中控室值班員職責標準

1、中控室值班員崗位職責一、 消防：1. 負責對MALL各項消防設備設施的檢查、管理和操作。2. 負責確認火災報警，報警應按照標準要求采取現(xiàn)場核查措施和應急滅火措施。3. 負責對MALL各監(jiān)控部位的監(jiān)控工作，了解和及時匯報有關保安情況，做出相應處理。4. 對MALL有關部位的鑰匙嚴格按照備用鑰匙管理規(guī)定和安全要求保管和使用。5. 負責上報對通過各類監(jiān)控設施反映出的消防安全和治安等方面的問題。6. 中控室人員負責對MALL內部區(qū)域，包括重點防火部位的消防巡視。7. 負責中控室的日常工作，負責向有關部門反映各類監(jiān)控設施的故障狀況，特殊情況由部門決定。8. 負責保安部內部使用的對講機電池的充電和對講機、

2、電池等物品的交接工作。二、監(jiān)控：1、忠于職守，熱愛本職工作，盡職盡責，高度警惕，一絲不茍。2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理。3、值班期間必須堅守崗位，未得到上級領導的許可嚴禁脫崗、串崗。4、能夠熟練操作室內的各種設備并且嚴格執(zhí)行工作程序。5、熟悉各種探頭、監(jiān)視器的設置位置和保護范圍，能夠及時準確地判斷各種信號。6、進行電視監(jiān)控時應密切注視屏幕情況，嚴格按規(guī)定時間、范圍等集中精力密切觀察，對異?？梢汕闆r做好記錄和錄像，并及時向上級主管報告。7、電視監(jiān)控范圍、攝錄時間及其他安全防范設施的布防時間均屬保密事項，嚴禁外傳，未經上級同意，禁止向無關人員介紹監(jiān)控情況。8、保持室內清潔，保護各種設備

3、，每日檢查設備的清潔和工作情況，定期對系統(tǒng)進行檢測，保證設備始終處于良好的工作狀態(tài)。9、完成保安主管交辦的其他工作。中控室管理規(guī)定一、 堅守崗位，保證崗位24小時有人，如接班人員因故不能準時到崗位，當 班人員應主動順延工作時間，直到接班人員到崗或請示上級領導安排替班，否則不能擅離職位。二、 所有接班人員必須提前換好工服，佩帶胸卡，按時進入工作崗位，中控 室內必須保證有人值班。三、 負責維護消防中控室的器材和設備，嚴禁私自拆卸、磕碰、損壞器材和設備。嚴禁不按程序操作或利用電腦做與工作無關的事，嚴禁無關人員觸動、使用室內設 備。四、 消防中控室的所有文字材料，均屬內部保密范圍，任何人無權向他人透露

4、和外借，統(tǒng)一交保安部保存。五、 消防中控室的 為火警應急專用，必須保持暢通，任何人不得因私事占用，接打 須填寫 記錄表。六、 消防中控室人員當接警、報警、應急廣播、使用對講機、接受故障客梯客人求救、解答他人提出的問題及與其他部門勾通情況時，做到文明禮貌，反應敏捷，語言精練，準確無誤。七、 消防中控室人員在進行消防安全巡視時，要認真做好記錄并注意儀表、儀容、舉止禮貌。八、 消防中控室嚴禁吸煙，消防中控室人員在崗期間不得睡覺，嚴禁做與工作無關的事情。九、 不得在消防中控室內會客。非本部門工作人員不得進入消防中控室。因工作需要進入時，值班人員要做好登記。十、 經常檢查通訊器材，保證完好、有效。十一、

5、嚴格遵守交接班制度，認真填寫工作記錄，并做好工作下傳記錄。十二、自覺遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度。鑰匙管理制度一、 由保安部所保管的鑰匙應由專人負責，統(tǒng)一建檔管理。交接他人時應做詳細的交接記錄二、 MALL備用鑰匙應封存在保安部的鑰匙保管箱內，未經同意不得擅自開 封。三、 如因緊急事件需借用鑰匙，需經保安經理同意后，才可辦理相應手續(xù)；借用公共區(qū)域、空置房鑰匙時，需認真填寫鑰匙借用登記表，所借鑰匙要當日歸還，不得過夜使用，同時歸還時也需辦理相應登記手續(xù)；四、 緊急情況包括但不限于著火、跑水等發(fā)生時，如需動用備用鑰匙，要事先通知各業(yè)/租戶負責人及管理公司總經理；如無法取得聯(lián)系，待處理完畢后，及

6、時通知其負責人，及時補辦相應手續(xù)保管鑰匙的工作人員應對鑰匙的使用情況和缺損情況作詳細的登記，并于每月報部門負責人審核。1 商城所有客戶單元鑰匙(包括物業(yè)處鑰匙)由保安部專人管理，2 并統(tǒng)一存放在專用鑰匙柜中。3 客戶單元鑰匙(包括物業(yè)處鑰匙)封存時，必須由客戶授權人進行核對，清點后裝入信封并加蓋客戶單元章及保安部公章。4 客戶單元鑰匙(包括物業(yè)處鑰匙)借用時，必須經過客戶授權人、保安部主管批準后方可使用，并在保安部借用鑰匙登記表上做詳細記錄。5 客戶單元鑰匙(包括物業(yè)處鑰匙)當日借用須當日歸還保安部，并在保安部鑰匙借用登記表上做好相應登記。客戶單元鑰匙歸還時，須重新核對數(shù)量，并重新封存。6 如

7、因工作需要增減封存鑰匙時，應由部門經理核準，并征行客戶授權人同意。7 嚴禁私自配制鑰匙，一經發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)商城有關規(guī)定，嚴肅處理。造成不良影響者視情節(jié)送公安機關處理。中控室規(guī)章制度1 各班人員應提前15分鐘到崗位進行交接班，整齊著裝，進入工作狀態(tài)。2 交接班時應兩班人員全部在場，口頭，書面同時交接。接班人員應認真細致地查看交接記錄，如遇不明情況或遺留問題，應及時詢問交班人員，交班人員須及時向接班人員交待清楚。3 工作交接仔細清楚，明確責任，交接之后發(fā)生問題責任不清時，由當班人員承擔責任。4 值機人員應密切注意消防主機狀態(tài)，認真對待各方面報警信息，主機報警須及時到達現(xiàn)場確認并做好準確詳實的記錄。5

8、 中控人員應每天按規(guī)定時間和路線進行消防巡視，及時發(fā)現(xiàn)各類消防隱患及違反消防規(guī)定的現(xiàn)象。6 不得因私占用消防 ，不得在中控室嬉戲打鬧，做與工作無關的事。7 中控室為機房重地嚴禁無關人員進入，外部人員因公進入時，須嚴格履行登記制度。8 中控室人員不得遲到，早退和隨意換班，如有特殊情況，應提前三日向部門領導請示，領導批準后，填寫換班申請后可換班。9 中控室人員須嚴格遵守各項設備的操作規(guī)程以及公司其他各項規(guī)章制度。10 非辦公時間，中控室人員須服從公司領導的緊急調配。保安部對講機管理規(guī)定1. 對講機是管理處職工執(zhí)行任務的工具，是屬于公司的公共財產，每一個職工都有責任和義務保證對講機的正常使用。2.

9、對講機只供職工執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其它用途，特殊情況須由主管領導同意方可。3. 對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管批準。4. 對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁職工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，假設損壞視情節(jié)賠償。5. 職工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管加以處理。6. 使用人員要保護使用，如有喪失或非因公損壞要予以賠償，并追究責任，誰喪失、損壞，誰賠償，當分不清具體責任時，由該崗位人員賠償。7. 交接班時，交接班人員要做好交接工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。8. 對違反條

10、款者，除進行必要的批評、教育外，情節(jié)嚴重者，處以50元-300元罰款。中控室衛(wèi)生管理制度中控室的衛(wèi)生清潔工作和各項設備的外觀保潔由當值中控人員負責，并列入每日交接班內容中。具體要求如下：一、設備外觀清潔：1、用清水將抹布洗刷干凈，盡量擰干不滴水，輕擦各項設備機柜外殼，面板，操作臺面，顯示屏， 機，監(jiān)控盤，電箱，線槽，穩(wěn)壓電源，踏板等各處的污漬和靜電塵土。2、擦拭設備面板，操作鍵按鈕時，注意輕擦慢抹，防止誤碰誤操作，機柜外殼外表的污漬，應盡量擦凈祛除，難擦部位須使用洗滌靈，清潔劑等擦拭。3、設備外觀清潔工作以夜班為主，每日一次，其它各班進行隨機清潔處理。二、各類物品擺放：1、常用工作用品須按指定

11、位置整齊擺放，如：文件夾文具水杯垃圾桶對講機飲水桶等。2、其它臨時交接存放物品統(tǒng)一存放于專門區(qū)域。3、私人物品一律存放自己更衣柜中，嚴禁存放于控制室內。三、中控室內四周墻壁須保持清潔，不得腳踏、倚靠、甩濺造成墻面污損，地面清潔無塵土雜物。中控室操作規(guī)程1.目的密切監(jiān)視所轄區(qū)域內情況及各監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時能夠及時妥善地處理。2.范圍本規(guī)程適用于中控室及所轄區(qū)域。3.職責3.1保安部為主管部門；3.2保安主管具體負責工作安排、監(jiān)督檢查、指導等工作；3.3保安領班具體負責日常管理等相應工作；3.4當值保安員具體負責實施。4.工作程序及相關要求4.1值班人員要熟練掌握本控制室內各系

12、統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)及各系統(tǒng)操作。4.2值班人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀況。4.3每班至少進行一次各類信號檢查，確認正常運行，并做好記錄。4.4如發(fā)現(xiàn)異常情況時，應立即查明原因并及時處理，無法處理的問題，迅速上報主管或機電人員。4.5各操作手柄在正常情況下應處在“自動”位置。每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)。 4.6當出現(xiàn)火警報警信號時，應立即通知有關人員進行確認，并及時復位。4.7發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即通知當值班長前往調查處理。4.8按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。49配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關實驗。4.10為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外不得使用中控室專線報警 。4.11當值人員應準確、真實、清晰的填寫值班記錄。4.12本控制室無關人員無特殊情況不得入內。4.13音響系統(tǒng)：4.13.1每日上崗前先檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)是否良好，之后對系統(tǒng)進行衛(wèi)生清