北塔網(wǎng)管系統(tǒng)

1、北塔 BTNM3.6 技術(shù)白皮書2009 年 8 月北塔 BTNM3.6 版權(quán)© 2009 上海北塔軟件股份有限公司版權(quán)所有。2009年8月版權(quán)保護聲明技術(shù)白皮書未經(jīng)北塔軟件書面許可，本文檔不得整體或部分地復(fù)印、復(fù)制、翻譯或縮減成任何電子介質(zhì)或計算機可以閱讀的格式。隨著產(chǎn)品的不斷完善、發(fā)展，本文檔中描述的信息可能與正式發(fā)布版本的實際情況有出入，如有出入應(yīng)以后者為準。事前運維管理輕松掌控全局2 北塔 BTNM3.6 內(nèi)容簡介技術(shù)白皮書本白皮書描述了北塔 BTNM 3.6 產(chǎn)品的技術(shù)特征，包括對集成模塊，技術(shù)架構(gòu)，功能特性以及系統(tǒng)運行環(huán)境等方面的描述，對于更好地理解、使用本產(chǎn)品有著重要的

2、意義。在后續(xù)章節(jié)中，將對 BTNM 3.6 下列主題分別予以闡述： 產(chǎn)品概述 產(chǎn)品特性系統(tǒng)運行環(huán)境產(chǎn)品概述北塔 BTNM3.6 (Before Trouble Network Manager)是上海北塔軟件股份有限公司基于 Windows 操作系統(tǒng)發(fā)布的，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，跨平臺、跨廠商，“立足于平臺面向應(yīng)用”的通用 IT 運維管理平臺。作為北塔網(wǎng)管產(chǎn)品家族的核心產(chǎn)品之一，BTNM 已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在電力、教育、銀行、政府、能源、制造等各行各業(yè)，以其穩(wěn)定、易用、全面等優(yōu)點而廣受青睞。系統(tǒng)概述一個真正綜合而全面的IT運行維護系統(tǒng)，是網(wǎng)管用戶的最終選擇。這個系統(tǒng)應(yīng)該能夠兼顧多方面的需求，在一個統(tǒng)

3、一的平臺上，實現(xiàn)對異構(gòu)的IT環(huán)境之運行、維護的規(guī)范化，同時對 IT 信息化的使用效果進行綜合管理和分析，這包括：l面向服務(wù)的綜合資源管理：對整個IT環(huán)境的所有資源，實現(xiàn)在一個平臺上的綜合透明的管理；全面掌握IT資源利用情況、診斷服務(wù)瓶頸，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，同時為服務(wù)的擴展提供依據(jù)；l智能故障分析：能通過性能閾值判斷服務(wù)的臨界狀態(tài)，同時提供故障過濾與故障根源分析，簡化故障處理難度；l全網(wǎng)流量分析可監(jiān)控：網(wǎng)絡(luò)中的“攝像頭”，自動快速發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)性能和狀態(tài)的事前運維管理輕松掌控全局3 北塔 BTNM3.6 “罪魁禍首”；技術(shù)白皮書l即時可用的價值保證：方便的部署，實用的功能，大幅降低網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的運行維護

4、工作量。BTNM 是一個通用的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)應(yīng)用的管理平臺。它從網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的不同層次，收集與業(yè)務(wù)/服務(wù)相關(guān)的各種信息：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息、全網(wǎng)流量信息、服務(wù)器內(nèi)存、I/O的使用情況，甚至應(yīng)用系統(tǒng)對資源的占用情況等；同時，內(nèi)置的智能系統(tǒng)對收集到的信息進行綜合關(guān)聯(lián)分析；不同于設(shè)備廠商提供的專用管理工具，BTNM 全面支持 50 多家常見品牌的各類型號設(shè)備，為企業(yè)提供透明化的全面管理視圖。圖 1：BTNM 系統(tǒng)架構(gòu)BTNM 是一個靈活的易擴展的管理平臺。它提供按需裝配的組件化擴展配置：通過平臺+組件化設(shè)計，平臺框架實現(xiàn)了對 IT 基礎(chǔ)設(shè)施資源的統(tǒng)一管理和訪問控制，不同組件分別實現(xiàn)獨立功能，提供擴展

5、配置。BTNM 支持多種的部署方式，支持分布式應(yīng)用。單機模式下，服務(wù)器和客戶端均部署在網(wǎng)管機上，本地客戶端實現(xiàn)與服務(wù)端的通訊；C/S 模式下，服務(wù)器端部署在網(wǎng)管機上，遠程客戶端安裝在用戶計算機上，采用遠程技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)器端和客戶端的通訊；在 B/S 瀏事前運維管理輕松掌控全局4 北塔 BTNM3.6 技術(shù)白皮書覽模式下，透過 IIS 服務(wù)器，用戶通過 HTTP 訪問即可實現(xiàn)對網(wǎng)管機的遠程 WEB 瀏覽管理。這些部署方式，為跨地域的層次化管理提供了多樣選擇，支持大型網(wǎng)絡(luò)管理的分布式應(yīng)用。技術(shù)概述BTNM 應(yīng)用成熟技術(shù)為用戶提供可靠高效的運行環(huán)境l獨有的拓撲算法，精確高效保證；l高度模塊化設(shè)計，提供

6、良好的擴展性；l無需在被監(jiān)測環(huán)境中安裝 Agent；l關(guān)聯(lián)性分析，一站式智能服務(wù)；l C/S 與 B/S 的綜合實現(xiàn)事前運維管理輕松掌控全局圖 2：BTNM 技術(shù)架構(gòu)5 北塔 BTNM3.6 產(chǎn)品優(yōu)勢l易用Ø全中文菜單技術(shù)白皮書l全面圖 3：BTNM 優(yōu)勢Ø界面簡潔，使用方便，易于上手Ø圖形化呈現(xiàn)：真實物理拓撲，真實設(shè)備面板Ø使用者無需具備專業(yè)技術(shù)背景l(fā)完善的遠程技術(shù)支持Ø關(guān)注用戶需求，以用戶的實際需要為目標，提供全面的 IT 運維管理平臺Ø全面覆蓋跨廠商跨平臺管理對象，能自動辨識各生產(chǎn)廠商，各種型號l智能Ø自動分析，主動預(yù)

7、警，事前管理Ø出色的跨地域協(xié)同管理能力l穩(wěn)定Ø卓越的可用性保障Ø長時間無故障運行事前運維管理輕松掌控全局Ø提供5×8小時免費技 術(shù) 支 持 熱 線400-820-7719 Ø http:/www.betasoft.提供網(wǎng)站技術(shù)支持Ø支持使用方可控的屏幕對屏幕的直接遠程技術(shù)支持6 北塔 BTNM3.6 產(chǎn)品特性BTNM 通過對組成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)各方面（從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到服務(wù)的物理載體 服務(wù)器，再到各種應(yīng)用程序）進行分層透明的監(jiān)視，最終實現(xiàn)了以 IT 運維為對象的綜合管理。拓撲發(fā)現(xiàn)管理技術(shù)白皮書BTNM 豐富的管理模塊，構(gòu)

8、成了這一完整的管理體系：BTNM 采用多種算法、迅速搜索整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點、支持多廠商的設(shè)備組成的“混合”網(wǎng)絡(luò)，智能分析網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，自動勾畫出整個網(wǎng)絡(luò)的真實物理拓撲圖，真實反映整個網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)。拓撲圖直觀地反映設(shè)備的分布情況、負載狀況和設(shè)備屬性，以及線路的實時流量；通過顏色顯示負載和流量的壓力，主動告訴用戶關(guān)注點應(yīng)在哪里，動態(tài)告訴用戶可能的故障隱患。Ø用戶可以為拓撲圖上每條設(shè)備間連接加以注釋，為每臺設(shè)備設(shè)置中文名，監(jiān)測這些設(shè)備的 IP 地址、型號、廠商等，并能夠自動辨別線路連接類型Ø用戶可以根據(jù)需要對事前運維管理輕松掌控全局7 北塔 BTNM3.6 圖 4：網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

9、技術(shù)白皮書拓撲圖上的設(shè)備分布進行調(diào)整和標識，并可為拓撲圖設(shè)置背景，以及根據(jù)需要導(dǎo)入/導(dǎo)出拓撲圖。用戶分布視圖基于拓撲發(fā)現(xiàn)結(jié)果，BTNM 還提供分布視圖查詢這一形式，直觀地展示全網(wǎng)跨網(wǎng)段的IP 地址分布狀況和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)的分布狀況，幫助用戶宏觀掌握整個網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)：圖 5：地址分布查詢圖 6：服務(wù)分布查詢事前運維管理輕松掌控全局8 北塔 BTNM3.6 機房拓撲圖技術(shù)白皮書BTNM 為用戶提供所見即所得的機房拓撲圖，直觀展示機房物理或邏輯部署狀態(tài)。用戶可以根據(jù)機房設(shè)備的真實物理排列，或個人對設(shè)備的分類和關(guān)注程度，設(shè)定一或多個機柜，將不同設(shè)備放置在機柜中；機柜的高度可以根據(jù)設(shè)備的多少靈活調(diào)整，設(shè)備在機

10、柜中的位置可以上下拖動調(diào)整。圖 7：機房拓撲圖ØØØØØØ機柜內(nèi)的設(shè)備背板用圖形和顏色，第一時間展示管理員最關(guān)心的 CPU和內(nèi)存參數(shù)，無需執(zhí)行更多的操作，就可以做到一目了然，心中有數(shù)；設(shè)備背板左側(cè)指示燈顏色隨告警狀態(tài)及時轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)至紅色時則不停閃爍，給予動態(tài)呈現(xiàn)；從柜內(nèi)設(shè)備圖標可以看出設(shè)備類型，設(shè)備面板同時顯示此設(shè)備 IP 地址；機柜外觀顏色與柜內(nèi)設(shè)備關(guān)聯(lián)，及時提示管理員注意預(yù)警信息；機房拓撲圖支持豐富的右鍵信息，可以查看到所有的管理信息并及時進行關(guān)聯(lián)的操控處理；機房背景圖支持更換。事前運維管理輕松掌控全局9 北塔 BTNM3.6 線路

11、狀態(tài)分析圖 8：線路狀態(tài)分析技術(shù)白皮書BTNM 以豐富的圖、文報表的方式，分析線路收發(fā)流量、流速趨勢分析，設(shè)備端口流量、趨勢分析，線路間流量對比分析；支持線路流量的閾值設(shè)定，對過載實施預(yù)警。地址簿管理“地址簿”是 BTNM 對 IP 地址資源空間進行管理的高效手段。BTNM 通過多種方式獲取網(wǎng)絡(luò)中的 IP-MAC-端口的對應(yīng)關(guān)系，動態(tài)自動生成地址簿。圖 9：地址簿它能提供全網(wǎng)IP定位、MAC定位，全面掌握網(wǎng)內(nèi)IP分配實況，將虛擬的管理對象透明的呈現(xiàn)在管理員面前，方便其進行準確、及時的地址管理。并能提供對疑似ARP攻擊的智能分析。事前運維管理輕松掌控全局10 北塔 BTNM3.6 網(wǎng)絡(luò)接入管理技

12、術(shù)白皮書BTNM提供網(wǎng)絡(luò)接入控制功能，及時發(fā)現(xiàn)非法占用IP資源，內(nèi)部設(shè)備非法跨網(wǎng)段接入，以及外部設(shè)備非法接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并進一步定位到設(shè)備端口，實現(xiàn)實時干擾。保障全網(wǎng)的IP管理秩序和網(wǎng)絡(luò)接入安全。圖 10：網(wǎng)絡(luò)接入控制BTNM 推薦使用此功能的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模：一臺 BTNM 管理的網(wǎng)絡(luò)在 50 節(jié)點及以下，保障干擾效果的快速精準。(節(jié)點意為交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一臺交換機通常連接數(shù)臺至 20 余臺PC 不等) SYSlog 分析BTNM 通過監(jiān)聽 UDP 514端口，接收指定 IP 地址發(fā)送來的 SYSlog 信息，并按 IP 地址進行保存，提供用戶進行實時查看和分析查看等。BTNM 的 SYSlog 接

13、收支持同步關(guān)聯(lián)告警功能，可指定一或多個關(guān)鍵字，當(dāng)接收到的SYSlog中包含這些內(nèi)容的時事前運維管理輕松掌控全局11 北塔 BTNM3.6 候，BTNM 即觸發(fā)告警。圖 11：SYSlog 級別分布統(tǒng)計技術(shù)白皮書在實時查看狀態(tài)下，可以指定查看的消息類型，來源，嚴重級別等等信息，支持正則表達式智能篩選。在級別統(tǒng)計中，BTNM 能夠以餅圖的方式展示消息的分布狀況。在分析查看狀態(tài)下，用戶可以選擇要查看的時間段，消息來源、消息類型和嚴重級別，并且支持正則表達式智能匹配，將關(guān)注的結(jié)果直接呈現(xiàn)。以及支持進行密度分析和級別統(tǒng)計。圖 12：SYSlog 分析查看BTNM 的 SYSlog 分析為用戶提供了安全審

14、計的良好平臺，令全網(wǎng)的安全審計結(jié)果及時、直觀地呈現(xiàn)在用戶面前。告警管理BTNM 執(zhí)行 IT 日常運維，注重事前管理，強化故障管理與故障預(yù)警，通過告警管理降低了用戶IT管理人員的管理被動性，將管理人員從網(wǎng)管機面前解放出來，真正實現(xiàn)無人值守式的網(wǎng)絡(luò)運維管理。事前的運維管理，主動反映故障隱患BTNM通過實時監(jiān)視整個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，可以不斷獲取設(shè)備各類指標參數(shù)，在問題發(fā)生前及時了解非正常情況，分析非法入侵、攻擊、病毒、物理故障等現(xiàn)象：事前運維管理輕松掌控全局12 北塔 BTNM3.6 ØØØØØ技術(shù)白皮書支持對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口、流量、負載(CPU、MEM)，配

15、置變更等各項參數(shù)做閾值告警支持結(jié)合數(shù)據(jù)流分析技術(shù)(無須數(shù)據(jù)流分析模塊支持)，對跨網(wǎng)段的IP掃描/攻擊行為，流量超標行為給予預(yù)警支持對任意 SNMP MIB 項做閾值告警支持對指定數(shù)據(jù)庫指定項內(nèi)容進行變動監(jiān)視、閾值告警支持對接收到的 SYSlog 內(nèi)容做關(guān)鍵字過濾并告警BTNM 的告警管理具備智能適應(yīng)能力：ØØØØØ支持不超出 1 分鐘的及時故障告警(敏感度可調(diào)) 通過設(shè)置延遲及輪詢間隔可以防止由于線路抖動等原因產(chǎn)生的誤報；支持報警過濾處理，同時在故障源上以醒目的標記標示，防止多項重復(fù)的報警；支持自定義警報級別，對每種警報級別的報警方式可以分別進

16、行定義支持批量告警設(shè)置全面監(jiān)視，實時的告警功能BTNM 通過設(shè)置閾值和定義告警級別，可以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、配置管理、數(shù)據(jù)流量、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的全面監(jiān)控，確保整個IT系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)到 應(yīng) 用 的 正 常 運行。事前運維管理輕松掌控全局圖 13：告警設(shè)置13 北塔 BTNM3.6 靈活多樣的通知方式圖 14：告警方式設(shè)置及時的故障定位和處理技術(shù)白皮書BTNM 通過顏色，語音、E-mail、短信等多種手段，主動告知用戶網(wǎng)絡(luò)中可能存在的故障隱患點，實現(xiàn)“機房無人值守”。用戶可以自行為不同告警事件設(shè)定相應(yīng)的告警方式。BTNM同 時 支 持 以WebService標準接口方式將告 警 信 息 傳 遞 給 第

17、三 方 做 接收。BTNM 提供多種手段和工具，通過事件和數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性及一致性，幫助用戶進行故障的定位。用戶可以根據(jù)故障的類型定義事件處理方式和流程，并可以通過 BTNM 系統(tǒng)自動進行故障的處理；BTNM 還可以與第三方程序直接聯(lián)動，在發(fā)生告警時調(diào)用此程序進行相應(yīng)的處理。圖 15：告警時調(diào)用執(zhí)行外部命令或程序事前運維管理輕松掌控全局14 北塔 BTNM3.6 設(shè)備管理技術(shù)白皮書BTNM 實時監(jiān)視網(wǎng)內(nèi)所有設(shè)備的各個端口、CPU、內(nèi)存，既可以通過傳統(tǒng)的設(shè)置閾值的方式來判斷異常，也可以通過對歷史數(shù)據(jù)的智能分析，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的異常波動；對工作異常的設(shè)備，可進一步查看實時詳細工作情況，并可遠程關(guān)閉相

18、應(yīng)端口。設(shè)備管理是 IT 基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺的核心。BTNM 能夠通過多種方式自動收集網(wǎng)絡(luò)中所有支持 SNMP 管理協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、防火墻、安全產(chǎn)品、打印機、主機系統(tǒng)等，能自動辨識各生產(chǎn)廠商，收集到這些設(shè)備的各類運行信息，對設(shè)備進行全面的監(jiān)測和管理，包括：Ø監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的 CPU、MEM、連續(xù)運行時間等；Ø監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的端口流量：流量大小、出入流量、數(shù)據(jù)幀的個數(shù)、廣播包的數(shù)量、丟包情況等；Ø提供路由表、IP 地址表、TCP、UDP、ICMP、ARP、MAC 等數(shù)據(jù)查詢；這些信息均可按數(shù)據(jù)表或圖形時間曲線展開數(shù)據(jù)分析；Ø用戶

19、還可以對設(shè)備的軟、硬件變動進行跟蹤監(jiān)視；針 對 設(shè) 備 的 各 項 性 能指標，用戶可以設(shè)定閾值進行有效的監(jiān)控和預(yù)警；同 時 用 戶 還 可 以 對 這些數(shù)據(jù)進行記錄，以充分了解整個網(wǎng)絡(luò)的性能。圖 16：設(shè)備性能監(jiān)視圖BTNM 支持對設(shè)備配置信息進行全面的管理，包括：事前運維管理輕松掌控全局15 北塔 BTNM3.6 Ø備份管理，支持自定義備份流程；Ø配置發(fā)生變動時，自動關(guān)聯(lián)告警；Ø對多份備份文件，支持智能對比分析；Ø不僅支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也支持各類服務(wù)器；Ø同 時 支 持Telnet和SSH 兩種通訊方式。面板管理圖 17：設(shè)備配置管理技術(shù)白皮書面

20、板管理是BTNM的卓越功能。BTNM全面支持采用SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：Cisco、Baynetworks、Juniper、Foundry、Extreme、Avaya、3COM、Intel、Fore、Marconi、CableTron、Motorola、F5、華為、港灣、邁普、SVA上廣電、聯(lián)想、神州數(shù)碼、D-Link、Accton、TCL、博達、Nokia、Netscreen等廠商的各類型號。并且，BTNM可以展示這些所有設(shè)備的真實面板圖，支持設(shè)備堆疊顯示。圖18：真實面板圖事前運維管理輕松掌控全局16 北塔 BTNM3.6 技術(shù)白皮書在設(shè)備面板圖上，用戶可以隨時查看端口流量、端口所連接的設(shè)

21、備、端口的類型、工作狀態(tài)、端口速率等重要信息。面板圖真實、實時地顯示設(shè)備的真實運行狀態(tài)。對于某個具體端口，BTNM提供與該端口連接的主機名稱、相對應(yīng)的IP地址、MAC物理地址；提供端口關(guān)斷與啟用操作。歷史記錄分析BTNM提供設(shè)備端口流量記錄和設(shè)備負載記錄，通過記錄各主要網(wǎng)絡(luò)“干道”的數(shù)據(jù)流量（包括流入/ 流 出 平 均速率、流入/圖 19：設(shè)置歷史記錄流出峰值速率、流入/流出字節(jié)數(shù)、流入/流出平均帶寬利用率，和流入/流出峰值帶寬利用率），各主要設(shè)備的負載狀況：l設(shè)備類：包括 CPU 負載、內(nèi)存占用率、設(shè)備端口，拓撲連接線路。l服務(wù)類：主要指應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，包括 HTTP、FTP，網(wǎng)絡(luò)延時。l其他

22、類：以業(yè)務(wù)類為主，涵蓋自定義的一些參數(shù)，包括指定 SNMP MIB 數(shù)據(jù)采集點(數(shù)值整型)、指定數(shù)據(jù)庫采集點(數(shù)值整型)，通過第三方程序采集數(shù)據(jù)(數(shù)值整型)。BTNM 提供多種方式，對記錄下來的歷史數(shù)據(jù)進行分析。用戶可以對歷史記錄以視圖的方式進行直觀的查看。事前運維管理輕松掌控全局17 北塔 BTNM3.6 圖 20：歷史記錄分析技術(shù)白皮書BTNM 對報表源數(shù)據(jù)的記錄存儲采用自帶的數(shù)據(jù)庫，它具有體積小、執(zhí)行效率高等特點，同時，BTNM 還支持 Oracle、SQL Server 等常見大型數(shù)據(jù)庫做外接數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)流監(jiān)視與分析除了對全網(wǎng)的有機組成進行全面管理外，BTNM 系統(tǒng)還關(guān)心網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)流量

23、的組成，通過數(shù)據(jù)流分析探針的方式，對網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量進行 2-7 層的監(jiān)視，確保流量的透明化管理，并據(jù)此對網(wǎng)絡(luò)中各種業(yè)務(wù)應(yīng)用占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況進行分析，為用戶及時掌控網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用提供依據(jù)。BTNM 主要提供以下幾種手段實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的透明化管理：l通過 Cisco IP Accounting 分析實現(xiàn)對 Cisco 設(shè)備的跨網(wǎng)段流量的透明化分析；l通過 Netflow 探針，實現(xiàn)對 Netflow 數(shù)據(jù)流量的透明化分析為 CISCO 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定制；l通過 NetStream 探針，實現(xiàn)對 NetStream 數(shù)據(jù)流量的透明化分析為華為-3Com網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定制；事前運維管理輕松掌控全局18 北塔

24、BTNM3.6 技術(shù)白皮書l通過 Sflow探針實現(xiàn)對 Sflow 數(shù)據(jù)流量的透明化分析為 RFC3716 國際標準定制（Foundry、Extreme)；l通過Dataflow探針實現(xiàn)對網(wǎng)際數(shù)據(jù)流量的透明化分析為其他所有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定制。用 戶 不 但 可 以 通 過探針對網(wǎng)際數(shù)據(jù)流量進行透明化的監(jiān)視、分析，還可以通過設(shè)置閾值實現(xiàn)對網(wǎng)際數(shù)據(jù)流量的預(yù)警。BTNM系 統(tǒng) 內(nèi)部缺省已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)掃描、幀流量異常、連接數(shù)異常等情況進行了缺省的預(yù)圖 21：流量分析警。一旦發(fā)生告警，系統(tǒng)會主動保存事件前五分鐘和后五分鐘的流量原始數(shù)據(jù)，供用戶事后進一步了解情況使用。管理人員可以在各關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)交換位置上安裝合適的 B

25、TNM 數(shù)據(jù)流探針，對網(wǎng)絡(luò)流量進行不間斷的檢測和過濾，分析網(wǎng)絡(luò)流量中的 DOS/DDOS 類攻擊、非法訪問、病毒攻擊、非法網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)安全事件，并與 BTNM 提供的物理拓撲圖互相連動，幫助用戶快速的找到問題源。應(yīng)用服務(wù)管理應(yīng)用服務(wù)管理提供對數(shù)據(jù)庫、中間件和主機服務(wù)等業(yè)務(wù)的有效管理。在數(shù)據(jù)采集方式上，BTNM 全面支持 SNMP、ODBC、Telnet 和 SSH 等，兼顧不同需求。數(shù)據(jù)庫管理BTNM 通過 ODBC 連接到指定的數(shù)據(jù)庫服務(wù)上，如 Oracle、SQL-server、Informix等，執(zhí)行管理人員指定的SQL 語句，然后對所獲得的結(jié)果進行分析處理，如果大于指定事前運維管理輕松掌

26、控全局19 北塔 BTNM3.6 技術(shù)白皮書的閾值，則自動觸發(fā)數(shù)據(jù)庫服務(wù)監(jiān)視告警。通過 SQL 對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)表進行監(jiān)視，BTNM可以：Ø對數(shù)據(jù)庫的表空間（空閑率）進行容量規(guī)劃，并能夠?qū)Ρ砜臻g的使用情況進行定期分析和預(yù)警；Ø實時監(jiān)控當(dāng)前連接數(shù)據(jù)庫的會話，并能夠在連接數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題觸發(fā)告警；圖 22：Oracle 表空間使用信息Ø獲取會話級的數(shù)據(jù)庫運行性能參數(shù)，并對性能參數(shù)進行關(guān)聯(lián)性分析，進行告警監(jiān)測；Ø處理數(shù)據(jù)庫的事務(wù)提交數(shù)、事務(wù)回滾數(shù)、順序掃描總數(shù)、排序總數(shù)、排序所使用的最大磁盤空間等系統(tǒng)運行狀態(tài)參數(shù)的監(jiān)測和告警；Ø對數(shù)據(jù)庫的磁盤 IO 參數(shù)

27、如緩沖區(qū)讀取數(shù)、緩沖區(qū)寫入數(shù)等數(shù)據(jù)進行監(jiān)測；對數(shù)據(jù)庫的內(nèi)存使用率、數(shù)據(jù)庫容量、交易量、數(shù)據(jù)庫連接數(shù)、進程狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫資源使用率等信息進行監(jiān)測；Ø處理數(shù)據(jù)庫中的各數(shù)據(jù)表的記錄數(shù)、鎖模式、索引、Extents、總頁數(shù)、使用頁數(shù)等性能指標進行監(jiān)測；Ø對數(shù)據(jù)庫的交易日志進行監(jiān)視。事前運維管理輕松掌控全局20 北塔 BTNM3.6 中間件管理技術(shù)白皮書BTNM 對 WebLogic 和 Domino 的運行狀態(tài)提供有效實時監(jiān)視和分析。支持對其他類型的中間件采取基于 SNMP、TELNET、SSH、ODBC 等手段進行擴展的監(jiān)視和分析。Ø對于 Weblogic：JTA 性能分

28、析，JVM 性能分析，服務(wù)器信息， JDBC 連接分析，Servlet性能分析，Web 性能分析，EJB 池性能分析，線程池指標；Ø對于 Domino：服務(wù)運行狀況，服務(wù)器內(nèi)存信息，郵件監(jiān)控圖 23：WebLogic 監(jiān)控基于監(jiān)視所記錄的各種中間件的狀態(tài)數(shù)據(jù)，管理員可深入分析服務(wù)響應(yīng)速度變化的技術(shù)原因和規(guī)律，從而最終解決服務(wù)響應(yīng)性能的問題。主機和應(yīng)用服務(wù)管理BTNM 能夠在拓撲結(jié)構(gòu)圖上直接標注各類被管理主機的物理連接位置；可以管理和監(jiān)視主機服務(wù)器的運行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括 CPU 負載、內(nèi)存使用情況、硬盤容量、應(yīng)用進程、文件系統(tǒng)資源、文件占用空間等信息的分析與監(jiān)視。圖 24：文件系統(tǒng)

29、監(jiān)控事前運維管理輕松掌控全局21 北塔 BTNM3.6 技術(shù)白皮書BTNM 以表格的方式實時顯示主機服務(wù)器的所有進程運行情況，包括進程名稱、CPU利用時間、CPU 占用情況、當(dāng)前內(nèi)存占用情況、運行狀態(tài)等等，為用戶分析服務(wù)器的當(dāng)前運行情況提供詳細的實時數(shù)據(jù)來源。BTNM 能夠自動每分鐘從服務(wù)器上獲取最新的進程運行數(shù)據(jù)，提供各進程的運行趨勢分析圖，包括進程的 CPU 占用趨勢圖、物理內(nèi)存利用率趨勢圖，方便管理人員查看各進程一段時間以來的運行情況。圖 25：服務(wù)器進程監(jiān)控BTNM支持對網(wǎng)絡(luò)中運行在主機上的應(yīng)用服務(wù)進行“Online”管理，能從IP層、TCP層監(jiān)視主機服務(wù)，探察這些服務(wù)器上運行的各類服

30、務(wù)，如 Web、FTP、SMTP、POP3 等服務(wù)是否有效。報表管理包括預(yù)制報表和自定義報表。預(yù)制報表BTNM 提供多達 20 張的預(yù)制報表，覆蓋用戶常見的各類報表需求。包括 17 張統(tǒng)計類報表和 3 張明細類報表，全面囊括告警統(tǒng)計，故障統(tǒng)計，性能分析、負載分析，流量分析等類型，支持日、周、月、年等時間周期，支持按 TopN 條件顯示。事前運維管理輕松掌控全局22 北塔 BTNM3.6 BTNM 預(yù)制報表具有以下特點：技術(shù)白皮書Ø用戶僅需指定設(shè)備對象即可，BTNM 自動啟動各類數(shù)據(jù)記錄，生成報表快速準確；Ø關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：自動對關(guān)鍵數(shù)據(jù)做高亮顯示，令關(guān)鍵指標突出，一目了然；

31、Ø關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：獨有的時間軸方式，將故障次數(shù)，和所處時間段直觀的予以展示；圖 26：設(shè)備故障明細報表Ø關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：對負載類報表支持，能過濾出指定的高負載和低負載明細數(shù)據(jù)，并且用時間軸統(tǒng)計圖清晰直觀地顯示出每個高負載時段和低負載時段；Ø具備對異常數(shù)據(jù)的自修復(fù)能力，貼合運維實際；能夠智能判斷計劃停機與故障停機；Ø支持自定義個性化算法配置，如指定“廣域網(wǎng)設(shè)備”和“局域網(wǎng)設(shè)備”特別計算；Ø支持自定義報表注釋，個性化標注有助于用戶在查看大量報表時，醒目了解當(dāng)前報表要點；Ø支持報表模板的保存；Ø支持報表另存為 Excel；

32、6;報表的外觀樣式支持換膚。事前運維管理輕松掌控全局23 北塔 BTNM3.6 自定義報表表 1：BTNM 預(yù)制報表技術(shù)白皮書BTNM 提供基于全網(wǎng)數(shù)據(jù)歷史記錄的自定義報表輸出。用戶可以設(shè)定自己想要記錄的任何數(shù)據(jù)，生成完全自定義的報表內(nèi)容。BTNM 能夠?qū)λ泄芾韱卧倪\行狀況、性能參數(shù)，按照用戶設(shè)定進行歷史記錄，并按類別生成有關(guān)歷史記錄的報表：Ø支持對設(shè)備、主機的端口、拓撲連接線路實時記錄各項參數(shù)Ø支持記錄設(shè)備、主機的 CPU、MEM 負載情況Ø支持 Http、Ftp 服務(wù)延時歷史記錄，跨網(wǎng)絡(luò) Ping延時歷史記錄Ø支持任意設(shè)備、主機 SNMP MIB

33、指定參數(shù)項歷史記錄Ø支持數(shù)據(jù)庫任意參數(shù)項內(nèi)容的歷史記錄Ø支持通過驅(qū)動第三方數(shù)據(jù)采集程序采集樣點數(shù)據(jù)，對采集到的數(shù)據(jù)進行歷史記錄事前運維管理輕松掌控全局24 北塔 BTNM3.6 Ø支持日、周、月、年各類自定義報表周期。對于歷史記錄的原始數(shù)據(jù)，BTNM 提供各類圖表，各類均量、趨勢、統(tǒng)計等方式，依據(jù)不同的分析角度進行數(shù)據(jù)預(yù)篩選、處理，依據(jù)不同對象準備標準分析方法，依據(jù)不同需要進行報表的編輯處理，依據(jù)用戶分析思路開放各類分析工具，并最終提供簡潔明了的運行分析報告。圖 27：分析報表技術(shù)白皮書通過預(yù)制報表和自定義報表，用戶可以分析整個網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運行狀況，得到改造、改進網(wǎng)

34、絡(luò)的第一手技術(shù)資料，為用戶進一步的IT投資和運維決策，以及管理績效評估提供依據(jù)。環(huán)境監(jiān)測管理對 IT 運行環(huán)境給予監(jiān)控。溫、濕度管理BTNM 提供溫濕度感應(yīng)監(jiān)測器來對環(huán)境狀況進行檢測。溫濕度感應(yīng)監(jiān)測器是 BTNM 環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的物理探頭，可以安裝在任何需要實時監(jiān)測環(huán)境溫度、濕度的地方，其采用以太網(wǎng)絡(luò) RJ45 接口，可以設(shè)置 IP 地址、網(wǎng)關(guān)地址，通過計算機網(wǎng)絡(luò)，在 TCP 10050(缺省)端口異地、遠程接受 BTNM 環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集。典型應(yīng)用環(huán)境：Ø設(shè)備機房，用以監(jiān)測室內(nèi)溫度、濕度，防止失控；Ø機柜內(nèi)部，用以監(jiān)測重要設(shè)備機柜內(nèi)部環(huán)境溫度、濕度，防止失控；

35、6;存放運行設(shè)備的弱電間，尤其是樓道、全封閉，缺少溫度、濕度調(diào)節(jié)設(shè)施的弱電事前運維管理輕松掌控全局25 北塔 BTNM3.6 間，用以監(jiān)測室內(nèi)溫度、濕度，防止失控；Ø重要庫房、辦公場所，用以監(jiān)測室內(nèi)溫度、濕度，防止超標。圖 28：溫、濕度監(jiān)控UPS 管理技術(shù)白皮書BTNM 對于支持 SNMP 的 UPS 設(shè)備可以提供各種運行狀態(tài)參數(shù)進行分析和監(jiān)視：Ø內(nèi)部溫度：攝氏度Ø輸入電壓：伏特Ø輸出電壓：伏特Ø輸入頻率：赫茲Ø輸 出 狀 態(tài) ： unknown、 onLine、onBattery、onSmartBoost、timedSleepin

36、g、software Bypass、off、rebooting、switched Bypass、hardwareFailure Bypass、sleeping Until Power Return、on Smart Trim 事前運維管理輕松掌控全局Ø負載：百分比Ø電池狀態(tài)：unknown、Batterynormal、BatteryLow Ø電池容量：百分比Ø電池可持續(xù)時間Ø電池自檢頻率：unknown、Biweekly、weekly、AtTurnon Ø電池自檢結(jié)果： unknown、 Passed、Failed、InvalidTe

37、st、TestInProgres 26 北塔 BTNM3.6 日志管理技術(shù)白皮書BTNM 提供完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時段、不同對象查尋日志，支持日志打印輸出、報表輸出。l BTNM 可以記錄和查詢系統(tǒng)管理員和各級操作員的所有操作，信息包括用戶名稱、用戶登錄時間、操作內(nèi)容等；l BTNM 提供有關(guān)指定設(shè)備的最近故障日志查詢，可以查詢某臺設(shè)備或所有設(shè)備某時段或所有時段日志記錄，可以打印輸出；Ø提 供 實 時查詢功能，可 指 定 過濾條件；Ø提供統(tǒng)計、輸 出 等 功能，可指定保 存 路 徑和 多 種 格式 打 開 方式；圖 29：日志查詢、統(tǒng)計權(quán)限管理提供靈

38、活可控的權(quán)限控制體系。BTNM 具備超級管理員和普通管理員兩種角色。超級管理員可以新增、編輯、刪除普通管理員，可以對每一個普通管理員進行個性化的權(quán)限定義：根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)層次中不同級別管理員角色的工作內(nèi)容為其命名，并定義其可視、可操作內(nèi)容，確保整個網(wǎng)管體系的安全。超級管理員可以根據(jù)工作內(nèi)容的變化，再次編輯已定義的普通管理員的權(quán)限內(nèi)容。事前運維管理輕松掌控全局27 北塔 BTNM3.6 圖 30：限定管理員可操作的設(shè)備B/S 瀏覽技術(shù)白皮書圖 31：限定管理員可執(zhí)行的管理功能提供 Web 方式訪問入口，實施分布式前端管理。BTNM 除了提供客戶端供用戶實施管理外，同時提供 B/S 瀏覽模式。用戶可以

39、經(jīng)由IE 瀏覽器以 Web 方式登錄，進而實施前端瀏覽。圖 32：B/S 瀏覽-入口多平臺協(xié)同，跨地域的層次化管理支持層次化的網(wǎng)絡(luò)分布管理模式。層次化管理圖 33：B/S 瀏覽-主界面為保證對大型網(wǎng)絡(luò)的管理需求，在一些大型網(wǎng)絡(luò)中，采取層次化的網(wǎng)絡(luò)管理模式不僅事前運維管理輕松掌控全局28 北塔 BTNM3.6 可 以 減 緩 由 于 單 獨 管 理給 網(wǎng) 絡(luò) 核 心 設(shè) 備 帶 來 的各種流量壓力，同時也可以 滿 足 用 戶 多 樣 化 的 管理需求。BTNM 具備遠程管理平臺，支持 B/S 瀏覽，可以 跨 地 域 ， 多 套 協(xié) 同 工作。根據(jù)您的業(yè)務(wù)邏輯，圖 34：BTNM 層次化網(wǎng)絡(luò)管理模

40、型技術(shù)白皮書BTNM 可以定義出主從平臺，從而架設(shè)出層次化的管理模型，對大型網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)層次化的管理功能。BTNM 通過提供遠程的層次化管理的功能，實現(xiàn)與本地管理完全一樣的操作和功能，確保用戶在任何可以跟網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器連通的地方進行整個網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管。BTNM 支持多用戶（最多可以有 6 個用戶并發(fā)）同時對系統(tǒng)進行操作和管理。全域報表BTNM 為采取上下級管理體系的層次化管理平臺，提供智能易用的全域報表。BTNM的全域報表具備以下特色：Ø將下級平臺的報表配置統(tǒng)一集中到上級完成；Ø當(dāng)出現(xiàn)配置錯誤的時候，中心管理員可以在上級方便地修改配置，修正錯誤；Ø下級平臺的全域報表設(shè)置，

41、只能由上級平臺修改。下級平臺不能自行修改全域報表系統(tǒng)使用的配置，保證了全域報表數(shù)據(jù)安全性和統(tǒng)計的準確性。BTNM 全域報表覆蓋統(tǒng)計類和明細類等 10 張報表，能夠協(xié)助上級對下級進行全方位的考核，掌握下級平臺以及全域系統(tǒng)的運維管理全貌。中心管理者可以看到下級平臺的設(shè)備運行率、線路運行率等等統(tǒng)計結(jié)果，也能看到本地中心平臺的同類報表；可以對網(wǎng)內(nèi)各平臺的運維管理指標進行對比排名；可以統(tǒng)計全網(wǎng)的總體運行率；可以基于具體故障的明細報告做管理分析；甚至可以將所關(guān)心的重點核心設(shè)備進行單獨的統(tǒng)計計算，即使這些設(shè)備位于不同的下級平臺。表 2：BTNM 全域報表事前運維管理輕松掌控全局29 北塔 BTNM3.6 常

42、用工具集技術(shù)白皮書BTNM 提供易用、易理解的常用工具集，提高用戶的快速解決問題的能力，方便用戶的 使用 ，如：跨網(wǎng) 段的IP地 址定位、IP地址 分布 情圖 35：跨網(wǎng)段 IP 地址定位況查詢、IP 服務(wù)分布情況查詢、遠程 Telnet 接口檢測、Web 接口檢測、Ping 測試，SNMP 連接測試，Trace Route 等。資產(chǎn)管理BTNM 提供對全網(wǎng)的IT 資產(chǎn)管理，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌面設(shè)備、布線系統(tǒng)為分類對用戶事前運維管理輕松掌控全局30 北塔 BTNM3.6 技術(shù)白皮書所擁有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC、打印機、各種配件（顯示器、顯卡、網(wǎng)卡、硬盤）、軟件、備品備件等相關(guān)的 IT 資產(chǎn)分基本信息、管理信息、配置信息進行統(tǒng)計、檢索、分配、調(diào)劑等，可以統(tǒng)計 IT 資產(chǎn)的實際使用情況。BTNM 能主動搜索網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備，對支持 SNMP 協(xié)議的設(shè)備能識別設(shè)備的類型、型號、生產(chǎn)廠家以及設(shè)備的硬件配置信息