美博醫(yī)院特色項目籌建計劃

1、美博醫(yī)院特色項目籌建計劃一、 疤痕項目開展計劃1、 業(yè)績目標(biāo)規(guī)劃科室產(chǎn)品計劃及進(jìn)度安排目標(biāo)業(yè)績8月9月10月11月12月1月2月3月4月跨科室疤痕修復(fù)中心100營銷推廣期發(fā)展期業(yè)績穩(wěn)定上升期52030405040405060將8、9月份作為整個中心的籌建和初創(chuàng)期，3個月后突破40萬的業(yè)績指標(biāo)，一年后維持在100萬之間，兩年后達(dá)到200萬的業(yè)績。2、 疤痕修復(fù)專家團(tuán)隊搭建疤痕修復(fù)中心（趙可主任）余創(chuàng)然醫(yī)生羅玉燕醫(yī)生整形醫(yī)助皮膚醫(yī)助（1）、成員角色：趙可：中心主任，負(fù)責(zé)整個中心醫(yī)療工作的開展，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理工作。3個月之內(nèi)作為整個疤痕修復(fù)中心的第一接診醫(yī)生。開展疑難疤痕修復(fù)的研究工作。組建熟練操作

2、的疤痕修復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊。羅玉燕：皮膚科醫(yī)生兼疤痕修復(fù)中心醫(yī)生，負(fù)責(zé)疤痕修復(fù)中心的激光操作培訓(xùn)師和激光治療方案確認(rèn)醫(yī)生。余創(chuàng)然：整形科醫(yī)生兼疤痕修復(fù)中心醫(yī)生，負(fù)責(zé)疤痕修復(fù)中心的治療和接診工作，協(xié)助中心主任開展科內(nèi)工作及培訓(xùn)和研究工作。整形和皮膚醫(yī)助：執(zhí)行醫(yī)生不在崗時的接診工作，同時協(xié)助醫(yī)生開展治療工作，學(xué)習(xí)疤痕修復(fù)技術(shù)，未來能夠勝任激光修改和手術(shù)修復(fù)兩種模式的治療工作。做好顧客的術(shù)后服務(wù)及科室顧客預(yù)約工作。（2）、運作說明疤痕修復(fù)中心獨立于整形和皮膚科室之外，獨立運作，以趙可醫(yī)生為主搭建團(tuán)隊。配備兩名固定醫(yī)助專注于做疤痕修復(fù)項目。羅玉燕醫(yī)生配合趙可醫(yī)生開展激光修復(fù)疤痕的技術(shù)，與趙可互補(bǔ)，余創(chuàng)然醫(yī)生前

3、期以跟進(jìn)趙可醫(yī)生學(xué)習(xí)為主，同時也需要向羅玉燕醫(yī)生學(xué)習(xí)激光修復(fù)疤痕的技術(shù)，成為未來能夠與趙可醫(yī)生一起承擔(dān)疤痕修復(fù)中心工作的重點培養(yǎng)醫(yī)生。未來的疤痕修復(fù)中心將配備2-3名同時精通外科手術(shù)和激光美容的專業(yè)疤痕醫(yī)生?？剖遗鋫涔潭ǖ恼吾t(yī)助未來將承擔(dān)重要的角色，將為整個科室的客服管理做好服務(wù)，同時需要學(xué)習(xí)手術(shù)和激光修復(fù)技術(shù)成為能夠精通手術(shù)和激光修復(fù)疤痕的全能咨詢員。（3）、八月份開展思路從八月份開始，應(yīng)該說美博醫(yī)院的常規(guī)美容項目將會受到天河開業(yè)的沖擊，客流將加速減少，為保持美博醫(yī)院的人員穩(wěn)定需要新項目加快上線，因此在八月份能夠?qū)Π毯坌迯?fù)項目進(jìn)行內(nèi)部的演練，具體的思路就是在趙可醫(yī)生八月份不能到位的情況下，

4、先以余創(chuàng)然作為疤痕中心的接診醫(yī)生，在8月15號左右開始在網(wǎng)絡(luò)咨詢口進(jìn)行疤痕客戶積累。對前3個月之內(nèi)預(yù)約疤痕治療未來院的顧客進(jìn)行回訪，爭取來院，進(jìn)行疤痕中心的試運行。3、 營業(yè)場所布局疤痕修復(fù)中心醫(yī)生辦公室設(shè)定在原無創(chuàng)中心，內(nèi)部需要一些醫(yī)生的資料進(jìn)行包裝和裝飾。醫(yī)助辦公室設(shè)在原楊勇醫(yī)生辦公室，同時此辦公室作為疤痕咨詢室使用，都在一樓，這樣可以方便進(jìn)行咨詢。激光治療與皮膚科共用治療區(qū)，手術(shù)治療上手術(shù)室進(jìn)行，注射治療以三樓無創(chuàng)注射室共用。4、 院內(nèi)接診治療流程趙可醫(yī)生咨詢導(dǎo)診分診顧客來院醫(yī)助協(xié)助繳費醫(yī)助咨詢未成交顧客建檔拍照二樓激光治療術(shù)前檢查醫(yī)助術(shù)后回訪六樓手術(shù)治療三樓注射治療此流程只適用于趙可醫(yī)

5、生前兩個月內(nèi)的接診流程，等醫(yī)助能力達(dá)到要求轉(zhuǎn)為新流程。復(fù)診顧客直接到醫(yī)助分診并通過醫(yī)生安排治療即可。5、 價格體系制定（見附件美萊疤痕項目價格，參考成都華美價格）價格制定原則：依據(jù)病癥進(jìn)行收費，與美博現(xiàn)有的激光收費以儀器區(qū)分的方式區(qū)別開來，通過病癥的療程治療，保證治療效果的前提下增加藥品的使用。6、 部門協(xié)調(diào)及工作分工（見附件美博運營工作計劃進(jìn)度表）二、 植發(fā)項目開展1、 業(yè)績目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品目標(biāo)業(yè)績計劃進(jìn)度安排8月9月10月11月12月1月3月4月植發(fā)中心80010203040506080推廣準(zhǔn)備期業(yè)績穩(wěn)定上升期8-10月作為植發(fā)項目的推廣和準(zhǔn)備期，主要工作室磨合內(nèi)部團(tuán)隊，建立熟練的植發(fā)團(tuán)隊，樹

6、立韓國系統(tǒng)植發(fā)的市場地位。2、 植發(fā)專家團(tuán)隊搭建南方醫(yī)院及韓國專家坐診植發(fā)中心主任1名新聘專業(yè)植發(fā)醫(yī)生2名2名整形醫(yī)助4名固定護(hù)士（1） 成員角色植發(fā)中心主任：目前暫缺，主要負(fù)責(zé)中心內(nèi)部醫(yī)療管理事物，并開展韓國植發(fā)系統(tǒng)的研究和引進(jìn)，做好醫(yī)助培訓(xùn)和醫(yī)生管理工作。南方醫(yī)院及韓國專家：韓國專家目前暫缺，胡志奇可以作為專家進(jìn)行坐診服務(wù)。專業(yè)植發(fā)醫(yī)生：暫缺，需要盡快進(jìn)行招聘。負(fù)責(zé)中心治療工作的開展，進(jìn)行韓國植發(fā)系統(tǒng)的開展。培訓(xùn)和帶教醫(yī)助工作。對護(hù)士進(jìn)行專業(yè)的操作培訓(xùn)工作。整形醫(yī)助：負(fù)責(zé)協(xié)助植發(fā)醫(yī)生進(jìn)行植發(fā)手術(shù)的配臺，學(xué)習(xí)植發(fā)技術(shù)，未來成為科室重點培養(yǎng)對象。護(hù)士：負(fù)責(zé)在植發(fā)手術(shù)過程的毛囊分離工作，需要耐心

7、和積極性，協(xié)助醫(yī)生開展植發(fā)手術(shù)。學(xué)習(xí)并熟練掌握毛囊分離技術(shù)。（2） 運作說明植發(fā)中心獨立運作開展，關(guān)鍵在于團(tuán)隊的建設(shè)上，需要確定專門的植發(fā)醫(yī)生和固定的手術(shù)醫(yī)助、護(hù)士進(jìn)行配合。引進(jìn)韓國的植發(fā)系統(tǒng)是為了在市場上形成韓國植發(fā)首家引進(jìn)的概念，搶占市場位置。但韓國醫(yī)生和外院專家只是作為專家活動的一部分，進(jìn)行預(yù)約消費。常規(guī)的手術(shù)開展工作需要固定的專業(yè)植發(fā)醫(yī)生來做，因此我們需要建立一支熟練操作的醫(yī)療團(tuán)隊，保證植發(fā)效果。（3） 八月份運作思路植發(fā)作為我們?nèi)ツ昃烷_始開展的項目，在院內(nèi)各個崗位的認(rèn)知度都比較高，價格也已確定，目前最緊缺的是專業(yè)的植發(fā)醫(yī)生，但是我們希望能夠在八月份進(jìn)行常識性的運行，所以我們可以在8月

8、中旬開始投放植發(fā)的競價廣告，通過集中預(yù)約的形式確定手術(shù)時間，暫時可考慮由胡寶瑩醫(yī)生來進(jìn)行專家手術(shù)的操作。爭取在八月份能夠貢獻(xiàn)業(yè)績。3、 營業(yè)場所布局植發(fā)中心，暫定在原盧剛醫(yī)生辦公室，如外院專家或韓國醫(yī)生坐診可參考李逢活動，暫用咨詢A室作為接診辦公室。未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求可在負(fù)一樓獨立進(jìn)行規(guī)劃。治療區(qū)主要是在手術(shù)室。4、 院內(nèi)接診流程咨詢師初步溝通顧客來院導(dǎo)診分診咨詢顧客維護(hù)醫(yī)生確定治療方案醫(yī)助術(shù)后回訪咨詢引導(dǎo)繳費植發(fā)手術(shù)術(shù)前檢查咨詢建檔拍照復(fù)診顧客由咨詢師直接分診至原醫(yī)生處即可。5、 價格體系（參照原價格體系）手術(shù)方法：FUT編號脫發(fā)級別手術(shù)費8元/單位1男性脫發(fā)2級65002男性脫發(fā)3級75003男性脫發(fā)4級90004男性脫發(fā)5級100005男性脫發(fā)5A級110006男性脫發(fā)6級120007女性輕微脫發(fā)60008女性脫發(fā)1級70009女性脫發(fā)2級800010女性脫發(fā)3級9000手術(shù)方法：FUE編號毛