù)手冊、消防演習(xí)、應(yīng)急手冊、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度3每日會議培訓(xùn):每日會議培訓(xùn):培訓(xùn)時間:安排在每天崗位交接班時。參加培訓(xùn)人員:所有當班及交班工作人員培訓(xùn)內(nèi)容:a)通報新影片情況.。b)針對當天發(fā)生問題及時處理。c) 通報影院近日宣傳活動計劃安排。d)放映間技術(shù)交班培訓(xùn)。4管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn):管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn):由影院經(jīng)理及人事行政部制定培訓(xùn)計劃報總公司審批后予以實施。5專業(yè)證書培訓(xùn):專業(yè)證書培訓(xùn):員工可根據(jù)本崗位業(yè)務(wù)需要參加技術(shù)等級考試或?qū)m椡饫^續(xù)教育考,如因工作需要,員工參加專業(yè)證書繼續(xù)教育期間,經(jīng)公司審核視為正常工作時間。制

19、度培訓(xùn)制度1接受培訓(xùn)人員,有特殊情況須事先請假,履行請假手續(xù)后方準缺席。 培訓(xùn)人員一律不得故意回避、遲到或不到,否則按缺勤處理。2培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間如在工作時間以外不計加班。3因公培訓(xùn),須由人事行政部統(tǒng)一申請報總公司審核,并與培訓(xùn)員工簽定委外培訓(xùn)協(xié)議。 培訓(xùn)費用由員工在報名時先行墊付,在結(jié)業(yè)并考試合格取得證書后,憑發(fā)票給予公司報銷。 但員工必須在取證后為公司服務(wù)滿兩年(以證書上時間為準),此間證書由公司統(tǒng)一收留; 因違反培訓(xùn)紀律,或不認真學(xué)習(xí),成績不合格者,除不辦理費用報銷外,按公司相關(guān)規(guī)章制度辦理或處理。4勞動合同期間員工和公司之間簽署的委外培訓(xùn)協(xié)議,不受勞動合同期限的影響。 勞動合同期滿不影響協(xié)

20、議的有效性。 勞動合同將順延至協(xié)議期滿止。制度培訓(xùn)制度職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展1公司建設(shè)人才后備系統(tǒng)和人才梯隊,候選者將被重點培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。2公司鼓勵“競聘上崗”,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,優(yōu)先考慮內(nèi)部員工競聘上崗。3公司尊重每一位員工并珍惜其對公司所做的貢獻,員工個人的職業(yè)發(fā)展取決于員工的能力和所取得的工作業(yè)績。制度報銷制度借支管理借支管理1借支是指業(yè)務(wù)需要的臨時借款,包括備用金、出差備用、日常采購及各種臨時性借款。各項借款金額超過5000元必須提前一天通知財務(wù)部備款。2借款流程:1)、借款人按規(guī)定填寫借款單,注明借款部門、借款人姓名、借款事由、借款金額(大小寫

21、須完全一致,不得涂改)、歸還日期。2)、審批流程:主管部門經(jīng)理審核簽字、財務(wù)經(jīng)理復(fù)核、總經(jīng)理或其授權(quán)人員審批。-3)、財務(wù)付款:借款憑審批后的借款單到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。制度報銷制度差旅費管理規(guī)定:差旅費管理規(guī)定:1、國內(nèi)一級城市差旅費標準: 職務(wù)交通工具住宿標準 伙食標準 外埠市內(nèi)交通費用一般員工火車250元/天60元/天50元/天經(jīng)理級火車300元/天60元/天60元/天總監(jiān)及副總飛機360元/天70元/天 70元/天總經(jīng)理及以上飛機 l m實報實銷 實報實銷實報實銷一級城市包括:北京、天津、沈陽、大連、哈爾濱、濟南、青島、南京、上海、杭州、武漢、廣州、深圳、香港、澳門、重慶、成都、西安。

22、制度報銷制度2、國內(nèi)其他城鎮(zhèn)差旅費標準: 職務(wù)交通工具住宿標準伙食標準外埠市內(nèi)交通費用一般員工火車160元/天40元/天30元/天經(jīng)理級火車220元/天40元/天40元/天總監(jiān)及副總 飛機280元/天50元/天50元/天總經(jīng)理及以上飛機實報實銷 l m實報實銷實報實銷3、出差人員應(yīng)在回公司后七個工作日內(nèi)辦理報銷事宜,根據(jù)差旅費用標準填寫差旅費報銷單后附相關(guān)合法票據(jù),部門經(jīng)理、財務(wù)部審核簽字后交總經(jīng)理或其授權(quán)人員審批;前款未清者不予辦理新的借支。制度其他制度辦公用品管理辦公用品管理1新員工入職由人事行政部根據(jù)崗位要求配置辦公用品,并列清單簽收,登記固定資產(chǎn)帳簿;2各部門需要的辦公用品統(tǒng)一提報至人事行政部,人事行政部匯總后提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核,每月20日采購,25日予以發(fā)放,并于月底記入固定資產(chǎn)帳簿;4員工離職需將所領(lǐng)取的辦公用品歸還至人事行政部,經(jīng)檢驗合格后交至倉庫保管5因使用人操作不當造成各類辦公設(shè)備損壞的,按其使用年限賠償。因使用人操作不當造成各類辦公設(shè)備損壞的,按其使用年限賠償。自設(shè)備使用時起,使用未滿1年的,按原價款的80%賠償;使用1年以上2年以下的,賠償原價款的6

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