社交電商運(yùn)營教學(xué)大綱

1、社交電商運(yùn)營教學(xué)大綱一、課程信息課程名稱：社交電商運(yùn)營課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)：必修計(jì)劃學(xué)時(shí)：27計(jì)劃學(xué)分：3先修課程：無選用教材：社交電商運(yùn)營；適用專業(yè)：本書既可作為高等院校和職業(yè)院校電子商務(wù)類及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為傳媒類專業(yè)學(xué)生的參考用書。課程負(fù)責(zé)人：、課程簡介本書系統(tǒng)地介紹移動(dòng)社交電商運(yùn)營的全過程，以及社交電商運(yùn)營實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的使用方法。 讀者通過學(xué)習(xí)可以完整地掌握移動(dòng)社交電商的基本概念、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、 內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營的知識(shí)與技能，以及運(yùn)營平臺(tái)的實(shí)際操作流程。三、課程教學(xué)要求序號(hào)專業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度1工程知識(shí)了解和學(xué)習(xí)移動(dòng)社交電商的基本概念、

2、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶 運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營的知 識(shí)與技能，以及運(yùn)營平臺(tái)的實(shí)際操作流程H2問題分析發(fā)現(xiàn)社交電商運(yùn)營中存在的問題，尋找出現(xiàn)問題的原因H3設(shè)計(jì)/開發(fā)解決方案完整地掌握移動(dòng)社交電商的基本概念、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶 運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營的知H識(shí)與技能，以及運(yùn)營平臺(tái)的實(shí)際操作流程。4研究5使用現(xiàn)代工具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)社交電商、微信、抖音等App類H6工程與社會(huì)7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展8職業(yè)規(guī)范培養(yǎng)認(rèn)真、謹(jǐn)慎的職業(yè)精神；熟悉社交電商的概念及其 相關(guān)知識(shí)與技能，熟練掌握運(yùn)營平臺(tái)的實(shí)際操作流程H9個(gè)人和團(tuán)隊(duì)10溝通11項(xiàng)目管理12終身學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和了解各種

3、移動(dòng)社交電商運(yùn)營的知識(shí)與技能，關(guān)注不斷涌現(xiàn)的新型的社交電商應(yīng)用模式H注：“課程教學(xué)要求”欄中內(nèi)容為針對(duì)該課程適用專業(yè)的專業(yè)畢業(yè)要求與相關(guān)教學(xué)要求的具體描述?！瓣P(guān)聯(lián)程度”欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián)、中關(guān)聯(lián)、低關(guān)聯(lián)三檔分別表示為“ H” “M”或" L”?！罢n程教學(xué)要求”及“關(guān)聯(lián)程度”中的空白欄表示該課程與所對(duì)應(yīng)的專業(yè)畢業(yè)要求條目不相關(guān)。四、課程教學(xué)內(nèi)容早下名稱主要內(nèi)容重難點(diǎn)關(guān)鍵詞學(xué)時(shí)1移動(dòng)社交電商概述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)社交電商的含義移動(dòng)社交電商生態(tài)的現(xiàn)狀移動(dòng)社交電商領(lǐng)域SaaS服務(wù)商產(chǎn)品的特征移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)社交電商的含義移動(dòng)社交電商領(lǐng)域Saa

4、S服務(wù)商產(chǎn)品的特征2理論2產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品定位、選擇和架構(gòu)產(chǎn)品運(yùn)營管理爆品打造產(chǎn)品選擇的原則和方法產(chǎn)品運(yùn)營的具體內(nèi)容爆品打造的技巧和思路3理論+操作用戶運(yùn)營的含義用戶運(yùn)營的/、同階段與內(nèi)容/、同階段用戶運(yùn)3用戶運(yùn)營移動(dòng)社交電商背景下的用戶運(yùn)宮用戶畫像、拉新及促銷用戶成長裂變5理論+操作營的方法與意義活動(dòng)策劃的目的活動(dòng)策劃活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)評(píng)價(jià)及意義4活動(dòng)運(yùn)營文家在活動(dòng)策劃中的作用活動(dòng)策劃的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及方法3理論+操作內(nèi)容運(yùn)營的含義不同類別內(nèi)容運(yùn)內(nèi)容運(yùn)營內(nèi)容創(chuàng)作及發(fā)布營的策劃方式理論+5內(nèi)容傳播及轉(zhuǎn)化移動(dòng)社交電商的內(nèi)容制作、傳播、轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)與意義3操作6社群運(yùn)營社群構(gòu)建、管理及變現(xiàn)社群的構(gòu)成要素 構(gòu)建規(guī)則及

5、搭建 方法社群日常、促活 與裂變管理的模 式與方法社群變現(xiàn)的模式 與路徑3理論+操作7數(shù)據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營的流程與作用數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析類型與方法數(shù)據(jù)分析案例數(shù)據(jù)運(yùn)營的流程與作用數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)的方法數(shù)據(jù)分析類型與方法如何撰寫數(shù)據(jù)分 析報(bào)告4理論+操作8社交電商運(yùn)宮綜合實(shí)訓(xùn)微信營銷微博營銷抖音營銷社群營銷社交電商運(yùn)營常 見的方法和渠道 利用/、同新媒體 渠道開展社交電 商營銷活動(dòng)的方 式和方法社交電商宮銷數(shù) 據(jù)分析指標(biāo)和方 法4理論+操作五、考核要求及成績?cè)u(píng)定序號(hào)成績類別考核方式考核要求權(quán)重（）備注1期末成績期末考試大作業(yè)50百分制，60分為及格2平時(shí)成績實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練10次40優(yōu)、良、中、及格、不及

6、格3平時(shí)表現(xiàn)出勤情況10兩次未參加課程則無法獲得學(xué)分注：此表中內(nèi)容為該課程的全部考核方式及其相關(guān)信息。六、學(xué)生學(xué)習(xí)建議（一）學(xué)習(xí)方法建議1 .理論配合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和學(xué)習(xí)移動(dòng)社交電商的基本概念、產(chǎn)品運(yùn) 營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營的知識(shí)與技能，以及運(yùn)營平臺(tái)的 實(shí)際操作流程2 .培養(yǎng)、提升學(xué)生對(duì)于移動(dòng)社交電商的認(rèn)識(shí)，增加學(xué)生相關(guān)知識(shí)與技能，使其更加熟 悉運(yùn)營平臺(tái)的實(shí)際操作。（二）學(xué)生課外閱讀參考資料移動(dòng)電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)，許應(yīng)楠主編，2018年；人民郵電出版社出版。七、課程改革與建設(shè)本書系統(tǒng)地介紹移動(dòng)社交電商運(yùn)營的全過程，以及社交電商運(yùn)營實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的使用方法。 讀者通過學(xué)習(xí)可以完整地掌握移動(dòng)社交電商的基本概念、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、 內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營的知識(shí)與技能，以及運(yùn)營平臺(tái)的實(shí)際操作流程。本書具有很強(qiáng)的時(shí)效性與實(shí)踐性，內(nèi)容新穎、案例豐富。為了讓廣大讀者學(xué)習(xí)移動(dòng)社交電商運(yùn)營的知識(shí)與技能，我們編寫本書，旨在提供既有一定的理論知識(shí)又重視實(shí)際運(yùn)營技能 培養(yǎng)的職業(yè)教育教材。選書老師可以登錄人郵教