加油站操作員技實(shí)操評(píng)分表

1、試題1:油品質(zhì)量報(bào)告單識(shí)讀評(píng)分記錄表試題名稱油品質(zhì)量報(bào)告單識(shí)讀考核時(shí)間：25min序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1準(zhǔn)備階段穿工作服10沒(méi)有穿工作服扣10 分，穿著不整齊扣5分2看油品質(zhì)量報(bào)告單并記錄油品名稱、檢驗(yàn)日期10記錄不準(zhǔn)確每項(xiàng)扣5分3質(zhì)量所測(cè)試油品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)10不能正確回答扣10分4標(biāo)準(zhǔn)所測(cè)試油品的主要指標(biāo)要求20不能正確回答，每項(xiàng)扣5分5質(zhì)量判別所測(cè)試油品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)20不能正確產(chǎn)品回答 的其中每錯(cuò)一項(xiàng)扣5分所測(cè)試油品是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)10不能正確回答扣10分6質(zhì)量改進(jìn)所測(cè)試油品在銷售和使用過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)20不能正確回答，其中母錯(cuò)一項(xiàng)扣5分合計(jì)1

2、00考評(píng)員簽字：年 月 日試題2:車用潤(rùn)滑脂現(xiàn)場(chǎng)推介評(píng)分記錄表試題名稱車用潤(rùn)滑脂現(xiàn)場(chǎng)推介（現(xiàn)場(chǎng)模擬）考核時(shí)間20mi n序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢 測(cè) 結(jié) 果扣分得分備注1推介現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)20潤(rùn)滑脂產(chǎn)品擺放不醒目扣10分潤(rùn)滑脂資料準(zhǔn)備不全面扣5分個(gè)人穿戴有損企業(yè)形象扣5分介紹某類產(chǎn)品的功能對(duì)行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)不熟扣10分220語(yǔ)言表達(dá)不恰切扣 5分操作程序沒(méi)有適當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ)扣5分3介紹本產(chǎn)品的20對(duì)本企業(yè)文化不了解扣10分特點(diǎn)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)不了解扣10分4將本產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)者關(guān)注20消費(fèi)對(duì)象心里沒(méi)把握好扣10分的利益點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)沒(méi)有找準(zhǔn)利益切入點(diǎn)扣10分5最后解答一些技術(shù)問(wèn)題與售后服務(wù)問(wèn)題2

3、0用油機(jī)具知識(shí)不熟扣 10 分能夠交換名片或送出名片扣10分否定項(xiàng)說(shuō)明：若出現(xiàn)XXX等情況，該題為零分。試題3:加油機(jī)檢定姓名：考號(hào)：用時(shí)：10min項(xiàng)目序 號(hào)考核內(nèi)容及要求配 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)疋 記 錄扣 分、安 全1禁止帶入影響安全的物件（手機(jī)、 火種、影響操作的飾品等）3違規(guī)一次扣2分，嚴(yán)重違規(guī) 者停止操作2穿戴防靜電服、鞋進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員 報(bào)告準(zhǔn)備完畢，計(jì)時(shí)開始2未穿戴防靜電工作服、鞋（指帶鐵釘掌）扣 2分3消防器材：滅火器、靜電接地裝置（靜電接地線、卡）的準(zhǔn)備2未準(zhǔn)備消防器材扣1分；未檢查靜電接地裝置扣 1分、準(zhǔn)備工作1檢查加油機(jī)狀態(tài)并報(bào)告：外觀是否 良好，外部部件是否完好， 顯示是 否正

4、常，是否在檢定周期內(nèi)使用； 是否黏貼檢定合格標(biāo)志4未口述檢查加油機(jī)狀態(tài) 扣2分；未檢查加油機(jī) 檢定合格標(biāo)志的扣 2分2打開需要檢查加油機(jī)鉛封的機(jī)殼2打開機(jī)殼時(shí)碰撞嚴(yán)重 扣2分3指出計(jì)控主板并檢查其與機(jī)殼之 間鉛封是否合格4未正確指出計(jì)控主板扣 2 分；未判定鉛封合格扣 2分4指出流量變換器機(jī)械調(diào)整裝置并 檢查鉛封是否合格4未正確指出機(jī)械調(diào)整裝置 扣2分；未判定鉛封合格扣2分5指出編碼器和流量測(cè)量變換器并 檢查鉛封是否合格5未正確指出編碼器和流量 測(cè)量變換器扣4分（1處扣 2分）；未判定鉛封合格口2分；6及時(shí)關(guān)（鎖）好所開機(jī)殼6未及時(shí)關(guān)（鎖）好所開機(jī)殼 扣4分；關(guān)（鎖）機(jī)殼時(shí)碰 撞嚴(yán)重扣2分7準(zhǔn)

5、備驗(yàn)泵卡2未準(zhǔn)備驗(yàn)泵卡扣2分8檢查20升標(biāo)準(zhǔn)罐是否符合要求并 報(bào)告：閥門能正常開關(guān)，標(biāo)尺刻度 清晰，能正常使用5未檢查標(biāo)準(zhǔn)罐的扣 2分；未 檢查檢定證書扣1分；未核 實(shí)標(biāo)準(zhǔn)器編號(hào)與檢查檢定 證書是否一致的扣 2分9將標(biāo)準(zhǔn)罐接地3未將標(biāo)準(zhǔn)罐接地扣 3分10將量器放空后關(guān)閉閥門3未將量器放空并關(guān)閉閥門 扣3分11將標(biāo)準(zhǔn)罐調(diào)整到水平狀態(tài)5未將標(biāo)準(zhǔn)罐調(diào)整到水平狀 態(tài)扣5分三、操作程序及計(jì)算判 斷1將加油機(jī)發(fā)出量設(shè)定 20L2加油機(jī)未回零扣2分2將油注入量器進(jìn)行試運(yùn)行（簡(jiǎn)單口述規(guī)程要求：加油機(jī)首次 檢定應(yīng)在0.9QmaxW Q（1） I.OQmax ;0.36QmaxW Q（2）0.44Qmax;0.1

6、4QmaxW Q（3） 0.18Qmax流量點(diǎn)下分別檢疋二次。4未口述試運(yùn)行或敘述錯(cuò)誤 扣4分3口述規(guī)程要求的后續(xù)檢定流量點(diǎn) 和測(cè)量次數(shù)要求：加油機(jī)后續(xù)檢定 應(yīng)在 0.9QmaxQ（1）1.0Qmax;0.36QmaxW Q（2） 0.44Qmax 流量點(diǎn)下分別檢定三次。（實(shí)測(cè)一次）5未口述檢測(cè)流量點(diǎn)和測(cè)量次數(shù)或敘述錯(cuò)誤扣 5分4提取加油槍，啟動(dòng)加油機(jī)，使油機(jī) 的指示面板數(shù)字回零，向標(biāo)準(zhǔn)罐注 油，在1分鐘左右注滿，完成時(shí)限 在正負(fù)10秒6注油時(shí)間超出正負(fù) 10秒扣 4分；油品噴濺至標(biāo)準(zhǔn)器外 扣2分5注油過(guò)程要求連續(xù)一次完成9未連續(xù)一次性完成的扣 7分；油槍沒(méi)復(fù)位扣 2分6待量器中的油沫和氣泡消

7、失后，讀取量器的示值2讀取記錄標(biāo)準(zhǔn)罐示值有錯(cuò)每 0.02mm扣 2 分7（給出另兩次示值）計(jì)算出加油機(jī) 發(fā)出量的示值誤差和重復(fù)性誤差， 并判斷測(cè)量結(jié)果是否在誤差允許 范圍內(nèi)12未寫出（或?qū)戝e(cuò)）標(biāo)準(zhǔn)器卡 尺讀數(shù)值的扣2分；未計(jì)算 出（錯(cuò)）標(biāo)準(zhǔn)器油量扣2分； 未計(jì)算出（或計(jì)算錯(cuò)誤）加 油機(jī)示值誤差及重復(fù)性誤 差或計(jì)算錯(cuò)誤扣6分；判斷 錯(cuò)誤扣2分8正確、維護(hù)使用工具4損壞工具扣2分，工具擺放 雜亂扣2分四、結(jié)束1清理現(xiàn)場(chǎng)4未將消防器材、靜電接地線 復(fù)位的一項(xiàng)扣3分；未 將驗(yàn)泵卡及時(shí)拔離加油機(jī) 扣3分2在10分鐘規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作2每超時(shí)1分鐘扣2分，超時(shí)3分鐘停止操作合計(jì)100試題4:油品損耗分析姓

8、名：考號(hào)：用時(shí):項(xiàng)目序 號(hào)考核內(nèi)容及要求配 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)疋 記 錄扣 分、安 全 及 準(zhǔn) 備1禁止帶入影響安全的物件（手機(jī)、火種、影響操作飾 品等）2違規(guī)一次扣1分， 嚴(yán)重違規(guī)者停止操作2穿戴防靜電服、鞋進(jìn)入現(xiàn) 場(chǎng)，學(xué)員報(bào)告準(zhǔn)備完畢， 計(jì) 時(shí)開始2未穿戴防靜電工作服、鞋 （帶鐵釘掌）扣2分3準(zhǔn)備消防器材：滅火器2未準(zhǔn)備消防器材扣2分4將罐車做有效防靜電連接2未做有效防靜電連接的扣 2 分5確認(rèn)關(guān)閉引擎、電門；拉手 剎；三角墊2未確認(rèn)一處扣 0.5分6檢查罐車罐體是否滲漏、水 平；檢查出口鉛封2未檢查罐體的扣1分未檢查出口鉛封的扣 1分7查看移庫(kù)單，確認(rèn)罐車內(nèi)油 品規(guī)格、油高（空高）、油 溫；核

9、對(duì)車號(hào)3未查看移庫(kù)單，確認(rèn)罐車內(nèi) 油咼（空咼）、油溫扣 1分； 未核對(duì)車號(hào)扣1分；8上罐前做人體靜電釋放，釋 放時(shí)間不少于3秒2未直接用手觸摸人體靜電釋 放裝置扣2分；人體靜電釋 放時(shí)間小于3秒扣1分9扶欄桿上罐車；上車過(guò)程中 不能跑跳2未扶欄桿上罐扣1分； 上罐過(guò)程中跑跳扣 1分10查看罐頂消防器材，取出滅 火毯擺放2未查看消防器材扣1分； 未將石棉毯取出擺放扣 1分11核對(duì)檢查罐口鉛封1未核對(duì)檢查罐口鉛封扣 1分、測(cè)量（空 高）1檢查溫度計(jì)、量油尺、保溫 盒是否符合技術(shù)要（量油尺 外觀檢查1米范圍；溫度計(jì) 檢查顯示是否正常；保溫盒 檢查是否有松動(dòng)部位，能否 正常使用）2未檢查溫度計(jì)扣 0.

10、5分； 未檢查量油尺扣0.5分； 未檢查保溫盒扣0.5分； 未檢查檢定證書扣 0.5分2站在上風(fēng)口，正確打開罐車 計(jì)量孔蓋2開啟計(jì)量孔蓋時(shí)碰撞嚴(yán)重扣 1分；未站在上風(fēng)口扣 0.5 分3沿檢尺槽（部位）下尺， 控制下尺速度3未始終與檢尺槽保持接觸扣1分；未控制下尺速度造成測(cè) 量失敗扣2分4尺鉈進(jìn)入油面暫停下尺，再 緩慢下尺，直到尺帶進(jìn)入油 面停止下尺，讀取罐口量油 尺在參照點(diǎn)處的值并記錄5尺鉈進(jìn)入油面上下提拉的扣2分；讀數(shù)或記錄誤差超過(guò)2mm扣3分5搖尺提尺，提尺過(guò)程中，尺 帶要始終保持與檢尺槽接 觸4提尺方式不規(guī)范造成尺帶扭 折扣2分；尺帶未始終保持 與檢尺槽接觸扣2分6正確讀出量油尺浸油高值

11、 并記錄6讀數(shù)誤差超過(guò)2mm扣3分；記錄誤差超過(guò)2mm扣3分7按上述方法測(cè)量第 2次空 咼，如果兩次測(cè)量數(shù)據(jù)不符 合要求，可以進(jìn)行多次測(cè) 量，直到兩次連續(xù)測(cè)量值相 差不大于2mm每次測(cè)量空高扣分標(biāo)準(zhǔn)與第1次測(cè)量空咼相同三、測(cè)量計(jì)量溫度1帶保溫盒溫度計(jì)投到油咼 中部上下提拉，報(bào)告 5mi n 已到即提起讀數(shù)。3未上下提拉保溫盒扣 1分； 未報(bào)告5min已到即提起扣2 分2正確提取保溫盒；讀取溫度 方法正確；保溫盒內(nèi)油品不 能溢（灑）出8嚴(yán)重灑漏油品扣4分；讀數(shù) 時(shí)視線與溫度計(jì)感溫液柱頂 端不垂直扣1分；讀數(shù)時(shí)手 觸保溫盒杯扣3分3從提出保溫盒到讀出測(cè)量 值時(shí)間不超過(guò)20秒；報(bào)出 讀數(shù)并正確記錄油

12、溫?cái)?shù)據(jù)； 保溫盒內(nèi)油品正確回收4讀數(shù)超時(shí)：1-10秒扣1分、 11-20秒扣2分、21-30秒扣3分、30秒以上扣4分；記 錄錯(cuò)誤扣1分；不報(bào)讀數(shù)扣1分；測(cè)溫盒油 品回收灑漏嚴(yán)重扣1分；四、結(jié)束1保持器具完好，擺放整齊5損壞器具每件扣1分；因操 作失誤將器具掉進(jìn)罐內(nèi)，每 次扣3分，未擺放整齊扣 2 分2計(jì)量完畢蓋嚴(yán)罐車口蓋； 清 理現(xiàn)場(chǎng)、擦拭油漬3計(jì)量完畢未蓋嚴(yán)計(jì)量口蓋扣1分；未清理現(xiàn)場(chǎng)、擦拭油漬 扣1分；棉紗等廢棄物遺留 在現(xiàn)場(chǎng)扣1分3罐車上操作在6分鐘之內(nèi) 完成。3操作全過(guò)程超時(shí)，每超 1分 鐘扣1分；超時(shí)3分鐘及以上，扣5分；超時(shí)5分鐘及以上扣10分，并停止操 作。合計(jì)70試題6:液位計(jì)

13、端口無(wú)法使用故障排除評(píng)分記錄表試題名稱液位計(jì)端口無(wú)法使用故障排除考核時(shí)間：15min序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注準(zhǔn)備工作穿戴勞保用品5未穿戴整齊扣3分1液位計(jì)系統(tǒng)常規(guī)檢查10未進(jìn)行液位計(jì)系統(tǒng)常規(guī)檢杳扣10分2檢查端口設(shè)置20未檢杳端口設(shè)置扣20分3操作程序檢杳端口是否被占 用20未檢查端口是否被占用扣20分4故障判斷及排除35不能確定故障原因扣15分不能排除故障扣20分安全按國(guó)家法規(guī)或企業(yè)規(guī)疋違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作5及其他在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操 作10每超時(shí)1min總分扣5分，超時(shí)3min停止操 作合計(jì)100考評(píng)員簽字：年 月 日試題7:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫評(píng)分

14、記錄表試題名稱市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫（筆試）考核時(shí)間35mi n序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè) 結(jié) 果扣分得分備注1一、撰寫調(diào)查分析報(bào)告的意義20調(diào)查活動(dòng)是一個(gè)有始有終的 活動(dòng)，它從制定調(diào)查方案、 搜集資料、加工整理和分析 研究，到撰寫并提交調(diào)查報(bào) 告，是一個(gè)完整的工作程序， 所以調(diào)查報(bào)告是調(diào)查成果的 集中體現(xiàn)。未敘述扣 10分操作程序調(diào)查報(bào)告比起調(diào)查資料來(lái)，更便于閱讀和理解，它能把 死數(shù)字變成活情況，起到透 過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感 性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，更 好地指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。為敘述 扣 分。未敘述扣10分2二、調(diào)查報(bào) 告寫作的特占八、30（一）調(diào)查報(bào)告的針對(duì)性。針對(duì)性是調(diào)查報(bào)告 的靈魂，

15、它是指撰寫的調(diào)查 報(bào)告必須有明確的調(diào)查目 的。任何調(diào)查報(bào)告都是目的 性很強(qiáng)的，撰寫報(bào)告時(shí)必須 做到目的明確，有的放矢， 圍繞主題展開論述。未敘述扣10分試題名稱市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫（筆試）考核時(shí)間：35mi n序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè) 結(jié) 果扣分得分備注3（二）調(diào)查報(bào)告的時(shí)效性。 對(duì)于調(diào)查報(bào)告的寫作者 來(lái)說(shuō)，必須講求時(shí)間效益， 及時(shí)捕捉各種信息，并做到 及時(shí)反饋。只有這樣，才能 發(fā)揮調(diào)查報(bào)告的作用。未敘 述扣10分（三）調(diào)查報(bào)告的新穎性。調(diào)查報(bào)告應(yīng)緊緊抓住實(shí) 踐活動(dòng)中的新動(dòng)向、新問(wèn)題， 引用一些人們未知的通過(guò)調(diào) 查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出 新觀點(diǎn)，形成新結(jié)論。未敘 述扣10分三、調(diào)查分

16、析報(bào)告的結(jié)構(gòu)50一） 標(biāo)題1、標(biāo)題的要求。標(biāo)題就 是調(diào)查報(bào)告的題目，由報(bào)告 內(nèi)容來(lái)決定，標(biāo)題是畫龍點(diǎn) 睛之筆。（1）它必須準(zhǔn)確揭 示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做 到題文相符。（2）高度概括， 具有較強(qiáng)的吸引力。未敘述 扣10分試題名稱市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫（筆試）考核時(shí)間：35mi n序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè) 結(jié) 果扣分得分備注（二）概要概要即調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 摘要，主要包括以下二方面 內(nèi)容：第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查 目的，即簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的原 因；第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的 對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查 時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、 調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn) 題；第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研 究的方法。介紹調(diào)查研究的 方法

17、，有助于使確信調(diào)查結(jié) 果的可靠性，并說(shuō)明選用該 方法的原因。未敘述扣10分（三）正文正文是調(diào)查報(bào)告的主要 部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡 明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題 的提出，弓1出結(jié)論，論證的 全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的 方法等。未敘述扣10分試題名稱市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫（筆試）考核時(shí)間：35mi n序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè) 結(jié) 果扣分得分備注（四）結(jié)尾結(jié)尾部分是調(diào)查報(bào)告的 結(jié)束語(yǔ)。結(jié)束語(yǔ)一般有三種 形式：（1 ）概括全文。綜合 說(shuō)明調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn)， 深化文章的主題。（2）形成 結(jié)論。在對(duì)真實(shí)資料進(jìn)行深 入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ) 上，得出報(bào)告結(jié)論。（3）提 出看法和建議。通過(guò)分析， 形成對(duì)事

18、物的看法，在此基 礎(chǔ)上，提出建議或可行性方 案未敘述扣10分（五）附件附件是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ) 充或更詳盡的說(shuō)明，包括數(shù) 據(jù)匯總表及原始資料、背景 材料和必要的工作技術(shù)報(bào) 告。未敘述扣10分否定項(xiàng)說(shuō)明：若出現(xiàn)XXX等情況，該題為零分?？荚u(píng)員簽字：年 月 日試題&單項(xiàng)營(yíng)銷策劃評(píng)分記錄表試題名稱單項(xiàng)營(yíng)銷策劃（現(xiàn)場(chǎng)模擬）考核時(shí)間：35mi n序 號(hào)考核 內(nèi)容考核要點(diǎn)配 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢 測(cè) 結(jié) 果扣 分得 分備 注成品油商標(biāo)的設(shè)計(jì)未提及扣3分執(zhí)行概要成品油定價(jià)策略制定未提及扣3分1和要領(lǐng)10成品油銷售的重要促銷手段未提及扣2分成品油目標(biāo)市場(chǎng)選定 未提及扣2分成品油市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng) /規(guī) 模/廣

19、告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等 未分析扣5分2目前營(yíng)銷20成品油各項(xiàng)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的 品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝 未分析扣 4 分狀況分析成品油競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前市場(chǎng)上的主要 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況未分析扣4分成品油分銷狀況：銷售渠道未分析扣4分操作成品油市場(chǎng)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體 與需求狀況未分析扣4分程序成品油市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技 術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力未分析扣5分3SWOT問(wèn)題分析20成品油市場(chǎng)的劣勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技 術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策 限制）等方面的劣勢(shì)力未分析扣5分成品油市場(chǎng)的機(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握 情況未分析扣5分成品油市場(chǎng)的威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最 大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素

20、 未分析扣5分4目標(biāo)10財(cái)務(wù)目標(biāo)：公司未來(lái)3年或5年的銷 售收入預(yù)測(cè)制定錯(cuò)誤扣5分營(yíng)銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少 制定錯(cuò)誤扣5分5制定營(yíng)銷20成品油目標(biāo)市場(chǎng)選擇 未假設(shè)扣2分戰(zhàn)略成品油單項(xiàng)產(chǎn)品定位 未假設(shè)扣2分試題名稱單項(xiàng)營(yíng)銷策劃（現(xiàn)場(chǎng)模擬）考核時(shí)間：35mi n序 號(hào)考核 內(nèi)容考核要點(diǎn)配 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢 測(cè) 結(jié) 果扣 分得 分備 注67成品油單項(xiàng)產(chǎn)品定價(jià)：產(chǎn)品銷售成本 的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。未 假設(shè)扣2分成品油單項(xiàng)產(chǎn)品分銷： 分銷渠道（包括代理渠道等）未假設(shè)扣 2分成品油銷售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等 情況未假設(shè)扣2分成品油銷售服務(wù)：售后客戶服務(wù)未假設(shè)扣2分成品油單項(xiàng)產(chǎn)品的廣告：宣傳廣告

21、形 式未假設(shè)扣2分成品油單項(xiàng)產(chǎn)品的促銷：促銷方式 未假設(shè)扣2分R&D成品油單項(xiàng)產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品 開發(fā)舉措未假設(shè)扣2分成品油單項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研： 主要市場(chǎng) 調(diào)研手段與舉措未假設(shè)扣2分仃動(dòng)方案 制定10成品油單項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng) （時(shí)間）安 排未假設(shè)扣10分預(yù)計(jì)的損 益表及其 他重要財(cái) 務(wù)規(guī)劃表5未假設(shè)扣10分8風(fēng)險(xiǎn)控制： 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 與控制方 法5未假設(shè)扣10分否定項(xiàng)說(shuō)明：若出現(xiàn)XXX等情況，該題為零分?？荚u(píng)員簽字：年 月 日試題9:加油站銷售利潤(rùn)率分析試題名稱加油站銷售利潤(rùn)率計(jì)算考核時(shí)間：30min序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1銷售收入差異額201、沒(méi)有列出差異額公式的

22、每項(xiàng)扣10分2、計(jì)算不正確的每筆扣10分2利潤(rùn)總額差異額201、沒(méi)有列出差異額公式的每項(xiàng)扣10分2、計(jì)算不正確的每筆 扣10分。3銷售利潤(rùn) 率分 析銷售利潤(rùn)率的公式10答錯(cuò)公式中分子的扣 5分，答錯(cuò)公式中分母 的扣5分；未答銷售 利潤(rùn)率的公式，但計(jì) 算結(jié)果正確的扣5分， 未答銷售利潤(rùn)率的公 式，計(jì)算結(jié)果錯(cuò)誤的 扣10分。4銷售利潤(rùn)率的分析501、沒(méi)有找出造成差異 主要原因的扣 10分2、沒(méi)有分析造成差異 的因素是有利的還是不利的扣10分3、沒(méi)有確定加油站是 否有能力采取措施消 除不利差異，保持和發(fā)展有利差異的10分4、沒(méi)有提出相關(guān)建議 的扣10分合計(jì)100評(píng)分記錄表考評(píng)員簽字:年 月日試題10

23、:運(yùn)用比較分析法對(duì)加油站月報(bào)表進(jìn)行分析評(píng)分記錄表試題名稱加油站銷售利潤(rùn)率計(jì)算考核時(shí)間：30min序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1比較分析法的定義20答錯(cuò)的扣20分2運(yùn)用 比較 分析 法分 析月 報(bào)表運(yùn)用比較分析法分析月報(bào)表801、計(jì)算不正確的每項(xiàng)扣10分2、沒(méi)有運(yùn)用比較法分 析造成差異的因素是 有利的還是不利的扣20分3、沒(méi)有確定加油站是 否有能力采取措施消 除不利差異，保持和發(fā)展有利差異的10分4、沒(méi)有提出相關(guān)建議 的扣10分合計(jì)100考評(píng)員簽字：年 月 日例：某股份有限公司某加油站 2005年度報(bào)表分析建議書 （10分）用比較分析法對(duì)某加油站 2005年度人均銷售量、

24、人均利潤(rùn)額、噸油費(fèi)用額、噸 油利潤(rùn)額和銷售利潤(rùn)率進(jìn)行分析：1、2005年該加油站人均銷售量、人均利潤(rùn)額、噸油費(fèi)用額、噸油利潤(rùn)額和銷售 利潤(rùn)率如下：人均銷售量：50-30= 1.67（萬(wàn)噸/人）（5分）人均利潤(rùn)額：300-30= 10（萬(wàn)元/人）（5分）噸油費(fèi)用額：200-50= 4（萬(wàn)元/萬(wàn)噸）（5分）噸油利潤(rùn)額：300寧50=6 （萬(wàn)元/萬(wàn)噸）（5分）銷售利潤(rùn)率：300 - 800 X 100%=37.5%（5 分）2、2004 年該加油站人均銷售量、人均利潤(rùn)額、噸油費(fèi)用額、噸油利潤(rùn)額和銷售利潤(rùn)率如下：人均銷售量：40 -30= 1.33 （萬(wàn)噸/ 人）（ 5 分）人均利潤(rùn)額：150寧30=

25、 5 （萬(wàn)兀/人）（ 5 分）噸油費(fèi)用額：250-40= 6.25 （萬(wàn)元/萬(wàn)噸）（ 5 分）噸油利潤(rùn)額：150-40=3.75 （萬(wàn)元/萬(wàn)噸）（ 5 分）銷售利潤(rùn)率：150-550 X 100%=27.27%（ 5 分）3、2005年、2004年該加油站人均銷售量、人均利潤(rùn)額、噸油費(fèi)用額、噸油利潤(rùn)額和銷售利潤(rùn)率的差異額如下：人均銷售量差異額：1.67-1.37= 0.3（萬(wàn)噸/人）（ 4 分）人均利潤(rùn)額差異額：10-5=5（萬(wàn)元/人）（ 4 分）噸油費(fèi)用額差異額：4-6.25=-2.25 （萬(wàn)元/萬(wàn)噸）（ 4 分）噸油利潤(rùn)額差異額：6-3.75=2.25（萬(wàn)元/萬(wàn)噸）（ 4 分）銷售利潤(rùn)率差

26、異數(shù)：37.5%-27.27%=10.23%（ 4 分）通過(guò)以上分析，2005年加油站人均銷售量增加了 0.3 萬(wàn)噸/人，增長(zhǎng)的主要原因是加油站實(shí)行了聯(lián)量計(jì)酬的激勵(lì)方法，噸油費(fèi)用額減少了 -2.25 萬(wàn)元/ 萬(wàn)噸，減少的主要原因是加油站實(shí)行了噸油費(fèi)用掛鉤的方法，這些因素都是有利因素，今后應(yīng)保 持和發(fā)展。（ 5 分）結(jié)合 2005 年加油站的實(shí)際情況，建議加油站可以制定費(fèi)用管理及考核辦法：1 、實(shí)行噸油費(fèi)用、定額包干和據(jù)實(shí)列支相結(jié)合的辦法，為費(fèi)用監(jiān)督考核提供依 據(jù)即對(duì)加油站管理采取噸油費(fèi)用掛鉤、聯(lián)量計(jì)酬的方法。2、實(shí)行費(fèi)用歸口管理即按照誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，理順責(zé)任主體關(guān)系，建立 責(zé)任主體考核機(jī)

27、制，實(shí)行費(fèi)用用歸口管理，強(qiáng)化費(fèi)用控制。如：進(jìn)貨運(yùn)雜費(fèi)，一是 通過(guò)統(tǒng)一招標(biāo)，降低噸油運(yùn)力價(jià)格；二是統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排，根據(jù)分煉廠資源構(gòu) 成及流向，以優(yōu)化資源配置，合理安排流向，選擇最短運(yùn)距為前提，尋找最佳運(yùn)力 組合方案，最大限度降低噸油進(jìn)貨運(yùn)雜費(fèi)。 （5分）某股份有限公司某加油站年 月 日（10 分）試題11:葉片泵故障的排除評(píng)分記錄表試題名稱葉片泵故障的排除（現(xiàn)場(chǎng)操作）考核時(shí)間：40mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1準(zhǔn) 備 工 作穿戴防靜電工作服3未穿戴整齊扣3分工具準(zhǔn)備2工具選擇不正確扣2分23操作程序葉片泵的拆卸30未切斷電源將皮帶卸下扣5分未準(zhǔn)備好接裝油

28、液的容器扣5分未將葉片泵拆下扣10分未將泵蓋拆開扣5分拆卸骨架油封時(shí)，未用 砂紙打磨鍵槽扣5分葉片泵的檢查30未檢查葉片磨損程度扣10分未檢查泵軸磨損程度扣10分未檢查轉(zhuǎn)子組件扣10分葉片泵的復(fù)裝20未用煤油清洗各零部件扣5分在裝配泵蓋時(shí)，未涂潤(rùn)滑脂扣5分裝泵蓋時(shí)，未按照對(duì)角 順序分兩次擰緊扣5分試題名稱葉片泵故障的排除（現(xiàn)場(chǎng)操作）考核時(shí)間：40mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注未裝配到加油機(jī)上扣5分上機(jī)測(cè)試10開機(jī)檢查有滲漏扣5分葉片泵運(yùn)轉(zhuǎn)聲音不正常扣5分4現(xiàn)場(chǎng) 清 理2未擦拭加油機(jī)扣2分3未清理場(chǎng)地扣3分5安 全 及 苴丿、他按國(guó)家法規(guī)或企業(yè)規(guī)定違規(guī)一次總分

29、扣 5分； 嚴(yán)重違規(guī)停止操作一在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作每超時(shí)1min總分扣5分，超時(shí)3min停止操 作一合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：若出現(xiàn)上機(jī)測(cè)試不能吸油或排油等情況，該題為零分?？荚u(píng)員簽字：年 月 日試題12:自封油槍的故障排除評(píng)分記錄表試題名稱自封油槍的故障排除（現(xiàn)場(chǎng)操作）考核時(shí)間：40mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1準(zhǔn) 備 工 作穿戴防靜電工作服3未穿戴整齊扣3分工具準(zhǔn)備2工具選擇不正確扣 2 分23操作程序油槍不自封的檢查25未準(zhǔn)備裝油容器扣 5 分未檢查油槍嘴密封圈扣10分未檢查開關(guān)膜壓蓋扣10分油槍頻繁自封的檢查30未檢查開關(guān)膜上彈簧彈力扣10分未檢查進(jìn)氣

30、嘴是否堵塞扣10分未檢查轉(zhuǎn)接套進(jìn)氣孔扣10分油槍滲漏的檢查15未檢查副閥的性能扣10分未檢查頂桿密圭寸圈扣5分上機(jī)測(cè)試20油槍不能自圭寸扣10分油槍滲漏扣10分4現(xiàn)2未擦拭加油槍扣2分試題名稱自封油槍的故障排除（現(xiàn)場(chǎng)操作）考核時(shí)間：40mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注場(chǎng)清理3未清理場(chǎng)地扣3分5安 全 及 苴丿、他按國(guó)家法規(guī)或企業(yè)規(guī)疋違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作一在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作每超時(shí)1min總分扣5 分，超時(shí)3min停止 操作一合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：若出現(xiàn)油槍不能關(guān)閉等情況，該題為零分?？荚u(píng)員簽字：年 月 日試題13:油罐清洗的組織實(shí)施評(píng)分記錄表試

31、題名稱油罐清洗的組織實(shí)施（口試或筆試）考核時(shí)間：15mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注準(zhǔn)穿戴防靜電工作服3著裝不規(guī)范扣3分1備工作工具準(zhǔn)備2工具選擇不正確扣 2分準(zhǔn)備工作20主要包括油罐清洗 計(jì)劃、辦理作業(yè)票、 人員組織、安全教 育、儀器檢查每缺一 項(xiàng)扣5分2排出底油10油罐底油可用墊水 法、機(jī)械抽吸兩種方 法排出。少一個(gè)扣 5 分操排除油蒸氣15未采用低壓蒸汽驅(qū)除油氣扣15分作程序氣體濃度檢測(cè)15作業(yè)人員進(jìn)罐前30分鐘及作業(yè)過(guò)程中 都要進(jìn)行油氣濃度 檢測(cè)。少扣15分進(jìn)入罐內(nèi)作業(yè)人員少于2人扣5分3入罐作業(yè)15進(jìn)入罐內(nèi)操作人員未配帶長(zhǎng)管呼吸器，扣10分罐外無(wú)監(jiān)護(hù)

32、人扣5分，進(jìn)罐人員未佩戴保險(xiǎn)繩扣5分試題名稱油罐清洗的組織實(shí)施（口試或筆試）考核時(shí)間：15mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注配置好防爆照明設(shè)備扣5分驗(yàn)收20油罐清洗完畢后，應(yīng) 對(duì)清罐質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn) 收，作好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告存 于設(shè)備檔案中。扣10 分連接好有關(guān)管道，恢 復(fù)油罐原來(lái)的系統(tǒng)?？?0分5安 全 及 苴丿、他按國(guó)家法規(guī)或企業(yè)規(guī)疋違規(guī)一次總分扣5分；嚴(yán)重違規(guī)停止操作一在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作每超時(shí)1min總分扣5 分，超時(shí)3min停止 操作一合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：若出現(xiàn)在清罐過(guò)程中有違反安全操作規(guī)程等情況，該題為零分。考評(píng)員簽字：年 月 日試題14:電腦加油機(jī)的安裝評(píng)分記

33、錄表試題名稱電腦加油機(jī)的安裝（筆試）考核時(shí)間：20mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1準(zhǔn) 備 工 作穿戴防靜電工作服3未穿戴整齊扣3分工具準(zhǔn)備2工具選擇不正確扣 2 分234操作程序安裝前的檢查40未寫對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)位 置和幾何尺寸進(jìn)行 復(fù)檢扣10分未寫對(duì)于成排行的 加油機(jī)要?jiǎng)澏ü餐?的安裝基準(zhǔn)線扣 10 分未寫要檢測(cè)平面位置允許偏差扣10分未寫要檢測(cè)標(biāo)高允許偏差扣10分安裝中的要求20未寫在基礎(chǔ)上應(yīng)留有管線坑扣10分未寫管線坑要用黃沙填滿扣10分安裝完畢試機(jī)要求30未寫要檢查電源線是否接好扣10分未寫要檢查管道上 各接口是否已按設(shè) 計(jì)要求連接扣10分未寫檢查管道內(nèi)

34、是否有污物扣10分試題名稱電腦加油機(jī)的安裝（筆試）考核時(shí)間：20mi n序號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注5現(xiàn)場(chǎng) 清 理2未擦拭加油機(jī)扣2分3未清理場(chǎng)地扣3分6安 全 及 苴丿、他按國(guó)家法規(guī)或企業(yè)規(guī)疋違規(guī)一次總分扣5 分；嚴(yán)重違規(guī)停止操 作一在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作每超時(shí)1min總分扣5 分，超時(shí)3min停止 操作一合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明：考評(píng)員簽字：年 月 日試題15:靜電接地電阻的檢測(cè)評(píng)分記錄表項(xiàng)目名稱加油機(jī)靜電接地電阻值的檢測(cè)考核時(shí)間：20分鐘序 號(hào)操作 內(nèi)容操作要點(diǎn)配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣 分得分備 注1準(zhǔn)備工作服5著裝不規(guī)范扣5分檢測(cè)環(huán)境確認(rèn)5不知雨后有積水時(shí)不得檢測(cè)

35、扣5分?jǐn)嚅_接地點(diǎn)5接地點(diǎn)未斷開扣5分2檢測(cè)打探棒10位置不正確扣5分，探棒入地深度不足其四分之三扣 5分連接接地導(dǎo)線159連接錯(cuò)誤每處扣3分調(diào)零6未調(diào)整檢流計(jì)的指針指示在紅 線上扣6分調(diào)整倍率5未根據(jù)試測(cè)情況調(diào)整倍率扣5分測(cè)試10轉(zhuǎn)速未達(dá)到儀器規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣5分，穩(wěn)定時(shí)間達(dá)不到儀器要求扣5分復(fù)測(cè)5未復(fù)測(cè)扣5分3記錄填寫填寫接地檢測(cè) 阻值記錄表15未填寫記錄的扣10分；填寫有 缺項(xiàng)、涂改不規(guī)范、字跡不清每 處扣2分4現(xiàn)場(chǎng)清理現(xiàn)場(chǎng)清理10接地檢測(cè)表未復(fù)位扣 5分；用具、物品未清理扣 5分5工具選 用使用防爆工具15使用非防爆工具每次扣 5分6其他扣 分規(guī)定時(shí)間完成操作。每超30秒總分扣2分使用普通話。

36、未使用普通話扣5分不損壞器具及其他。損壞器具及其他每件扣 10分；無(wú)影響安全的 行為或帶入影 響安全的物件。嚴(yán)重違規(guī)停止操作，最后成績(jī)記0分；測(cè)量誤差測(cè)量誤差超出10%從總分中扣除20分。合計(jì)100試題16:治安防范預(yù)案的編制評(píng)分記錄表試題名稱治安防范預(yù)案的編制考核時(shí)間：30min序 號(hào)考 核 內(nèi) 容考核要點(diǎn)配 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣 分得 分備 注1基本情況10少描述1項(xiàng)扣2分描述有誤扣5分指導(dǎo)原則錯(cuò)誤扣15分2防搶劫措施30措施不全扣5分預(yù)措施不切合實(shí)際扣15分案指導(dǎo)原則錯(cuò)誤扣15分3內(nèi)防盜竊措施20措施不全扣5分容措施不切合實(shí)際扣10分4防詐騙措施20措施不全扣20分措施不切合實(shí)際扣10分

37、5防破壞措施20措施不全扣20分措施不切合實(shí)際扣10分合計(jì)100否定項(xiàng)說(shuō)明:若出現(xiàn)指揮原則錯(cuò)誤的情況，該題為零分。考評(píng)員簽字：年 月 日試題17:加油站管控系統(tǒng)日常操作及常見(jiàn)故障處理評(píng)分記錄表姓名考號(hào)時(shí)間試題名稱加油站管控系統(tǒng)日結(jié)操作及常見(jiàn)故障處理操作時(shí)間：實(shí)操：10mi n口述：2min序 號(hào)操作 內(nèi)容操作要點(diǎn)配 分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢 測(cè) 結(jié) 果扣 分得分備注1準(zhǔn)備工作穿戴工作服2未穿戴工作服，扣2分時(shí)間 不計(jì) 入操 作時(shí) 間內(nèi)穿戴工作服不整齊，扣1分啟動(dòng)計(jì)算機(jī)2不能正確進(jìn)入操作系統(tǒng)，扣2分進(jìn)入管控系統(tǒng)2不能正確打開管控系統(tǒng)，扣1 分；不能正確輸入用戶名和 密碼，扣1分2交接 班操 作班次維護(hù)16未進(jìn)行手動(dòng)維護(hù)，扣 10分； 手動(dòng)維護(hù)，每班次的數(shù)據(jù)選 擇不正確，每錯(cuò)一條槍扣 4 分泵碼交接8未選擇交接班班長(zhǎng)、收銀員、 會(huì)計(jì)或選擇錯(cuò)誤，每項(xiàng)扣 2 分油罐交接5未復(fù)核，扣5分；數(shù)據(jù)每錯(cuò) 誤一處，扣2分發(fā)票交接5未復(fù)核，扣5分；數(shù)據(jù)每錯(cuò) 誤一處，扣2分錯(cuò)誤流水報(bào)警 記錄查詢5未查詢，扣5分；3日結(jié) 操作選擇正確班次 進(jìn)行日結(jié)操作10選擇班次和要求不一致，扣10分。4查詢 內(nèi)容查詢內(nèi)容15查詢結(jié)果錯(cuò)誤扣5分查詢內(nèi)容25查詢結(jié)果錯(cuò)誤扣5分查詢內(nèi)容35查詢結(jié)果錯(cuò)誤扣5分5口述 常見(jiàn) 故障 處理 流程口述TTC不連 續(xù)的處理步驟5首先進(jìn)