房地產(chǎn)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、.房地產(chǎn)生產(chǎn)實(shí)習(xí)邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎 是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。所以我們選擇一過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。我們的專業(yè)是服裝設(shè)計(jì)，與房地傳沒有多大聯(lián)系，但是我對(duì)房地產(chǎn)十分地感興趣，所以我們選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。東廷地產(chǎn)公司屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，是房地產(chǎn)開發(fā)

2、商與消費(fèi)者之間的橋梁，在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我們得到更好的鍛煉。而許多專家學(xué)者給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力，我才能滿腔熱血的愛上房地產(chǎn)這一行業(yè)，才能主動(dòng)的才房地產(chǎn)的知識(shí)中自由的遨游！在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的：通過參與生產(chǎn)部門相關(guān)的工作，一方面將在書本上所了解的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面能提高自己的說話能力，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中鞏固、深化自己的知識(shí)，提高動(dòng)手能力，知識(shí)積累，又幫助適應(yīng)社會(huì)企業(yè)就業(yè)和提高社會(huì)

3、經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)我榮幸的進(jìn)入上海東廷地產(chǎn)，東廷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所位于上海市寶山區(qū)，于2008年8月成立。分別在寶山區(qū)錦秋路，環(huán)鎮(zhèn)北路等設(shè)有分行?，F(xiàn)在環(huán)鎮(zhèn)北路店設(shè)為總部。是一家專業(yè)提供別墅、洋房，公寓房等租售，辦證，評(píng)估，按揭等一條龍服務(wù)的企業(yè)公司以"讓上海人民住得更好"為宗旨，建立公平公正、杜絕差價(jià)、高效一流團(tuán)隊(duì)，誠心誠意為廣大客戶服務(wù)。東廷地產(chǎn)有一批值得銷售的房源和誠心購房的客戶，他們有堅(jiān)韌不屈的可貴精神。本著先做人，后做事的理念，為每一位客戶盡最大的努力，最理想的服務(wù)。歷經(jīng)4多年的不懈努力，東廷地產(chǎn)漸漸地積累了自己的人脈，有一批值得信賴的房源和客戶。因?yàn)閯傔M(jìn)公司，一般都是從

4、基層做起，我做的是置業(yè)顧問，這個(gè)說難也不難，就是靠一張嘴，比以前做得稍微難些，比如房子的地理位置優(yōu)越，價(jià)錢自然也相對(duì)就高，公司的經(jīng)理教我們?nèi)绾握屹I家，如何與對(duì)方交談學(xué)會(huì)了這些就容易找到自己的客戶，不需要做別的只要能聯(lián)系到就給我們算一個(gè)，在外面跑，除了太陽一切都很順暢。從這樣一個(gè)簡單的工作中，就讓我了解到工作的幸苦與樂趣，知道了公司的運(yùn)營方式。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上了工作崗位更是第一次接觸房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)。因此這次實(shí)習(xí)對(duì)我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)歷程。這家公司制度較完善，對(duì)員工的著裝行為也都有著嚴(yán)格的要求，這對(duì)剛實(shí)習(xí)的我來說，雖然有些不習(xí)慣，卻從心里認(rèn)為這才是一個(gè)正式公司給人的感覺，沒有規(guī)

5、矩不成方圓的。都說對(duì)于一個(gè)涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來說，首先應(yīng)該學(xué)的是要從樓盤即一個(gè)點(diǎn)開始學(xué)起的，一個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)一條線，一條線帶動(dòng)一個(gè)面。從一個(gè)樓的點(diǎn)到整個(gè)區(qū)域的宏觀形勢的面，慢慢的豐富自己的知識(shí)。部門同事對(duì)我都很照顧，使我很快的就融入到這個(gè)部門。剛開始我先了解所售樓盤的價(jià)格，并且看公司的同事是如何接待客戶的，說話的方式、語氣、姿勢、回答一些問題的技巧，這些都是我學(xué)習(xí)的時(shí)候必須注意的問題。我剛開始接待客戶的時(shí)候經(jīng)理都會(huì)在我的身邊，這是我自信了很多，也放大膽子和客戶交流，當(dāng)我回答不上客戶的問題時(shí)，在我旁邊的經(jīng)理就會(huì)幫我解圍。每次接待完客戶后同事都會(huì)就我存在的問題對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)。正是因?yàn)檫@樣我進(jìn)步很大，很快

6、就能獨(dú)自接待客戶了。在學(xué)習(xí)過程中我還學(xué)會(huì)把顧客分成A級(jí)別和B級(jí)別。A級(jí)別是指顧客購房率非常高，并且非常有意向購買我方樓盤，有經(jīng)濟(jì)能力購買的顧客。B級(jí)別顧客就是潛在顧客。在接待完客戶的時(shí)候，我會(huì)向顧客詢問聯(lián)系方式或索要對(duì)方名片，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進(jìn)行整理，標(biāo)記等級(jí)。經(jīng)理告訴我沒有一位客戶的購房需求是真正完全相同的，不同的購房需求使得客戶對(duì)樓盤的關(guān)注點(diǎn)大相徑庭。他說理解這一點(diǎn)對(duì)于我們樓盤銷售員而言十分必要。因此清楚地把握每一位客戶的購房需求，有的放矢的針對(duì)其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行房產(chǎn)推薦，會(huì)大大提高售房成功率。于是我將此銘記于心，邊工作觀察，并將客戶的購買需求大致分了幾類，他們有的是初次購樓

7、者，有的是民營企業(yè)，有的是因?yàn)楣拘б嬖鲩L原先辦公樓不能滿足的，想換個(gè)更舒適的，也有想換辦公密度不要擁擠的，還有一部分是投資者。這一個(gè)客戶類型分析使我能夠在房產(chǎn)銷售工作中入的研究每一類客戶的核心需求，并且加以利用，使得我與消費(fèi)者的溝通能更為順利。在這不短的工作期間內(nèi)我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧，有些在沒有工作前就在學(xué)校學(xué)習(xí)過理論，這次第一次把運(yùn)用在工作中，有些則是經(jīng)理言傳身教的，經(jīng)理說，這些道理是成功的秘訣，很多人知道，只有很少一部分人成功了，這些道理不難理解，但很少有人能始終如一的去做，并把它們從一條條道理，變成習(xí)慣。下面10條道理我會(huì)牢牢記住：1房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

8、銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。2接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求是必要條件。3機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房” 等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失。 4做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的

9、角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解。6提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余。7學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。8與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。9如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，并不能每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。10記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是如果在你的客戶第二次來

10、到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力，在工作中我充分體會(huì)到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的知識(shí)，只有少部分用得到。比如房地產(chǎn)營銷，房屋建筑學(xué)等。既然所學(xué)的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學(xué)，補(bǔ)充自己的大腦。雖然我還是學(xué)生受到學(xué)校和父母的保護(hù)，但總有一天我要踏上社會(huì)，依靠的人只有自己。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我服裝設(shè)計(jì)與市場營銷專業(yè)的學(xué)生，而我實(shí)習(xí)的卻是房地產(chǎn)銷售，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我對(duì)本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認(rèn)識(shí)，從而更好了理解我的專業(yè)知識(shí)。實(shí)習(xí)中，我開始