食材配送售后服務承諾

1、食材配送售后服務承諾為了確保有效應急處置可能發(fā)生的突發(fā)事件（如：火災、水災、地震、傳染疾病、恐怖、群體性活動安全、自然災害等），保障生命安全、減少損失，維護安全穩(wěn)定，我單位根據(jù)采購單位需要變更配送量、配送時間、配送地點等服務進行配送，具體措施如下：（1） 成立指揮小組指揮小組接到突發(fā)事件報告后，應立即啟動本預案。各成員單位按照指揮小組的統(tǒng)一部署和各自職責，做好相應的應急響應工作。指揮小組辦公室根據(jù)具體情況，確定和適時調整隊伍，對突發(fā)事件進行應急處理。（2） 應急通訊指揮小組成員應當保證 24 小時通訊暢通，并將手機、值班電話指揮小組辦公室報告。（3） 應急供應時限我司擁有一定量的食材庫存，以滿

2、足采購人對產(chǎn)品的臨時性的需求。滿足采購人臨時任務、節(jié)假日、考評、檢查、重要或大型活動期間臨時性需求的供應。1） 如采購人臨時要求我司配送一定量的食堂食品材料，我司承諾在接到配送通知后十分鐘內響應，立即調派配送車輛和配送工作人員，保證在半小時內將足量的貨物送至招標人指定地點。2） 采購人臨時任務、節(jié)假日、考評、檢查、重要或大型活動期3間臨時性需求時：我司會啟動應急預案，專門的應急小組實施應急措施，有領導小組專門指揮和安排，完成采購人的采購需求。我方倉庫均備有足量的存貨，并且我方倉庫部分存貨清單，不是全部產(chǎn)品，如果客戶對別的產(chǎn)品有臨時需求，我方也可滿足采購方的需求進行配送，絕對保障采購方的需要。（

3、4） 應急保障措施為了快速送貨，我司將成立專門為本項目服務的部門，實行部門負責制，專人專事，明確職責，保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性。1） 作業(yè)時間為了保障送貨時間的及時性，配送員工上班時間從早上 5 點開始， 通過作業(yè)時間的提前，保證配送時間在用戶方要求范圍內有一定的彈 性，確保每日早上準時送至采購人指定地點。2） 快速響應用戶下達訂單后，訂單經(jīng)過匯總后，交給倉儲部，實行快速配貨。3）送貨根據(jù)用戶方的需求進行線路調整。我司將對本項目做到優(yōu)先開票、優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)車、優(yōu)先配送，保證客戶的時間需求。4）售后處理當產(chǎn)品配送出去后，若發(fā)生糾紛，我司將在第一時間內快速處理。質量問題無條件退換貨，其他問題，在第一時間內與客戶進行溝通， 解決客戶問題。如有幸成為中標供應商，我司承諾將本項目列為我司的重點項目，我司將從人力、物力、財力上優(yōu)先滿足本項目需求，我司將對本項目做到優(yōu)先開票、優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)車、優(yōu)先配送，保證優(yōu)先滿足本項目采購人對貨物類采購的需求。我司保證“招