管理學實訓手冊

1、WORD 格式可編輯管理學實訓手冊時間： 2008-12-268:21:58來源：企業(yè)管理精品課程小組實訓內(nèi)容與方法第一章管理與管理者實訓技能訓練項目一：認識與把握管理系統(tǒng)的能力案例：升任公司總裁后的思考【供分析的問題】1.郭寧擔任助理監(jiān)督、裝配部經(jīng)理、規(guī)劃工作副總裁和總裁這四個職務，其管理職責各有何不同？能概括其變化的趨勢嗎？請結(jié)合基層、中層、高層管理者的職能進行分析。2.你認為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的? 你覺得他具有這些技能嗎? 試加以分析。3.如果你是郭寧，你認為當上公司總裁后自己應該補上哪些欠缺才能使公司取得更好的績效?【訓練目標】1.增強對不同管理層素質(zhì)

2、與技能要求的感性認識；2.加強自身素質(zhì)與技能的訓練與培養(yǎng)。【組織實施建議】1.建議在組織關(guān)于管理主體教學時安排此案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并查抄有關(guān)資料；4.每人寫出發(fā)言提綱；5.以班級為單位組織討論。技能訓練項目二：調(diào)查與訪問企業(yè)管理系統(tǒng)【實訓目標】1.使學生結(jié)合實際，加深對管理系統(tǒng)的感性認識與理解；2.初步培養(yǎng)認知與自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質(zhì)的能力。專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯【實訓內(nèi)容與形式】1.由學生自愿組成小組，每組6-8 人。利用課余時間，選擇1-2 個中小企業(yè)進行調(diào)查與訪問。2.在調(diào)查訪問之前，每組需根據(jù)課程所學知識經(jīng)過

3、討論制定調(diào)查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排，具體問題可參考下列問題：該企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成狀況；管理者的分類，并重點訪問一位管理者，向他了解他的職位、工作職能、勝任該職務所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情況；對其管理對象的調(diào)查與分析；該企業(yè)的一般環(huán)境與任務環(huán)境是什么？該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機制？并作簡要分析。3.調(diào)查訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論。技能訓練項目三：管理機制的分析與運用能力案例：鼎立建筑公司【供分析的問題】1.鼎立建筑公司早期取得成功的原因是什么？2.分析鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題及其根源。3.請猜測一下管理顧問可能提出哪些改革建議，你贊成該公司應進行哪些

4、改革？【訓練目標】1增強對管理機制的感性認識；2培養(yǎng)分析管理機制的初步能力；3提出改革管理機制建議的初步能力。【組織實施建議】1.建議在組織關(guān)于管理機制教學時安排此案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；4.由模擬公司組織小組討論；5.每人寫出發(fā)言提綱；6.以班級為單位組織討論。訓練項目四：組建模擬公司專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯【實訓目標】1.培養(yǎng)初步運用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力；2.培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力?！緦嵱杻?nèi)容與形式】根據(jù)所學知識與對實際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。1.以自愿為原則，6-8

5、人為一組，組建“大學生模擬公司”，自定公司名稱。2.進行總經(jīng)理競聘。每個人都要起草競聘總經(jīng)理的講演稿或發(fā)言提綱，并在公司中發(fā)表競聘講演。最后由公司全體成員投票選舉產(chǎn)生總經(jīng)理。3共同商定公司名稱，進行人員分工。也可以先競選總經(jīng)理，再由學生們自主選擇公司（對于各公司人數(shù)不平衡的問題，可由教師按選擇先后順序進行微調(diào)）。4.班級組織一次交流，每個公司推薦兩名成員發(fā)表競聘講演。第二章管理思想實訓技能訓練項目一：現(xiàn)代理念與現(xiàn)代理論應用能力案例：趙助理的難題【供分析的問題】造成該公司盈利水平下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？你認為解決該公司問題，應用泰羅的科學管理原理還是應用行為科學原理那個更為重要？請

6、你對趙助理制定解決該公司問題對策方案提出建議。【訓練目標】增強對管理理論的感性認識；提高運用管理理論分析實際管理問題的能力；培養(yǎng)運用管理理論解決實際問題，提高企業(yè)績效的能力?！窘M織實施建議】1.建議在講完管理理論演進之后安排此案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯4.由模擬公司組織小組討論；5.每人寫出發(fā)言提綱；6.可以班級為單位組織討論。技能訓練項目二：組織文化分析與運用能力案例：康潔利公司的“洋”經(jīng)理【供分析的問題】1.試運用管理的有關(guān)原理分析康潔利公司起落的原因。2.試總結(jié)米勒先生的管理思想及

7、管理哲學。3.從本案例中你得到了什么啟示?【訓練目標】1.培養(yǎng)從組織文化的視角分析企業(yè)中管理矛盾與問題的能力；2.認識東西方文化的差異，增強對不同文化分析比較的能力；3.培養(yǎng)運用組織文化加強企業(yè)管理的能力?！窘M織實施建議】1.建議在講完組織文化之后安排此案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；4.由模擬公司組織小組討論；5.每人寫出發(fā)言提綱；6.以班級為單位組織討論。訓練項目三：模擬公司的管理思想與組織文化【實訓目標】1.培養(yǎng)初步運用管理理論解決問題的能力；2.培養(yǎng)分析與建設組織文化的能力?！緦嵱杻?nèi)容與形式】根據(jù)所學知識以及對實際企業(yè)所

8、獲得的信息資料，研討并確定本公司的管理理念與組織文化。1.結(jié)合本公司的實際，論證應以何種理論作為管理的理論依據(jù)；2.本公司應樹立那些先進的管理理念；3.對本公司的文化建設提出各種設想，并制定建設方案。專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯班級組織一次交流，每個公司推薦兩名成員談管理的理論依據(jù)，并由總經(jīng)理談公司的文化建設方案。第四章管理決策能力實訓實訓項目一：決策技能案例：失敗的營銷決策【供分析的問題】1請分析一下A 廠的內(nèi)外部銷售環(huán)境。2 A 廠營銷決策錯在哪里？造成的后果有哪些？3從總結(jié)經(jīng)驗教訓的角度，請?zhí)岢瞿銓υ搹S促銷的建議方案?！居柧毮繕恕坑柧毉h(huán)境分析的能力；提高分析企業(yè)實際管理決策問題的

9、能力；培養(yǎng)結(jié)合實際進行運籌與合理配置資源的能力?！窘M織實施建議】1.建議在講完決策與計劃方案之后安排本案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；4.每人寫出發(fā)言提綱；5.可以班級為單位組織討論。訓練項目二：組織環(huán)境分析【實訓目標】1培養(yǎng)分析外部環(huán)境的能力；2培養(yǎng)分析內(nèi)部環(huán)境的能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1實地調(diào)查一家企事業(yè)單位，或搜集一家企業(yè)的系統(tǒng)資料；2以模擬公司為單位組織實施；3運用“五力”分析法，分析該組織的外部環(huán)境；4.運用價值鏈理論與方法，分析該組織的內(nèi)部環(huán)境。專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯第五章計劃與戰(zhàn)略實訓訓練項目一：活動

10、策劃【實訓目標】1.培養(yǎng)創(chuàng)新能力與策劃能力；2.掌握實際編制計劃的方法?！緦嵱杻?nèi)容與形式】1.在調(diào)研的基礎上，運用創(chuàng)造性思維，策劃一項活動，制定計劃書。要求：所策劃的活動的內(nèi)容與主題，既可以由教師統(tǒng)一指定，又可以由學生自選。選題盡可能是與所學專業(yè)相關(guān)。應通過調(diào)研，占有較為充分的材料。要運用創(chuàng)造性思維，所策劃的活動一定要有創(chuàng)意。要科學地規(guī)劃有關(guān)要素，計劃書的結(jié)構(gòu)要合理、完整。2.在每個人進行個別策劃的基礎上，以模擬公司為單位，運用“頭腦風暴法”等方法，組織深入研討，形成公司的創(chuàng)意。3.利用課余時間進行系統(tǒng)的活動策劃，編制公司的活動策劃書或計劃書。4.也可在課上進行交流。實訓項目二：低價做航空老大

11、【供分析的問題】1、 Ryanair公司采用的是何戰(zhàn)略？2、為何在全球經(jīng)濟面都不看好時象西南航空、沃爾瑪、 Ryanair 、格蘭仕這類以低價取勝的公司卻能贏利？請列出三條它們成功的關(guān)鍵？3、請試列出十條該公司得以維持低價的具體措施？【訓練目標】1. 熟悉企業(yè)競爭的三種基本戰(zhàn)略。2. 培養(yǎng)綜合分析制訂企業(yè)戰(zhàn)略的能力?！窘M織實施建議】1.建議在講完組織文化之后安排此案例分析；專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；4.每人寫出發(fā)言提綱；5.以班級為單位組織討論。第六章組織設計能力實訓技能訓練目標1.培養(yǎng)分析組織結(jié)

12、構(gòu)與職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力；2.培養(yǎng)有關(guān)聘任、培訓、考核與獎酬的能力；3.培養(yǎng)人員組合與團隊建設的能力。技能訓練項目一：組織設計能力案例：陷于困境的經(jīng)理【供分析的問題】1.請對該公司的組織結(jié)構(gòu)形式作簡單分析。2.王先生所面臨的問題是什么? 如何能得到解決 ?3.授權(quán)將怎樣幫助王先生呢?請?zhí)岢鍪跈?quán)建議方案?！居柧毮繕恕?.培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)的初步能力；2.培養(yǎng)分析與解決問題的一般能力；3.學會運用授權(quán)。【組織實施建議】1.建議在講完組織結(jié)構(gòu)設計與職權(quán)關(guān)系之后安排本案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；4.由模擬公司組織小組討論；5.

13、每人寫出發(fā)言提綱；6.以班級為單位組織討論。實訓項目二：中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯【實訓目標】1.增強對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的感性認識；2.培養(yǎng)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析的初步能力；3.搜集企業(yè)制度規(guī)范有關(guān)資料，為下一個制定制度的訓練提供條件?！緦嵱杻?nèi)容與形式】1.到一家中小企業(yè)，對該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)情況及其制度規(guī)范進行調(diào)查，并運用所學知識進行分析診斷。如時間安排有困難，也可利用網(wǎng)上、資料等途徑搜集企業(yè)相關(guān)信息。2.主要需搜集的信息有：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖；各主要職位、部門的職責權(quán)限及職權(quán)關(guān)系；企業(yè)主要的制度規(guī)范；由于組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)關(guān)系及制度等問題引起的矛盾。3.調(diào)研以課程模擬公司

14、為單位組織實施。4.以模擬公司為單位，組織探討與分析診斷。5.也可在班級上進行大組交流與研討。技能訓練項目三：聘任、培訓、考核與獎酬的能力案例：有爭議的績效考評【供分析的問題】1、為什么小王會得到這樣的績效考核結(jié)果？2、公司里其他員工對績效考核結(jié)果的抱怨產(chǎn)生的原因是什么？3、在績效考評中如何避免以上問題的發(fā)生？【訓練目標】增強對考核的感性認識；提高分析考核有關(guān)因素與問題的能力；培養(yǎng)初步的對員工進行考核的能力?！窘M織實施建議】1.建議配合考核的內(nèi)容安排此案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯4.由模擬

15、公司組織小組討論；5.每人寫出發(fā)言提綱；6.可以班級為單位組織討論。訓練項目四：角色扮演招聘【實訓目標】1.培養(yǎng)人員招聘的能力；2.訓練應聘的能力與心理素質(zhì)?！緦嵱杻?nèi)容與形式】1.角色扮演的情景設定：根據(jù)模擬公司的工作計劃建立組織結(jié)構(gòu)，各模擬公司組織招聘各部門負責人（班級統(tǒng)一制定編制或職數(shù)）；各模擬公司招聘由總經(jīng)理主持，公司成員均為招聘組成員；每名學生可向不超過三家公司（不含本公司）應聘；各公司根據(jù)每個應聘者的表現(xiàn)決定聘任;招聘程序按課程講授內(nèi)容進行。同學們先在課下進行精心準備，在課上完成角色扮演。2.各公司要制定招聘計劃，包括招聘目的、招聘崗位、任用條件、招聘程序，特別是聘用的決定辦法。3.

16、每個人要寫出應聘提綱，或應聘講演稿。特別要體現(xiàn)出應聘競爭優(yōu)勢。4.以公司為單位，組織招聘活動。全班公司分為兩大組，第一節(jié)課前幾家公司招聘，后幾家公司的成員應聘；第二節(jié)進行輪換；聘任由招聘公司成員集體投票決定（得多數(shù)票者應聘成功）；在兩輪聘任結(jié)束后，按應聘成功的崗位數(shù)多少決定同學們的競聘成果。訓練項目五：校園體驗團隊建設【實訓目標】1.培養(yǎng)群團管理的能力；2.培養(yǎng)團隊建設的初步能力?！緦嵱杻?nèi)容與要求】1.分析學生所在的班級、小組或?qū)嬍业娜后w狀況（和諧程度、優(yōu)勢與缺點、團體氛圍等），并表述群體的目標。2.每個人制定一份團隊建設方案。3.班級組織交流，每個公司推薦2 名成員作介紹，并對團隊建設問題進

17、行研討。第七章領導、激勵與溝通能力實訓專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯技能訓練目標1.樹立權(quán)威，有效指揮的能力；2.有效激勵，調(diào)動人的積極性的能力；3.協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力。技能訓練項目一：樹立權(quán)威，有效指揮的能力? 案例：看球賽引起的風波【供分析的問題】1.車間主任會采取什么舉動？2你認為二班年輕人的做法合理嗎？3.在一個組織中如何采取有效措施解決群體需要與組織目標的沖突？4.如果你是這位車間主任，應如何處理這件事？【訓練目標】1.培養(yǎng)分析管理矛盾的能力；2.培養(yǎng)處理管理沖突、有效指揮的能力?！窘M織實施建議】1.建議在講完權(quán)力與有效指揮之后安排本案例分析；2.在課下準備，可安排1-

18、2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并查抄有關(guān)資料；4.由模擬公司組織小組討論；5.每人寫出發(fā)言提綱；6.以班級為單位組織討論。? 訓練項目：校園模擬指揮【實訓目標】1.培養(yǎng)現(xiàn)場指揮的能力；2.培養(yǎng)應變能力。【實訓內(nèi)容與形式】1.設定一定的管理情景，由學生即時進行決策或指揮。2.建議可處置的管理情景為：晚上11 點多鐘，男生宿舍一樓的衛(wèi)生間上水管突然爆裂，此時樓門和校門已經(jīng)關(guān)閉（水閘門手輪銹?。藗兌汲了趬糁?，只有鄰近的幾個學生宿舍驚醒。水不斷地從衛(wèi)生間順著專業(yè)知識整理分享WORD 格式可編輯東西走廊涌出，情況非常緊急，假如你身處其中，如何利用你的指揮能力化險為夷。3.先以模擬公

19、司為單位進行分組討論，然后各公司分別制定應急方案。3. 組織班級交流與討論。技能訓練項目二：有效激勵，調(diào)動人的積極性的能力2 案例： 施科長沒有解決的難題【供分析的問題】1.案例中所提到的激勵理論，是指管理學中的哪個激勵理論？按照這個理論，工資和獎金屬于什么因素？能夠起到什么作用？2施科長用美國教授介紹的理論去激勵小李，結(jié)果碰了釘子， 問題可能出現(xiàn)在什么地方？根據(jù)案例提示的情況，說出你的理由。3你認為富強油漆廠在獎金分配制度上存在的主要問題是什么？可以用什么辦法解決？【訓練目標】1.加深對現(xiàn)代激勵理論的感性認識；2.提高有效激勵，調(diào)動人的積極性的能力。【組織實施建議】1.建議在講完激勵內(nèi)容后安排此案例分析；2.在課下準備，可安排1-2 課時集中討論；3.每個人認真閱讀分析案例，并搜集有關(guān)資料；4.由模擬公司組織小組討論；5.每人寫出發(fā)言提綱；6.可以班級為單位組織討論。2 訓練項目：為所在班級制定一份激勵計劃【實訓目標】1.培養(yǎng)對實際管理系統(tǒng)進行觀察分析的能力；2.培養(yǎng)運用激勵理論，進行有效激勵