后勤網(wǎng)格化管理的實(shí)踐探索

1、后勤網(wǎng)格化管理的實(shí)踐探索問題的提出問題的提出問題一防防不勝防問題一：安全問題一：安全如何防？制度到位制度到位措施到位措施到位人員到位人員到位信息到位信息到位問題二滿意度滿意度學(xué)生學(xué)生教工教工家長家長社會(huì)社會(huì)問題三全員育人環(huán)境育人安全安全服務(wù)服務(wù)育人育人CRPCRP 視域下的后勤網(wǎng)格化管理視域下的后勤網(wǎng)格化管理CRPCRP信息化信息化系統(tǒng)系統(tǒng)責(zé)任人學(xué)生信息采集人CRP系統(tǒng)后勤主管網(wǎng)絡(luò)實(shí)際演示網(wǎng)絡(luò)實(shí)際演示連續(xù)多年，連續(xù)多年，“消防零事故、刑事零事故、安全責(zé)任零事故消防零事故、刑事零事故、安全責(zé)任零事故” 。73.98%71.81%54.26%“質(zhì)量、安全、環(huán)境質(zhì)量、安全、環(huán)境”標(biāo)準(zhǔn)化體系，是標(biāo)準(zhǔn)化

2、體系，是“網(wǎng)格化管理網(wǎng)格化管理”的的“皮肉皮肉”。合理劃分合理劃分“網(wǎng)格網(wǎng)格”，確定信息采集人，是，確定信息采集人，是“網(wǎng)格化管理網(wǎng)格化管理”的的“骨架骨架”。CRPCRP系統(tǒng)下的后勤管理系統(tǒng)，是系統(tǒng)下的后勤管理系統(tǒng)，是“網(wǎng)格化管理網(wǎng)格化管理”的的“血液血液”。CGSS Campus Gridding Service System（校園網(wǎng)格化服務(wù)系統(tǒng)） CGSSCGSS（Campus Gridding Service Campus Gridding Service SystemSystem），即校園網(wǎng)格化服務(wù)系統(tǒng)，它是），即校園網(wǎng)格化服務(wù)系統(tǒng)，它是在我院在我院CRPCRP平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)格（平臺(tái)

3、上，運(yùn)用網(wǎng)格（GridGrid）技術(shù)，）技術(shù)，將將“數(shù)字校園數(shù)字校園”有效信息與校園服務(wù)內(nèi)容有效信息與校園服務(wù)內(nèi)容予以創(chuàng)新結(jié)合，以單元網(wǎng)格管理為基本特予以創(chuàng)新結(jié)合，以單元網(wǎng)格管理為基本特征的校園管理與服務(wù)的思路、手段、組織征的校園管理與服務(wù)的思路、手段、組織流程的總稱，具有數(shù)字化管理、閉環(huán)式管流程的總稱，具有數(shù)字化管理、閉環(huán)式管理、精細(xì)化管理、整體化管理和動(dòng)態(tài)化管理、精細(xì)化管理、整體化管理和動(dòng)態(tài)化管理等特征。理等特征。 CGSSCGSS依托我院強(qiáng)大的依托我院強(qiáng)大的CRPCRP系統(tǒng)，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以網(wǎng)絡(luò)為紐帶，以標(biāo)準(zhǔn)化體系（內(nèi)含為紐帶，以標(biāo)準(zhǔn)化體系（內(nèi)含ISO9000ISO9000、ISO1400

4、0ISO14000、OHSAS18000OHSAS18000等）為流程總線，等）為流程總線，相互聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)共享，形成一個(gè)指令多個(gè)相互聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)共享，形成一個(gè)指令多個(gè)系統(tǒng)同時(shí)響應(yīng)、多個(gè)任務(wù)功能模塊同時(shí)聯(lián)系統(tǒng)同時(shí)響應(yīng)、多個(gè)任務(wù)功能模塊同時(shí)聯(lián)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)校園安全管理與校園服務(wù)的動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)校園安全管理與校園服務(wù)的高性能資源共享，真正做到數(shù)字化管理。高性能資源共享，真正做到數(shù)字化管理。 在在CGSSCGSS下，校園被分為若干個(gè)單元下，校園被分為若干個(gè)單元（格），覆蓋校園的全部物理空間，做到（格），覆蓋校園的全部物理空間，做到無盲區(qū)網(wǎng)格劃分。每個(gè)單元（格）分別設(shè)無盲區(qū)網(wǎng)格劃分。每個(gè)單元（格）分別設(shè)立信息

5、采集人，通過立信息采集人，通過CRPCRP系統(tǒng)下的后勤管理系統(tǒng)下的后勤管理系統(tǒng)，每日巡查和報(bào)送本區(qū)域（格）的安系統(tǒng)，每日巡查和報(bào)送本區(qū)域（格）的安全情況、設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生三個(gè)方面的全情況、設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生三個(gè)方面的情況。情況。 安全與后勤管理部門通過安全與后勤管理部門通過CGSSCGSS，每日，每日不斷提取每個(gè)不斷提取每個(gè)“格格”的安全與服務(wù)信息，的安全與服務(wù)信息，及時(shí)處理，排除安全隱患，解決設(shè)備和環(huán)及時(shí)處理，排除安全隱患，解決設(shè)備和環(huán)境問題，然后在網(wǎng)上填寫處理情況，計(jì)算境問題，然后在網(wǎng)上填寫處理情況，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將處理情況反饋給信息采集機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將處理情況反饋給信息采集人，由后者對(duì)

6、處理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，人，由后者對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，形成形成“閉環(huán)閉環(huán)”管理形態(tài)管理形態(tài)而所有過程均而所有過程均能在能在CRPCRP系統(tǒng)系統(tǒng)“后勤管理系統(tǒng)后勤管理系統(tǒng)”中實(shí)時(shí)顯現(xiàn)，中實(shí)時(shí)顯現(xiàn)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人、信息采集人、部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人、信息采集人、部門員工均直觀可視。門員工均直觀可視。 CGSS CGSS通過對(duì)單元網(wǎng)格內(nèi)的事件和部件加強(qiáng)信息巡查，建立一種監(jiān)通過對(duì)單元網(wǎng)格內(nèi)的事件和部件加強(qiáng)信息巡查，建立一種監(jiān)督和處置相分離的創(chuàng)新形式，做到事事有人理，物物有人管，使行政督和處置相分離的創(chuàng)新形式，做到事事有人理，物物有人管，使行政后勤精細(xì)化管理后勤精細(xì)化管理“落地落地”。 CGSSCGSS對(duì)于科學(xué)處置校園突發(fā)公共事件，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、功能齊全、對(duì)于科學(xué)處置校園突發(fā)公共事件，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理模式，提高高職院校有效保障校園安反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理模式，提高高職院校有效保障校園