小區(qū)燃?xì)庑孤┦鹿侍幚順?biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、小區(qū)燃?xì)庑孤┦鹿侍幚順?biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 小區(qū)燃?xì)庑孤┦鹿侍幚順?biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0目的 當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿蕰r(shí)，最大限度的掌握事態(tài)的發(fā)展，明確責(zé)任及分工，盡量削減負(fù)面影響，能快速、堅(jiān)決、有效地進(jìn)行處理，達(dá)到保護(hù)業(yè)戶及員工的人身安全不受損害或盡量將損害降到最低限度。 2.0范圍 適用于xx小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤┦鹿侍幚響?yīng)急方案。 3.0職責(zé) 3.1工程人員全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作，組織事故現(xiàn)場的搶修及采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。 3.2秩序協(xié)管人員負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)及消防工作。 3.3管理服務(wù)處主任負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行安撫、解釋以及事后的損失統(tǒng)計(jì)工作。 3.4綠化保潔人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。 4.0程序 4.1工

2、程部門 4.1.1當(dāng)接到燃?xì)庑孤﹫?bào)警，工程主管必需親自到泄漏現(xiàn)場進(jìn)行查看，現(xiàn)場查明后，工程主管即將燃?xì)庑孤顩r通知管理服務(wù)處主任、秩序協(xié)管人員、綠化保潔人員及燃?xì)夤?，通知?nèi)容包括：燃?xì)庑孤┑攸c(diǎn)、時(shí)間、影響范圍、現(xiàn)場是否有被困人員等。 4.1.2工程主管用對(duì)講機(jī)向管理服務(wù)處主任匯報(bào)現(xiàn)場狀況，匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括：燃?xì)庑孤┑攸c(diǎn)、時(shí)間、現(xiàn)場是否有被困人員及采取的措施等。 4.1.3負(fù)責(zé)支配專業(yè)人員疏散戶內(nèi)業(yè)主，關(guān)閉戶內(nèi)燃?xì)饪偨亻T及其電源開關(guān)，并打開戶內(nèi)全部門窗保證室內(nèi)空氣充分流通，同時(shí)在燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場及周邊地區(qū)放置“禁止煙火”標(biāo)識(shí)牌。 4.1.4如需進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行查看，必需由秩序協(xié)管員征求業(yè)主同意方可進(jìn)

3、入。 4.1.5查看后馬上到遠(yuǎn)離泄漏地點(diǎn)撥打燃?xì)鈸岆娫挘瑫r(shí)支配人員在小區(qū)路口等候燃?xì)鈸屝奕藛T。 4.2秩序協(xié)管員 4.2.1接到天然氣事故通知后，秩序協(xié)管員主管必需親自到燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場查看狀況，依據(jù)現(xiàn)場狀況支配秩序協(xié)管員人員維持現(xiàn)場秩序并掌握燃?xì)庑孤﹨^(qū)域人員通行，負(fù)責(zé)指引繞行路線，同時(shí)提示通行人員留意安全事項(xiàng)。 4.2.2組織秩序協(xié)管員人員引導(dǎo)業(yè)戶離開現(xiàn)場，疏散至安全地帶，留意提示住戶不要乘坐電梯，由消防通道直接走下。 4.2.3秩序協(xié)管員負(fù)責(zé)警戒現(xiàn)場勸阻無關(guān)人員不得進(jìn)入，嚴(yán)防現(xiàn)場明火、撥打電話以及開啟電源開關(guān)等，防止不法分子趁火打劫。 4.3物業(yè)管理員 4.3.1接到燃?xì)庑孤﹫?bào)警后，物業(yè)管理員主管親自到燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場進(jìn)行查看并負(fù)責(zé)支配與受影響業(yè)主取得聯(lián)系，告知該業(yè)主燃?xì)庑孤顩r，并通知其盡快返回。 4.3.2必需進(jìn)入業(yè)主家搶修，應(yīng)事先爭得業(yè)主同意，如聯(lián)系不上且狀況緊急，應(yīng)請(qǐng)示管理服務(wù)處主任考慮是否在第三方在場的狀況下破門。 4.3.3如發(fā)覺現(xiàn)場有受傷不適者，應(yīng)馬上與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或急救中心聯(lián)系。 4.3.4支配專人接待有關(guān)業(yè)主來電咨詢。 4.3.5負(fù)責(zé)事后回訪工作，收集業(yè)戶建議、意見統(tǒng)計(jì)匯總后，向管理服務(wù)處主任提交調(diào)查分析報(bào)告。 4.4綠化保潔部 4.4.1接到燃?xì)庑孤┦鹿释ㄖ?，綠化保潔部主管必需親自到現(xiàn)場查看，依據(jù)現(xiàn)場狀況協(xié)作相關(guān)部門秩序協(xié)