商戶裝修管理制度

1、商戶裝修管理制度1、目的為規(guī)范商戶裝修行為，保證文明施工、保證裝修質(zhì)量，特制定本制度。2、適用范圍適用于各經(jīng)營單位裝修現(xiàn)場操作管理。3、職責3.1業(yè)務部：負責對商戶的裝修效果、質(zhì)量、進度進行跟進、監(jiān)督；3.2服務部：負責裝修現(xiàn)場的衛(wèi)生、環(huán)境、形象的監(jiān)管；3.3物業(yè)部：負責裝修期間的手續(xù)辦理、安全管理、日常維護。4、基本原則4.1保證裝修效果與審批效果圖一致；4.2保證裝修過程中不影響商場其他品牌的正常運營及整體環(huán)境；4.3保證裝修材料符合消防要求；4.4保證裝修現(xiàn)場安全。5、工作內(nèi)容、作業(yè)程序及要求5.1裝修手續(xù)辦理裝修效果審批：1）測量面積：招商經(jīng)理（主管）負責柜位面積的測量。須有長、寬、總

2、面積、方位坐 標、特殊部位（如消防栓、消防門、防火卷簾等）的長、寬詳細尺寸。并在“柜位 面積測量記錄表”上簽字確認；2 ）出具尺寸圖：招商經(jīng)理（主管）根據(jù)測量的面積為商戶出具相應位置的尺寸圖；3）業(yè)務部、服務部與商戶共同對面積進行復尺，如與招商經(jīng)理（主管）出圖的面積不 符需重新修正，三方確認后在柜位面積測量記錄表上簽字；4）商戶需在達成合作意向后7日內(nèi)，根據(jù)最終確定的尺寸及裝修要求出具裝修效果圖， 上交招商經(jīng)理（主管）。包括：效果圖、平面圖、立面圖、電路圖和材質(zhì)說明等；5 ）招商經(jīng)理（主管）填寫廠商裝修效果圖審批表背附商戶提供的全套效果圖及現(xiàn)場位置平面圖簽至主管副總，通過后轉(zhuǎn)交物業(yè)部審核；6

3、）物業(yè)部組織電器、暖通、消防等相關人員對施工圖進行審核，并于一個工作日內(nèi) （主力店裝修根據(jù)實際情況確定）給予答復，對不合格申請項物業(yè)部要標注說明并給出合理建議，如合格招商經(jīng)理（主管）于此日取回；裝修手續(xù)辦理：1）業(yè)務部于網(wǎng)上將符合入場裝修要求的商戶填寫商戶入場移交單提至服務部經(jīng)理接收；2） 服務部經(jīng)理將商戶入場移交單交至區(qū)域營運經(jīng)理（主管），營運經(jīng)理（主管）分別致電商戶及物業(yè)調(diào)度，確定技術交底及入場裝修時間等相關事項；3）營運經(jīng)理（主管）在約定時間內(nèi)組織商戶及相關技術人員到場進行技術交底，交底單一式二份，由物業(yè)部與商戶分別留存；4）交底完成后帶領商戶至物業(yè)部辦理各類裝修手續(xù)，至財務繳納裝修保證

4、金、商裝管理費、工本費、電表費等，同時簽訂一式二份的裝修公示單及裝修標準協(xié)議書，由物業(yè)部與商戶分別留存；5 ）如需在營業(yè)時間內(nèi)裝修需填寫營業(yè)期間施工審批單，如在夜間施工填寫夜間施工（進貨）審批單經(jīng)相關人員審批同意后，方可入場裝修；（物業(yè)部每日辦理裝修審批地點：客服中心；時間：16: 00-16 : 30）6）至營銷策劃部索取電子版裝修圍擋噴布圖樣交予商戶，商戶可根據(jù)品牌形象及自身需求添加內(nèi)容，制作噴布圍擋，但不得對原有圖樣及顏色進行改動。實施標準監(jiān)控：1 ）用料要求 裝修材料禁止選用波音軟片、刨花板等低檔材料； 飾面工程不得簡單刮大白，必須做乳膠漆、油漆飾面或其它裝飾； 禁止使用木龍骨、夾板等

5、易燃材料做隔斷、吊頂?shù)?，應使用輕鋼龍骨、石膏板等阻燃材料，所有材料必須符合衛(wèi)生環(huán)保標準及消防施工標準，所有未經(jīng)飾面處理的木質(zhì)材料應刷防火涂料； 柜內(nèi)采用玻璃做層板或裝飾時（包括鏡子），必須做倒圓角處理。玻璃均應為夾膠、鋼化等安全玻璃，禁止使用無任何安全措施的玻璃。若玻璃高度達到1600mm以上，必須用至少12伽厚的鋼化玻璃，并提交鋼化合格證； 道具應在場外制作，嚴禁在廠內(nèi)進行噴涂漆作業(yè)，空壓機應做隔音處理，裝飾材料應使用符合消防要求的綠色環(huán)保產(chǎn)品，玻璃均應為夾膠、鋼化等安全玻璃； 地面一般應鋪設“復合木地板”。地板垂直于賣區(qū)相鄰主通道方向鋪裝，鋪裝 時禁止隨意敲鑿、損壞商場原有石材地面。地板的

6、收口條采用1.2mm厚度的拉 絲不銹鋼對于中間柜臺需裝燈具、電話的，應考慮在鋪木地板前預埋好線路， 避免日后線路外露、凌亂柜內(nèi)地板與墻體的交接處必須有塑料壓條或木條收口。 地面不得使用地毯、實木地板等易燃材料。2）電氣要求 用電總功率超過4000W時必須接入三相電，由商戶布線接到商場指定電氣豎 井，總功率低于4000W時，商戶需同商場物業(yè)電氣人員現(xiàn)場協(xié)商確定電路布置 方案后方可開始施工； 商戶裝修前應自行準備電表、電線、插排、燈具等接電材料，連接好電表后按 物業(yè)電氣人員指定的接電點引入電源， 不得私自接電，不得在未安裝電表的情況 下直接用電。夜間裝修，商戶提前接好臨時照明，商場不提供公共照明。

7、裝修完畢后商場根據(jù)電表顯示按實際用電量收取電費； 電線必須采用國標（BV）塑銅線，或VV電纜，線徑不小于2.5MM 2 ； 燈具必須采用正規(guī)廠家產(chǎn)品，國家優(yōu)質(zhì)品牌及合資品牌，具有國家強制（3C）認證的產(chǎn)品； 漏電保護開關及空氣開關，需采用具有國家強制（3C）認證的產(chǎn)品； 電表采用電業(yè)計量所檢測合格的電子式電能表或預付費式電能表； 商場裝修日光燈采用電子式成套品牌燈具，照明光源和金鹵燈鎮(zhèn)流器表面高溫 部位，應米取隔熱、散熱等防火保護措施，燈箱要留有檢修口及散熱口； 商裝配線、導線應穿薄壁鐵管或硬質(zhì)塑料管，線接頭部分蘸錫，且接頭必須在接線盒內(nèi)并加蓋封好，每個接線盒最多不超過3個回路，線管敷設時，固

8、定管間距不應超過1.2M,燈位接線采用蛇皮軟管（鐵質(zhì)、塑料）或黃蠟絕緣管及玻璃 絲絕緣管，長度不應超過1M，單個燈具接線可采用瓷質(zhì)接頭連接，并用絕緣膠 布包裹； 配電總開關使用漏電保護器，每個照明分回路不應超過2KW.開關與導線載流量相匹配按照導線線流量選擇開關，并留有一定余量； 配電箱選擇鐵質(zhì)或阻燃塑料，箱內(nèi)應分別設置零線和保護地線（PE線）匯流排, 零線與保護線應在匯流排上連接，不得鉸接。安裝時箱底部距地面宜為1.5M，線管與配電箱應采用絲扣用鎖緊螺母連接，塑料管采用插入法連接，電線不得裸露；? 電話分線盒、電源控制箱位置預留檢修口，嚴禁遮擋。3 ）動火動焊 裝修如需動焊，營運經(jīng)理（主管）

9、于網(wǎng)上提報室內(nèi)明火作業(yè)申請簽至主管副 總裁； 動焊現(xiàn)場必須做好設施保護并有專人看護，同時配備滅火器材等進行防護； 施工人員需持證上崗，符合動焊操作規(guī)程。4）安全要求 施工時不得在商場原有的墻體和吊頂上打孔固定或懸掛吊拉物件，安裝固定時 破壞商場基礎設施，應立即修復或者照價賠償； 夜間施工人員在閉店清場完畢后，統(tǒng)一持夜間施工申請單從指定通道進行 施工現(xiàn)場； 遵守夜間管理相關制度，夜間施工人員不應隨意走動，如有需求應在夜間監(jiān)護 人員陪同下進行； 施工人員禁止在裝修區(qū)域內(nèi)吸煙； 裝修材料必須采用輕鋼龍骨、石膏板等不燃材料，若因造型等因素而必須要采 用木板、木龍骨等易燃材料時，必須滿涂三遍防火涂料（包

10、括背柜后、燈箱內(nèi) 部等處）； 現(xiàn)場遇到消防栓、卷簾門及開關、手報、煙感、噴淋、攝像頭、紅外報警、排煙口等設備，以及卷簾門檢修口、消防豎井、噴淋末端泄水等位置時，要嚴格 按照商場的相關規(guī)定禁擋、避讓。因特殊要求必須移動的，要提前向物業(yè)申請， 委托具有專業(yè)資質(zhì)的單位進行改動，不得擅自進行拆除改動。（尤其檔口更換，拆除原裝修時）； 防火門不得堵占，消防主通道應預留 3000MM寬，消防次通道2000MM寬； 消火栓前不允許有任何遮擋，可以對門鏡面處理。并貼標準制式“消火栓”標牌; 周轉(zhuǎn)庫房必須安裝防爆燈，大型庫房必須安裝煙感、噴淋、不燃材料分隔。庫 房內(nèi)不得安裝插排、插座，不得使用任何用電設施； 庫

11、房門要求安裝明鎖；? 如需要使用壁紙裝飾，壁紙必須為 B1級材料（難燃材料），并需提供消防檢測 報告；? 噴漆、刷涂料等作業(yè)時，必須將煙感探頭噴淋頭等設施進行防護。（用紙或塑 料袋包裹）。5）暖通要求 暖氣設施檢修距離不小于 600MM，并留有檢修口。裝修不可遮擋空調(diào)送、回 風口，不可隨意拆除、破壞空調(diào)設施； 自來水管網(wǎng)閥門位置應留檢查口，下水疏通檢查口不得遮擋。6 ）環(huán)境衛(wèi)生 營業(yè)期間施工禁止使用大功率電鋸、電刨等工具，嚴禁產(chǎn)生粉塵、氣味、噪音， 不得影響顧客通行及商場形象； 施工場地周圍因裝修產(chǎn)生的灰塵通知施工方及時清理； 施工物品不準放置于圍擋或店鋪以外區(qū)域； 圍擋內(nèi)施工垃圾不得隨意堆放

12、，每日均進行清理；7）裝修圍擋商戶裝修及公司統(tǒng)裝 由營銷策劃部設計制作統(tǒng)一裝修圍擋噴布圖樣，商戶或工程隊可根據(jù)品牌形象 及自身需求添加內(nèi)容，自行制作噴布圍擋，但不得對原有圖樣及顏色進行改動； 裝修期間將裝修區(qū)域使用營銷策劃部提供圖樣制作的噴繪布（禁止使用彩條布）做全封閉式硬圍擋，圍擋要干凈整潔、無褶皺、無破損； 圍擋是否嚴密、有無破損，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換； 于顯著位置張貼裝修公示單及裝修標準協(xié)議書，如日間裝修同時張貼營業(yè)期間施工審批單； 圍檔撤離后不能對天棚和地面造成任何破壞?？諜n口圍擋 各類公司級活動結束后，將所有噴布完整回收，存放至物業(yè)庫房，并登記入庫； 暫時未出租或因商戶撤場而產(chǎn)生的空檔口

13、，由業(yè)務部負責至庫房按檔口規(guī)格領取活動結束收回的噴布，做空檔口圍擋； 物業(yè)部綜合班負責對空檔口進行全面封閉式圍擋，無圖案一面用于外側，圍擋要保持干凈整潔、平整無褶皺、無破損，業(yè)務部提報內(nèi)容營銷策劃部制作POP提示，粘貼于顯著位置； 資產(chǎn)盤點時，資產(chǎn)主管與業(yè)務部到現(xiàn)場核對數(shù)量； 檔口出租商戶入場裝修時，業(yè)務部撤回圍擋返還庫房，庫管員檢查圍擋是否與 出庫時一致、是否整潔完好，如整潔一致即可入庫，待下次繼續(xù)使用；如出現(xiàn) 破損或丟失，按資產(chǎn)相關管理制度賠償。8）垃圾清運 裝修產(chǎn)生的垃圾必須日產(chǎn)日清； 裝修垃圾需在閉店后自行清運至指定的建筑垃圾存放地點傾倒。9 ）成品保護 搬運材料、貨柜等必須從指定通道

14、進入，禁止使用客梯、扶梯搬運物品； 運送推車需是膠皮或充氣轱轆，如對商場的地面、公共設施等造成損壞，要對破損地磚、公共設施等立即修復或者照價賠償； 嚴禁在地磚上拖拽材料、物品，金屬類材料、物品要輕拿輕放，存放時要有鋪墊； 搭建腳手架時，與地面接觸位置要有鋪墊或進行包裹，避免劃傷地磚； 應盡可能少在墻體、吊頂打孔來固定、懸掛、吊拉物件，安裝固定時不得破壞 商場基礎設施，在地面安裝輕鋼龍骨時不得在地面打釘，可采用粘貼技術固定。10）現(xiàn)場巡視：業(yè)務部、服務部、物業(yè)部相關人員分別對裝修現(xiàn)場全程監(jiān)督管理，各 部門每日巡視不少于兩次。裝修時限規(guī)定：序號面積裝修時間120川及以下10天內(nèi)220卅至50 m2

15、15天內(nèi)350 m?至 100 m220天內(nèi)4100-300 m30天內(nèi)5300 m以上45天內(nèi)6500 m以上60天內(nèi)注：特殊品牌、特殊店面視具體情況而定裝修期限1）因商場原因造成商戶未能按時完成裝修的，經(jīng)同意后方可租期順延（延期一個月 以內(nèi)的批至首席經(jīng)營都，一個月以上的批至集團主管副總裁）；2）因自身原因造成未按時完成裝修的，按合同約定的起租日計租。5.2裝修結束驗收521裝修結束后一日內(nèi)，營運經(jīng)理（主管）填寫商戶裝修驗收單；業(yè)務部對裝修效果及質(zhì)量簽字確認后，營運經(jīng)理 （主管）報物業(yè)調(diào)度申請驗收；營運經(jīng)理（主管）根據(jù)確定驗收時間組織相關人員進行現(xiàn)場驗收；物業(yè)部各科室依照技術交底內(nèi)容進行驗收：1）電工負責驗收實際用電量是否與效果圖相符，使用的電器材料及安裝是否符合裝 修協(xié)議的要求；2）消防負責對原有消防設施進行檢查，設施設備是否有所損壞或遮擋、使用的裝修 材料是否做阻燃處理、柜位內(nèi)的道具及設施是否有阻礙消防疏散通道、消防栓是 否被阻擋；3）暖通負責檢查商戶是否安裝水表，裝修是否妨礙暖氣、空調(diào)設施維修，暖通設 施在裝修中是否被損壞；4）土木負責檢查物業(yè)基礎設施（天棚、地面、墻面）是否有損壞。若驗收不合格物業(yè)部需匯總不合格項目告知營運經(jīng)理（主管）及商戶，限期整改，直至驗收合格后方可正常營業(yè)。對驗收不合格且未按規(guī)定時限整改強行營業(yè)的，物業(yè)有權 停止供