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1、高品質(zhì)文檔2022年最新營業(yè)員營銷工作計劃范文模板 一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德 能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍樂觀學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè),具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,樂觀主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,工作態(tài)度端正,仔細(xì)負(fù)責(zé)。 二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),仔細(xì)遵守工作紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。 三、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻 保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西,
2、也熬煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。 四、工作中的閱歷 銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿足的珠寶是應(yīng)當(dāng)時刻考慮的,下面是在銷售時應(yīng)當(dāng)留意的幾個方面: 1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來 當(dāng)顧客進入或預(yù)備進入店內(nèi)時馬上禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可賜予肯定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。 2、適時地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。 3、充分展現(xiàn)珠寶飾品 由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。 4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹
3、珠寶學(xué)問 顧客所了解的珠寶學(xué)問越多,其買后感受就會得到更多的滿意。常言道;“滿足的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其四周的人”。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶學(xué)問。 5、促進成交 由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最終的成交前壓力重重,愁悶不決,甚至?xí)R時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。 6、售后服務(wù) 當(dāng)顧客打算購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售
4、后,要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問,并同時傳播一些新的珠寶學(xué)問,比如:“假如您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起?!弊罱K最好用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。 五、工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問, 著裝要規(guī)范 工作的時候著裝要規(guī)范,上裝是紅色t恤,下裝是藍色牛仔褲,t恤要掖在褲子里,這樣才顯得精干整齊
5、工牌要別在左側(cè)衣領(lǐng)上,穿上這身工作服就得根據(jù)員工的標(biāo)準(zhǔn)要求你了。 根據(jù)慣例,每天15時,理貨員要召開簡短的例會。在例會上,理貨員總結(jié)了前一天的工作狀況,并交代下午工作中的留意事項后,大家各自來到自己的崗位。 整理商品大有文章 理貨員的工作主要是對所售商品進行整理和補貨;對商品進行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理;解答顧客的詢問,供應(yīng)導(dǎo)購服務(wù);保持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損管理等。這些工作說起來簡潔,可要做好還真不簡單。地堆商品是指陳設(shè)于超市主通道的促銷商品,而排面商品是指掛在售貨架上的商品。 整理貨物的原則是先整理地堆商品,其次是排面商品,再次是一般商品。商品要擺放整齊,地堆商品更要擺放的有氣概,這樣才能刺激消費
6、者的購買欲望. 整理排面商品要遵循前進原則,就是排面商品要擺放整齊,讓顧客取商品的時候都感覺到商品是擺在最靠前的位置,便利易取,而不會消失因為前面的商品被取走,后面的商品不易取到的狀況. 理貨員的工作看似簡潔,里面的文章卻許多。 細(xì)節(jié)之處一絲不茍 超市庫房這里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模,不同的是全部的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。 穿梭在迷宮一般的貨架中,我要輕車熟路地找到了我們需要的商品,從貨架上取下整齊地擺放在叉車上。回到賣場時,剛才擺放整齊的商品已經(jīng)售出了不少,于是我快速拿出剛?cè)』貋淼呢浹a上?!叭嗽谪浽?,人走貨清是理貨員工作的一個重要原則,這些包裝盒要準(zhǔn)時帶走,不能堆放在賣場,要隨時保持賣場的干凈,為顧客營造舒適干
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