2021年銷售員實習(xí)報告-

1、高品質(zhì)文檔2021年銷售員實習(xí)報告實習(xí)任務(wù)：主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進行每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順當(dāng)進行。完成狀況：8月上旬主要熟識店鋪運營狀況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)學(xué)問，接下來到實習(xí)結(jié)束主要是綻開銷售工作。8月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。成果與不足：通過這次銷售工作，覺得自己成長了許多。但是也有許多不足之處，比如有時候有點馬虎，工作過程中缺乏耐性，平常還要加強自身語言表達(dá)力量的熬煉。收獲與體會：這次深圳之旅，發(fā)覺自己見識了許多，也學(xué)到了許多，感受很深。無論是

2、生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結(jié)如下：第一：先處理心情，再處理事情。記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱忱，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種劇烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習(xí)單位，每每遞上簡歷，公司的聘請人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生。更令我驚訝的是，應(yīng)聘心中憧憬已久的文員工作同樣遭受冷眼，什么高校生應(yīng)聘文員，一點進取心都沒有，鋪張父母的血汗錢之類的話語如同當(dāng)頭一棒。后來自己悄悄細(xì)想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習(xí)工作開頭了。在開頭的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科高校生，怎么就跟這些高中生、中

3、專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作樂觀性和主動性大減，更別說工作有什么成果了。后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的狀況不是很好，叫我提高警惕，假如還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，盼望我在新環(huán)境里能夠有新的進步?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣埋怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。就這樣，我懷著樂觀的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗宣誓，肯定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是呈現(xiàn)自己的機會。就這樣，我發(fā)覺自己不久

4、就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系親密，而且銷售業(yè)績也快速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。第二：用腦做事，專心做人，因為用腦做事才是科學(xué)的，專心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。每次，當(dāng)顧客進店，我都會上下端詳一番，不是看顧客富不富有，而是認(rèn)真觀看顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客打算買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推舉其他的，比如與上衣搭

5、配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論幫助銷售工作，這是你會發(fā)覺意外的收獲。除此之外，心到也是必需的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我趕忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的確定，同時自己也收益良多。其實，這個一般事情卻蘊含了不一般的道理，信任大家都聽說過馬斯洛的五層需

6、要理論，對于生理平安初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿意了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被敬重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙?？傊?，勝利隱蔽在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。第三：機會總喜愛光顧有充分預(yù)備的人。對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時間，其實始終以來大家都埋怨庫存不足，特殊是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個狀況，我也比較焦急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有

7、沒有碼數(shù)相對充分的。所以，我的調(diào)貨方案開頭了，只要一有時間，我就通過系統(tǒng)實時查詢其他店鋪的庫存狀況，一發(fā)覺有多的庫存，我就打電話過去，叫他們打單。所以在許多時候，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因為只有我對這些貨了如指掌。通過這件小小的調(diào)貨大事，我想我們現(xiàn)在的境況又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時預(yù)備好讓用人單位來選擇。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了。第四：人生有許多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。開頭找工作時，自己總是想找一個

8、專業(yè)對口的工作，可是當(dāng)被碰的頭破血流的時候才發(fā)覺自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實逼迫我們，換一種思維，換一種方式，何必走進死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的熬煉，只要自己的力量能夠很好的發(fā)揮，那我也沒有什么可以圓滿的了。而且，在許多時候，我們都要擺正自己的心態(tài)，要先處理心情，在處理事情。今后努力的方向：第一：增加團隊合作意識，加強團隊合作精神。在我剛進入百朗商貿(mào)有限公司的時候，從來都沒有想過團隊的力氣會如此強大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開頭的時候，我也沒有很在意什么團隊，許多事情都是自己做了，許多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會

9、到團隊力氣的是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重，我似乎還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客興奮的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在聘請人的時候很注意個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售力量很強，但是只要他沒有團隊意識，那么我們公司照樣不會錄用他。在這以后的歲月里面，我們還在許多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人進展的重要性。第二：做任何事情都要細(xì)心。在平常工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會消失一些小錯誤，開頭的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提示我的時候我才意識到問題的嚴(yán)峻性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了許多心思。所以主管接下來提示我以后要當(dāng)心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細(xì)心