企業(yè)戰(zhàn)略管理測試題

1、1. 在關(guān)于隆中對討論活動的基礎(chǔ)上， 收集三大電信集團(tuán)公司 （中國移動、 中國聯(lián)通、 中國電信）的資料，包括經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實力以及用戶數(shù)量等，從中選擇一家公司，站在企業(yè)負(fù) 責(zé)人的角度，對企業(yè)的基本戰(zhàn)略構(gòu)想提出你的意見（包括產(chǎn)品市場布局的設(shè)想以及針對其 他兩家競爭對手的對策）。答：隆中對”的要點在于兩方面 :1 、如何立于不敗之地（生存問題） ；2、如何穩(wěn)步擴(kuò)張（發(fā)展問題） 。隨著電信服務(wù)市場競爭的加劇，目前中國電信服務(wù)市場已 形成了中國移動、中國聯(lián)通、三足鼎立之勢?，F(xiàn)就中國電信的基本戰(zhàn)略問題淺析如下： 一、中國電信基本情況中國電信集團(tuán)公司（簡稱“中國電信” ）成立于 2000年 5月 17

2、 日，注冊資本 2204億元人 民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過 6000 億元人民幣，年收入規(guī)模超過 3800 億元人民幣。中國電信是中 國三大主導(dǎo)電信運營商之一，位列 2013 年度財富雜志全球 500強(qiáng)企業(yè)排名第 182 位， 多次被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評選為亞洲最受尊敬企業(yè)、亞洲最佳管理公司等。作為綜合信息服務(wù) 提供商，中國電信為客戶提供包括移動通信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、信息化應(yīng)用及固定電話等 產(chǎn)品在內(nèi)的綜合信息解決方案。中國電信在國內(nèi)的 31 個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）以及歐美、 亞太等區(qū)域的主要國家均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的 移動通信網(wǎng)絡(luò)，具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務(wù)的綜合信

3、息服務(wù)能力和客戶服務(wù)渠道 體系。中國電信旗下?lián)碛小疤煲眍I(lǐng)航”、“天翼e家”、“天翼飛You ng”等著名客戶品牌、以 及“號碼百事通”、“翼支付”等多個知名產(chǎn)品品牌。中國電信擁有龐大的客戶資源，截至 2014年底，寬帶互 聯(lián)網(wǎng)接入用戶規(guī)模超過 1 億戶，移動用戶規(guī)模1.86 億戶，固定電話用戶規(guī)模約 1.44 億戶。近年來，中國電信緊緊把握住信息通信產(chǎn)業(yè)日益呈現(xiàn)的大變革、大融合的發(fā)展趨勢，秉承“開放、合作、創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)精神，定位于“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者” ，打破傳統(tǒng)思維禁錮，全面深化企業(yè)改革，持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：優(yōu)化客戶服務(wù)方式、擴(kuò)大價值創(chuàng)造領(lǐng)域，通過市場 化

4、運作深層次激發(fā)企業(yè)活力，通過差異化經(jīng)營持續(xù)打造競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力、增 強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動力，推動公司向互聯(lián)網(wǎng)化運營模式演進(jìn)，力爭用五年時間再造一個新型的中 國電信。二、中國電信基本戰(zhàn)略淺析現(xiàn)代生活的方方面面與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越緊密，中國電信作為中國第一家提供網(wǎng)絡(luò)接入 服務(wù)的公司，幾十年來的耕耘，打造了中國接入速度最快、最穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng)，得到了大 多數(shù)用戶的認(rèn)可，其“中國最佳網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)公司”的市場形象已深入人心，短期內(nèi)，在 網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)方面的優(yōu)勢地位，其競爭對手難以撼動。 “網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”是中國電信能在目 前電信服務(wù)市場上立于不敗之地的核心因素，抓住這一點并繼續(xù)做大做強(qiáng)，則在較長一段 時間內(nèi)

5、中國電信應(yīng)不必過于擔(dān)心生存問題。基于此，我認(rèn)為中國電信應(yīng)以“網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)” 為根本，制定相關(guān)市場戰(zhàn)略。1、繼續(xù)加大在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)上的投入，采取各種措施（費用、服務(wù)等）進(jìn)一步增大中國電 信在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)上的市場份額，提高市場美譽度，提高客戶忠誠度； 2. 競爭層次上，宜 采用差異化戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略層次上，整體營銷戰(zhàn)略，針對不同的目標(biāo)市場，開發(fā)多種產(chǎn)品。2. 選擇當(dāng)?shù)匾患疑痰?，飯店（館）或更快理發(fā)店，分析其外部環(huán)境，包括對其戰(zhàn)略有重大影 響的關(guān)鍵宏觀因素，其所在行業(yè)的主要競爭特點，并確定其主要的競爭對手。 答：新華書店泰安市迎勝路經(jīng)營項目：各類圖書資料，音像制品。書店一共 2 層樓，圖書品種達(dá)到 6

6、 萬種，各類音像制品 1 萬種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到 5000 余種。 就泰安的書頁經(jīng)營現(xiàn)狀而言，一共有 4 家書店，學(xué)生參考用書的需求占很大比例，迎勝路 附近有大學(xué)城、高中、初中等學(xué)校，學(xué)生是其主要客源，依托新華書店的知名度，及所在 位置交通便利，該書店生意相對不錯，但隨著網(wǎng)購的興起，書店的利潤逐漸下滑，幾家書 店為了競爭，紛紛促銷，書本的利潤日益稀薄。因此需要改變其營銷策略，可以采取上 下的方式，舉辦讀書節(jié)活動來穩(wěn)定市場，畢竟門店有網(wǎng)絡(luò)無法比擬的服務(wù)優(yōu)勢。1. 查閱新浪、網(wǎng)易、TOM搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財務(wù)年報，近兩年來的各項業(yè)務(wù)收入報表，從四個門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步

7、的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行重點投入，對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，新增哪些業(yè)務(wù)，盡可能按照課程的基本理論進(jìn)行分析。年度2013 年（單位：億美元）2015 年（單位：億美元）項目廣告非廣入凈營入每股收益 凈利潤 廣告 非廣入 凈營入 每股收益凈利潤新浪2.0021.263.2826.95 4.119 2.908 1.118 4.0261.73-0.191網(wǎng)易0.5917 5.8566.4480.537 2.92 0.959 7.614 8.580.633.39TOM0.0625 0.0268 0.6880.107 0.3205 0.0835 0.3080.925 0.20514.7搜狐 0.2682

8、.4082.6762.811.9721 2.1183.4575.5753.912.268為新浪公司制定一份公司戰(zhàn)略方案新浪 sina 作為國內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站之一，在同行業(yè)發(fā)展水平上一直處于領(lǐng)先地位，成為網(wǎng) 絡(luò)科技發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。從最近兩年的財務(wù)報表和各項業(yè)務(wù)收入報告中，可以發(fā)現(xiàn)：1 、新浪靠廣告收入比重很高，可見其品牌價值之高，令同行望塵莫及，可采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略 中的無變化戰(zhàn)略，保持經(jīng)營方針的持續(xù)性，基本不做什么重大性改變。 2、公司應(yīng)該大力發(fā)展除廣告收入以外的其他幾塊業(yè)務(wù)收入來源 , 新增網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)。 網(wǎng)易在游戲開發(fā)設(shè)計上是領(lǐng)先的，從非廣告收入中就能看出占了相當(dāng)大的比重，其也是新 浪最為強(qiáng)大的

9、競爭對手，積極大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，采取市場開發(fā)戰(zhàn)略，投入研發(fā)和創(chuàng) 新力量，樹立自己的游戲品牌，逐步占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲市場。3、對于網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)來說，可實行密集化增長戰(zhàn)略中的市場滲透戰(zhàn)略，在公司原有資源利 用的基礎(chǔ)上 , 逐漸層層覆蓋整個市場，也達(dá)到占有市場絕對份額，使公司成為該領(lǐng)域中的航 母。4、新浪除了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)和自身盈利能力以外，新增了網(wǎng)絡(luò)實時交流業(yè)務(wù)，公司采取 多元化戰(zhàn)略中的同心多元化戰(zhàn)略 ,將博客概念引入進(jìn)來 ,把新浪微博 Weico 打造成為中國范 圍最大且最具有影響力的社交媒體平臺，不論你身處何時何地，無論你是誰，都有表達(dá)自 我的權(quán)利。相信在不久的將來 ,新浪能夠出現(xiàn)在世界的每個角落 , 讓所有的華人都能夠感受到屬于自 己網(wǎng)絡(luò)科技的無窮魅力！1. 從工商銀行網(wǎng)站上搜集工商銀行發(fā)行的各種合作信用卡，依據(jù)這些資料思考并回答： 1工商銀行面臨的競爭環(huán)境有哪些特點，近幾年來這種競爭特點有什么變化？ 2這些合作屬于什么類型，這種類型的合作與工商銀行所處的競爭環(huán)境有什么聯(lián)系？ 3這些合作能持續(xù)多長時間，如何實現(xiàn)雙贏？提示：答題框內(nèi)不能輸入超過 2000 個字符。如果超過 2000字符，請使用附件上傳功能。答：1、特點有：行業(yè)增長速度下降、買方市場形成、行業(yè)盈利能力下降、企業(yè)各職能策略面臨新的調(diào)整、國際競爭激烈，近幾年這種競爭越演越烈，就算拼得頭破