建材渠道部開發(fā)方案

1、業(yè)務(wù)支持部職能及薪資制度一、業(yè)務(wù)支持部基本框架如下圖所示業(yè)務(wù)支持部線下支持部線上推廣部市場開拓一組市場開拓二組市場開拓三組電話營銷組微信推廣組QQ推廣組論壇推廣組客服代表組二、業(yè)務(wù)支持部主要職能業(yè)務(wù)支持部要以專賣店為核心，線上線下引流至各專賣店做終端銷售，服務(wù)好專賣店，通過各渠道，增加專賣店客流量，擴展市場份額,主動引導(dǎo)客戶消費，可通過參觀新品、收樓知識講座、裝修知識講座、定制注意事項、品牌宣講等主題邀約客戶.二1：線下支持部;分四個組,其中三個組為市場開拓組，每組配5個人，各設(shè)1個組長，4個組員。另一個為電話營銷組,配3人,設(shè)1個組長。規(guī)模不可能一下子做那么大，先成立1個突擊組，找到合適的方

2、法，業(yè)績能夠支撐人員留下，擴大市場影響力，再進一步擴大部門，進一步完善各項制度及人員職責(zé)。二11：市場開拓組組長；以開拓樓盤為主(常規(guī)手段包括廣告宣傳、現(xiàn)場駐點、公關(guān)物業(yè)、抱團做活動、樣板房宣傳、組織團購、購買業(yè)主資料、發(fā)傳單、掃樓等渠道）,結(jié)合設(shè)計師、同行帶單渠道，與收房公司合作，做業(yè)主收樓及裝修講座，引導(dǎo)客戶消費；同時,提高自身銷售、測量、設(shè)計、手繪圖、安裝等知識，幫助組員成長,努力帶隊超越目標。二12:市場開拓組組員;以樓盤銷售為主，支持門店活動營銷，做到樓盤與店面“可進可退”狀態(tài)，哪里有需要，哪里有客戶就往哪里調(diào),保證各樓盤、專賣店在收樓或者活動期間，能夠有充足的人手調(diào)配。努力提高自身

3、各項能力,包括銷售技巧、導(dǎo)購話術(shù)、測量、設(shè)計、手繪圖、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝技巧等。二13:電話營銷組組長：整理業(yè)主電話資料，做好統(tǒng)籌規(guī)劃,有目的有計劃的組織電話營銷;匯總不同樓盤、不同活動、不同時間段的銷售話術(shù)；做好門店訂單客戶分析，安排定期回訪客戶,增加客戶對我們的認可度，提高客戶滿意度.（電話組人員可由公司門店內(nèi)部調(diào)整，比如不適合門店銷售或者懷孕員工或者其它有意愿的伙伴）二14:電話營銷組組員：以打電話邀約客戶為日常工作,配合組長做好店面客戶回訪工作.二2：線上推廣部;分四個組,各組1人。二21：微信推廣員；微信,逐漸改變著人們的交流方式，微信的力量也在逐漸引領(lǐng)著消費者的消費習(xí)慣.建立“品牌微信

4、公共賬號”，所有樓盤廣告、活動單張、宣傳物料等頁面都加上二維碼,不斷更新我們新產(chǎn)品、新活動，提高我們知名度.結(jié)合業(yè)主資料以微信好友的方式接觸客戶,不斷添加微信好友，通過朋友圈傳播我們品牌；建立或加入不同的專屬樓盤微信群體，以微信散播我們品牌。二22：QQ推廣員；加入不同樓盤的業(yè)主群，了解業(yè)主的各項需求，包括消費力、入住時間、家居風(fēng)格、品牌認可度等信息,一對一進行在線客服，預(yù)約免費測量促進成單。挖掘有意向的QQ組織者進行團購，與線下伙伴一起做好落地活動。（QQ、微信最好專人分開做,廣州嘗試過一個人做，樓盤數(shù)量一多，就顧及不了，容易漏，出亂子。不用被動的加群，可以獨立自主建立某某樓盤我們業(yè)主群，自

5、己作為群主，具有發(fā)言權(quán))二23：論壇推廣員；時時關(guān)注各論壇網(wǎng)站，不斷發(fā)送我們最新活動消息，挖掘潛在客戶，重點建立并維護好優(yōu)質(zhì)地方論壇網(wǎng)站，了解各平臺促銷信息,加強合作.二24:客服代表；對接總部客服代表，做好資源分配工作,配合各店做好業(yè)主維護工作，解決客戶問題,做好售后服務(wù),協(xié)助其他同事，提高免費測量成單率。三、薪資制度所有成員工資=基本工資+崗位補貼+特殊津貼+提成+額外獎勵+年終獎三1：市場開拓組組員；基本工資：初級1500 中級1800 高級2100（級別按每月收款定）特殊津貼:50元電話費+100元交通補貼+150高溫或防凍補貼提成：個人接單銷售提成+測量提成額外獎勵:目標完成獎勵年終

6、獎：年度目標完成獎勵三2：市場開拓組組長；基本工資:2200元崗位補貼：1000元XX(百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與)特殊津貼:150元電話費+200元交通補貼+150高溫或防凍補貼提成：劃分樓盤銷售提成+其他樓盤銷售提成+組員平均提成20額外獎勵：樓盤開發(fā)獎勵、目標完成獎勵年終獎：年度目標完成獎勵三3：電話營銷組組員；基本工資：初級1500 中級1800 高級2100(級別按每月收款定，可以設(shè)置略低）特殊津貼：50元電話費+100元交通補貼+150高溫或防凍補貼提成：電話成單提成額外獎勵：目標完成獎勵年終獎：年度目標完成獎勵三4：電話營銷組組長;基本工資：1800元崗位補貼：1000元XX

7、(百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與）特殊津貼：150元電話費+200元交通補貼+150高溫或防凍補貼提成：自己訂單提成+組員平均提成20額外獎勵：目標完成獎勵年終獎：年度目標完成獎勵三5:線下開拓部主管;基本工資：2500元崗位補貼：1500元*XX考核系數(shù)特殊津貼：200元電話費+300元交通補貼+150高溫或防凍補貼提成：每個組長提成*35(未成立各組前按目前業(yè)務(wù)員提成)額外獎勵:目標完成獎勵年終獎：年度目標完成獎勵三6:線上推廣部組員；基本工資:初級導(dǎo)購員1500 中級導(dǎo)購員1800 高級導(dǎo)購員2100（導(dǎo)購員級別按每月收款定）特殊津貼：50元電話費+100元交通補貼提成:個人接單銷售提成

8、額外獎勵:1000元XX（百分比系數(shù)按照線上免費測量轉(zhuǎn)化率定基數(shù)）年終獎：年度目標完成獎勵三7：線上推廣部主管；基本工資:2500元崗位工資：1500元XX考核系數(shù)特殊津貼：100元電話費+200元交通補貼提成：每個組員提成*35額外獎勵：部門線上挖掘有效資料數(shù)10元/個年終獎：年度目標完成獎勵四、薪資構(gòu)成說明四1:線下推廣部組員； A、提成： 3萬以下 1% 35萬 2 5萬10萬 3 10萬以上 4% B、線下業(yè)務(wù)員獎勵： 年銷售業(yè)績100萬 獎勵3000 150萬 獎勵 6000 200萬 獎勵 9000 上不封頂。 C、線下組長獎勵：每組4人含組長 小組業(yè)績 400萬 獎勵1萬 450萬 獎勵1。5萬 500萬 獎勵 2萬上不封頂。D、市場開發(fā)