研發(fā)項目計劃的制定執(zhí)行和監(jiān)控

1、研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間：2010年10月2526日深圳 10月2829日杭州培訓費用：2200元/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、午餐等)參加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等。課程背景：面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：1.如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；2.

2、如何構(gòu)建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；3.如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；4.研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導要求的進度的同時又不犧牲質(zhì)量；6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；7.如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；8.在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；9.如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力；10.保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？我們的講師團隊在過去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)

3、項目管理的內(nèi)訓，在總結(jié)大量企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，我們認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當經(jīng)理更是一種責任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團隊完成團隊目標。在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學習后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。培訓收益：1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧2.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色3.掌握研發(fā)項目計劃的制

4、定、執(zhí)行和監(jiān)控4.掌握如何將質(zhì)量管理、風險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中5.掌握研發(fā)項目團隊的績效管理6.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗7.分享講師多年研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施課程內(nèi)容：一、案例分析1.研發(fā)項目團隊溝通的游戲2.從進度、質(zhì)量和成本（風險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點3.總結(jié)項目團隊角色成員在項目中的職責4.思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？二、研發(fā)項目管理概述1.項目與項目管理1)什么是項目、項目的特征2)產(chǎn)品、規(guī)劃、項目的關(guān)聯(lián)3)什么是項目管理4)項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組

5、(PMI)2.研發(fā)項目管理1)研發(fā)項目管理的特征2)研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)3)研發(fā)項目成功和失敗的主要因素3.研發(fā)項目類型（V、R、M的劃分）1)全新類項目開發(fā)2)增強類項目開發(fā)3)維護類項目開發(fā)4.業(yè)界研發(fā)項目管理過程1)項目啟動à計劃制定à項目執(zhí)行à過程監(jiān)控à項目收尾2)項目管理過程的核心工作定義5.演練與問題討論6.課后學習與參考資料：1)項目管理手冊模板如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊2)項目管理手冊實例三、研發(fā)項目團隊的組建1.研發(fā)項目團隊的組織形式1)職能型組織2)項目型組織3)矩陣式組織2.業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成1)研發(fā)項目經(jīng)理的

6、角色和職責2)研發(fā)項目核心組成員的角色和職責3)研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責、3.研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能1)研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理4.演練與問題討論5.課后學習與參考資料：1)跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責說明書模板與實例2)跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命模板3)項目開工會議程模板4)研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準模板與實例5)研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案實例四、研發(fā)項目計劃制定1.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)過程和項目運作過程1)業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)流程的分層模式2)樣例介紹：產(chǎn)品開發(fā)和項目運作概覽圖3)樣例介紹：產(chǎn)品開發(fā)和項目運

7、作階段流程圖2.產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路1)產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)聯(lián)2)產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系里程碑計劃產(chǎn)品級計劃各個職能領(lǐng)域級計劃討論：不同類型組織適合的計劃模式3)流程ßà計劃ßà項目團隊的對應(yīng)關(guān)系4)研發(fā)領(lǐng)導需要關(guān)注的計劃范圍5)研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計劃范圍3.里程碑計劃制定的原則和方法1)研發(fā)能力數(shù)據(jù)支持里程碑計劃2)基于市場壓力和研發(fā)能力綜合定義里程碑計劃3)里程碑計劃的責任主體4.項目操作級計劃制定的原則和方法1)計劃層次化需要考慮的內(nèi)容？2)期望計劃非常準確，然后照搬執(zhí)行的夢想破滅3)當今研發(fā)時代的計劃管理重

8、點研發(fā)團隊致勝策略：人世界上不變的道理是變，如何在研發(fā)計劃上運用？快速制定計劃、及時跟蹤與反饋、快速分析與調(diào)整5.研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟1)WBS介紹（作用、示例）2)WBS分解的衡量標準3)PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應(yīng)關(guān)系4)五種常見的估計方法5)規(guī)模、工作量、工期估計類比法，案例介紹標準工時庫專家法，詳細介紹專家估計模板間接估計法和直接估計法的對比6)如何加快項目開發(fā)進度關(guān)鍵路徑法快速跟蹤法6.情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應(yīng)用1)如何實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)流程的落地2)如何實現(xiàn)研發(fā)知識的持續(xù)完善7.業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的十四 種方法1)平臺化與項目化2)管道管理與優(yōu)先級排序

9、3)產(chǎn)品功能與產(chǎn)品定位相匹配4)等等8.課后學習與參考資料：1)研發(fā)項目估計操作指導書模板2)規(guī)模估計模板3)工作量、工期估算模板4)項目計劃的量化管理：PCB（過程能力基線）統(tǒng)計模板5)任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗庫模板9.演練與問題討論五、研發(fā)項目質(zhì)量管理1.研發(fā)質(zhì)量管理概述1)過程質(zhì)量與交付質(zhì)量2)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)3)如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量系統(tǒng)工程標準化模塊化2.研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：度量1）.度量是研發(fā)質(zhì)量改進的基礎(chǔ)（沒有度量就沒有改進，也無法考核）2）.公司級度量3）.產(chǎn)品級度量4）.模塊級度量5）.過程度量6）.交付件度量7）.過程能力基線(PCB) （美國某公司能力基線示例）3.研發(fā)

10、質(zhì)量控制手段之二：測試1）.缺陷引入階段分析2）.為什么盡早測試？3）.客戶化測試思維4）.測試責任主體定義5）.項目的漸增測試模型6）.如何對測試量化評價ü缺陷嚴重性度量ü缺陷趨勢度量ü缺陷修復及時性度量ü等等4.研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評審1）.評審方法ü技術(shù)評審ü管理評審ü內(nèi)部審計2）.評審流程及涉及的角色與職責3）.評審常見問題和解決的辦法4）.如何量化評價評審ü評審度量的內(nèi)容ü評審要素的提煉與總結(jié)5）.演練與問題討論5.研發(fā)質(zhì)量保證QA的主要工作QA的獨立性QA的匯報關(guān)系什么樣的人適合做QA？6.

11、課后學習與參考資料1）研發(fā)項目質(zhì)量計劃模板2）技術(shù)評審操作指導書3）技術(shù)評審報告模板4）技術(shù)評審流程5）產(chǎn)品需求評審要素表6）產(chǎn)品方案評審要素表六、研發(fā)項目計劃控制1.研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法2.項目的分層實施與分層監(jiān)控3.研發(fā)高層領(lǐng)導的監(jiān)控內(nèi)容：1)研發(fā)資源的使用2)研發(fā)管道載量3)資源在項目中的分布4)研發(fā)不同職位人員的供求狀態(tài)5)研發(fā)能力的改進狀況4.研發(fā)職能部門經(jīng)理的監(jiān)控內(nèi)容1)本部門人員的項目工作表現(xiàn)2)項目經(jīng)理是否濫用資源3)計劃是否做到人事匹配4)形成職能、項目相互制約的機制5.研發(fā)項目控制手段：項目報告1)項目報告種類2)項目報告機制6.研發(fā)項目控制手段：項目例會

12、1)項目例會種類2)例會議程和內(nèi)容7.研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制1)變更控制流程2)計劃滾動刷新8.其他項目控制手段1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移2)業(yè)務(wù)決策評審3)研發(fā)合同書管理4)項目審計5)成本控制6)QA狀態(tài)報告9.量化統(tǒng)計與分析1)度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、）2)研發(fā)項目技術(shù)評審量化分析3)研發(fā)項目缺陷管理量化分析10.風險跟蹤和控制1)風險識別（典型的風險類型、風險提問單、風險庫）2)風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）3)如何制定風險管理和響應(yīng)計劃（風險響應(yīng)策略）4)風險控制5)風險管理庫在風險管理中的應(yīng)用6)風險管理活動中的角色和職責7)風險的升級處

13、理11.實現(xiàn)人員從被動接受任務(wù)到主動申請任務(wù)轉(zhuǎn)變的系統(tǒng)工程1)工作信息透明化2)鼓勵大家學習雷鋒，但確保雷鋒不吃虧3)打造沒有事情做很難受的環(huán)境4)量化統(tǒng)計，讓“東郭先生”無處存身12.演練與問題討論13.課后學習與參考資料：1)工作日志模板2)項目周/雙周報模板3)項目月報模板4)會議紀要模板5)項目計劃變更申請模板6)SEI的風險提問單7)風險管理計劃模板8)風險管理操作指導書七、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵1.研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結(jié)2.項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 4.研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理5.項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理講師資質(zhì)：DonCMM/C

14、MMI領(lǐng)域?qū)＜?,INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會）會員專業(yè)背景:十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經(jīng)驗，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔當項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團隊開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場的成功；擔任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設(shè)，提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動化測試的比例；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負責四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研

15、究所CMM四級認證過程；對業(yè)務(wù)導向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。咨詢經(jīng)驗:作為項目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團隊，成功為國內(nèi)某知名手機廠商、國內(nèi)最大的手機半導體廠商、國內(nèi)某知名安全軟件商、國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十個企業(yè)進行了有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域的診斷、設(shè)計、推行實施過程，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。 培訓經(jīng)驗:曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)龋瑤椭@些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。曾為康佳集團、夏新電子、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝