中國制造業(yè)供應鏈報告

1、中國制造業(yè)供應鏈報告中國制造業(yè)供應鏈報告中國物流與采購聯(lián)合會二OO四年十一月十五日、八一刖百加入WTO意味著中國經(jīng)濟全面融入國際經(jīng)濟大循環(huán)洪流和世界經(jīng)濟一體化進程中，平等參與國際化合作和專業(yè)化分工；另一方面，旨在推進服務、貿(mào)易和投資自由化的WT多邊協(xié)定機制，也將使中國企業(yè)面臨前所未有的國內外市場競爭。中國企業(yè)如何在激烈的競爭中獲取優(yōu)勢成為一個引人關注的現(xiàn)實問題。后工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質和擴大銷售方面的競爭已經(jīng)相當成熟，在生產(chǎn)領域進一步挖掘“利潤生長點”的空間已十分有限。在這種情況下，很多企業(yè)將眼光轉向以服務為核心的競爭。而在服務領域，供應鏈管理和現(xiàn)代物流服務尤其令人關注

2、，因為高效供應鏈和合理物流可以使整個生產(chǎn)和流通結構得到改善和協(xié)調，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢提供有力支持，并為企業(yè)帶來可觀的利潤。在我國，由于高度集中的計劃經(jīng)濟曾經(jīng)長期占據(jù)主導地位，長期以來經(jīng)濟領域盛行“重生產(chǎn)、輕流通”觀念，直到20世紀80年代才開始在理論界接觸“物流”概念，物流管理在實際經(jīng)濟生活中難以付諸實施，尤其是供應鏈管理理論和實踐與發(fā)達國家的差距更為明顯。而在今天的消費市場中，顧客需求多樣化和個性化要求每個企業(yè)都能對這些變化做出及時快速的反應，這已成為現(xiàn)代企業(yè)在市場立足與發(fā)展的必要條件。經(jīng)濟全球化、合作伙伴關系、信息技術進步以及管理思想的創(chuàng)新，使得競爭的方式也發(fā)生了潛移默化的轉變，市場競爭由

3、原來從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉向供應鏈和供應鏈之間的競爭。從發(fā)達國家的實踐經(jīng)驗看，有效的供應鏈管理對于企業(yè)增強成本控制、高效利用資源、改善服務和增加收益起到巨大的推動作用。實施有效的供應鏈管理可以大大節(jié)約時間和財力，更大程度上滿足顧客的需要。為了在競爭中立于不敗之地，越來越多的企業(yè)，包括世界上許多跨國公司，如舊M、戴爾（Dell）、沃爾瑪、豐田、尼桑和耐克等公司，都在通過科學的供應鏈管理來獲得在國際市場領先的競爭優(yōu)勢。為促進我國供應鏈管理水平的提高并與國際接軌，幫助企業(yè)提高在國際市場中的競爭能力，中國物流與采購聯(lián)合會于20XX年XX月初，以問卷調查的方式在全國范圍內開展制造企業(yè)供應鏈管理問卷調查

4、。調查企業(yè)500家，收回95份，有效問卷88份，并根據(jù)調查問卷分析得出此報告。本報告對我國供應鏈管理的現(xiàn)狀進行了比較全面的研究。其中簡要回顧了供應鏈管理在我國發(fā)展概況，重點對我國當前供應鏈成員之間的合作關系和供應鏈績效做了深入的分析，并提出了我國供應鏈管理發(fā)展的方向。目錄前言2第一章中國供應鏈發(fā)展概述4、供應鏈概念4二、供應鏈在中國的發(fā)展5第二章中國供應鏈現(xiàn)狀分析6一、樣本描述6二、供應鏈合作狀況分析61. 供應商關系分析72. 客戶關系分析123. 物流外包業(yè)務分析13三、供應鏈運作分析141. 供應鏈的運作范圍142. 供應鏈管理管理方式143. 供應鏈管理中的困難一15四、供應鏈績效分析

5、161 .訂單完成率和按時交貨率-162 .供應鏈反應能力173 .產(chǎn)成品存貨比例一174. 供應鏈銜接-19L付款周期和訂貨周期_19第一章第一章中國供應鏈發(fā)展概述第三章中國供應鏈的發(fā)展方向、供應鏈概念供應鏈(SupplyChain)概念經(jīng)歷了一個發(fā)展過程。早期的觀點認為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程，是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產(chǎn)的轉換和銷售等過程傳遞到企業(yè)用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)的內部操作，注重企業(yè)的自身利益目標。隨著企業(yè)經(jīng)營的進一步發(fā)展，供應鏈的概念范圍擴大到了與其它企業(yè)的聯(lián)系，擴大到供應鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷

6、、零售等過程將原材料轉換成產(chǎn)品到最終用戶的轉換過程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念?，F(xiàn)代供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系。如核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系。此時供應鏈的概念形成為一個網(wǎng)鏈的概念。英國著名物流專家馬??？克里斯多夫(MartinChristopher)教授在物流與供應鏈管理一書中對供應鏈進行了如下定義：供應鏈是指涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構成的網(wǎng)絡。按此定義，這條供應鏈的所有企業(yè)都是相互依存的，但實際上它們卻彼此并沒有太多的協(xié)作。這種供應鏈仍然是傳統(tǒng)意義上理解的供應鏈。我國20

7、XX年發(fā)布實施的物流術語國家標準(GB/T1835420XX)中對供應鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。而供應鏈管理定義為：利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。美國供應鏈協(xié)會認為：供應鏈，目前國際上廣泛使用的一個術語，涉及從供應商的供應商到顧客的顧客的最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。供應鏈管理包括貫穿于整個渠道來管理供應與需求、原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷以及向顧客交貨。通過對信息通過上述的分析，我們可以給出一個供應鏈比較確切的定義：

8、供應鏈是圍繞核心企業(yè)，流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結構和模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結構模式，包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。這個概念強調了供應鏈的戰(zhàn)略伙伴關系，從形式上看，客戶是在購買商品，但實質上客戶是在購買能帶來效益的價值。各種物料在供應鏈上移動，是一個不斷采用高新技術增加其技術含量或附加值的增值過程。二、供應鏈在中國的發(fā)展從國際范圍內來看，供應鏈管理是和工業(yè)化的進程緊密聯(lián)系在一起

9、，真正受到人們的重視也是在20世紀90年代以后。國際上對供應鏈管理的早期研究主要集中在供應鏈的組成、多級庫存、供應鏈的財務等方面，主要解決供應鏈的操作效率問題。近來的研究主要把供應鏈管理看作一種戰(zhàn)略性的管理體系，研究到了所有加盟企業(yè)的長期合作關系，特別是集中在合作制造和建立戰(zhàn)略伙伴關系方面，而不僅僅是供應鏈的連接問題，其范圍已經(jīng)超越了供應鏈出現(xiàn)初期的那種以短期的、基于某些業(yè)務活動的經(jīng)濟關系，更偏重于長期計劃的研究。在我國，供應鏈管理的發(fā)展。要相對滯后一些，但一些相關的思想?yún)s早已開始形成。供應鏈管理在我國的發(fā)展大致可分為以下幾個階段：1. 1978年以前，我國的制造業(yè)相對比較落后，企業(yè)對“供應鏈

10、”這個概念幾乎是一無所知。企業(yè)要生產(chǎn)什么，往往不是自己決定，而是被原材料推動，直至成品銷售給客戶。此時由于計劃經(jīng)濟和短缺經(jīng)濟的條件，企業(yè)拼命爭技改、搶項目、擴建廠房、更新設備，導致制造能力大量過剩，而銷售和供應能力則很弱，是典型的“腰鼓型”呆滯式企業(yè)。這個年代又被稱作供應鏈的“推式”時代。2. 197920XX年，中國的對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，在這個階段，企業(yè)開始注意充分利用內部資源，客戶的需求也逐漸成為影響企業(yè)經(jīng)營活動的重要因素。在客戶需求的“拉動”下，企業(yè)開始注意對整個經(jīng)營活動（最初意義上的供應鏈）加以控制和管理。這些年又被稱作供應鏈的“拉式”時代。3. 20XX年以后，中國的經(jīng)濟體制逐步由計劃

11、經(jīng)濟轉變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟，市場逐步繁榮，大部分商品已呈現(xiàn)過剩，產(chǎn)品質量等因素在競爭中的優(yōu)勢逐步減少，成本的競爭優(yōu)勢逐步體現(xiàn)出來。在這種情況下，企業(yè)不得不開始考慮如何從原材料采購開始就加以管理和控制，以提高企業(yè)的整體效益，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，這也只是剛剛開始了供應鏈內部集成的階段。目前，中國對供應鏈的研究才剛剛起步。過去國內企業(yè)對供應鏈的關注主要集中在供應商一制造商這一層面上，只是供應鏈上的一小段，研究的內容主要局限于供應商的選擇和定位、降低成本、控制質量、保證供應鏈的連續(xù)性和經(jīng)濟性等問題，沒有考慮整個從供應商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應鏈，而且研究也沒有考慮供應鏈管理的

12、戰(zhàn)略性等問題。因此，可以說，目前在我國企業(yè)界還沒有形成真正意義上的供應鏈。就我國脫胎于計劃經(jīng)濟模式的國有企業(yè)和中小規(guī)模的大量的加工生產(chǎn)企業(yè)來說，供應鏈和供應鏈管理仍然是比較陌生的概念。值得欣喜的是，近年來隨著為跨國公司配套企業(yè)的增加，一些企業(yè)逐漸開始在理念和經(jīng)營上不自覺地有了供應鏈管理的要求。第二章中國供應鏈現(xiàn)狀分析一、樣本描述為保證調查結果具有代表性，根據(jù)各生產(chǎn)企業(yè)的物流需求的不同對問卷抽樣的88個樣本進行了合理分配。按照企業(yè)采購規(guī)模的不同（其中有10份問卷企業(yè)采購規(guī)模未填），回收問卷的構成比例如下：供應鏈合作狀況分析供應鏈是通過其組織與供應商和客戶的過程之間實現(xiàn)連接和協(xié)調來進行管理。因此，

13、聯(lián)系對于供應鏈競爭來說，是取得競爭優(yōu)勢的關鍵。這種聯(lián)系實際上是一種合作的關系。只有當合作的各方之間的關系充滿對所有各方的承諾時，才能足以確保為合作的對象創(chuàng)造價值，為所有合作者創(chuàng)造獲得更多的利潤。供應鏈合作關系（SupplyChainPartnership，SCP一般是指：在供應鏈內部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調關系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標或效益。相對某個企業(yè)來說，它既包括企業(yè)與上游供應商的關系、企業(yè)與下游客戶的關系，同時也包括企業(yè)和第三方物流的關系。供應商關系分析1. 1.1）公司供應鏈管理部門人數(shù)相對較少，對供應商合同管理的重視程度較強。調查顯示，大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)設立了供應鏈

14、管理部門，但一般人數(shù)較少。如圖2所示，供應鏈管理部門人數(shù)平均占公司員工總數(shù)3%。的企業(yè)都設立了專業(yè)另一方面，企業(yè)對供應商合同管理的重視程度普遍增強，在接受調查的企業(yè)中有人員管理供應商合同。(2)供應商關系普遍得到重視，一個重要表現(xiàn)是設立專業(yè)人員管理供應商關系。調查表明，中國的企業(yè)已經(jīng)越來越意識到供應商的重要性，當問到“是否將供應商視為企業(yè)物料規(guī)劃流程的有機組成部分”的時候，有90.9%的企業(yè)回答是肯定的，但是仍然有少部分企業(yè)仍然沒有認識到供應鏈合作關系的重要性。企業(yè)重視供應商關系的一個重要標志是設立專業(yè)人員負責供應商關系，管理供應商合同。在被調查的企業(yè)中，有85.2%的企業(yè)設立了這樣的崗位，專

15、門負責供應商事務。另一方面，是否設立這樣的崗位，也可以充分的反映出企業(yè)對供應商的重視程度。如圖3所示，供應鏈意識強、將供應商視作企業(yè)流程重要組成部分的企業(yè)有89%都設立了專業(yè)人員管理供應商關系，只有11%的企業(yè)還沒有付諸實行。而對供應商不是很重視的企業(yè)對這個崗位則莫衷里日一是。(2)選擇供應商的標準趨于綜合評價，但是價格指標仍然是非常重要的影響因素。過去，低價格一直是中國的供應商競爭的不二法門，現(xiàn)在企業(yè)隨著供應鏈意識的增強，對供應商的評價已經(jīng)不僅僅是看重報價，產(chǎn)品質量、價格、柔性、交貨準時性、提前期和批量等因素都成為選擇供應商的重要標準。在接受問卷調查的企業(yè)中，98.9%的企業(yè)在選擇供應商的時

16、候考慮應用綜合性指標，這反映出企業(yè)的觀念已經(jīng)發(fā)生了轉變。但是在這個綜合指標體系中，價格指標仍然是最重要的一個指標。10%如圖6、圖7所示，雖然幾乎所有的企業(yè)都考慮應用綜合性指標，但是仍然有超過的企業(yè)認為價格因素是最重要的，甚至是決定性因素。（3）供應管理環(huán)節(jié)仍然是企業(yè)軟肋，計算機軟件應用有待加強。盡管供應商關系越來越受到企業(yè)重視，企業(yè)對供應管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企業(yè)供應管理仍然處于較低水平，要實現(xiàn)真正高效的供應鏈仍然有很長的路要走。如圖8所示，企業(yè)的采購往往需要制定超過半年的長期計劃，雖然有時候可能是為了企業(yè)戰(zhàn)略需要，但這樣很大程度上會影響企業(yè)對市場變化的反應能力。采購

17、計劃時間長，反映出企業(yè)和供應商的銜接不緊密，尤其是很多已經(jīng)把供應商視作有機組成部分的企業(yè)仍然“總是”需要制定長期計劃，從中可以看出，雖然企業(yè)對供應管理開始重視，但實際的運作效率仍然普遍低下。企業(yè)的供應環(huán)節(jié)不暢還表現(xiàn)為，在尋找主要原材料的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)困難。如圖9所示，只有少部分企業(yè)從來也沒有出現(xiàn)這樣的困難。這說明，企業(yè)的供應渠道非常的不穩(wěn)定，短期合作較多，多數(shù)并沒有建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關系。調查分析表明，中國企業(yè)的供應管理水平較低的一個主要原因是在供應方面的計算機軟件應用普及率較低，在升級系統(tǒng)的問題上，更多的企業(yè)把首要重點放在了采購管理的軟件應用上。如圖10所示。2. 客戶關系分析（1）企業(yè)對

18、客戶關系最為重視，但服務水平仍有不足?？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，好的客戶關系是企業(yè)維系生存、發(fā)展的保障，因此在供應鏈中，企業(yè)往往最重視客戶關系。但是在追蹤客戶銷售情況，及時提供售后服務方面，不少企業(yè)仍然需要改進。如表1所示，在客戶要求更緊密合作的情況下，仍然有20.5%的企業(yè)沒有提供相應的服務，反映出企業(yè)的服務意識還有待加強。（2）外貿(mào)比例增加，但與國外客戶溝通存在困難。隨著中國走入國際經(jīng)濟舞臺，貿(mào)易全球化使中國的企業(yè)有更多的機會接觸大量的國外客戶，全球供應很多企業(yè)似乎并沒有做好準備，鏈對于中國的企業(yè)來說再也不是遠不可及的事情。但是由于進入時間較晚，在與國外客戶的溝通、對國外客戶風俗習慣的了解方面存在障礙。如表2所示，中國