鐵路自動售檢票系統(tǒng)

1、自動售檢票系統(tǒng)及終端設(shè)備簡介一、系統(tǒng)功能性介紹自動售檢票系統(tǒng)構(gòu)成自動售檢票系統(tǒng)是以席位管理和交易處理為核心，建立廣泛的銷售渠道，適應多種售檢票方式、多種支付形式和靈活的營銷策略，售票以人工與自助式售票相結(jié)合、檢票以自動檢票為主的實時交易系統(tǒng)。自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備包括窗口售票設(shè)備、全功能自動售票機、自動取票機、補票機以及進站檢票機、出站檢票機、車站服務(wù)器、票務(wù)管理終端、數(shù)據(jù)庫主機、及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等構(gòu)成。自動售檢票系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：車站售票終端設(shè)備功能自動售檢票系統(tǒng)為自動售票機提供一種方式接入到客票系統(tǒng)，為自動售票機提供客票業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，主要包括： 售票開班、退出、結(jié)賬、取票號、查詢車次信息、查

2、詢詳細車次信息、查詢?？空颈怼⑷∑?、廢票、取消票、記存根、取存根、取票面、取系統(tǒng)時間、制空白票、取下一卷號、控制參數(shù)下載、登陸信息獲取、重新制票、席別票種下載、車次判斷、證件判斷、證件購票恢復、查詢電子票。 取訂票取訂票、取消訂票、記訂票存根、取訂票票面信息、取制票點定義、訂票作廢、控制權(quán)釋放、訂票壓單處理。 自助購票提供中英文雙語顯示，旅客根據(jù)需要選擇使用中文或英文操作界面；顯示列車運行線路圖，旅客可選擇起始車站、到達車站；提供全國模式，旅客可通過輸入漢語拼音選擇列車運行線路圖以外的起始車站、到達車站；提供購票過程中的選擇日期（按普通票和學生票預售期分開顯示）、選擇車站、選擇車次、選擇席別、

3、選擇票種、支付方式與打印憑條；為旅客提供購買異地票與返程票功能。 自助取票旅客可通過核驗第二代居民身份證和學生證換取互聯(lián)網(wǎng)上預定的車票。旅客可通過核驗第二代居民身份證和學生證換取電話訂票。 銀行卡支付 旅客可以使用銀行卡支付購票，目前支持帶有銀聯(lián)標識的所有銀行的借記卡和工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行所裝自動售票機本行的信用卡。 制票旅客完成票款支付后，自動打印車票 。 打印憑條找零、制票或送出過程中發(fā)生錯誤，自動售票機將打印故障憑條。旅客可持憑條到人工售票窗口，由工作人員根據(jù)憑條執(zhí)行相關(guān)處理。 憑條分類維護憑條：登錄、補幣、更換票卷、退鈔失敗、旅客支付超時后壓箱、旅客取車票超時、旅客取找零超時等

4、故障憑條：找硬幣失敗交易憑條：銀行卡交易憑條現(xiàn)金支付與找零 自動售票機軟件安裝現(xiàn)金支付設(shè)備，接收人民幣并識別，對不能接收識別或非法的紙幣將退還給旅客；支付設(shè)備接收現(xiàn)金后，自動售票機軟件將自動計算是否需要找零，根據(jù)找零金額自動計算找零錢箱的找零幣種和張數(shù)。 旅客購票流程售檢票終端設(shè)備介紹自動售票機本設(shè)備是西南交大士保智能系統(tǒng)(北京)有限公司自主研發(fā)、設(shè)計和制造，面向軌道交通行業(yè)的自動售票機，型號JDTVM-M12。本設(shè)備為全功能自動售票機，用于發(fā)售紙質(zhì)磁性車票、取互聯(lián)網(wǎng)訂票和電話訂票業(yè)務(wù)，車票自動打印并可整疊送出，具備多路供紙、具有遺忘回收功能；支持現(xiàn)金交易、支持紙幣硬幣找零，找零紙幣可整疊送出

5、并具有遺忘回收功能；支持磁條銀行卡交易和IC芯片銀行卡交易。主要特點Ø 表面防銹處理，整機設(shè)計人性化便于操作；Ø 采用前部全開門設(shè)計，后部雙開門設(shè)計，方便維修； Ø 維護員操作屏可前后翻轉(zhuǎn)，方便維護操作；Ø 觸摸式乘客操作屏，方便完成購票；Ø 高亮度LED狀態(tài)顯示屏，方便引導乘客購票； Ø 支持現(xiàn)金、銀行卡購票，預留中鐵銀通卡購票功能擴展； Ø 身份識別模塊支持二代身份證、學生證、軍殘證、預留旅行證件識別功能擴展；Ø 模塊化設(shè)計，主要模塊可用導軌拖出，便于維護； Ø 錢箱輕便可靠，配備唯一的ID和多重保護

6、，兼?zhèn)浒踩院鸵子眯裕?Ø 紙幣模塊和制票模塊帶鎖具確?，F(xiàn)金和車票安全； Ø 可支持多種面額的紙幣同時整疊入鈔，提高紙幣識別效率；Ø 支持紙幣、硬幣找零，紙幣找零可整疊送出具有遺忘回收功能；Ø 支持紙質(zhì)磁票打印、多路供紙、整疊送票及車票遺忘回收；Ø 人性化置物臺設(shè)計，便于乘客暫放隨身物品；Ø 內(nèi)置UPS不間斷供電電源；Ø 具備高清視頻監(jiān)控、存儲播放功能，可監(jiān)控入鈔、找零、出票、乘客、維護；Ø 具備語音提示功能，近接傳感器可識別乘客并播放語音提示；Ø 報警模塊在設(shè)備非法打開時發(fā)出警報，預留無線報警功能擴展。

7、功能簡介Ø 具有支付、找零、從客票系統(tǒng)獲取席位和票價、記錄存根、制票、打印憑條等功能；Ø 具有互聯(lián)網(wǎng)取票功能；Ø 提供按車次、按發(fā)到站、按指定發(fā)（到）站等多種售票方式；Ø 記錄各種操作日志、通訊日志、錯誤日志功能；Ø 具備錢箱管理：包括對紙幣識別箱、紙幣找零箱、紙幣備用箱、硬幣找零箱、硬幣回收箱以及硬幣備用箱的管理；Ø 具備現(xiàn)金管理：包括收入紙幣、支出紙幣、支出硬幣等管理和現(xiàn)金結(jié)算；Ø 具有存根查詢功能，能查詢自動售票機的客票交易記錄；Ø 具有票號查詢功能，能查詢自動售票終端售票的當前票號；Ø 具有硬件設(shè)

8、備維護功能，包括更換票箱操作，更換憑條打印紙，更換票卷，更換硬幣箱，更換紙幣箱，更換硬幣補充箱等；Ø 具有票卷及現(xiàn)金余量監(jiān)視功能，在票卷和零錢減少到一定量時，提醒管理人員及時更換票卷或是添加零錢；Ø 具有門禁監(jiān)控功能，當維護門被打開時，觸動傳感器，引發(fā)警告，提醒管理人員注意。主要性能指標項目性能指標供電電源AC220V±22V，50±1Hz 單相三線功耗正常模式：800W票卷多路供紙、雙票卷自動切換制票紙質(zhì)磁票打印出票模塊支持整疊送票及遺忘回收制票速度 （單張）制票全過程（數(shù)據(jù)與命令通訊、剪切、打印、寫磁、校驗、送票等）總用時：3秒紙幣模塊（接收）可同時

9、識別多種面額的鈔票，紙幣接受種類13種；單張紙幣識別時間1.4秒；支持橫向四方向紙幣進入，最多支持100張紙幣整疊放入，支持原幣退還；紙幣一次識別率98%；假幣識別率100%；紙幣模塊（找零）3個紙幣找零錢箱，2000張/箱；錢款專門的密碼鎖（選配）；支持三種不同面額紙幣的找零，整疊找零最多20張，找零速度7張/秒；具有找零紙幣整疊送出、遺忘回收功能；紙幣廢鈔箱1個，1000張/箱。硬幣找零2個加幣箱，支持5角、1元硬幣，容量1000枚； 找零速度：8枚/秒以上（5角）、6枚/秒以上（1元）。主控單元主板：工業(yè)級主板；CPU：P4 32位微處理器；主頻3.4 GHz；二級緩存1M；存儲：64G

10、B固態(tài)硬盤；內(nèi)置顯卡、聲卡；內(nèi)存：1GB；接口： 2個10/100/1000M自適應以太網(wǎng)口、2個PS2接口、16個RS232接口、1個PCI插槽、4個USB2.0接口、4個USB3.0接口、1個CF卡插槽?？煽啃云骄收祥g隔張數(shù)MCBF20,000張卡票率1×10-4可維護性平均故障修復時間MTTR30分鐘噪聲70 dB（A）外形尺寸850mm(寬) ×1080mm(深) × 1750mm(高)防護等級IP30整機壽命10年自動取票機自動取票機設(shè)備型號JDTPM-M02是我公司自主研發(fā)、設(shè)計、制造具有磁票自動打印、互聯(lián)網(wǎng)和電話取票功能，嚴格執(zhí)行中國鐵道行業(yè)標準鐵

11、路磁介質(zhì)紙質(zhì)熱敏車票 第1部分：制票機 TB/T 3277.1-2011設(shè)計生產(chǎn)的；符合鐵路自動取票機技術(shù)條件（鐵總運201580號）中的標準。本設(shè)備體積小，重量輕，并可選裝擴展屏幕顯示更多車站信息。表面防銹處理，整機設(shè)計人性化便于操作；采用前后部開門設(shè)計，方便維修；支持紙質(zhì)磁票打印、多路供紙、整疊送票及車票遺忘回收。主要性能指標項目性能指標供電電源AC220V±22V，50±1Hz功耗正常模式：300W票卷多路供紙、雙票卷自動切換制票紙質(zhì)磁票打印出票模塊支持整疊送票及遺忘回收接口10/100/1000M以太網(wǎng)接口制票速度 （單張）制票全過程（數(shù)據(jù)與命令通訊、剪切、打印、寫

12、磁、校驗、送票等）總用時：3秒可靠性MCBF100,000張卡票率1×10-4可維護性MTTR30分鐘噪聲60 dB（A）防護等級IP30整機壽命10年外形尺寸560mm(寬) ×685mm(深) × 1400mm(高)重量約150kg自動檢票機自動檢票機設(shè)備型號JDAG-M02，是我公司自主研發(fā)、設(shè)計、制造的，設(shè)備具有完成車票的讀磁、寫磁、校驗、熱敏打印、傳動、非法通行報警等功能，具備識別旅客通行行為狀態(tài)的能力，能夠阻止無票和持不符合檢票規(guī)則車票的人員通行，且嚴格執(zhí)行中國鐵道行業(yè)標準鐵路磁介質(zhì)紙質(zhì)熱敏車票 第3部分：自動檢票機 TB/T 3277.3-2011設(shè)

13、計生產(chǎn)的。主要特點Ø 具有良好的人機界面和易用性；Ø 具備阻止無票和持不符合檢票規(guī)則車票的人員通行的能力；Ø 具備非法通行報警的功能；Ø 較好的穩(wěn)定性、可靠性、可維護性和電磁兼容性；Ø 可識讀二代身份證；Ø 預留非接觸IC卡的識讀設(shè)備接口和安裝空間；Ø 自動檢票機接入緊急狀態(tài)信號的接口，并可根據(jù)告警信號聯(lián)動進入緊急狀態(tài)。功能簡介Ø 進、出站檢票機通過與票務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對磁介質(zhì)紙質(zhì)熱敏車票的有效檢票功能，實現(xiàn)對已通過互聯(lián)網(wǎng)購票的二代身份證直接進、出站的有效識別功能，預留對非接觸IC卡車票的識別功能。Ø 檢票

14、合法時，通道開放，可根據(jù)需要配置聲音和圖形的提示；檢票不合法時，通道關(guān)閉，同時報警提示。Ø 自動檢票機能夠?qū)σ褭z車票作檢票標識，同時向磁道寫入檢票標記信息。檢票標識包括進站檢票標識和出站檢票標識，需要用不同的標識進行區(qū)分。Ø 自動檢票機具備確保單張票插入功能（檢票過程中，不允許后續(xù)車票插入）。Ø 旅客持票進站時，自動檢票機能根據(jù)檢票規(guī)則自動檢驗旅客投放車票的有效性，檢測旅客通過行為（如尾隨、反向進入等），控制閘門動作，完成旅客放行和禁止通過的操作。Ø 在自動檢票機突然斷電的情況下，能保證已插入有效車票的旅客順利通過閘門，保證自動檢票機完成最后一筆交易的處

15、理和數(shù)據(jù)保存。Ø 自動檢票機應具備接入緊急狀態(tài)信號的接口，并可根據(jù)告警信號聯(lián)動進入緊急狀態(tài)。主要性能指標項目指標車票插入方向四方向插入磁頭壽命1,000,000次讀寫磁錯誤率1/10,000閘門打開/關(guān)閉速度0.31秒可調(diào)人體通行檢測最小間隔200mm乘客通過能力 20人/分鐘MTTR30分鐘卡票率1/10,000自動檢票機長度2140mm自動檢票機寬度200mm自動檢票機高度1100mm窄通道寬度650mm寬通道寬度900mm（行李通道、無障礙通道）通信接口10/100/1000Mbps標準以太網(wǎng)接口噪音60dBA，距離自動檢票機1m處電源AC 220V±10%，50Hz

16、 單相3線整機功率400W，不含加熱器整機壽命10年 二、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和使用壽命周期及應對預案及維護處理水平，系統(tǒng)升級能力（便捷、可投入等 ）系統(tǒng)穩(wěn)定性對于自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備的穩(wěn)定性在鐵標中有相應的參數(shù)要求，我們的設(shè)備要優(yōu)于鐵標，其中關(guān)鍵的參數(shù)自動售票機的可靠性即平均無故障間隔MCBF大于等于2萬張，卡票率小于萬分之一，可維護性即平均故障修復時間MTTR小于30分鐘，讀寫磁錯誤率小于等于萬分之一。取票機結(jié)構(gòu)簡單平均無故障間隔大于等于10萬張。壽命周期整機壽命大于等于10年，對于設(shè)備關(guān)鍵部件也有相應的要求，制票機切刀壽命大于等于100萬張，制票機制票長度不小于50千米，磁頭壽命大于

17、等于100萬張，關(guān)鍵模塊壽命不小于5年，易損傳動部件壽命不小于2年。預案及維護處理水平為保證設(shè)備穩(wěn)定運行，需要定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。我們針對設(shè)備的不通模塊制定相應的巡檢計劃。設(shè)備寫磁通道、讀磁通道、磁頭、傳感器、紙幣模塊執(zhí)行季度巡檢標準，每季度對該關(guān)鍵部件進行清潔和保養(yǎng)。工控機、硬幣模塊、監(jiān)控模塊、電源模塊、傳動部件等執(zhí)行半年檢，對故障率低且優(yōu)先級略低的模塊半年一次進行清潔保養(yǎng) 。設(shè)備整機、散熱、接插件、開關(guān)、機械部件等執(zhí)行年檢，一年一次進行清潔、維護和保養(yǎng)。系統(tǒng)升級能力設(shè)備采用模塊化設(shè)計，單獨模塊便于拆卸和升級。整機設(shè)計階段考慮后續(xù)功能的擴展，預留模塊升級和加裝的空間。如自動售票機預留支持

18、中鐵銀通卡功能擴展，支持增加無線報警單元、支持增加設(shè)備求助裝置。自動取票機支持增加信息顯示屏等。設(shè)備的工控機預留USB3.0接口，便于增加大數(shù)據(jù)傳輸模塊，和轉(zhuǎn)接其他升級模塊，預留一個千兆網(wǎng)絡(luò)接口，預留一個PCI插槽。自動檢票機預留席位打印機功能擴展，同時組合式機身設(shè)計，便于與車站既有檢票機形式保持一致，預留中鐵銀通卡刷卡模塊。三、你們系統(tǒng)的總投入估算，分自行采購安裝、負責采購安裝。（售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)分列）根據(jù)車站客流自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量配置不同，小型售檢票系統(tǒng)組成包括：2套人工制票窗口、2臺全功能自動售票機、2臺非現(xiàn)金自動售票機、4臺自動取票機、1組進站閘機、1組出站閘機，設(shè)備通過接入交換機連接到