溝通與協(xié)調(diào)能力考卷常州在線(xiàn)1

1、溝通與協(xié)調(diào)能力 考試 (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確 1. 在上下級(jí)發(fā)生矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)（）(A) 各打五十大板 (B) 嚴(yán)肅批評(píng) (C) 要保持冷靜 (D) 表明立場(chǎng) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 2. 霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（）(A) 謙讓型 (B) 進(jìn)取型 (C) 分離型 (D) 攻擊型 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 3. （）不是常見(jiàn)的信息溝通障礙(A) 情感上的障礙 (B) 語(yǔ)言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 分值：1.0 EMBED Forms.HTM

2、L:Hidden.1 4. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的（）(A) 針對(duì)原則 (B) 合作原則 (C) 及時(shí)原則 (D) 擇機(jī)原則 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 5. 管理游戲的優(yōu)點(diǎn)在于（）(A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 準(zhǔn)備時(shí)間短 (D) 容易觀察 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 6. 影響正常溝通的障礙不包括（）(A) 環(huán)境 (B) 心理 (C) 語(yǔ)意 (D) 地位 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 7. 測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)

3、評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的判斷過(guò)程是（）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng) (B) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng) (C) 領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng) (D) 領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 8. 如將未完成的工作帶回家中，可能會(huì)引起（）的沖突(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在 (B) 角色之間 (C) 個(gè)人和角色之間 (D) 角色期望發(fā)出者之間 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 9. 溝通的重要媒介是（）(A) 語(yǔ)言 (B) 語(yǔ)音 (C) 語(yǔ)調(diào) (D) 語(yǔ)法 分值：1.0 EMBED Forms

4、.HTML:Hidden.1 10. 對(duì)于（）溝通，可以避免層級(jí)障礙(A) 書(shū)面溝通 (B) 當(dāng)面溝通 (C) 文書(shū)溝通 (D) 電話(huà)溝通 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 11. 下面哪項(xiàng)不是快速制勝的要求（）(A) 快速出動(dòng)，快速到位 (B) 快速展開(kāi)，快速介入 (C) 快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定 (D) 快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 12. 維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障是（）(A) “短、平、快”原則 (B) 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一 (C) 努力達(dá)到近期目標(biāo) (D) 立足于現(xiàn)實(shí)狀況 分值：1.0 E

5、MBED Forms.HTML:Hidden.1 13. 我黨群眾路線(xiàn)的核心是（）(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺(jué)接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 14. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是（）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對(duì)象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 15. 個(gè)人(或集團(tuán))用來(lái)影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程是（）(A) 人格魅力 (B) 領(lǐng)導(dǎo) (C) 協(xié)調(diào) (D) 影響力 分值：1.0 EMBED Fo

6、rms.HTML:Hidden.1 16. （）不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格(A) 崇高的理想 (B) 堅(jiān)強(qiáng)的意志 (C) 優(yōu)柔寡斷 (D) 勤奮 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 17. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是（）(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 18. 上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（）(A) 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) (C) 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán) 分值：1.0 EMBED For

7、ms.HTML:Hidden.1 19. 下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（）(A) 如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面 (B) 需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合 (C) 照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求 (D) 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 20. （）不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)(A) 把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體對(duì)待 (B) 把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身作為一個(gè)有機(jī)整體 (C) 處理好全局和局部的聯(lián)系 (D) 地方主義 分值：1.0 EMBE

8、D Forms.HTML:Hidden.1 21. 溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系(A) 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會(huì)背景 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 22. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是（）(A) 能力 (B) 性格 (C) 反應(yīng) (D) 表現(xiàn) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 23. “他山之石，可以攻玉?！彼牡赖潞x是（）(A) 外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng) (B) 需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想 (C) 別人有別人的長(zhǎng)處 (D) 善于發(fā)現(xiàn)別

9、人的閃光點(diǎn) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 24. 下面不屬于及時(shí)原則的作用的是（）(A) 有利于問(wèn)題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 25. 下面不屬于溝通主要因素的是（）(A) 信息 (B) 傳遞者 (C) 編碼 (D) 理解 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 26. 有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋ǎ?A) 不為別人保全面子 (B) 太愛(ài)表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D)

10、不與別人協(xié)作 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 27. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是（）的結(jié)果(A) 依靠強(qiáng)制力 (B) 拉攏下屬 (C) 恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力 (D) 收買(mǎi)人心 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 28. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（）(A) 說(shuō)話(huà)能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 29. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（）(A) 饒舌型 (B) 隨機(jī)型 (C) 單串型 (D) 集聚型 分值：1.

11、0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 30. 提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（）(A) 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 克服致命缺點(diǎn) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 (二) 多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分 1. 人與人心理上越來(lái)越近的表現(xiàn)為（）(A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺(jué)到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 分值：2.0 EMBED F

12、orms.HTML:Hidden.1 2. 不協(xié)調(diào)的原因包括（）(A) 規(guī)范不明 (B) 人的因素 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng) (D) 組織結(jié)構(gòu)不合理 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 3. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 被領(lǐng)導(dǎo)者 (C) 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) (D) 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 4. 逆反心理表現(xiàn)為（）(A) 我們批評(píng)某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批評(píng)者 (B) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，被表?yè)P(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表?yè)P(yáng)自己的心理 (C) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表

13、揚(yáng)別人 (D) 進(jìn)行理想教育，有人就說(shuō)“理想是空的，看不見(jiàn)，摸不著，沒(méi)有用”，拒絕接受理想教育 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 5. 下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（）(A) 開(kāi)會(huì) (B) 一起聽(tīng)音樂(lè) (C) 討論 (D) 共進(jìn)午餐 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 6. 團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴(lài)的關(guān)系有（）(A) 團(tuán)體規(guī)模 (B) 分配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化程度 (C) 權(quán)限范圍 (D) 成員目標(biāo)的一致性 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 7. 哪些因素會(huì)造成組織內(nèi)群體間的不團(tuán)結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)

14、（）(A) 任務(wù)不清 (B) 職責(zé)不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 8. 增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（）(A) 進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐 (B) 深入社會(huì)階層 (C) 仔細(xì)研究歷史記載 (D) 訪問(wèn)當(dāng)事人 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 9. 處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)包括（）(A) 平衡藝術(shù) (B) 信息溝通藝術(shù) (C) 向心力藝術(shù) (D) 彈性控制藝術(shù) 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 10. 領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的接受能力包括哪幾個(gè)要素（）(A) 注意 (B) 隨和 (C) 理解

15、(D) 行動(dòng) 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 11. 以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（）(A) 內(nèi)部協(xié)調(diào) (B) 權(quán)力協(xié)調(diào) (C) 利益協(xié)調(diào) (D) 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 12. 及時(shí)原則的作用的包括（）(A) 有利于問(wèn)題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī) 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 13. 與上級(jí)溝通的重要性在于（）(A) 缺少溝通容易出現(xiàn)問(wèn)題 (B) 良好的溝通有助于工作進(jìn)展 (C) 讓上級(jí)接受自己的觀點(diǎn) (

16、D) 能夠顯示自己的才能 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 14. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有（）(A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 15. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)（）(A) 認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)指示 (B) 及時(shí)消化上級(jí)意圖 (C) 接受上級(jí)監(jiān)督 (D) 完全按照上級(jí)的要求行事 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 16. 沖突源包括（）(A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hi

17、dden.1 17. 以情感人的做法有（）(A) 在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾 (B) 在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾 (C) 在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦 (D) 幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問(wèn)題 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 18. 如何引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突（）(A) 坐山觀虎斗 (B) 發(fā)現(xiàn)他人不足 (C) 統(tǒng)一思想 (D) 進(jìn)行反思 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 19. 對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（）(A) 他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 (

18、C) 包括對(duì)下屬部門(mén)和工作人員的關(guān)系 (D) 既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)” 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 20. 馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于（）(A) 人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)節(jié)的 (B) 認(rèn)為人的行為和表情是人對(duì)某種客觀事物的特定反應(yīng) (C) 從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面來(lái)研究 (D) 把人的行為、心理和客觀外界綜合起來(lái)加以研究 分值：2.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 (三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B 1. 一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的指示和授權(quán)(是)

19、(否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 2. 協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 3. 批評(píng)同事的錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 4. 人們私下里交換意見(jiàn)屬于非正式溝通(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 5. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與部門(mén)經(jīng)理之間的沖突是人際沖突(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 6. 思想?yún)f(xié)調(diào)必須要講究

20、一定的方式方法和藝術(shù)(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 7. 對(duì)于“快、穩(wěn)、化、活、公、清”這六字方針，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 8. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為等距離原則(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 9. 有的人在思考問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden

21、.1 10. 文化不僅由溝通來(lái)維持存在，同時(shí)也通過(guò)溝通來(lái)表達(dá)(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 11. 領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)是下屬給予的(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 12. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力體系的重要組成部分。(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 13. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 14. 沖突的過(guò)程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)

22、爭(zhēng)占有支配地位(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 15. 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 16. 短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 17. 一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息，這是一種正確的沖突處理傾向(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 18. 領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于中心位置(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 19. 思想政治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落后面上(是) (否) 分值：1.0 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 20. 威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立