網(wǎng)上銀行匯繳公積金問題匯總

1、網(wǎng)上銀行匯繳公積金問題匯總1. 單位已經(jīng)申請了工商銀行網(wǎng)銀繳存公積金，如何登錄操作？答：大致流程如下：1、使用主管U盾登錄企業(yè)網(wǎng)銀-本地特色-無錫公積金,輸入單位密碼后登錄到操作界面。首先操作職工變動業(yè)務（匯補繳業(yè)務變更職工新開戶（個別）、職工啟封（個別）等）：如本月繳存公積金人數(shù)、金額與上月繳存人數(shù)、金額有變動，先操作人員變動例如“職工新開戶（個別）”：從未在無錫繳存過公積金職工；“職工啟封（個別）”：用于轉(zhuǎn)入職工；“職工封存（個別）”：用于暫停繳存職工；“基數(shù)調(diào)整（個別）”：轉(zhuǎn)移職工或者7月份調(diào)整使用。如上月繳存人數(shù)、金額與本月繳存人數(shù)、金額無變動直接操作第二步。2、然后操作單位公積金業(yè)務

2、（匯補繳業(yè)務單位匯補繳、個別職工補繳等）：單位匯補繳、個人補繳等。3、最后操作“公積金繳存申報”（對錄入好的單位匯補繳、個人補繳等進行劃款）；如果使用其他方式支付（如現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀對公支付、支票等），無需操作“公積金繳存申報”否則會導致重復劃款。注意：完成網(wǎng)上單位繳存與劃款后須等待3個工作日左右，資金方可到賬（可通過查詢功能中“單位流水賬”查詢到賬情況）。2. 單位已申請了交通銀行網(wǎng)銀繳存公積金，請問如何登錄操作？答：大致流程如下：1、使用主管U盾登錄企業(yè)網(wǎng)銀-分行特色業(yè)務（點擊“更多”按鈕）-住房公積金,輸入單位密碼后登錄到操作界面。首先操作職工變動業(yè)務（匯補繳職工新開戶（個別）、職工啟封(

3、個別)等）：如本月繳存公積金人數(shù)、金額與上月繳存人數(shù)、金額有變動，先操作人員變動例如“職工新開戶（個別）”：從未在無錫繳存過公積金職工；“職工啟封（個別）”：用于轉(zhuǎn)入職工；“職工封存（個別）”：用于暫停繳存職工；“基數(shù)調(diào)整（個別）”：轉(zhuǎn)移職工或者7月份調(diào)整使用。如上月繳存人數(shù)、金額與本月繳存人數(shù)、金額無變動直接操作第二步。2、然后操作單位公積金業(yè)務（匯補繳單位匯（補）繳、個別職工補繳等）：單位匯補繳、個人補繳等。3、最后操作“繳存申報”（對錄入好的單位匯補繳、個人補繳等進行劃款）；如果使用其他方式支付（如現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀對公支付、支票等），無需操作“繳存申報”否則導致重復劃款。注意：完成網(wǎng)上單位

4、繳存與劃款后須等待3個工作日左右，資金方可到賬（可通過查詢功能中“單位流水賬”查詢到賬情況）。3. 單位已申請了建設(shè)銀行網(wǎng)銀繳存公積金，請問如何登錄操作？答：大致流程如下：1、建行的安裝人員上門安裝無錫市公積金繳存建行外聯(lián)平臺軟件后，使用網(wǎng)銀盾啟動網(wǎng)銀服務程序，登錄無錫住房公積金網(wǎng)銀匯繳系統(tǒng)。首先操作職工變動業(yè)務（基本信息錄入職工新開戶、職工啟封、職工封存等）：如本月繳存公積金人數(shù)、金額與上月繳存人數(shù)、金額有變動，先操作人員變動例如“職工新開戶”：從未在無錫繳存過公積金職工；“職工啟封”：用于轉(zhuǎn)入職工；“職工封存”：用于暫停繳存職工；“基數(shù)調(diào)整”：轉(zhuǎn)移職工或者7月份調(diào)整使用。如上月繳存人數(shù)、金

5、額與本月繳存人數(shù)、金額無變動直接操作第二步。2、然后操作單位公積金業(yè)務（匯補繳業(yè)務單位匯（補）繳、職工補繳等）：單位匯補繳、個人補繳等。3、最后操作“繳存申報繳存”（將剛錄入好的單位匯補繳、個人補繳等進行劃款）；如果使用其他方式支付（如現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀對公支付、支票等），無需操作“繳存申報”否則導致重復劃款。注意：完成網(wǎng)上單位繳存與劃款后須等待3個工作日左右，資金方可到賬（可通過查詢功能中“單位流水賬”查詢到賬情況）。4. 單位已申請了農(nóng)行銀行網(wǎng)銀繳存公積金，請問如何登錄操作？答：大致流程如下： 1、農(nóng)行網(wǎng)銀有三個k寶（主管員、操作員、記賬員），首次操作請先使用主管員k寶登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄-智

6、博版客戶登錄-分行特色業(yè)務-本地特色業(yè)務-無錫公積金網(wǎng)上繳存進行權(quán)限的分配，指定一位操作員進行公積金業(yè)務操作，指定一位記賬員進行資金的劃款。（開通農(nóng)行網(wǎng)上公積金網(wǎng)繳平臺后首次操作與k寶人員權(quán)限更改需要此項操作）2、操作員k寶操作職工變動業(yè)務（個人信息職工新開戶（個別）、職工狀態(tài)修改、職工基數(shù)調(diào)整等）：如本月繳存公積金人數(shù)、金額與上月繳存人數(shù)、金額有變動，先操作人員變動例如“職工新開戶（個別）”：從未在無錫繳存過公積金職工；“職工狀態(tài)修改”（啟封：用于轉(zhuǎn)入職工、封存：用于暫停繳存職工）；“職工基數(shù)調(diào)整”：轉(zhuǎn)移職工或者7月份調(diào)整使用。如上月繳存人數(shù)、金額與本月繳存人數(shù)、金額無變動直接操作第二步。3

7、、操作員k寶操作單位公積金業(yè)務（匯補繳業(yè)務單位（匯）補繳、個別職工補繳等）：單位匯補繳、個人補繳等。4、最后記賬員k寶操作“繳存申報”（對錄入好的單位匯補繳、個人補繳等進行劃款）；如果使用其他方式支付（如現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀對公支付、支票等），無需操作“繳存申報”否則導致重復劃款。注意：完成網(wǎng)上單位繳存與劃款后須等待3個工作日左右，資金方可到賬（可通過查詢功能中“單位流水賬”查詢到賬情況）。操作員k寶登錄界面記賬員登錄界面5. 單位已申請了江蘇銀行網(wǎng)銀繳存公積金，請問如何登錄操作？答：大致流程如下：1、使用主管U盾登錄企業(yè)網(wǎng)銀-特色業(yè)務-無錫住房公積金,輸入單位賬號和密碼后登錄到操作界面。首先操作職

8、工變動業(yè)務（匯補繳業(yè)務（變更）-職工新開戶（個別）、職工啟封（個別）等）：如本月繳存公積金人數(shù)、金額與上月繳存人數(shù)、金額有變動，先操作人員變動例如“職工新開戶（個別）”：從未在無錫繳存過公積金職工；“職工啟封（個別）”：用于轉(zhuǎn)入職工；“職工封存（個別）”：用于暫停繳存職工；“基數(shù)調(diào)整（個別）”：轉(zhuǎn)移職工或者7月份調(diào)整使用。如上月繳存人數(shù)、金額與本月繳存人數(shù)、金額無變動直接操作第二步。2、然后操作單位公積金業(yè)務（匯補繳業(yè)務單位匯(補）繳、個別職工補繳等）：單位匯補繳、個人補繳等。3、最后操作“公積金繳存申報”（對錄入好的單位匯補繳、個人補繳等進行劃款）；如果使用其他方式支付（如現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀對公

9、支付、支票等），無需操作“公積金繳存申報”否則導致重復劃款。注意：完成網(wǎng)上單位繳存與劃款后須等待3個工作日左右，資金方可到賬（可通過查詢功能中“單位流水賬”查詢到賬情況）。6. 請問“基數(shù)調(diào)整”業(yè)務里面開始年月與結(jié)束年月如何填寫？答：啟用開始年月、結(jié)束年月的格式為“YYYYMM”，即年份4位，月份2位。開始、結(jié)束年月一般按照當前年月錄入，如職工需要補繳之前年月公積金，則基數(shù)調(diào)整開始年月應為補繳開始年月。7. 請問為什么“基數(shù)調(diào)整”業(yè)務提交后提示：“單位*匯繳年月【201*】的單位匯繳比例上下限還未設(shè)定，請先去設(shè)定！”。答：一般這種情況是基數(shù)調(diào)整模塊中的“結(jié)束年月”超過了當前年月，應該按照當前年

10、月錄入。8. 為什么在6月份做基數(shù)調(diào)整的職工，在下一個月7月份做“單位匯補繳”業(yè)務的時候自動變更了該職工的基數(shù)？答：這是因為單位經(jīng)辦人在做該職工的基數(shù)調(diào)整時，“結(jié)束年月”沒有按操作時的當前年月填寫，需重新做基數(shù)調(diào)整。9. 請問操作業(yè)務時候提示“職工363035748201201不存在欠繳記錄，不能變更!”是什么問題？答：提示指該職工在某年某月無繳存記錄，單位經(jīng)辦人員請先至“查詢”列表里面“職工流水賬”查詢職工的繳存明細，賬號363035748的職工在201201年應該是沒有欠繳記錄，所以應至“增加職工欠繳記錄”模塊，增加該年月的欠繳記錄后再做其他業(yè)務。10. 請問為什么在“新職工開戶”中，“提

11、示信息：”如何解決？答：這個提示說明該身份證號已在無錫住房公積金中心已經(jīng)設(shè)立過賬戶。查詢賬戶方式：單位登錄，錄入單位賬號密碼后，點擊“職工賬戶查詢”功能中輸入身份證號后，可以查詢該職工的基本信息。11. 請問住房公積金批量業(yè)務如何操作？答：一、進入網(wǎng)銀批量業(yè)務界面，如批量手機號碼業(yè)務提示：1、文件格式為純文本TXT文件。2、包括“單位代碼、職工帳號、職工姓名、手機號碼“共四項數(shù)據(jù)。3、字段用Tab進行分隔。二、單位經(jīng)辦人員新建excel表格，錄入 “單位代碼、職工帳號、職工姓名、手機號碼“共四項數(shù)據(jù)，如圖所示:注意：1第一行不得出現(xiàn)“單位代碼、職工帳號、職工姓名、手機號碼”等字段名稱。 2單位

12、代碼與個人代碼導入時，如首位數(shù)字為數(shù)字“0”，應將Excel中單元格格式設(shè)置成“文本”。 3錄入的數(shù)據(jù)段必須符合規(guī)則：如單位代碼：必須9位全代碼或者單位代碼后6位（按網(wǎng)銀銀行區(qū)分）；職工賬號：必須為9位；職工姓名：不得出現(xiàn)空格、字母、數(shù)字；手機號碼：必須為11位數(shù)字等。三、文檔編輯好之后，選擇菜單欄中“文件”-“另存為”,保存類型：“文本文件（制表符分隔）”類型。如圖所示：四、將另存為的“sjhm.txt”文件導入至網(wǎng)銀“批量手機號修改”。如果提示：“導入數(shù)據(jù)成功，開始進行數(shù)據(jù)處理！,請稍后查詢批量業(yè)務成功與否!”此提示第一步數(shù)據(jù)導入已經(jīng)成功，直接至下一步。如果提示：“數(shù)據(jù)項數(shù)量有誤”或“格式

13、錯誤或數(shù)據(jù)超過允許的值，導入數(shù)據(jù)失敗”此提示請重新將導入格式檢查下，改正確后重新進行數(shù)據(jù)導入。五、數(shù)據(jù)導入成功后，至“查詢”列表中“批量業(yè)務結(jié)果查詢”功能查詢導入文件是否成功，如提示類似“業(yè)務處理成功”信息，批量業(yè)務已經(jīng)成功完成。 如提示錯誤信息，則需要將錯誤提示的文本數(shù)據(jù)修改正確后，重新導入，然后重新查看“批量業(yè)務結(jié)果查詢”直至查詢結(jié)果提示成功。附上：批量業(yè)務各數(shù)據(jù)規(guī)則a) 批量手機號碼錄入：“單位代碼”、“職工賬號”、“職工姓名”、“手機號碼”四項單位代碼：9位數(shù)字；職工賬號：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；手機號碼：11

14、位數(shù)字。b) 批量職工封存：“單位代碼”、“職工賬號”、“職工姓名”、“開始年月”單位代碼：9位數(shù)字；職工賬號：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；開始年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字。c) 批量職工啟封：“單位代碼”、“職工賬號”、“職工姓名”、“開始年月”單位代碼：9位數(shù)字；職工賬號：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；開始年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字。d) 批量職工開戶：“單位代碼”、“職工姓名”、“身份證號碼”、“工資基數(shù)”、“總月

15、繳額”、“手機號碼”單位代碼：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；身份證號碼：必須為15位或18位有效身份證號，最后一位若是“X”，必須大寫；工資基數(shù)：大于零的數(shù)，可錄入2位小數(shù)；總月繳額：大于零的偶數(shù)；手機號碼：可以為空，若填寫，手機號碼應為11位數(shù)字。e) 批量基數(shù)調(diào)整：“單位代碼”、“職工賬號”、“職工姓名”、“新月繳額”、“新工資基數(shù)”、“啟用開始年月”、“啟用結(jié)束年月”單位代碼：9位數(shù)字；職工賬號：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；新月繳額：大于零的偶數(shù)；

16、新工資基數(shù)：大于零的數(shù)，可錄入2位小數(shù)；啟用開始年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字；啟用結(jié)束年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字；f) 批量增加職工欠繳記錄：“單位代碼”、“職工賬號”、“職工姓名”、“欠繳開始年月”、“欠繳結(jié)束年月”、“欠繳月繳額”單位代碼：9位數(shù)字；職工賬號：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；欠繳開始年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字；欠繳結(jié)束年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字；欠繳月繳額：大于零的偶數(shù)；g) 批量職工補繳：“單位代碼”、“職工賬號”、“職工姓名”、“補繳

17、年月”、“補繳金額”單位代碼：9位數(shù)字；職工賬號：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；補繳年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字；補繳金額：大于零的偶數(shù)；h) 批量職工政策性差額補繳：“單位代碼”、“職工賬號”、“職工姓名”、“補差開始年月”、“補差結(jié)束年月”、“補差金額”、“補差合計”單位代碼：9位數(shù)字；職工賬號：9位數(shù)字；職工姓名：應該是2至10個字，只能由漢字和“”組成，不得有空格、英文字母、數(shù)字等其他符號；補差開始年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字；補差結(jié)束年月：為“YYYYMM”格式，必須為6位數(shù)字；補差

18、金額：大于零的偶數(shù)；補差合計：大于零的偶數(shù)。12. “職工流水賬”查詢的職工各內(nèi)容名詞解釋。答：“職工流水賬”里面分為“匯繳年月”“摘要（狀態(tài)）”“月繳額”三個內(nèi)容要素。1、匯繳年月：就是職工賬戶里面存在的繳存年月，按從晚至早的排列順序。如果某年月需要繳存公積金而該年月在列表中不存在，則需要至“增加職工欠繳記錄”功能增加記錄。2、摘要（狀態(tài)）：“欠繳”、“封存”、“單位正常匯繳”、“單位補欠繳”、“個人補繳”、“政策性差額補繳”等狀態(tài)。欠繳：指該年月的公積金應須繳存，但目前還未繳存或資金還未到賬；如該年月不須繳存公積金則使用“職工封存”業(yè)務將該職工狀態(tài)做封存處理。封存：指該年月職工不需要繳存公

19、積金，賬戶處于封存狀態(tài)；如需要繳存該年月公積金則使用“職工啟封”業(yè)務將該職工狀態(tài)變?yōu)椤扒防U”。單位正常匯繳：指單位在本月繳存了此月的住房公積金并且已經(jīng)到賬。單位補欠繳：指單位在本月繳存了以前月份的住房公積金并且已經(jīng)資金到賬。個人補繳：指單位經(jīng)辦人員使用的“個人補繳”業(yè)務完成該職工的住房公積金繳存并且資金已經(jīng)入賬。政策性差補繳：指單位經(jīng)辦人員為該職工補入了政策性差額并且資金到賬。3、月繳額：指職工賬戶內(nèi)該年月的繳存金額，如有不符可以進行“基數(shù)調(diào)整”業(yè)務調(diào)整。注：職工基數(shù)調(diào)整只能在轉(zhuǎn)入新單位時變更或每年7月按照新的調(diào)整規(guī)定進行基數(shù)調(diào)整，如有特殊情況請至中心審批。13. 單位使用工商銀行網(wǎng)上匯繳系統(tǒng)

20、，我在操作“單位匯補繳”業(yè)務時，輸入繳存年月后提示“正在進行數(shù)據(jù)庫查詢，請等待”一直未有反應。如圖所示：答：您需要點擊“確定”按鈕后才可以進行下一步操作。14. 我在操作“職工啟封”業(yè)務時候，啟封錯對象了，我該怎么辦？答：如職工啟封（封存）錯誤，將該職工做封存（啟封）；工資基數(shù)調(diào)整調(diào)錯，重新調(diào)整一次。15. 單位在操作網(wǎng)上繳存公積金的“單位匯補繳”業(yè)務，系統(tǒng)提示“查看該期明細”我找不到在哪里？答：每個銀行的網(wǎng)繳“單位匯補繳”業(yè)務輸入?yún)R繳年月后都會進入此匯補繳界面，都有一個選項“該期變更明細”，如匯繳年月有人員變動，則需要核對后進行下一步操作。如圖所示：16. 由于某些原因我們單位已經(jīng)有4個月單位公積金沒有繳存了，我今天上網(wǎng)銀操作，結(jié)果無法進行公積金繳存，這是為什么？答：網(wǎng)銀平臺繳存住房公積金須按時足額繳存，不得跳繳；并且單位欠繳月份不得超過3個月，如超過須至單位匯繳銀行進行公積金繳存。17. 為什么我做個人補繳提示“單位041608還未進行201208的單位匯補繳或者匯補繳尚未審核記帳,職工086362333不能先進行補繳;”？答：單位指定年月還未