大眾點評會員卡相關說明

1、目 錄目錄11背景介紹22開通大眾點評會員卡途徑22.1網(wǎng)站開卡22.2手機客戶端開卡73使用大眾點評會員卡方法114刪除大眾點評會員卡途徑125大眾點評網(wǎng)站與手機客戶端會員狀態(tài)同步126大眾點評會員卡在X1中的統(tǒng)計135.1會員模塊135.2交易模塊145.3營銷模塊155.4報表模塊155.5消息提醒155.6會員賬戶余額165.7即將修改內容161 背景介紹微信會員卡升級新功能，不僅可以通過微信發(fā)展會員，我們還提供了更廣泛的會員開卡途徑大眾點評，大眾點評是中國領先的本地生活信息及交易平臺，一直致力于城市消費體驗的溝通和聚合，其移動客戶端數(shù)據(jù)，收錄的商戶數(shù)量超過1000萬家，點評數(shù)量超過3

2、000萬條，覆蓋全國2300多個城市。作為用戶，可以在大眾點評通過兩種途徑開卡享受會員優(yōu)惠，一種方法是在大眾點評網(wǎng)站的相應門店中找到會員卡入口，另一種方法則是在大眾點評手機客戶端的相應門店中找到會員卡入口，很大程度上擴寬了會員的開卡途徑。2 開通大眾點評會員卡途徑2.1網(wǎng)站開卡網(wǎng)站開卡的方式，對于會員來說更具有針對性，對于商家來說更具有可靠性，這是會員開卡的一個非常有效的途徑，會員通過有針對性的搜索自己感興趣的商家及門店，進入到門店詳情頁，從某種意義上說明該會員是這個商家的潛在或者忠實客戶，從而在會員開卡概率上來講，這種方式是商家的一種很可靠的發(fā)展會員途徑。網(wǎng)站開卡有以下三種途徑：一、用戶在大

3、眾點評網(wǎng)站的“首頁”搜索所需開卡的商家及門店，帶有標志的門店可開通大眾點評會員卡，點擊該門店進入詳情頁，詳情頁中標志即為會員開卡入口，此處的特權為X1系統(tǒng)所錄入開卡禮以及代理商所錄入的特權。點擊詳情頁的任一標志后進入會員卡頁面，且開卡頁面顯示會員所享有的特權。點擊“免費成為會員”，若該商家存在多個門店，則需選擇開卡門店并填寫手機驗證碼（若會員在該商家尚未進行手機號驗證碼的驗證或曾經驗證過但已將原會員卡刪除，則在開卡時需要進行手機號驗證碼的驗證）后，完成該門店的開卡流程；若該商家只有一個門店，則點擊“免費成為會員”后直接走填寫手機號驗證碼流程，完成開卡。二、用戶在大眾點評網(wǎng)站的“會員卡”頁面搜索

4、所需開卡的商家及門店，搜索結果中鼠標移至需要開卡的會員卡面上，出現(xiàn)“免費成為會員”按鈕，即為會員卡卡入口。點擊“免費成為會員”，并選擇開卡門店后（如果此次開卡前，會員已在該商家通過手機驗證碼的驗證，則無需再走手機驗證碼流程），即可完成開卡流程。三、用戶在大眾點評網(wǎng)站的“會員卡”頁面搜索所需開卡的商家及門店，搜索結果中點擊所需開卡的會員卡進入會員卡頁面，后續(xù)開卡流程同方法一中首頁的開卡流程。特殊說明：在大眾點評網(wǎng)站的會員卡頁面中，不能顯示會員卡號。2.2手機客戶端開卡手機客戶端開卡方式，不僅具備網(wǎng)站開卡方式的優(yōu)勢，對于用戶來說還具有便捷性，用戶開卡后可以在手機客戶端“我的卡包”中查看自己的會員卡

5、，更便捷的了解和使用自己的會員卡特權，從而給商家?guī)砀嗫土髁?。用戶在大眾點評手機客戶端的“首頁”搜索所需開卡的商家及門店，帶有標志的門店可開通大眾點評會員卡，點擊該門店進入詳情頁，詳情頁中標志即為會員開卡入口，此處的特權為X1系統(tǒng)所錄入開卡禮以及代理商所錄入的特權。點擊詳情頁的標志后進入會員卡頁面，且開卡頁面顯示會員所享有的特權.點擊“免費添加”，若會員在該商家尚未進行手機號驗證碼的驗證或曾經驗證過但已將原會員卡刪除，則在開卡時需要進行手機號驗證碼的驗證若該商家的會員卡支持多個城市，與微信端會員卡操作一致，需先選擇開卡城市，選擇城市后完成該開卡流程，進入會員卡頁面。3 使用大眾點評會員卡方法

6、會員開卡后，可在大眾點評手機客戶端“我的我的錢包卡包會員卡”中查詢當前所擁有的會員卡，并可在X1后臺同步記錄會員信息。會員如需使用會員卡或查看會員卡的特權，可在大眾點評手機客戶端的“會員卡”中，點擊所需會員卡，進入會員卡頁面，即可查看該會員卡的在該商家下的余額以及特權情況，并進行選擇使用。4 刪除大眾點評會員卡途徑會員由于各種原因，需刪除會員卡，可在大眾點評手機客戶端“我的我的錢包卡包會員卡”中點擊需要刪除會員卡，點擊后進入會員卡頁面，在會員卡頁面右上角點擊更多操作后，點擊“刪除”按鈕完成會員卡的刪除，會員卡刪除后在X1后臺同步刪除會員信息。5 大眾點評網(wǎng)站與手機客戶端會員狀態(tài)同步大眾點評網(wǎng)站

7、與手機客戶端會員狀態(tài)同步：1、 在手機客戶端上刪除會員卡后，大眾點評網(wǎng)站上該刪除的會員卡也為未開卡的狀態(tài)；2、 在商家的某一門店開卡時，若在大眾點評網(wǎng)站或手機客戶端其中一端進行過手機驗證碼的驗證，則在另一端開通該商家的其他門店會員卡時，無需再次驗證手機號驗證碼。6 大眾點評會員卡在X1中的統(tǒng)計6.1會員模塊會員通過大眾點評網(wǎng)站或手機客戶端成為X1開卡，會員信息會同步到X1后臺，可在X1后臺的會員個人會員維護頁面，查詢到大眾點評會員，通過大眾點評開卡的會員，顯示為7位卡號，會員姓名調取注冊大眾點評所使用的郵箱的姓名，并在會員姓名前會顯示大眾點評圖標，會員默認等級同“微生活會員初始等級”（微生活會

8、員初始等級設置方法：登陸該商家的X1后臺，在系統(tǒng)管理業(yè)務規(guī)則設置會會員等級設置中，進行微生活會員初始等級的設置）注冊門店為“商戶總部”，且同步大眾點評會員卡余額。若會員在該商家已注冊過實體卡，則會員開通大眾點評會員卡后，可以通過大眾點評客戶端進行綁定實體會員卡操作,與微生活微信端會員卡邏輯一致，點擊“綁定實體會員卡”，輸入實體卡號以及驗證碼并提交，即可完成綁卡。綁定實體卡后，在X1會員模塊的個人會員維護列表中，將原實體卡與大眾點評會員卡合并成為一張卡。若商家設置會員卡號后兩位不變，則綁卡后在個人會員維護列表中該會員的卡號前5位顯示為原大眾點評卡號，后兩位隨機變化一次，此后系統(tǒng)中該會員的卡號固定

9、為變化后的卡號（例如，原大眾點評會員開卡后的卡號為1546941，綁定實體卡后，卡號后兩位隨機變化后的卡號為1546928，則系統(tǒng)中該會員的最終卡號為變化后的1546928）；若商家設置會員卡號后兩位動態(tài)變化，則綁卡后在個人會員維護列表中該會員的卡號全部顯示為原大眾點評卡號，卡號后兩位每半小時動態(tài)變化一次。其他會員信息為實體卡的會員信息，賬戶余額為原實體卡余額和大眾點評會員卡余額的合并，在會員列表中輸入綁卡前和綁卡后的大眾點評會員卡號，查詢結果均為綁卡后會員信息。6.2交易模塊在X1軟POS中輸入大眾點評會員卡號，可識別卡號并完成各類型交易，并在X1后臺交易模塊和大眾點評手機客戶端生成相應交易

10、記錄。在X1后臺交易模塊輸入大眾點評會員卡號，即可查詢該會員的交易記錄，該會員在綁卡前后均有交易，則用綁卡前和綁卡后的大眾點評卡號均可查出該會員綁卡前和綁卡后的交易記錄。在大眾點評手機客戶端的會員卡頁面，點擊“交易記錄”即可查詢到該會員在X1軟POS中的消費和充值類型的交易記錄，已撤銷的消費和充值不顯示在交易記錄中，且大眾點評會員綁定實體卡后的交易，不在手機客戶端的交易記錄中進行記錄。6.3營銷模塊X1系統(tǒng)中的開卡促銷、直接贈送券、消費時獎勵券、累計后獎勵券、生日關懷活動，微生活會員卡若滿足活動條件，以上活動均可成功參與并獲得活動的獎勵。X1系統(tǒng)篩選器中，按照“會員類型”篩選時，可選擇“大眾點

11、評會員”對大眾點評會員進行數(shù)據(jù)篩選。6.4報表模塊X1報表模塊，會員報表中的新增會員統(tǒng)計報表中，可統(tǒng)計大眾點評會員開卡的數(shù)量，現(xiàn)階段暫將大眾點評的開卡量統(tǒng)計到“實體卡發(fā)卡量”中。6.5消息提醒大眾點評會員若未填寫手機號，則不能接收到X1系統(tǒng)的任何消息，包括交易提醒、到期提醒、營銷后的消息等，會員填寫手機號后，可正常接收到X2系統(tǒng)發(fā)送的短信消息。6.6會員賬戶余額大眾點評會員在軟POS進行交易、在后臺進行手工調整賬戶、充值、營銷活動獎勵后，會在X1會員余額對賬單和大眾點評手機客戶端的會員卡頁面進行賬戶余額的同步。6.7即將修改內容現(xiàn)X1篩選器和報表中，大眾點評會員統(tǒng)計為實體卡會員，即將改為將大眾點評會員統(tǒng)計為大眾點評會員，修改內容如下：1、 篩選器列表： 大眾點評會員的“卡號”字段應顯示為7位的大眾點評卡號（現(xiàn)在顯示的是16位虛擬卡號）； “會員類型”字段應為“大眾點評會員”（現(xiàn)在為dianping）； “