州工會(huì)競(jìng)賽題庫(kù)

1、州工會(huì)競(jìng)賽題庫(kù)一、問(wèn)答題（黑體三號(hào)）1.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作包括哪些環(huán)節(jié)？答：包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案確定及答復(fù)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、受電工程設(shè)計(jì)審核、中間檢查及竣工檢驗(yàn)、供用電合同簽訂、接電、資料歸檔、服務(wù)回訪等環(huán)節(jié)。答：應(yīng)按照“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則開展工作。2.供電企業(yè)應(yīng)為客戶提供哪些辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的渠道？答：供電公司應(yīng)為客戶提供供電營(yíng)業(yè)廳、95598客戶服務(wù)熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多種報(bào)裝渠道。供電營(yíng)業(yè)窗口或95598客戶服務(wù)熱線工作人員按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”服務(wù)要求指導(dǎo)客戶辦理用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)，向客戶宣傳解釋政策規(guī)定。3.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，供電企業(yè)向申請(qǐng)用電的用戶確定供電方式時(shí)應(yīng)遵

2、循哪些原則？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二章第七條）答：應(yīng)從供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理出發(fā)，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。 4.在哪些情況下，保安電源應(yīng)由用戶自備？ （出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二章第十一條）答：遇有下列情況之一者，保安電源應(yīng)由用戶自備：（1）在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時(shí)，仍需保證供電的；（2）用戶自備電源比電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的。5.在確定用戶供電方式時(shí),高壓供電與低壓供電的界限是如何確定的？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二章第九條）答：用戶用電設(shè)備容量在100千瓦以下或需用變壓器容量在50千伏安及以

3、下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。用電負(fù)荷密度較高的地區(qū)，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，采用低壓供電的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性明顯優(yōu)于高壓供電時(shí)，低壓供電的容量界限可適當(dāng)提高。具體容量界限由省電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)作出規(guī)定。6.當(dāng)需要委托轉(zhuǎn)供電時(shí)，供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶應(yīng)就哪些事項(xiàng)簽訂協(xié)議？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二章第十四條） 答：供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶應(yīng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、 轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、計(jì)量方式、電費(fèi)計(jì)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議。7.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二章第十四條） 答：向被轉(zhuǎn)供

4、戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶用電量中。8.什么是供電方案的有效期？供電方案的有效期分別是多少？（出處：主要依據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十一條) 答：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至交納相關(guān)費(fèi)用并受電工程開工日為止。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月。9.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定變更用電有哪幾類？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十二條） 答：變更用電包括減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、更名或過(guò)戶、分戶、并戶、銷戶、改壓、改類。10.什么是減容？客戶提出減容申請(qǐng)的時(shí)間要求如何？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十二、二十三條）

5、答：減容是客戶申請(qǐng)減少合同約定的用電容量；客戶須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。11.什么是暫停？客戶提出暫停申請(qǐng)的時(shí)間要求如何？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十二、二十四條） 答：暫停是客戶申請(qǐng)暫時(shí)停止全部或部分受電設(shè)備的用電；客戶須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。 12.根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十三條規(guī)定，用戶申請(qǐng)減容時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十三條） 答：（1）減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日起期

6、滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)；（2）減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年；（3）在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留用戶減少容量的使用權(quán)；超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按新裝或增容手續(xù)辦理；（4）在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在五天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收；（5）減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取。13.根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十四條規(guī)定，用

7、戶申請(qǐng)暫停，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十四條） 答：（1）用戶在每一日歷年內(nèi)，可申請(qǐng)全部(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))或部分用電容量的暫時(shí)停止用電兩次，每次不得少于十五天；一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過(guò)六個(gè)月。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的用戶，累計(jì)暫停時(shí)間可以另議;（2）按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。供電企業(yè)在受理暫停申請(qǐng)后，根據(jù)用戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)；（3）暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)六個(gè)月者，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同

8、約定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)；（4）在暫停期限內(nèi)，用戶申請(qǐng)恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，須在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收；（5）按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量(含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))的暫停，并遵守上述1至4項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定。 14.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)暫換業(yè)務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十五條） 答：（1）必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)的暫換受電變壓器； （2）暫換變壓器的使用時(shí)間，10千伏及以下的不得超過(guò)二個(gè)月，35千伏及以上的不得超過(guò)三個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電；（3）暫換

9、的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行；（4）暫換變壓器增加的容量不收取供電貼費(fèi)，但對(duì)兩部制電價(jià)用戶須在暫換之用起，按替換后的變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。 15.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)移表業(yè)務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十七條） 答：（1）在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)；（2）移表所需的費(fèi)用由用戶負(fù)擔(dān)；（3）用戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位，否則按違約用電處理。16.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)暫拆業(yè)務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十八條） 答：（1）用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)執(zhí)行暫拆；（2

10、）暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該用戶原容量的使用權(quán)； （3）暫拆原因消除，用戶要求復(fù)裝接電時(shí)，須向供電企業(yè)辦理復(fù)裝接電手續(xù)并按規(guī)定交付費(fèi)用。上述手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)為該用戶復(fù)裝接電；（4）超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。 17.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)更名或過(guò)戶業(yè)務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第二十九條） 答：（1）在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理更名或過(guò)戶；（2）原用戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系；（3）不申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶者，新用戶應(yīng)承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用

11、戶私自過(guò)戶時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補(bǔ)辦手續(xù)，必要時(shí)可中止供電。 18.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)分戶業(yè)務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第三十條）答：（1）在用電地址、供電點(diǎn)、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶；（2）在原用戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)；（3）分立后的新用戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系；（4）原用戶的用電容量由分戶者自行協(xié)商分割，需要增容者，分戶后另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù)；（5）分戶引起的工程費(fèi)用由分戶者負(fù)擔(dān)；（6）分戶后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)分別裝表計(jì)費(fèi)。 19.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)并戶業(yè)

12、務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第三十一條）答：（1）在同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩個(gè)及以上用戶允許辦理并戶；（2）原用戶應(yīng)在并戶前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)； （3）新用戶用電容量不得超過(guò)并戶前各戶容量之總和； （4）并戶引起的工程費(fèi)用由并戶者負(fù)擔(dān)；（5）并戶的受電裝置應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)重新裝表計(jì)費(fèi)。 20.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第三十二條） 答：（1）銷戶必須停止全部用電容量的使用；（2）用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)；（3）查驗(yàn)用電計(jì)量裝置完好性后，拆除接戶線和用電計(jì)量裝置； 辦完上述事宜，即解除供

13、用電關(guān)系。 21.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶申請(qǐng)改類業(yè)務(wù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第三十五條） 答：（1）在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別改變時(shí)，允許辦理改類手續(xù)；（2）擅自改變用電類別，應(yīng)按供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第一百條第l項(xiàng)處理。 22.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按哪些規(guī)定辦理？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第三十六條） 答：（1）供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電；（2）在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電力辦理；（3）從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。 23.供

14、電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定，用戶新裝、增裝或改裝受電工程的設(shè)計(jì)安裝、試驗(yàn)與運(yùn)行應(yīng)符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第三章第三十八條） 答：用戶新裝、增裝或改裝受電工程的設(shè)計(jì)安裝、試驗(yàn)與運(yùn)行應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家尚未制訂標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)符合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家和電力行業(yè)尚未制定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)符合省(自治區(qū)、直轄市)電力管理部門的規(guī)定和規(guī)程。24.電能計(jì)量點(diǎn)應(yīng)如何設(shè)置？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第六章第七十四條、國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則10.1）答：電能計(jì)量點(diǎn)原則上應(yīng)設(shè)置在供電設(shè)施與受電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計(jì)量；對(duì)公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電

15、裝置的低壓側(cè)計(jì)量。當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。25.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則中有關(guān)責(zé)任分界點(diǎn)有何規(guī)定？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第四章第四十七條）答：（1）公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬供電企業(yè)。（2）10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點(diǎn)，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)。（3）35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)。第一基電桿屬供電企業(yè)。（4）采用電纜供電的，本著便于維護(hù)管理的原則，分界點(diǎn)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定。（5）產(chǎn)

16、權(quán)屬于用戶且由用戶運(yùn)行維護(hù)的線路，以公用線路分支桿或?qū)Ｓ镁€路接引的公用變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)，專用線路第一基電桿屬用戶。在電氣上的具體分界點(diǎn)，由供用雙方協(xié)商確定。26.供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差如何規(guī)定？（出處：供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則第五章第五十四條）答：在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：（1）35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的10%；（2）10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220伏單相供電的，為額定值的7%，-10%。在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過(guò)額定值的

17、7;10%。27.供電監(jiān)管辦法中規(guī)定的簽訂供用電合同的原則是什么？（出處：供電監(jiān)管辦法第二章第二十條）答：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵循平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與用戶、躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電單位簽訂供用電合同，并按照合同約定供電。28.電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)向用戶受電工程提供服務(wù)是如何規(guī)定的？（出處：供電監(jiān)管辦法第二章 第十二條）答：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶受電工程建設(shè)提供必要的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢；對(duì)用戶受電工程進(jìn)行中間檢查和竣工檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)現(xiàn)用戶受電設(shè)施存在故障隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性書面告知用戶并指導(dǎo)其予以消除；發(fā)現(xiàn)用戶受電設(shè)施存在嚴(yán)重威脅電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和人身安全的隱患

18、時(shí)，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)其立即消除，在隱患消除前不得送電。29.承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法中對(duì)承裝（修、試）電力設(shè)施的企業(yè)所承攬工程是如何分級(jí)的？（出處：承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法第二章 第七條）答：取得一級(jí)許可證的，可以從事所有電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)。取得二級(jí)許可證的，可以從事220千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)。取得三級(jí)許可證的，可以從事110千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)。取得四級(jí)許可證的，可以從事35千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)。取得五級(jí)許可證的，可以從事10千伏以下電壓等級(jí)電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活

19、動(dòng)。30.什么是受電點(diǎn)? 答：受電點(diǎn)即用電人受電裝置所處的位置。為接受供電網(wǎng)供給的電力，并能對(duì)電力進(jìn)行有效變換、分配和控制的電氣設(shè)備，如高壓用戶的一次變電站（所）或變壓器臺(tái)、開關(guān)站，低壓用戶的配電室、配電屏等，都可稱為用電人的受電裝置。31.何謂一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)用電負(fù)荷？（出處：供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范2009 3.0.1）答：（1）符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)視為一級(jí)負(fù)荷。中斷供電將造成人身傷害時(shí)。中斷供電將在經(jīng)濟(jì)上造成重大損失時(shí)。中斷供電將影響重要用電單位的正常工作。32.何謂二級(jí)、三級(jí)用電負(fù)荷？（出處：供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范2009 3.0.1）（1）在一級(jí)負(fù)荷中，當(dāng)中斷供電將造成人員傷亡或重大設(shè)備損壞

20、或發(fā)生中毒、爆炸和火災(zāi)等情況的負(fù)荷，以及特別重要場(chǎng)所的不允許中斷供電的負(fù)荷，應(yīng)視為一級(jí)負(fù)荷中特別重要的負(fù)荷。（2）符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)視為二級(jí)負(fù)荷。中斷供電將在經(jīng)濟(jì)上造成較大損失時(shí)。中斷供電將影響較重要用電單位的正常工作。（4）不屬于一級(jí)和二級(jí)負(fù)荷者應(yīng)為三級(jí)負(fù)荷。33.什么是保安負(fù)荷？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則術(shù)語(yǔ)3.7）答：指用于保障用電場(chǎng)所人身與財(cái)產(chǎn)安全所需的電力負(fù)荷。一般認(rèn)為，斷電后會(huì)造成下列后果之一的，為保安負(fù)荷：（1）直接引發(fā)人身傷亡的；（2）使有毒、有害物溢出，造成環(huán)境大面積污染的；（3）將引起爆炸或火災(zāi)的；（4）將引起重大生產(chǎn)設(shè)備損壞的；（5）將引起較大范圍社會(huì)秩

21、序混亂或在政治上產(chǎn)生嚴(yán)重影響的。34.非電性質(zhì)保安措施配置的一般原則有哪些？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則8.4）答：非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的生產(chǎn)特點(diǎn)、負(fù)荷特性，滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。35.什么是電能質(zhì)量？通常以什么指標(biāo)衡量電能質(zhì)量？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則術(shù)語(yǔ)3.10）答：電能質(zhì)量指供應(yīng)到客戶受電端的電能品質(zhì)的優(yōu)劣程度。通常以電壓允許偏差、電壓允許波動(dòng)和閃變、電壓正弦波形畸變率、三相電壓不平衡度、頻率允許偏差等指標(biāo)來(lái)衡量。36.什么是諧波源？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則術(shù)語(yǔ)3.11）答：諧波源指向公共電網(wǎng)注入諧波電流或在公共電網(wǎng)中產(chǎn)生諧波

22、電壓的電氣設(shè)備。如：電氣機(jī)車、電弧爐、整流器、逆變器、變頻器、相控的調(diào)速和調(diào)壓裝置、弧焊機(jī)、感應(yīng)加熱設(shè)備、氣體放電燈以及有磁飽和現(xiàn)象的機(jī)電設(shè)備。37.什么是大容量非線性負(fù)荷？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則術(shù)語(yǔ)3.12）答：大容量非線性負(fù)荷指接入110kV及以上電壓等級(jí)電力系統(tǒng)的電弧爐、軋鋼設(shè)備、地鐵、電氣化鐵路牽引機(jī)車，以及單臺(tái)4000kVA及以上整流設(shè)備等具有波動(dòng)性、沖擊性、不對(duì)稱性的負(fù)荷。38.根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則，試簡(jiǎn)述如何界定重要電力客戶？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則6.1）答：重要電力客戶是指在國(guó)家或者一個(gè)地區(qū)(城市)的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活中占有

23、重要地位，對(duì)其中斷供電將可能造成人身傷亡、較大環(huán)境污染、較大政治影響、較大經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的用電單位或?qū)╇娍煽啃杂刑厥庖蟮挠秒妶?chǎng)所。39.重要電力客戶是如何分級(jí)的？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則6.2）答：根據(jù)對(duì)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力客戶戶可以分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)重要電力客戶和臨時(shí)性重要電力客戶。40.什么是特級(jí)重要電力客戶？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則6.2）答：特級(jí)重要電力客戶是指在管理國(guó)家事務(wù)中具有特別重要作用，中斷供電將可能危害國(guó)家安全的電力客戶。41.什么是一級(jí)重要電力客戶？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則6.2

24、）答：一級(jí)重要電力客戶，是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的電力客戶：（1）直接引發(fā)人身傷亡的；（2）造成嚴(yán)重環(huán)境污染的；（3）發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的；（4）造成重大政治影響的；（5）造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；（6）造成較大范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的。42.什么是二級(jí)重要電力客戶？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則6.2）答：二級(jí)重要電力客戶，是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的電力客戶：（1）造成較大環(huán)境污染的；（2）造成較大政治影響的；（3）造成較大經(jīng)濟(jì)損失的；（4）造成一定范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的。43.什么是臨時(shí)重要電力客戶？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則6.2）答：臨時(shí)性

25、重要電力客戶，是指需要臨時(shí)特殊供電保障的電力客戶。44.供電企業(yè)供電的額定電壓等級(jí)是如何規(guī)定的？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則7.2）答：（1）低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20V、三相為380V。（2）高壓供電：10、35（66）、110、220kV。45.什么情況宜采用10kV供電？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則7.5）答：客戶受電變壓器總?cè)萘吭?0kVA10MVA時(shí)（含10MVA），宜采用10kV供電。無(wú)35kV電壓等級(jí)的地區(qū)，10kV電壓等級(jí)的供電容量可擴(kuò)大到15MVA。46.重要電力客戶配置供電電源的一般原則是什么？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則8.1）答：（1）特

26、級(jí)重要電力客戶應(yīng)具備三路及以上電源供電條件，其中的兩路電源應(yīng)來(lái)自兩個(gè)不同的變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時(shí)，第三路電源能保證獨(dú)立正常供電。（2）一級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用雙電源供電，二級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用雙電源或雙回路供電。（3）臨時(shí)性重要電力客戶按照用電負(fù)荷重要性，在條件允許情況下，可以通過(guò)臨時(shí)架線等方式滿足雙電源或多電源供電要求。47. 供電電源點(diǎn)確定的一般原則是什么？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則8.2）答：（1）電源點(diǎn)應(yīng)具備足夠的供電能力，能提供合格的電能質(zhì)量，滿足客戶的用電需求，保證接電后電網(wǎng)安全運(yùn)行和客戶用電安全。（2）對(duì)多個(gè)可選的電源點(diǎn)，應(yīng)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。（3）根據(jù)

27、客戶分級(jí)和用電需求，確定電源點(diǎn)的回路數(shù)和種類。（4）根據(jù)城市地形、地貌和城市道路規(guī)劃要求，就近選擇電源點(diǎn)。路徑應(yīng)短捷順直，減少與道路交叉，避免近電遠(yuǎn)供、迂回供電。48國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則規(guī)定居住區(qū)住宅用電容量配置原則是什么？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則7.7）答：居住區(qū)住宅用電容量配置原則：（1）居住區(qū)住宅以及公共服務(wù)設(shè)施用電容量的確定應(yīng)綜合考慮所在城市的性質(zhì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、氣候、民族、習(xí)俗及家庭能源使用的種類，同時(shí)滿足應(yīng)急照明和消防設(shè)施要求。（2）建筑面積在 50 平方米及以下的住宅用電每戶容量宜不小于 4kW；大于 50 平方米的住宅用電每戶容量宜不小于 8kW。（3）

28、配電變壓器容量的配置系數(shù)，應(yīng)根據(jù)住宅面積和各地區(qū)用電水平，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司確定。49.自備應(yīng)急電源配置的一般原則是什么？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則8.3）答：（1）重要電力客戶應(yīng)配變自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)的保安措施，滿足保安負(fù)荷應(yīng)急供電需要。對(duì)臨時(shí)性重要電力客戶可以租用應(yīng)急發(fā)電車（機(jī)）滿足保安負(fù)荷供電要求。（2）自備應(yīng)急電源配置容量應(yīng)至少滿足全部保安負(fù)荷正常供電的需要。有條件的可設(shè)置專用應(yīng)急母線。（3）自備應(yīng)急電源的切換時(shí)間、切換方式、允許停電持續(xù)時(shí)間和電能質(zhì)量應(yīng)滿足客戶安全要求。（4）自備應(yīng)急電源與電網(wǎng)電源之間應(yīng)裝設(shè)可靠的電氣或機(jī)械閉鎖裝置，防止倒送電。（5）對(duì)

29、于環(huán)保、防火、防爆等有特殊要求的用電場(chǎng)所，應(yīng)選用滿足相應(yīng)要求的自備應(yīng)急電源。50.確定電氣主接線的一般原則是什么？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則9.1）答：（1）根據(jù)進(jìn)出線回路數(shù)、設(shè)備特點(diǎn)及負(fù)荷性質(zhì)等條件確定。（2）滿足供電可靠、運(yùn)行靈活、操作檢修方便、節(jié)約投資和便于擴(kuò)建等要求。（3）在滿足可靠性要求的條件下，宜減少電壓等級(jí)和簡(jiǎn)化接線等。51.電氣主接線的主要型式有哪些？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則9.2）答：橋形接線、單母線、單母線分段、雙母線、線路變壓器組。52.重要客戶的運(yùn)行方式有哪些？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則9.4）答：（1）特級(jí)重要客戶可采用兩路

30、運(yùn)行、一路熱備用運(yùn)行方式。（2）一級(jí)客戶可采用以下運(yùn)行方式：兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行互為備用。一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用。（3）二級(jí)客戶可采用以下運(yùn)行方式：兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行。一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用。（4）不允許出現(xiàn)高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行的方式53.什么是電能計(jì)量方式？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則術(shù)語(yǔ)3.8）答：電能計(jì)量方式是指根據(jù)電能計(jì)量的不同對(duì)象、以及確定的客戶供電方式和國(guó)家電價(jià)政策要求，確定電能計(jì)量點(diǎn)和電能計(jì)量裝置配置原則。54.運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置的分類是如何規(guī)定？（出處：電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程）答：I類電能計(jì)量裝置：月平均用電量 500 萬(wàn) kWh 及以上或變壓器容量

31、為 10000kVA 及以上的高壓計(jì)費(fèi)客戶、200MW 及以上發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的電量交換點(diǎn)、省級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與其供電企業(yè)的供電關(guān)口計(jì)量點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。類電能計(jì)量裝置：月平均用電量100萬(wàn)kWh及以上或變壓器容量為2000kVA及以上的高壓計(jì)費(fèi)客戶、100MW及以上發(fā)電機(jī)、供電企業(yè)之間的電量交換點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。類電能計(jì)量裝置：月平均用電量 10萬(wàn) kWh及以上或變壓器容量為 315kVA及以上的計(jì)費(fèi)客戶、100MW 及以下發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)廠(站)用電量、供電企業(yè)內(nèi)部用于承包考核的計(jì)量點(diǎn)、考核有功電量平衡的 110kV 及以上的送電線路電能計(jì)量裝置。類電能計(jì)量裝置：負(fù)

32、荷容量為 315kVA 以下的計(jì)費(fèi)客戶、發(fā)供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析、考核用的電能計(jì)量裝置。類電能計(jì)量裝置：?jiǎn)蜗喙╇姷碾娏蛻粲?jì)費(fèi)電能計(jì)量裝置。55.非線性負(fù)荷設(shè)備的主要種類有哪些？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則11.2）答：（1）換流和整流裝置，包括電氣化鐵路、電車整流裝置、動(dòng)力蓄電池用的充電設(shè)備等。（2）冶金部門的軋鋼機(jī)、感應(yīng)爐和電弧爐。（3）電解槽和電解化工設(shè)備。（4）大容量電弧焊機(jī)。（5）大容量、高密度變頻裝置。（6）其他大容量沖擊設(shè)備的非線性負(fù)荷。56.無(wú)功補(bǔ)償裝置的配置原則是什么？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則11.5）答：無(wú)功電力應(yīng)分層分區(qū)、就地平衡?？蛻魬?yīng)

33、在提高自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)并安裝無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備。為提高客戶電容器的投運(yùn)率，并防止無(wú)功倒送，宜采用自動(dòng)投切方式。57.無(wú)功補(bǔ)償容量如何確定？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則11.7）答：（1）電容器的安裝容量，應(yīng)根據(jù)客戶的自然功率因數(shù)計(jì)算后確定。（2）當(dāng)不具備設(shè)計(jì)計(jì)算條件時(shí)，電容器安裝容量的確定應(yīng)符合下列規(guī)定：35kV及以上變電所可按變壓器容量的10%30%確定；10kV變電所可按變壓器容量的20%30%確定。58.繼電保護(hù)設(shè)置的基本原則是什么？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則12.1）答：（1）客戶變電所中的電力設(shè)備和線路，應(yīng)裝設(shè)反應(yīng)短路故障和異常運(yùn)行的繼電保護(hù)和

34、安全自動(dòng)裝置，滿足可靠性、選擇性、靈敏性和速動(dòng)性的要求。（2）客戶變電所中的電力設(shè)備和線路的繼電保護(hù)應(yīng)有主保護(hù)、后備保護(hù)和異常運(yùn)行保護(hù)，必要時(shí)可增設(shè)輔助保護(hù)。（3）10kV及以上變電所宜采用數(shù)字式繼電保護(hù)裝置。59.哪些用戶需要實(shí)行電力調(diào)度管理？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則12.3）答：（1）受電電壓在10kV及以上的專線供電客戶。（2）有多電源供電、受電裝置的容量較大且內(nèi)部接線復(fù)雜的客戶。（3）有兩回路及以上線路供電，并有并路倒閘操作的客戶。（4）有自備電廠并網(wǎng)的客戶。（5）重要電力客戶或?qū)╇娰|(zhì)量有特殊要求的客戶等。60.什么是用電信息采集終端？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案

35、編制導(dǎo)則術(shù)語(yǔ)3.9）答：用電信息采集終端是指安裝在用電信息采集點(diǎn)的設(shè)備，用于電能表數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)雙向傳輸以及轉(zhuǎn)發(fā)或執(zhí)行控制命令。用電信息采集終端按應(yīng)用場(chǎng)所分為專變采集終端、集中抄表終端（包括集中器、采集器）、分布式能源監(jiān)控終端等類型。61.竣工檢驗(yàn)重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范（試行）第三十五條）答：竣工檢驗(yàn)重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)包括：線路架設(shè)或電纜敷設(shè)；高、低壓盤（柜）及二次接線檢驗(yàn)；繼電保護(hù)裝置及其定值；配電室建設(shè)及接地檢驗(yàn)；變壓器及開關(guān)試驗(yàn)；環(huán)網(wǎng)柜、電纜分支箱檢驗(yàn)；中間檢查記錄；電力設(shè)備入網(wǎng)交接試驗(yàn)記錄；運(yùn)行規(guī)章制度及入網(wǎng)工作人員資質(zhì)檢驗(yàn)；安全措施檢驗(yàn)等。6

36、2.供用服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，對(duì)受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，期限是如何規(guī)定的? （出處：國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”實(shí)施工作要求第九條）答：5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。63.承攬受電工程施工的單位應(yīng)具備哪些資質(zhì)？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范（試行）第二十八條）答：應(yīng)具備政府有權(quán)部門頒發(fā)的承裝（修、試）電力設(shè)施許可證、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證。64. 供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)新裝及增加用電容量的兩路及以上多回路供電客戶收取什么費(fèi)用？如何計(jì)收？（出處：國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于停止收取供配電貼費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知發(fā)改價(jià)格20032279號(hào)）答：高可靠性供

37、電費(fèi)用。對(duì)申請(qǐng)新裝及增加用電容量的兩路及以上多回路供電（含備用電源、保安電源）用電戶，在國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一出臺(tái)高可靠性電價(jià)政策前，除供電容量最大的供電回路外，對(duì)其余供電回路可適當(dāng)收取高可靠性供電費(fèi)用。65. 供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)臨時(shí)用電的客戶收取什么費(fèi)用？如何規(guī)定？（出處：國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于停止收取供配電貼費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知發(fā)改價(jià)格20032279號(hào)）答：臨時(shí)接電費(fèi)用。辦理臨時(shí)用電的電力客戶應(yīng)與供電企業(yè)以合同方式約定臨時(shí)用電期限并預(yù)交相應(yīng)容量的臨時(shí)接電費(fèi)用。臨時(shí)用電期限一般不超過(guò)3年。在合同約定期限內(nèi)結(jié)束臨時(shí)用電的，預(yù)交的臨時(shí)接電費(fèi)用全部退還用戶；確需超過(guò)合同約定期限的，由雙方另行約定。66. 國(guó)家對(duì)哪

38、八類高耗能企業(yè)執(zhí)行差別電價(jià)政策？差別電價(jià)分為幾類？電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)？（出處：國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)改委關(guān)于完善差別電價(jià)政策意見(jiàn)的通知200677號(hào)和國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家電監(jiān)會(huì)、國(guó)家能源局關(guān)于清理對(duì)高耗能企業(yè)優(yōu)惠電價(jià)等問(wèn)題的通知發(fā)改價(jià)格2010978號(hào)）答：電解鋁、鐵合金（含工業(yè)硅）、電石、燒堿、水泥、鋼鐵、黃磷和鋅冶煉；差別電價(jià)分為淘汰類和限制類；淘汰類差別電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)0.30元/千瓦時(shí)，限制類差別電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)0.10元/千千瓦時(shí)。67在受理高耗能、高排放行業(yè)用電申請(qǐng)時(shí)需要客戶提供哪些政府許可文件？（出處：關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范高耗能、高排放行業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的緊急通知國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷2011813號(hào)）答：政府主管部門立項(xiàng)

39、或批復(fù)文件，環(huán)境評(píng)估報(bào)告、土地預(yù)審批文等。68供用電合同包括哪些種類？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一合同文本）答：高壓供用電合同，低壓供用電合同，臨時(shí)供用電合同，躉購(gòu)電合同，委托轉(zhuǎn)供電合同，居民供用電合同等。69根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例規(guī)定，供用電合同應(yīng)具備哪些條款？ 答：供用電合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；（2）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)；（3）計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；（4）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；（5）合同的有效期限；（6）違約責(zé)任；（7）雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。70.什么情況下可以變更或者解除供用電合同？（出處：供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第八章第九十四條）答；有下

40、列情形之一的，允許變更或解除供用電合同：（1）當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商同意，并且不因此損害國(guó)家利益和擾亂供用電秩序；（2）由于供電能力的變化或國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)與使用管理的政策調(diào)整，使訂立供用電合同時(shí)的依據(jù)被修改或取消；（3）當(dāng)事人一方依照法律程序確定確實(shí)無(wú)法履行合同；（4）由于不可抗力或一方當(dāng)事人雖無(wú)過(guò)失，但無(wú)法防止的外因，致使合同無(wú)法履行。71什么是冷備用，熱備用？（出處：電網(wǎng)規(guī)范用語(yǔ)調(diào)度DLT961）答：熱備用指設(shè)備 (不包括帶串補(bǔ)裝置的線路和串補(bǔ)裝置)開關(guān)斷開，而刀閘仍在合閘位置。冷備用指線路、母線等電氣設(shè)備的開關(guān)斷開，其兩側(cè)刀閘和相關(guān)接地刀閘處于斷開位置。72. 受理客戶用電申請(qǐng)時(shí)，營(yíng)業(yè)受理人

41、員應(yīng)告知客戶哪些內(nèi)容？（出處：國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范第十八條）答：主動(dòng)向客戶提供客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理告知書，告知辦理用電需提供的資料、辦理的基本流程、相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。73. 計(jì)算未裝表臨時(shí)用電客戶使用電量的需要系數(shù)是如何規(guī)定的？變壓器（千伏安）系數(shù)0.7；交流電焊機(jī)系數(shù)0.5；電動(dòng)機(jī)系數(shù)0.8。74.計(jì)算未裝表臨時(shí)用電客戶的使用電量時(shí),計(jì)算時(shí)間是如何規(guī)定的？電力客戶每日：一班用電按8小時(shí)計(jì)算（不足一班的按一班計(jì)算）；兩班用電按16小時(shí)計(jì)算；三班用電按24小時(shí)計(jì)算；照明設(shè)備：每日最低12小時(shí)計(jì)算，超過(guò)12小時(shí)按申請(qǐng)的實(shí)際時(shí)間計(jì)算。75. 對(duì)未裝表計(jì)量的基建臨時(shí)照明用電，計(jì)算用電時(shí)間是如何

42、規(guī)定的？按每日最低12小時(shí)計(jì)算，超過(guò)12小時(shí)按申請(qǐng)的實(shí)際時(shí)間計(jì)算。76.對(duì)臨時(shí)電源的使用是如何規(guī)定？使用臨時(shí)電源的客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。二、計(jì)算題1某廠有一臺(tái)315kVA的三相變壓器，原有負(fù)荷為210kW,平均功率因數(shù)為0.7，試問(wèn)此變壓器能否滿足供電需要？現(xiàn)在生產(chǎn)發(fā)展，負(fù)荷增加到260kW，問(wèn)是否需要增加變壓器容量？若不增加變壓器，可采取什么辦法？（出處：用電客戶受理員技能鑒定指導(dǎo)書P168）解：此時(shí)變壓器能夠滿足供電需要。當(dāng)負(fù)荷增加到260kW時(shí)，則原變壓器不能滿足正常供電需要。若采取措施將平均功率因數(shù)

43、從0.7提高到0.9，則此時(shí)變壓器能夠滿足要求，不必增加容量。答：負(fù)荷為210kW時(shí)，能滿足供電需要；若負(fù)荷增加到260kW，在功率因數(shù)不變的情況下，不能滿足供電需要，可采取措施，將平均功率因數(shù)提高到0.9，可以滿足供電需要。2某普通工業(yè)用戶用電容量為160kVA，其用電設(shè)備有功功率為100kW，本月有功電量為5萬(wàn)kWh，無(wú)功電量為5萬(wàn)kvar·h。試求該用戶本月的功率因數(shù)為多少？要想達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)至少安裝容量為10kvar的電容器組多少組？(出處：浙江省供電服務(wù)比武題庫(kù))解：該用戶本月的功率因數(shù)為根據(jù)規(guī)定，該用戶應(yīng)執(zhí)行的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.9，應(yīng)安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置容量為 應(yīng)至安裝

44、10 kvar的電容器組6組。答：該用戶本月的功率因數(shù)為0.707，要想達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)至少安裝容量為10 kvar的電容組6組。3某用戶無(wú)功補(bǔ)償裝置投入前的功率因數(shù)是0.75，投入無(wú)功功率Q=100kvar的補(bǔ)償電容器后，功率因數(shù)變?yōu)?.95，若投入前后用戶的負(fù)荷不變，試求其有功負(fù)荷是多少？（出處：用電客戶受理員技能鑒定指導(dǎo)書P172）解：根據(jù)題意求解，有:故答：該用戶的有功負(fù)荷為180.8kW。4.有一臺(tái)容量為1000kVA的變壓器，24h的有功用電量為15360kWh，功率因數(shù)，求該變壓器24小時(shí)的利用率。（出處：二、三級(jí)用電檢查資格考試習(xí)題及解答）解：已知變壓器容量,24h的用電量A為

45、15360kWh，。由此可求出：變壓器24h的平均負(fù)荷為：平均使用視在容量為：所以，變壓器24h的利用率為：答：變壓器24h的利用率為75.3%。4.一條380V供電線路，導(dǎo)線電阻為0.92km，電抗為0.352km，功率因數(shù)為0.8，輸送平均有功功率為30kW，線路長(zhǎng)度為400m。試求該線路電壓損失率，并判斷其是否合格。(出處：浙江省供電服務(wù)比武題庫(kù))解：400m導(dǎo)線總電阻和總電抗分別為： R0.92×0.40.37() X0.352×0.40.14() 導(dǎo)線上的電壓損失 所以，線路上的電壓損失率為根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第五十四條規(guī)定：在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電

46、端的供電電壓允許偏差為10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7，所以電壓不合格。答：線路電壓損失率為9.8%，電壓不合格。5.某110kV工業(yè)客戶辦理30000千伏安用電容量新裝業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求，為確保該企業(yè)的供電可靠性，供電企業(yè)提供1條線路作為主供電源、2條線路作為備用電源供電，其中2條備用線路的容量分別為10000千伏安和8000千伏安，試問(wèn)客戶應(yīng)繳納多少高可靠性供電費(fèi)用？如果用戶自建本級(jí)電壓外部供電工程應(yīng)交納多少高可靠性供電費(fèi)用？（110kV高可靠性供電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為90元/千伏安）（吉林省題庫(kù)）解：按規(guī)定應(yīng)免交12000千伏安線路的高可靠供電費(fèi)用，另外兩條應(yīng)繳納，收取高可

47、靠供電費(fèi)用容量為18000千伏安?？蛻魬?yīng)繳納高可靠供電費(fèi)用=18000×90 =162（萬(wàn)元）。如果用戶自建本級(jí)電壓外部供電工程應(yīng)交納則不繳納高可靠性供電費(fèi)用6.某10kV客戶辦理500千伏安用電容量臨時(shí)新裝業(yè)務(wù)，試問(wèn)客戶應(yīng)繳納多少臨時(shí)接電費(fèi)用？（10kV臨時(shí)接電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為220元/千伏安）（吉林省題庫(kù)）解：客戶應(yīng)繳納臨時(shí)接電費(fèi)用=500×220 =11（萬(wàn)元）。7由供電企業(yè)以380/220V供電給居民張、王、李三客戶。2011年5月20日，因公用變壓器中性線斷落導(dǎo)致張、王、李三家家用電器損壞。26日供電局在收到張、王兩家投訴后，分別進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這一事故中張、王、李三

48、家分別損壞電視機(jī)、電冰箱、電熱水器各一臺(tái)，且均不可修復(fù)。用戶出具的購(gòu)貨票表明：張家電視機(jī)原價(jià)3000元，已使用了5年；王家電冰箱購(gòu)價(jià)2500元，已使用6年；李家熱水器購(gòu)價(jià)2000元，已使用2年。供電局是否應(yīng)向客戶賠償？如需賠償，應(yīng)怎樣賠付？ 解：根據(jù)居民用戶家用電器損壞處理辦法，三客戶家用電器損壞為供電部門負(fù)責(zé)維護(hù)的電氣設(shè)備導(dǎo)致故障引起，應(yīng)作如下處理：(1) 張家及時(shí)投訴，應(yīng)賠償。賠償人民幣3000×(1-5/10)=1500元；(2) 王家及時(shí)投訴，應(yīng)賠償。賠償人民幣2500×(1-6/12)=1250元；(3) 因供電部門在事發(fā)7日內(nèi)未收到李家投訴，視為其放棄索賠權(quán)，不

49、予賠償。8. 某工業(yè)用戶執(zhí)行單一制電價(jià)，并與供電企業(yè)在供用電合同中簽訂有電力運(yùn)行事故責(zé)任條款，7月份由于供電企業(yè)運(yùn)行事故，造成該用戶停電30小時(shí)，已知該用戶6月份正常用電量為30000kWh，電度電價(jià)為0.6元/kWh，試求供電企業(yè)應(yīng)賠償該用戶的金額。解：根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第95條規(guī)定：供用雙方在合同中訂有電力運(yùn)行事故責(zé)任條款的，由于供電企業(yè)電力運(yùn)行事故造成用戶停電的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量的電度電費(fèi)的五倍（單一制電價(jià)為四）給予賠償。用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量，按照停電前用戶正常用電月份或正常用電一定天數(shù)內(nèi)的每小時(shí)平均用電量乘以停電小時(shí)求得。所以:賠償金額=每小時(shí)平均用電量

50、15;可能用電時(shí)間×單價(jià)×4 =（30000÷30÷24）×30×0.6×4 =3000（元）答：供電企業(yè)應(yīng)賠償該用戶3000元。9某轉(zhuǎn)供用戶按最大需量計(jì)算基本電費(fèi),某月最大需量值為10000kW,已知被轉(zhuǎn)供用戶為三班制生產(chǎn)企業(yè),當(dāng)月用電量為540000 kWh,求該轉(zhuǎn)供戶當(dāng)月應(yīng)交多少基本電費(fèi)? 答：根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第14條規(guī)定：在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無(wú)功電量。三班制用電每月用電量540千瓦時(shí)，折合為千瓦。該轉(zhuǎn)供戶應(yīng)扣除的最大需量值為： 轉(zhuǎn)供用戶的最大需

51、量值為：10000-1000=9000（kW）當(dāng)月應(yīng)繳納的基本電費(fèi)為：40×9000=360000（元）10某大工業(yè)電力用戶，按容量計(jì)收基本電費(fèi)，有3臺(tái)受電變壓器，T1、T2、T3容量分別是S1=400 kVA，S2=560 kVA，S3=200 kVA。其中，T1、T2在其一次側(cè)裝有連鎖裝置，互為備用。某月，其受電方式為T1、T3運(yùn)行，T2退出，若基本電價(jià)為22元/(月·kVA)，求該客戶本月的基本電費(fèi)。解：根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第八十五條規(guī)定：“在受電裝置一次側(cè)有連鎖裝置互為備用的變壓器，按可能同時(shí)使用的變壓器容量之和的最大值計(jì)收基本電費(fèi)”，則該用戶本月應(yīng)繳納的基本電費(fèi)為：基

52、本電費(fèi)=(560+200)×22=18920(元)答：本月基本電費(fèi)為18920元11某電力用戶4月裝表用電，電能表準(zhǔn)確等級(jí)為2.0級(jí)，到9月時(shí)經(jīng)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該用戶電能表的誤差為-5。假設(shè)該用戶49月用電量為19000kWh，電價(jià)為045元kWh，試問(wèn)應(yīng)向該用戶追補(bǔ)多少電量?實(shí)際用電量是多少?合計(jì)應(yīng)交納電費(fèi)是多少? 解：根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第八十條規(guī)定：“互感器或電能表誤差超允許范圍時(shí)，以0誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退實(shí)用電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次檢驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時(shí)間計(jì)算”，則(1)以“0”誤差為基準(zhǔn)的超差電量(2)追補(bǔ)電量=1000×0.5=

53、500(kWh)實(shí)際用電量=50019000=19500(kWh)應(yīng)交納電費(fèi)=19500×0.45=8775(元)答：應(yīng)追補(bǔ)電量為500kWh，實(shí)際用電量為19500kWh，合計(jì)應(yīng)交納電費(fèi)8775元。12某居民用戶反映電能表不準(zhǔn)，檢查人員查明這塊電能表準(zhǔn)確等級(jí)為2.0，電能表常數(shù)為3600rkWh，當(dāng)用戶點(diǎn)一盞60W燈泡時(shí)，用秒表測(cè)得電能表轉(zhuǎn)6r用電時(shí)間為1min，試求該表的相對(duì)誤差為多少，并判斷該表是否不準(zhǔn)?如不準(zhǔn)是快了還是慢了? 解：根據(jù)公式計(jì)算正常情況下，該表轉(zhuǎn)6r所需時(shí)間相對(duì)誤差為： 故該表不準(zhǔn)，轉(zhuǎn)快了答：該表不準(zhǔn)，轉(zhuǎn)快了。13. 某10kV供電的客戶，受電容量為200kVA

54、，由兩臺(tái)10kV同系列100kVA節(jié)能變壓器組成，其單臺(tái)變壓器損耗PFe=0.25kW，PCu=1.15kW，并列運(yùn)行。某月，因負(fù)荷變化，兩臺(tái)變壓器負(fù)荷率都只有40，問(wèn)其是否有必要向供電局申請(qǐng)暫停1臺(tái)受電變壓器? 解：兩臺(tái)變壓器并列受電時(shí)，其損耗為若暫停1臺(tái)變壓器，其損耗為因?yàn)?，該用戶執(zhí)行單一制電價(jià)，不存在基本電費(fèi)支出，若停用1臺(tái)受電變壓器后，變壓器損耗電量反而增大，故不宜申請(qǐng)辦理暫停。答：沒(méi)有必要暫停1臺(tái)受電變電器。14.某供電電壓為380/220伏的工廠，繞越計(jì)量裝置使用電動(dòng)機(jī)一臺(tái)，額定容量為10千瓦，使用時(shí)間已無(wú)法確定，計(jì)算追補(bǔ)電量？ 解：根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第一百零三條規(guī)定，在供電企業(yè)的

55、供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量(干伏安視同干瓦)乘以實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算確定。竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí),竊電日數(shù)至少以一百八十天計(jì)算每日竊電時(shí)間：電力用戶按12小時(shí)計(jì)算。 追補(bǔ)電量=10×12×180=21600（kW·h）15.某城市某居民客戶繞越計(jì)量裝置用電，用電容量100瓦燈泡6個(gè)，60瓦燈泡5個(gè)，電冰柜100瓦1個(gè)，使用時(shí)間已無(wú)法確定，計(jì)算追補(bǔ)電費(fèi)及違約使用電費(fèi)是多少？（電度電價(jià)0.56元/千瓦時(shí)，含代征電價(jià)0.04元/千瓦時(shí)）解：用電設(shè)備容量100×6+60×5+100=1000瓦=1（kW）追補(bǔ)電量=1×6&

56、#215;180=1080（kW·h）追補(bǔ)電費(fèi)=1080×0.56=388.8（元）違約使用電費(fèi)=1080×（0.56-0.04）×3=1684.8（元）16.某客戶在公用變壓器接線基建臨時(shí)用電，無(wú)表計(jì)量，使用電動(dòng)機(jī)10千瓦（需用系數(shù)為0.8），三相電焊機(jī)17千瓦（需用系數(shù)為0.5），照明200瓦，每日用電16小時(shí)，用電日期4月5日至4月24日止。問(wèn)應(yīng)預(yù)收的電量、電費(fèi)是多少？若此戶在4月13日停止用電，應(yīng)怎樣退預(yù)收電費(fèi)？若此戶在4月19日停止用電，應(yīng)怎樣退預(yù)收電費(fèi)？ 解：根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第八十七條 臨時(shí)用電用戶未裝用電計(jì)量裝置的，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)其用電容量

57、，按雙方約定的每日使用時(shí)數(shù)和使用期限預(yù)收全部電費(fèi)。用電終止時(shí)，如實(shí)際使用時(shí)間不足約定期限二分之一的，可退還預(yù)收電費(fèi)的二分之一；超過(guò)約定期限二分之一的，預(yù)收電費(fèi)不退；到約定期限時(shí)，得終止供電。（1）電動(dòng)機(jī)用電量=10×0.8×16×20=2560（kW·h）電焊機(jī)用電量=17×0.5×16×20=2720（kW·h）照明用電量=0.2×16×20=64（kW·h）合計(jì)使用電量=2560+2720+64=5344（kW·h）電量電費(fèi)=5344×0.641=3425.50（元）（2）在4月13日?qǐng)?bào)撤，使用時(shí)間為9天，按供電營(yíng)業(yè)規(guī)則中規(guī)定應(yīng)退一半的預(yù)收電費(fèi)：1712.75元。（3）在4月19日?qǐng)?bào)撤，使用時(shí)間為15天，按供電營(yíng)業(yè)規(guī)